Frnch is zeker op dit moment mijn favoriete merk! De ontwerpen spreken mij enorm aan en de kwaliteit is ook super. Het liefst winkel ik bij de vestiging in Antwerpen waar super lieve verkoopsters werk... Se mer
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Det här tycker kunderna
Superbe marque avec de très belles coupes et des motifs graphiques. Elle ose le masculin/feminin avec des coupes de caractère, j'adore! Un petit effort à faire à mon sens sur l'éthique néanmoins, peu... Se mer
La qualité n’est pas mauvaise mais n’est pas aussi bonne qu’attendue avec de tels tarifs! Je suis tout de même contente de mon achat car j’ai bénéficié de 60% de réduction, mais je n’en n’aurais pas é... Se mer
Företaget har svarat
Buonasera È la prima volta che acquisto in questo sito e mi sono trovata molto bene Il prodotto è arrivato imballato bene protetto da pioggia o quant’altro La misure corrisponde alla descrizio... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
La marque française FRNCH rythme ses collections avec l'audace de penser et de concevoir un prêt-à-porter exhaustive pour une citadine adepte d'élégance.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- frnch.fr
4,6
Utmärkt
285 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Parfait 👍
Bonjour, tout était parfait à partir du choix du produit jusqu’à la livraison.
Les indications sur la taille et la matière étaient fidèles au produit. Merci !
23 juli 2023
Great clothes but Mondial Relais really…
Great clothes but Mondial Relais really sucks as a delivery service. Just so you know. My package was delivered to a newspaper shop De Koerant in Berchem where I had to search among over 50 packages to find mine.
17 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från FRNCH
Dear customer,
Firstly, we are glad that you like the ordered items.
However, we are sorry to hear that the delivery was not ideal. We will report this to our transport partner, as we naturally wish perfect shipping and happy customers.
Please note that we also offer deliveries directly to your home. This may be an option for any future delivery.
The FRNCH team wishes you a good day and remains at your disposal for any further information.
Très bon service après vente !
Très bon service après vente !
Robe trop grande , remboursement très rapide !
24 juli 2023
Parfait !!
Tout dans cette transaction a été parfait : de la disponibilité de la robe avec l'alerte mail, a la rapidité de la livraison en période de soldes, je suis bluffée !! Bravo et merci ! En plus la robe est trop belle !!
24 juli 2023
Produit livré dans les temps et dans un…
Produit livré dans les temps et dans un emballage soigné.
Gilet de très belle qualité, doux au toucher qui correspond parfaitement à ce que nous recherchions pour compléter la tenue d'une mariée.
25 juli 2023
La commande reçue n'est pas la bonne
La commande reçue n'est pas la bonne. Commande et paiement d'1 pull rose et d'1 ceinture verte. Réception d'1 pull vert. Paiement pour 2 produits alors que reçu 1 seul + le produit n'est pas le bon. En attente retour service client
25 juli 2023
Svar från FRNCH
Chère cliente,
Nous sommes navrés des soucis rencontrés.
La ceinture a été remboursée pour une rupture de stock. Vous avez reçu un émail à ce sujet à la date du 26 juillet. Notre Service client a traité votre réclamation concernant le pull vert et est en attente d'une réponse de votre part afin de vous aider le plus vite possible.
Nous vous remercions de votre patience et compréhension.
L'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Produit de très bonne qualité comme…
Produit de très bonne qualité comme d’habitude. Taille grand, je conseille de prendre une taille en dessous (vestes et combinaisons) .
24 juli 2023
Ravie !
Navigation facile dans le site, différents paiements proposés et articles chouchoux arrivés très rapidement.
24 juli 2023
commande annulée sans explication
Commande validée et expédiée mais remboursement fait 2 jours après sans aucune explication et donc commande non reçue!
23 juli 2023
Svar från FRNCH
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes désolés. Notre Service client vous a informé à la date du 25 juillet que l'article commandé est en rupture de stock. Peut-être ce message se trouve dans vos dossiers spams/inconnus.
En effet, il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
En espérant vous avoir mieux éclairée sur ce sujet, l'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Jolie robe, plutôt pour mi-saison
Très contente de la livraison. la robe taille bien, les finitions sont correctes, et ça fait vraiment bel effet.
Le bémol : je m'attendais à une robe d'été toute légère..mais le tissu est et épaisseur elle est doublée. même s'il y a du coton, ça reste beaucoup pour porter en plein été
14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från FRNCH
Dear Ariane,
We are so sorry, but your parcel could not be delivered for logistical reasons beyond our control. We apologise for any inconvenience caused. You have also received an information about this by e-mail.
Your order was fully refunded.
The FRNCH team wishes you a good day and remains at your disposal for any further information.
Expérience client satisfaisant !
Très belle découverte, c'est ma deuxième commande sur FRNCH en moins d'un mois, ça en dit long. Pour ma part, les produits reçus sont de bonne facture. Le style est plutôt soigné et élégant. Au niveau des tailles, rien à redire, on peut se fier à leur guide des tailles. Et l'idée t'avoir des poches discrètes sur des robes/jupes est super chouette(must-have).Le site web a une bonne utilisabilité.
Petite note d'amélioration pour la couture des boutons, j'ai dû recoutre certains boutons mais rien d'insurmontable. Globalement, mon expérience client était satisfaisant. Je recommande FRNCH.
19 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
I was sent the wrong pants
I was sent the wrong pants. I ordered another pair of pants and the ordered was canceled by FRNCH. Will never order from the online store again
29 maj 2023
Svar från FRNCH
Hello,
We are very sorry about the delivery error. This item has been refunded.
Regarding the second pants, which was cancelled: There is a little time lag between updating the site and updating our stocks, so it is possible that the last item appears on the site when it is actually out of stock. We sincerely apologise for this inconvenience.
The FRNCH team wishes you a good day and remains at your disposal for any further information.
C’est parfait
29 maj 2023
Retour
Bonjour, le produit est trop petit et j’aimerais le renvoyer. Quelle est la procédure à suivre ? Merci
25 maj 2023
Svar från FRNCH
Bonjour,
Malheureusement notre Service client n’a reçu aucun message de votre part concernant votre demande de retour, nous aurions été ravis de pouvoir vous aider.
Notre Service client vient de vous transmettre votre étiquette prépayée afin d'effectuer le retour de votre commande. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis dans nos locaux.
L'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Ottima esperienza anche se voglio…
Ottima esperienza anche se voglio cambiare l’articolo ordinato perché non mi piace come mi veste …bello l’articolo in omaggio …spero che il reso non sia difficile da realizzare
31 maj 2023
un peu déçu car la taille L me semble…
un peu déçu car la taille L me semble petite, et il n'y a pas toujours des XL de disponible donc dès qu'on a un peu de forme au niveau des hanches, ça ne passe pas...
1 maj 2023
Svar från FRNCH
Bonjour,
Nous sommes désolés que la taille L ne vous convienne pas. En ce moment, aucun réassort pour ce modèle en XL ou dans d'autres tailles est prévu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos vêtements sont de la taille du standard européen. Cependant, chaque personne/morphologie est différente, nous proposons donc des retours jusqu'à 30 jours après la livraison.
Le traitement de votre retour ainsi que le remboursement ont eu lieu le 19/05/2023.
L'équipe FRNCH vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Parfait
Très bon process depuis la prise sur le site et la livraison très rapide . Merci
23 april 2023
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