Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner 😒 Hvis man køber en vare, der enten ikke passer, eller man ønsker at returnere den, ender man under alle omstændigheder med at skulle betale ca kr 300,-... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har efter ca en måned modtaget 3 kjoler til 1000kr, for det første er det slet ikke den varer jeg har bestilt,da jeg aldrig bestiller nylon.og varen er syet så kraver og flæser har vrangen ud, de... Se mer
Företaget har svarat
Verdens dårligste hjemmeside! Virkelig ringe produkt og fuldstændig vanvittig ringe service. Det er umuligt, at komme i kontakt med dem. Jeg har ringet, sendt over 50 mails og intet svar. Man sk... Se mer
Företaget har svarat
For det første ligner de shorts jeg modtog overhovedet ikke billedet. Jeg fattede mistanke kort efter bestillingen da jeg kunne se at pakken nu var afsendt fra Kina. Det tog så 20 dage for den at ny f... Se mer
Företaget har svarat
1,2
Mycket dålig
499 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
FUP Firma
FUP Firma
Fik desværre ikke checket trustpilot før køb!
Har dog fået tilsendt 2 pæne bluser i en meget OK kvalitet, men de var desværre for små.
Returnering og ombyning er umuligt og koster kassen - de vil godt nok refundere 10 %!
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at størrelsen ikke passede, og at din oplevelse med retur og ombytning har været frustrerende. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi bestræber os på at gøre vores returvilkår tydelige og hjælpe bedst muligt inden for rammerne af vores handelsbetingelser. Når det gælder ombytning og returnering, vil vi meget gerne se nærmere på din konkrete sag for at finde en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Her er så endnu en anmeldelse fra en…
Her er så endnu en anmeldelse fra en virkelig utilfreds kunde.
Jeg havde bestilt en sommerkjole til en rejse jeg skulle på. Varen kom først en uge efter hjemkomsten dvs. at den var 24 dage undervejs. Ved udpakning viste den sig at være i så dårlig kvalitet 100% polyester, at den ikke engang er anvendelig som pudseklud. Og sjovt nok får man at vide, at varen sagtens kan returneres(til Kina), for egen regning naturligvis og denne udgift overstiger præcist anskaffelsesprisen!.
Fra nu af fraviger jeg ikke min intentioner om primært at handle i fysiske butikker.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at leveringstiden ikke passede med din rejse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi forstår også din frustration omkring både kvaliteten og returprocessen. Vi bestræber os på at give så præcis information som muligt om både produkt, levering og returvilkår, og vi beklager, hvis det ikke har stemt overens med din oplevelse.
Vi vil meget gerne gennemgå din sag og se, hvordan vi kan hjælpe dig videre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge det nærmere.
Venlig hilsen
Freya København
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse. Varerne levede ikke op til forventningerne, og returnering er meget besværlig. Man skal selv betale retur til Kina og der trækkes et gebyr pr. vare, så man ikke får fuld refundering. Blev også tilbudt kun 10 % tilbage for at beholde varen. Kan ikke anbefales.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og at varerne ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår også din frustration omkring returprocessen. Vi bestræber os på at gøre vores vilkår så tydelige som muligt og behandle alle henvendelser fair og korrekt.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har fået denne oplevelse og dette indtryk af os. Det er bestemt ikke den standard eller service, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne høre mere om din sag og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer eller flere oplysninger, så ser vi nærmere på det hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Køb ikke hos dette firma
Min datter har købt en kjole, som er leveret, men er i rigtig dårlig kvalitet og bestemt ikke som på billedet på hjemmesiden. Vi har forsøgt at returnere kjolen, men opdager at den skal sendes til Kina, hvilket koster mere end prisen på kjolen - altså ikke en reel returret.
Køb ikke hos dette firma. Det er fup.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til forventningerne i forhold til kvalitet og udseende. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår også din frustration omkring returprocessen. Vi bestræber os på at gøre vores handelsbetingelser og returvilkår så tydelige som muligt, og vi beklager, hvis dette ikke har været din oplevelse.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
PAS PÅ! Fup firma :-(
Fup firma
Jeg faldt også i og fik ikke tjekket op på hvad der lignede en dansk webshop. Men her et tale om et kinesisk firma som dækker sig ind ved at ligne en dansk side...billeder af deres tøj og de faktiske varer er ikke det samme overhovedet.
Pasformen og kvalitet er elendig, men de har formået at få sat fine billeder ind på shoppen...nu er det dog tydeligt at de er svindel AI-genereret...
De svarer ikke tilbage på mail og kunde telefonen er en telefonsvarer som henviser til at sende en mail...som så ikke besvares...
Bare pas på....
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at høre om din oplevelse og den frustration, du beskriver.
Det er bestemt ikke vores intention at vildlede vores kunder, og vi bestræber os på, at både produktbilleder og beskrivelser afspejler varerne så korrekt som muligt. Vi beklager, hvis det ikke er din oplevelse.
I forhold til manglende svar vil vi også gerne undersøge dette nærmere, da vi bestræber os på at besvare alle henvendelser. Det kan i nogle tilfælde tage lidt længere tid, men du skal selvfølgelig have svar.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så følger vi op hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
KØB ALDRIG FRA FREYA KØBENHAVN
KØB ALDRIG FRA FREYA KØBENHAVN
Jeg købte to stk. blazer jakker, Stellan den 12/3 og har først modtaget dem den 8/4. Ud over at det ikke er nærheden af at være en blazer jakke, men mere noget plastikagtigt, bestilte jeg jakkerne i str. L og fik str. S.
Når man har lavet sin bestilling, bliver man spamet med muligheden for at købe ekstra varer til nedsat pris. LAD VÆRE. Jeg har aldrig oplevet noget så ringe. Jeg har givet en stjerne for at kunne komme videre med anmeldelsen. Hvis jeg kunne undlade en stjerne, havde jeg gjort det. Det er lige til en anmeldelse for fup og bedrag.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse – både i forhold til leveringstiden, størrelsen og kvaliteten af de varer, du har modtaget. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi forstår din frustration, især når varen ikke lever op til forventningerne, og når størrelsen ikke stemmer overens med din bestilling. Det vil vi meget gerne undersøge nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig med en løsning hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Kinesisk facadefirma
De overtræder lovgivningen i forhold til returnering af varer, som i kvalitet på ingen måde lever op til ens forventninger. Havde jeg vidst, at der var tale om et facade-firma udelukkede med "lager" i Kina, så havde jeg aldrig handlet der.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse, og at varerne ikke har levet op til dine forventninger.
Vi ønsker at understrege, at vi følger gældende regler for returnering og fortrydelsesret, og vi bestræber os på at gøre vores handelsbetingelser så tydelige som muligt. Vi beklager, hvis det ikke er din oplevelse.
Vi vil meget gerne gennemgå din sag og sikre, at du får den rette hjælp i forhold til en returnering. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
SVINDEL
Svindel.
Køb efter flot foto en klassisk blå bomuldsskjorte, har modtaget en skjorte i 100 % polyester i en forfærdelig forarbejdning. Kan ikke få pengene tilbage,uden jeg selv betaler omkostningerne til KINA - Freya København !! Hold fingrene væk
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med den modtagne vare, og vi forstår din frustration over oplevelsen.
Vores produkter skal selvfølgelig stemme overens med de beskrivelser og billeder, vi viser, og vi beklager, hvis du oplever en uoverensstemmelse i materialet eller kvaliteten.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig med en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Svindel!
Svindel!
Efter mange uger ankom en trøje fra Kina. Dårlig kvalitet og alt alt for lille! Når jeg prøver at skrive til kundeservice, kan mailen ikke sendes, da adressen ikke eksisterer! Og billig var trøjen ikke. Føj!
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med både leveringstid og produktets pasform og kvalitet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at din henvendelse bliver behandlet korrekt. Hvis du har haft problemer med at kontakte os, vil vi gerne undersøge dette nærmere, da vores kundeservice skal være tilgængelig.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se på din sag og finde en løsning.
Venlig hilsen
Freya København
Køb aldrig her
Det værste l…. Intet med uldtrøje at gøre. Ingen indlægsseddel så man kan se vaskeanvisninger og indhold. Og må man vi returnere får man af vide at man ikke kan være sikker på at få pengene retur. Det kommer fra Kina. Hold jer langt væk fra dette firma.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger, og at du har manglet information omkring vaskeanvisning og materialer. Det er vigtigt for os, at vores kunder får de nødvendige oplysninger om deres varer.
Vedrørende returnering og refundering vil vi gerne understrege, at vi naturligvis behandler alle sager i overensstemmelse med vores handelsbetingelser og gældende regler. Hvis der er opstået tvivl i din sag, vil vi meget gerne se nærmere på det og få det afklaret.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
DET VÆRSTE FUP !
DET VÆRSTE FUP !! KØB IKKE .
Varerne kommer ikke , kun efter lang tids ævleri med dem, og så passer varerne ikke.
OG: deres returadresser er svindel, man kan ikke sende retur.
REN SVINDEL:
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både levering og pasform på dine varer. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne understrege, at vi altid bestræber os på at levere varer som bestilt samt at gøre returprocessen så tydelig og enkel som muligt. Hvis der er opstået problemer i din sag, vil vi meget gerne undersøge det nærmere og hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se på din sag hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Svindel uden lige bestilte sko penge…
Svindel uden lige bestilte sko penge ble trukket nu 4 uger efter aner jeg ikke hvor skoene er hold dig langt væk fra dette firma lad være at lade dig narre af det danske navn
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget dine sko endnu, og at du er bekymret for din ordre. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Leveringstiden kan i nogle tilfælde være længere end forventet, men vi vil meget gerne undersøge, hvor din ordre befinder sig, og hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en løsning for dig.
Venlig hilsen
Freya København
Det er en fup side
Det er en fup side, og Kundeservicen er ikke eksisterende.
Bestilte en kjole i en farve og fik en anden. Men kjolen svarede absolut heller ikke til det billede der var på hjemmesiden. Har forsøgt at skrive til dem flere gange for at få returneret, men intet svar. Kan kun advare mod at købe her, man bliver snydt.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne, og at der har været udfordringer med både produkt og kontakt til os. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og sikre, at du får den rette hjælp i forhold til en returnering eller anden løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Meget dårlig kvalitet
Der står faktisk på deres side, at det er import fra Kina, men det overså jeg desværre, da jeg købte. På hjemmesiden forsøger de at udstråle, at tøjet har skandinavisk kvalitet. Det har det bestemt ikke. Jeg har aldrig set tøj i så dårlig kvalitet før. Efter første vask trevlede det.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger, og at du har oplevet problemer efter vask. Det er naturligvis ikke den kvalitet, vi ønsker at levere til vores kunder.
Vi bestræber os på at give så tydelig information som muligt om vores produkter, herunder oprindelse og materialer, og vi beklager, hvis det ikke har været klart i din oplevelse.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og hjælpe dig videre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan finde en løsning.
Venlig hilsen
Freya København
Dette er en Kina butik
Dette er en Kina butik. Kvalitet så ringe at man kun kan bruge tøjet til have arbejde
Ligner slet ikke tøjet på billederne. Og størrelsen er helt ved siden af.
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten eller pasformen, eller at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi bestræber os på at beskrive vores produkter så præcist som muligt, hvad angår materiale, pasform og udseende, og vi beklager, hvis dette ikke stemte overens med din oplevelse.
Vi vil meget gerne undersøge din ordre nærmere og hjælpe dig med at finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer.
Med venlig hilsen,
Freya Copenhagen
Troede jeg købte en ruskindsjakke
Troede jeg købte en ruskindsjakke, men fik en udgave fra Temu i 100%polyester. FUP FUP Firma. Dumpede desværre i og går nu altid på trust pilot inden jeg handler. Man bliver bare Snydt her.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke levede op til dine forventninger, og at du oplever forskel mellem produktet og det, du forventede ved købet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se, om vi kan finde en løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Bestilte et jakkesæt
Bestilte et jakkesæt, super dårlig kvalitet, ligner noget fra Temu. Dog er det værste, at de udgiver sig for at være et europæisk firma, men med lager og fabrik i Kina, så hvis man skal sende noget retur giver det ikke mening, da man måske får 5-10% af prisen på sin vare ..
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakkesættet ikke levede op til dine forventninger i forhold til kvalitet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Freya Kobenhavn er en onlinebutik, og vi bestræber os på at være transparente omkring både produkter og leveringsforhold. Vi forstår, at returprocessen kan opleves som besværlig, og vi tilbyder i nogle tilfælde en delvis refusion som alternativ.
Vi vil gerne gennemgå din sag nærmere og se, om der kan findes en bedre løsning. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Svindel
Svindel! Lad være med at handle her, varen dk bestiller dukker aldrig op og de svarer ikke på mail!
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere til vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket med din ordre, og hvorfor du ikke har modtaget svar på dine henvendelser. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
FUP! Hold dig LANGT væk!
FUP!! Hold dig LANGT væk!
Efter laaaang tid kom der en regnfrakke som ikke som i OVERHOVED ikke lignede den regnfrakke på billedet, lavet i noget ikke vandtæt materiale. TOTAL til grin.
jeg vil returnere, men har ikke hørt hvordan, har måske tabt mine penge...
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at regnfrakken ikke levede op til dine forventninger, og at du endnu ikke har modtaget information om returnering. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre med din sag og sikre, at du får de nødvendige oplysninger. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk
med dine ordreoplysninger, så vi kan guide dig gennem returprocessen.
Venlig hilsen
Freya Kobenhavn
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.