Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerner 😒 Hvis man køber en vare, der enten ikke passer, eller man ønsker at returnere den, ender man under alle omstændigheder med at skulle betale ca kr 300,-... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verdens dårligste hjemmeside! Virkelig ringe produkt og fuldstændig vanvittig ringe service. Det er umuligt, at komme i kontakt med dem. Jeg har ringet, sendt over 50 mails og intet svar. Man sk... Se mer
Företaget har svarat
Køb ALDRIG noget der, det er ren fup og fiduser. De sender helt forkerte varer og du skal have søge om speciel godkendelse for at kunne klage. Du skal selv sende og betale for returvarer til et sted i... Se mer
Företaget har svarat
Jeg mangler ord for det produkt jeg modtog. To par sko i to meget forskellig størrelse 39 og kvaliteten med plastik læder og plastisk sål helt absurd. Vær opmærksom på at man kun kan returnere via Kin... Se mer
Företaget har svarat
1,2
Mycket dålig
495 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Modtog efter lang ventetid mine…
Modtog efter lang ventetid mine solbriller, som så er i stykker.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du efter ventetid modtog et par solbriller, som var beskadigede ved ankomsten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager kvalitetsproblemer og transportskader alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af de modtagne solbriller, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Freya København
Bare Møg og fusk.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.
Venlig hilsen
Freya København
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.
Venlig hilsen
Freya København
Skjorte på bestilling
Det er nu tydeligt at mit skjorte første blev syet efter jeg havde trykket køb. Der gik to uger, og hvad jeg står med er en kopi lavet efter billedet!
Stoffet var ikke det samme. Knapperne var ikke det samme. Dybt misvisende at butikken hedder Freya Kobenhavn, når den ligger i Belgien, og varerne ligger i Kina!
Returnering til Kina koster 280,- som jeg gav for skjorten. Det er jo håbløst. Jeg håber ikke andre handler hos dem igen.
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorten ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, detaljer og det samlede udtryk sammenlignet med det produkt, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, at du har været utilfreds med leveringstiden og returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Scam alert
Scam alert. Mine flotte hørskjorter viste sig at være muteret til grimme polyesterskjorter undervejs😂
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at de modtagne skjorter ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale og udseende sammenlignet med det, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på, hvad der kan være sket i forbindelse med din ordre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af de modtagne produkter, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Misleading Presentation, Poor Quality Products, and non-existent Customer Support
My experience with this company has been extremely disappointing.
The company presents itself as fashion brand run by the Belgian company AB Com BV. They claim to specialize in delivering stylish and modern clothing to the Danish market and this was one of the reasons I felt comfortable placing an order. However, after purchasing, I discovered that important information was not clearly disclosed beforehand. In particular, I only learned after ordering that returns may need to be sent to China, something that would have influenced my decision had it been made transparent from the outset.
The products I received were of very poor quality and looked nothing like the images displayed on the website. The materials and overall finish appeared cheap and did not meet the expectations created by the company's marketing.
Customer service was equally disappointing. The Danish phone numbers advertised by the company did not appear to be functional, making it impossible to speak with anyone regarding my concerns. When I attempted to contact the company by email using the address provided on their website, I received several messages stating that the recipient server could not be reached:
"The recipient server did not accept our requests to connect… [freya-kobenhavn.com] [23.227.38.32]: timed out."
Another issue is the company's cancellation policy. Customers are given only 15 minutes after placing an order to cancel it, which I consider unreasonable and highly restrictive.
Overall, I felt misled by the way the company presents itself and by the lack of transparency surrounding its operations, customer support, and return process. I would encourage potential customers to carefully review all available information, visit the company's website themselves, and read independent customer reviews before making a purchase.
Based on my experience, I would not recommend this company.
In my opinion, this company is a scam and run by fraudulent individuals
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hello,
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you were dissatisfied with the products, customer service, and information provided regarding your order. This is certainly not the experience we aim to provide our customers.
We take concerns regarding product quality, communication, return procedures, and order cancellation seriously. We would appreciate the opportunity to review your case in more detail and better understand the issues you encountered.
Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order number and any relevant correspondence so that we can investigate the matter further and assist you directly.
Kind regards,
Freya København
Pasform af bluse
Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”.
Returnering, ja, til Kina!
Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere.
Telefonen svarer med en maskine - send en mail og man får bare en masse ulejlighed ud af det.
Jeg smider blusen ud - øv for en oplevelse og øv for at have betalt/mistet 280 kr.
Ingelise Kahrs
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej Ingelise,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at blusen ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både pasformen, produktets udseende og din oplevelse med kundeservice og returnering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Virkelig dårlig oplevelse
Virkelig dårlig oplevelse. Bestillingen gik igennem, penge trukket og så ventede jeg længe på varern.. Det viste sig at varen var ren PLASTIK træsko, ikke som på foto og beskrivelse overhovedet! Ortopæd kirurgiske træsko😂😂ahhh reya Copenhagen det var en skuffelse.
Da jeg bad om at få mulighed for at sende retur, evt med label eller adresse. Fortalte de at deres lager var i Kina og at jeg kun kunne returnere dertil. Freya Copenhagen skriver man kan returnere inden 30 dage men ikke at det er til Kina og returnering til Kina minimum koster 245kr!!!! Det kan jo ikke betale sig at sende træsko retur der kostede 350kr når det koster 245kr op op i porto. Virkelig værste køb, hjemmeside og returneringerne. Ikke anbefalelsesværdigt værdigt - hold jer langt væk !!!!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, produktbeskrivelsen og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at gennemgå forløbet og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge sagen nærmere, så vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om produktet.
Venlig hilsen
Freya København
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk.
Bestilte en fin sommerkjole. Da den endelig kom, var den ikke som den jeg havde bestilt samtidig var den alt for lille. Jeg havde bestilt efter deres eget måleskema.
De vil då give mig 10% i refusion i stedet for at sende retur.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at den hverken svarede til det bestilte produkt eller passede som forventet ud fra størrelsesguiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår, at dette har været en frustrerende oplevelse, og vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, herunder størrelsesforholdene og den løsning, der er blevet tilbudt i forbindelse med din henvendelse.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Forfærdelig kvalitet - 30 dages returret - til Kina!!
Hold dig langt væk fra Freya København.
Bestilte en flot habitjakke. Modtog en jakke som ikke matchede form eller farve og var et rent plastikprodukt. Meget dårligt kvalitet. Størrelsen var også forkert.
Først efter bestilling opdager man, at skidtet kommer fra en fabrik i Kina.
Ok - så vil man jo gerne bruge deres 30 dages returret. Det kan godt lade sig gøre hvis man vil sende retur til en fabrik i Kina. Uagtet at man kommunikerer som om man er dansk med en butik i København - sågar med fotos. Og at det ejes af et selskab i Bruxelles.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jakken ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktets kvalitet, størrelse og den samlede oplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager også, hvis der har været uklarhed omkring levering og returnering. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå forløbet og hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Freya København
Bestilte nogle støvler til 600 kr
Bestilte nogle støvler til 600 kr - for det første ligner de overhovedet ikke dem på billedet og kvaliteten er værre end Temu!
Jeg skrev for at annullere ordren nærmest med det samme, da jeg tænkte jeg hellere måtte læse anmeldelser. De svare langt tid efter og fortæller at man skal gøre det inden 15 min.
- kvaliteten er det ringeste.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at støvlerne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktets udseende, kvalitet og forløbet omkring annullering af din ordre. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere, herunder kommunikationen omkring annulleringen og det produkt, du har modtaget.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Pas på 🙈🙈🙈
Pas på 🙈🙈🙈
Skulle ha læst trustpilot, frygtelig pasform, alt for stor, frygteligt snit. Misvisende billeder, dårlig syget 22 dages levering fra Kina, hævet beløbet samtiden med ordre afgivelse ? svindelfirma.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både pasform, kvalitet og leveringstid. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Jeg har været meget skuffet over mit…
Jeg har været meget skuffet over mit køb hos Freya København. Tøjets kvalitet levede ikke op til mine forventninger, og materialet virkede efter min mening som meget lav kvalitet.
Derudover var finishen og detaljerne utilfredsstillende, med syninger og forarbejdning, der ikke fremstod særligt veludførte.
Jeg oplevede også, at størrelserne ikke passede som forventet, hvilket gjorde det svært at finde den rigtige pasform.
Desuden stemte produkternes udseende efter min opfattelse ikke overens med de billeder, der blev brugt i markedsføringen. Det, jeg modtog, levede ikke op til det indtryk, som reklamebillederne gav.
Efter et par dage forsøgte jeg at annullere min ordre, efter at jeg havde læst andre kundeanmeldelser.
Jeg fik dog oplyst, at en annullering kun er mulig inden for cirka 15 minutter efter bestillingen. Da denne frist var overskredet, kunne ordren ikke annulleres.
Jeg blev desuden informeret om, at hvis en refundering godkendes, kan det tage op til 30 dage at få pengene tilbage, hvilket jeg finder urimeligt lang tid.
Samlet set har min oplevelse været så negativ, at jeg personligt ikke engang ville give virksomheden én stjerne.
På baggrund af min oplevelse kan jeg ikke anbefale Freya København.
Jeg vil kraftigt anbefale, at man læser kundeanmeldelserne grundigt, inden man beslutter sig for at handle hos virksomheden.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din udførlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktkvalitet, pasform, produktpræsentation samt forløbet omkring annullering og refundering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af forløbet og se, hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan gennemgå sagen nærmere.
Venlig hilsen
Freya København
Jeg har desværre lige bestilt to…
Jeg har desværre lige bestilt to kjoler, som jeg med det samme forsøgte at annullere, dog uden respons! Jeg forsøgte at ringe, men sjovt nok findes nummeret ikke!!!
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med at komme i kontakt med os i forbindelse med annullering af din ordre. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på status for din ordre og dine henvendelser.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Jeg købte en hvid damevest
Jeg købte en hvid damevest. Den blev sendt fra Kina, kvaliteten er ufattelig ringe og ubrugelig for mig
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at den modtagne vest ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med kvaliteten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Skulle ha læst trustpilot
Skulle ha læst trustpilot.
Forfærdelig kjole, frygtelig pasform, alt for stor, frygteligt snit. Misvisende billeder. 11 dages levering. Lager i Kina. 10% af beløbet kommer tilbage (32 kr), under postulat af ‘spar co2 trykket…’
Returpris på 175 kr - 1125……
Underlige svartider typisk omkring kl. 1:30.
Tydeligvis er ‘Melissa’ en maskine.
FRYGTELIG oplevelse!!!
‘Du kan eventuelt give kjolen væk til en bekendt.’ INGEN kan passe den pasform.
Burde anmeldes til et svindelfirma.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både pasform, levering og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår, at situationen har været frustrerende, og vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at sikre, at den bliver håndteret korrekt.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Hvis man kunne give 0 stjerner…
Hvis man kunne give 0 stjerner…
Min mand har købt 2 “hørskjorter”, som i bedste fald kan betegnes som “skjorte” ud fra formen. Materialet minder mere om plastik og får varer, man kan købe i en souvenirbod sydpå til at ligne luksus.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorterne ikke levede op til jeres forventninger, og at I har været utilfredse med materialekvaliteten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og høre mere om jeres oplevelse, så vi kan hjælpe jer videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med ordrenummeret, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Jeg har modtaget en vare som ser helt…
Jeg har modtaget en vare som ser helt anderledes ud i virkeligheden end på billedet. Rigtig ringe kvalitet og meget ikke pænt. Flere af mine veninder ved nu hvor de ikke skal handle.
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at varen ikke levede op til dine forventninger, og at den ikke stemte overens med det, du forventede ud fra billederne på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen.
Venlig hilsen
Freya København
Freya bør skrive på deres hjemmeside
Freya bør skrive på deres hjemmeside, at det tager ca 2 uger at få sine varer da de kommer fra Kina!
Kvalitet er dårlig! Førpris er tydeligvis ikke korrekt!
Jeg er igang med at returnere nogle varer. Efter FIRE dage har jeg stadig ikke hørt fra dem...
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, både i forhold til leveringstid, produktkvalitet og kommunikationen omkring din returnering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere, herunder status på din returhenvendelse.
Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og hjælpe dig videre.
Venlig hilsen
Freya København
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.