Freya Kobenhavn Omdömen 

487
TrustScore 1 av 5

1,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestilte 28/6, har lige modtaget i dag, 19/7.....ringe kvalitet, ikke samme længde som bestilt...efter at have læst andres bøvl med returnering opgiver jeg fra start...men køber i hvert fald ikke derf... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nydelige billeder på hjemmesiden, man bliver fristet. Desværre er kvaliteten noget tvivlsomt, når varen modtages. Deres retur politik er under lavmålet. Varen skal returneres til Kina som koste... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg er desværre kommet til at bestille noget, inden jeg havde læst deres anmeldelser. Har nu bedt om at få ordren annulleret. Der kan desværre kun mailes til dem. Kan kun råde til at læse anmeldelser... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hvor ville jeg ønske at jeg havde læst anmeldelserne inden jeg handlede på Freja København. Har købt en hør skjorte som aldrig har set skyggen af hør. Det er rent “plastik “(kunststof) Der er ingen... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

1,2

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

487 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,2

Alla omdömen

(487)

426 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Totalt fup firma

Totalt fup firma. Satsede at sende retur - sjovt nok er pakken landet i tolden og firma vil blive kontaktet. Firmaet vil ikke hjælpe og siger jeg selv skal gøre noget. Fup og fidus.

Kina produkter! Æv jeg hoppede i med begge ben.

1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse. Vi forstår, at situationen med returneringen og toldbehandlingen har været frustrerende for dig.

Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Asien, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Ved internationale returforsendelser kan der desværre opstå forhold hos transportører eller toldmyndigheder, som ligger uden for vores direkte kontrol.

Vi vil gerne se nærmere på din sag. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og oplysninger om returneringen, så vi kan gennemgå forløbet og undersøge, hvordan vi bedst kan hjælpe.

Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hold jer langt væk fra denne butik.

Hold jer langt væk fra denne butik.

Leveringstiden var ekstremt lang, og da varen endelig kom, var kvaliteten elendig. Produktet lignede overhovedet ikke billederne på hjemmesiden, og jeg føler mig ærligt talt snydt. Jeg betalte 350 kr. for noget, der føles som et billigt produkt til en brøkdel af prisen.

Da jeg kontaktede kundeservice, fik jeg at vide, at jeg selv skulle betale returfragt til Kina, selvom virksomheden markedsfører sig som “Copenhagen”. De tilbød først kun 15 % refundering og senere 20 %, hvilket er helt urimeligt, når varen ikke svarer til det, der er blevet lovet.

Min oplevelse har været frustrerende fra start til slut. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle her.

10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at både leveringstiden og kvaliteten har været skuffende for dig.

Vi forstår også din frustration over returprocessen. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Asien, hvilket hjælper os med at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi bestræber os på at være så tydelige som muligt omkring vores leverings- og returvilkår.

Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dine ordreoplysninger, så vi kan gennemgå din sag og se på en mulig løsning.

Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det er snyd at bruge dansk navn

Det er snyd at bruge Københavns navn, fordi det er vare fra kinesisk hjemmeside, som de køber fra shein og sælger videre men lidt dyrere.
Jeg kan selvfølgelig bruge vare men det er ikke fra København så kvaliteten er ikke som jeg ønsker.

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil gerne præcisere, at Freya Copenhagen er en onlinebutik, og at nogle ordrer afsendes fra vores internationale lager i Asien, herunder Kina, hvor produktions-, emballerings- og forsendelsesomkostningerne er lavere. Det giver os mulighed for at tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser.

Vi forstår dog, at kvalitet og forventninger er vigtige, og vi beklager, hvis varen ikke levede op til dine forventninger. Hvis du ønsker, at vi undersøger din ordre nærmere, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk.

Med venlig hilsen
Freya Copenhagen

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ingen varer modtaget men ordren er betalt

jeg bestilte varer hos dem og så viste det sig at de ikke havde varen i den størrelse jeg bestilte. så modtager jeg en mail at jeg vil modtage en mindre størrelse. jeg skriver at det kan jeg ikke acceptere og beder dem annulere ordren. det siger de ikke kan lade sig gøre og at varen vil blive sendt. det er nu en måned siden. jeg har stadig ikke modtaget varen og har gentagne gange forsøgte at få refunderet beløbet. det skriver blot at jeg inden længe kan spore ordren. det er et fup firma og jeg har ingen fået trods det at pengene er trukket. nogle som har en måde jeg kan løse problemet på?

14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med din ordre og den manglende levering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Værre end TEMU

Som min kæreste beskrev, så er det værre end TEMU kvalitet, til trods for at en simpel kjole koster 320kr, var stoffet ikke i nærheden af hvad det blev reklameret for- derudover var snittet på kjolen også et helt andet, og bindebåndet var langt under taljen.
Retur koster 330kr så det var ikke en mulighed.

8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, pasform og design sammenlignet med det, der blev vist på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi beklager også, at du har været utilfreds med returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå forløbet og hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

NUL STJERNER

NUL STJERNER. Freya København er et FUP firma.
Hos Freya København skal du annullere din ordre INDENFOR DET FØRSTE KVARTER! Ellers vil de ikke lade dig annullere. Hos Freya København svarer produktet på ingen måde til det billede som deres website viser, varen kommer fra Kina og består af plastic og lim og lugter så fælt af opløsningsmidler, at jeg oprigtigt håber at den stakkels kineser, der har lavet det, har haft adgang til værnemidler. Freya København er så "venlige" at lægge en 20% doucher i posen , som du kan bruge til dit næste køb, bortset fra at jeg hverken vil eje eller have mere af det bras, som dette sted sælger. Jeg håber oprigtigt at der er folk der ser denne anmeldelse før de køber hos Freya København. PAS PÅ DETTE STED!!!

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktet, annulleringsmulighederne og den samlede købsoplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af forløbet og de udfordringer, du har oplevet.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lever af at snyde

Lever af at snyde - køber aldrig herfra igen!
Udover det kan jeg se de har forsøgt at få fjernet min anmeldelse herinde fra, dog har trustpilot ikke godkendt det.
Føj for et firma

8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en så negativ oplevelse, at du ikke ønsker at handle hos os igen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der har ført til din utilfredshed, så vi kan undersøge sagen nærmere og lære af din feedback.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af din oplevelse, så vi kan følge op på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alt for lang leveringstid

Alt for lang leveringstid
Varen er fortsat ikke leveret efter 10 dage. Det er jo helt elendigt

12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet længere leveringstid end forventet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi forstår, at det kan være frustrerende at vente på en ordre, og vi vil meget gerne undersøge status på din levering nærmere.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan følge op på sagen og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

leveringstid var 23 dage og produkterne…

leveringstid var 23 dage og produkterne var ikke som beskrevet eller illustreret. jeg vil aldrig mere købe derfra eller kunne anbefale Freya København. Har smidt alle 3 produkter til genbrug.

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at de hverken svarede til beskrivelserne eller billederne på hjemmesiden. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi beklager også, at leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

HOLD JER LANGT VÆK!!!!!!

HOLD JER LANGT VÆK!

Produktet stemmer på INGEN måde overens med hvad der vises på deres side, i stedet modtager man langt lavere kvalitet, som ligner noget der blot bliver sendt videre fra Temu til overpris. Produktet er til og med defekt, ved ankomst og de nægter at tage det retur,
ved mindre jeg betaler returfragten til Kina, hvilket strider imod den danske købelov.

HOLD JER LANGT VÆK!

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede fejl ved varen ved modtagelsen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager henvendelser om produktkvalitet, defekte varer og returprocessen alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få afklaret forløbet og hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af den modtagne vare, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svindel køb ikke noget fra den side

Svindel køb ikke noget fra den side

3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge din sag nærmere, så vi kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din oplevelse.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både produktkvaliteten, priserne og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager al feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at få en bedre forståelse af din oplevelse.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Modtog efter lang ventetid mine…

Modtog efter lang ventetid mine solbriller, som så er i stykker.

8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du efter ventetid modtog et par solbriller, som var beskadigede ved ankomsten. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager kvalitetsproblemer og transportskader alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at hjælpe dig videre med en løsning.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer samt gerne billeder af de modtagne solbriller, så vi kan følge op på sagen hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bare Møg og fusk.

8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

100% fusk hold jer væk

100% fusk hold jer væk

1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse og undersøge, hvad der er gået galt, så vi kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din sag.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skjorte på bestilling

Det er nu tydeligt at mit skjorte første blev syet efter jeg havde trykket køb. Der gik to uger, og hvad jeg står med er en kopi lavet efter billedet!

Stoffet var ikke det samme. Knapperne var ikke det samme. Dybt misvisende at butikken hedder Freya Kobenhavn, når den ligger i Belgien, og varerne ligger i Kina!

Returnering til Kina koster 280,- som jeg gav for skjorten. Det er jo håbløst. Jeg håber ikke andre handler hos dem igen.

7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at skjorten ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale, detaljer og det samlede udtryk sammenlignet med det produkt, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi beklager også, at du har været utilfreds med leveringstiden og returprocessen. Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam alert

Scam alert. Mine flotte hørskjorter viste sig at være muteret til grimme polyesterskjorter undervejs😂

3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at de modtagne skjorter ikke levede op til dine forventninger, og at du oplevede forskelle i både materiale og udseende sammenlignet med det, du forventede at modtage. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på, hvad der kan være sket i forbindelse med din ordre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og gerne billeder af de modtagne produkter, så vi kan følge op på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Misleading Presentation, Poor Quality Products, and non-existent Customer Support

My experience with this company has been extremely disappointing.

The company presents itself as fashion brand run by the Belgian company AB Com BV. They claim to specialize in delivering stylish and modern clothing to the Danish market and this was one of the reasons I felt comfortable placing an order. However, after purchasing, I discovered that important information was not clearly disclosed beforehand. In particular, I only learned after ordering that returns may need to be sent to China, something that would have influenced my decision had it been made transparent from the outset.
The products I received were of very poor quality and looked nothing like the images displayed on the website. The materials and overall finish appeared cheap and did not meet the expectations created by the company's marketing.
Customer service was equally disappointing. The Danish phone numbers advertised by the company did not appear to be functional, making it impossible to speak with anyone regarding my concerns. When I attempted to contact the company by email using the address provided on their website, I received several messages stating that the recipient server could not be reached:
"The recipient server did not accept our requests to connect… [freya-kobenhavn.com] [23.227.38.32]: timed out."
Another issue is the company's cancellation policy. Customers are given only 15 minutes after placing an order to cancel it, which I consider unreasonable and highly restrictive.
Overall, I felt misled by the way the company presents itself and by the lack of transparency surrounding its operations, customer support, and return process. I would encourage potential customers to carefully review all available information, visit the company's website themselves, and read independent customer reviews before making a purchase.
Based on my experience, I would not recommend this company.
In my opinion, this company is a scam and run by fraudulent individuals

1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hello,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you were dissatisfied with the products, customer service, and information provided regarding your order. This is certainly not the experience we aim to provide our customers.

We take concerns regarding product quality, communication, return procedures, and order cancellation seriously. We would appreciate the opportunity to review your case in more detail and better understand the issues you encountered.

Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order number and any relevant correspondence so that we can investigate the matter further and assist you directly.

Kind regards,
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pasform af bluse

Pasform af bluse: Helt uanvendelig og svarede absolut ikke til billedet, som “lokkede”.
Returnering, ja, til Kina!
Alt i alt virkelig utilfreds med Freja og handler aldrig dér mere.
Telefonen svarer med en maskine - send en mail og man får bare en masse ulejlighed ud af det.
Jeg smider blusen ud - øv for en oplevelse og øv for at have betalt/mistet 280 kr.
Ingelise Kahrs

29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej Ingelise,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at blusen ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både pasformen, produktets udseende og din oplevelse med kundeservice og returnering. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi tager din feedback alvorligt og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at forstå, hvad der er gået galt, og hvordan vi kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og følge op på din henvendelse.

Venlig hilsen
Freya København

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Virkelig dårlig oplevelse

Virkelig dårlig oplevelse. Bestillingen gik igennem, penge trukket og så ventede jeg længe på varern.. Det viste sig at varen var ren PLASTIK træsko, ikke som på foto og beskrivelse overhovedet! Ortopæd kirurgiske træsko😂😂ahhh reya Copenhagen det var en skuffelse.
Da jeg bad om at få mulighed for at sende retur, evt med label eller adresse. Fortalte de at deres lager var i Kina og at jeg kun kunne returnere dertil. Freya Copenhagen skriver man kan returnere inden 30 dage men ikke at det er til Kina og returnering til Kina minimum koster 245kr!!!! Det kan jo ikke betale sig at sende træsko retur der kostede 350kr når det koster 245kr op op i porto. Virkelig værste køb, hjemmeside og returneringerne. Ikke anbefalelsesværdigt værdigt - hold jer langt væk !!!!

1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Freya Kobenhavn

Svar från Freya Kobenhavn

Hej,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, produktbeskrivelsen og returprocessen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi forstår din frustration og vil meget gerne undersøge din sag nærmere for at gennemgå forløbet og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig videre.

Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og eventuel tidligere korrespondance, så vi kan følge op på sagen.

Venlig hilsen
Freya København

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer