Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. Jeg føler mig ærlig talt snydt. Freya Copenhagen oplyser én ting og gør noget helt andet. Først fik jeg besked om, at forsendelsesetiketten va... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hvor ville jeg ønske at jeg havde læst anmeldelserne inden jeg handlede på Freja København. Har købt en hør skjorte som aldrig har set skyggen af hør. Det er rent “plastik “(kunststof) Der er ingen... Se mer
Företaget har svarat
Fup firma, Blev desværre forført af navnet Freya Copenhagen. Forsøgte at annullere køb i juni, men fik svar at varer var sendt. Har endnu ikke modtaget varer efter 3 uger, men modtaget mail d.... Se mer
Företaget har svarat
Det er snyd at bruge Københavns navn, fordi det er vare fra kinesisk hjemmeside, som de køber fra shein og sælger videre men lidt dyrere. Jeg kan selvfølgelig bruge vare men det er ikke fra København... Se mer
Företaget har svarat
1,2
Mycket dålig
480 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
DÅRLIG OG RINGE KVALITET!
Advarsel - Bestil IKKE derfra!!
Og de har gjort returnering MEGET besværlig!
Kvaliteten svarer ikke til beskrivelse!
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med returprocessen.
Vi bestræber os altid på at beskrive vores produkter så præcist som muligt og tager feedback om kvalitet og produktbeskrivelser alvorligt. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Bestilte 15/6 modtaget den 14 dage…
Bestilte 15/6 modtaget den 14 dage efter, tror sku de bestiller det på Temu og pakker det så i egen poser, med den tid det tager at levere det, og så tillader man sig også at hæve pengene med det samme, skal aldrig købe noget der igen
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Betalingen reserveres og behandles i forbindelse med bestillingen, og leveringstiden kan være længere end ved lokal forsendelse.
Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og besvare eventuelle spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Det er kinesisk !! og varerne kommer efter…
Det er kinesisk og varerne kommer efter meget lang tid. Elendig kvalitet. Jeg har forsøgt at sende varerne retur men, måtte betale mange penge for at sende til Kina. Og pakken er stanset i tolden, og jeg har ikke fået mine penge retur. Hold jer langt væk.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har været utilfreds med både leveringstiden, produktkvaliteten og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi forstår, at internationale returforsendelser og eventuelle toldforhold kan være frustrerende, og vi beklager, at dette har været din oplevelse.
Vi vil gerne undersøge din retursag nærmere. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og oplysninger om din returforsendelse, så vi kan gennemgå sagen og se, hvordan vi bedst kan hjælpe.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
INGEN STJERNER! Køb ALDRIG varer herfra.
INGEN STJERNER!! KØB ALDRIG VARER HERFRA!!!
Jeg har haft den dårligste oplevelse ved at købe kjoler fra Freya-København!!
Kjolerne svarede på ingen måde til forventningerne, er i meget dårlig kvalitet og har meget dårlig pasform.
Føler mig virkelig snydt!!
Desværre havde jeg ikke tjekket Trustpilot - så dumt! For heraf fremgår det jo tydeligt, at man IKKE skal handle her.
Ved tjek før bestilling fremgik det, at varer blev sendt fra Belgien.
Det var så Kina 🤬, og her opstår så problemstillingen med returnering.
De fratrækker 15% i gebyr for at modtage returnering, og det vil koste dkk 583,00 at sende varer retur med Postnord.
Ufatteligt at et firma vil være det bekendt 😡
Jeg kan kun på det kraftigste fraråde alle at handle via Freya-København /
Freya Kobenhavn / Freya Copenhavn.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at kjolerne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten, pasformen og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Vi bestræber os på at være så tydelige som muligt omkring vores leverings- og returvilkår og tager al feedback om vores produkter og service alvorligt.
Vi er kede af, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Vi vil gerne undersøge din sag nærmere og gennemgå forløbet. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på sagen og finde en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Firmaet er ikke dansk
Firmaet lyder dansk, men er det ikke
Jeg bestilte et par sko den 15 Juni 2026 og har ikke modtaget pakken endnu
Der er nu gået 14 dage og har ikke modtaget mine sko endnu 🤯
Jeg har nu modtaget skoene og de ligner overhovedet ikke de sko jeg har bestilt, de er ikke 330 kr værd
Køb ikke fra denne hjemmeside
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du stadig venter på din ordre.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Når en forsendelse er ankommet til Danmark, kan der desværre stadig gå lidt tid, før den bliver behandlet af fragtfirmaet og leveret til den endelige adresse.
Vi vil meget gerne undersøge status på din ordre. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så ser vi nærmere på sagen og hjælper dig videre.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
KØB IKKE FRA DEM!!
Jeg tjekkede desværre ikke trustpilot!!!!
Absurd dårlig kvalitet, hjernedød returneringsmuligheder.
Køb ikke herfra!!
Står med en ordre på ca 930kr.
Stoffet ville jeg på en god dag sy muleposer af, men er bange for at de faktisk ikke ville holde længe.
Returneringen til KINA vil koste mig 269kr - herudover tager de 15% i genopfyldningsgebyr dvs ca 140kr.
Så jeg skal satse ekstra ca 409 kr på at returnere mine varer og potentielt få mine resterende 527kr retur…
Altså have 1463kr ude og flyve - for potentielt af få returneret mine resterende 527kr.
Virkelig en fed fidus de har fundet.
Det er meget sjældent jeg giver dårlige anmeldelser, men det kan kun styres af bagmænd med nul samvittighed!
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med både kvaliteten og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi forstår, at internationale returneringer og de tilhørende omkostninger kan opleves som frustrerende, og vi tager din feedback alvorligt.
Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og ønsker, at alle kunder får en god oplevelse. Vi vil derfor gerne undersøge din sag nærmere.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
En snyder!
Temu kvalitet og det er helt sikkert ikke en dansk virksomhed, kun dansk navn. Man kan hellere ikke returnere uden at betale toll mm. En snyder!
28 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med kvaliteten og returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, da produktions- og emballageomkostningerne er lavere. Dette gør det muligt for os at tilbyde vores produkter til konkurrencedygtige priser. Vi forstår samtidig, at internationale returneringer kan opleves som besværlige, og vi tager din feedback alvorligt.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Svindelside
Svindelside! Falsk reklame, varen svarer ikke til beskrivelsen. Helt igennem snyd og bedrag, det burde ikke være muligt.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse, og at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt, og vi tager feedback om produktbeskrivelser og kvalitet meget alvorligt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og flere oplysninger om den modtagne vare, så vi kan gennemgå sagen og finde en passende løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Åhhh nej
Åhhh nej - skulle have læst trust pilot !!! Samme forfærdelige oplevelse. Helt enig i alle kommentarer - produkterne er dårligere kvalitet end Temu. KØB ikke!! Enig i kommentaren om at virksomheden burde anmeldes for svindel.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produkterne ikke levede op til dine forventninger, og at du havde en skuffende oplevelse.
Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og tager al feedback vedrørende kvalitet alvorligt.
Vi vil gerne have mulighed for at undersøge din sag nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og finde en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
KØB IKKE DERES PRODUKTER
KØB IKKE DERES PRODUKTER! Jeg har bestilt en kjole til DDK 520,- som overhovedet ikke lever op til beskrivelse af produktet. Farven er langt fra som i annoncen og både kvalitet og materiale anslår jeg må være fra Temu. Jeg har modtaget noget der minder om et stykke krøllet nylon i virkelig dårlig pasform. Ganske ubrugeligt! Når jeg nu læser anmeldelserne igennem, kan jeg også se, at det bliver umuligt at returnere, ligesom alle får det samme autosvar fra en chatbot.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at kjolen ikke levede op til dine forventninger med hensyn til farve, materiale og pasform.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så præcist som muligt, og vi tager alle tilbagemeldinger om kvalitet og produktbeskrivelser alvorligt.
Vi er også kede af, at du har fået et negativt indtryk af vores kundeservice. Hvis du kontakter os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, vil vi gerne gennemgå din sag nærmere og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Temu er bedre😂
Temu er bedre😂. Tøjet så så flot ud på hjemmesiden, glemte at tjekke trustpilot, lige til at smide ud🙈
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at tøjet ikke levede op til dine forventninger, og at du var skuffet over kvaliteten.
Vi tager al feedback om vores produkter alvorligt og bestræber os på at præsentere dem så præcist som muligt.
Hvis du ønsker, at vi undersøger din oplevelse nærmere, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Skulle have læst på trust pilot først
Skulle have læst på trust pilot først, bukserne er ikke i nærheden, af det, der er afbilledet, for at sende det retur, er de snu nok. Det skal sendes tilbage til Asien, hvilket starter på omkring 280,- plus det løse, så bliver dyre end det jeg har givet for bukserne.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er kede af at høre, at bukserne ikke levede op til dine forventninger, og at du er utilfreds med returprocessen.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Asien, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi forstår, at internationale returforsendelser kan opleves som frustrerende, og vi beklager, at det har været din oplevelse.
Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så præcist som muligt og tager alle tilbagemeldinger om kvalitet og produktbeskrivelser alvorligt. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå din sag nærmere.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Nul stjerner
Nul stjerner, har aldrig været udsat for så dårlig en service, eller mangel på samme, skriver man en mail til dem, ja så svare de ikke..anden og tredje gang, ja de svare stadig ikke, det er fuldstændig umuligt at kontakte dem😡 KØB ALDRIG hos det SVINDLER firma … ALDRIG ALDRIG ALDRIG
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse, og at du føler, du ikke har kunnet komme i kontakt med os. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge, hvorfor du ikke har modtaget svar på dine henvendelser. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer eller de oplysninger, du tidligere har skrevet fra, så vi kan gennemgå sagen og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Hold jer væk
Normalt læser jeg trustpilot, før jeg handler hos et nyt firma. Desværre gjorde jeg det ikke denne gang, det ville have sparet mig for både varer, jeg ikke kan bruge og ærgrelse over at føle mig mere end snydt.
Hjemmesiden er utrolig flot,nem at finde rundt i og alt er på dansk, så jeg- lidt naivt- så ingen røde lygter.
Nu har jeg så fået mine varer. Et par bukser størrelse l med en lårvidde på 72cm og en kvalitet, der ikke på nogen måde svarer til prisen. De er smidt ud
En casual top i størrelse l, som sidder så stramt, at jeg ikke kan bruge den. Stofkvaliteten samme som bukserne. Den er også røget ud.
Man bliver klog af skade. men sjældent rig, Et enkelt råd til dem, der læser dette. Hold jer langt væk fra dette firma. Det kan ikke engang betale sig at returnere varen Fragten er alt for dyr.😒
Der er langt til Kina😂
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at de modtagne varer ikke levede op til dine forventninger, hverken hvad angår kvalitet eller pasform.
Vi forstår, at det er skuffende, når produkterne ikke svarer til det, man havde forventet ud fra billeder og beskrivelser. Vi tager al feedback om kvalitet, størrelser og produktbeskrivelser alvorligt og bruger den til løbende at forbedre vores sortiment.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi er samtidig opmærksomme på, at internationale returneringer kan opleves som besværlige, og vi beklager, at dette har været din oplevelse.
Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå sagen og se på en mulig løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Scam firma: Meget dårlig kvalitet og man kan ikke sende retur
Meget dårlig kvalitet. Svarer til Shein men meget dyrere og man kan ikke sende retur! . Kan ikke anbefales. Fragt tog også meget lang tid ):
Har ikke modtaget svar fra min mail kun herinde, har skrevet en mail om at jeg gerne vil send retur men de har afvist den?!. Kan kun sende retur ved at skrive til dem først…
Kan se jeg selv skal betale for fragt hele vejen til Kina, hvilket nok kommer til at koste en masse (brugte selv 700 kr på sko). Og bliver nok i hvert fald halv så dyrt at sende tilbage
Kan ikke anbefale at købe på den her hjemmeside ! ): det er kun scam og de har valgt et dansk navn.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du delte din oplevelse. Vi er kede af at høre, at produktets kvalitet ikke levede op til dine forventninger, og at leveringstiden var længere, end du havde håbet.
Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket gør det muligt at holde produktions- og emballageomkostningerne nede. Vi tager altid feedback om kvalitet alvorligt og arbejder løbende på at forbedre både vores produkter og kundeoplevelsen.
Hvis du ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Vildt lang leveringstid
Vildt lang leveringstid. Ventede over en måned.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringstiden ikke levede op til dine forventninger.
Da vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, kan leveringstiden i nogle tilfælde være længere end ved lokal forsendelse. Vi forstår, at det kan være frustrerende at vente længere end forventet, og vi beklager den oplevelse.
Hvis du har spørgsmål til din ordre eller ønsker, at vi ser nærmere på din sag, er du meget velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Low quality clothing
Avoid buying for the supplier as they advertise themselves as good quality and the result is completely different than what they write on their website.
I bought some trousers for around 400dkk and they look and feel like plastic. Composition writes 35% polyester and 65% cotton but I see that’s not even the case.
Cheap low quality and definitely not worth the price.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hello,
Thank you for your review. We are sorry to hear that the trousers did not meet your expectations and that you were disappointed with both the quality and material.
We understand your concerns when a product feels different from what you expected based on the product description. We take feedback regarding materials, quality, and product presentation seriously and continuously work to improve our product information.
If you believe there is an issue with the item you received, we would like the opportunity to review your case further.
Please contact us at info@freya-kobenhavn.dk with your order number and any relevant details, and we will be happy to look into the matter.
Best regards,
Freya Kobenhavn
Lang leveringstid - returnering er meget dyrt
De får en stjerne, men kun fordi man ikke kan give mindre.
Leveringstiden var ca. en måned, så festen, hvor jeg skulle have haft kjolen på, var for længst ovre, og derudover passede kjolen heller ikke, så jeg ville gerne returnere den.
Jeg fik svar med det samme med en adresse i Kina, hvortil varen skulle returneres.
Returfragten skulle jeg selv betale, og derudover ville de fratrække 15% af varens pris i gebyr, så det kan slet ikke betale sig at returnere varen, da det er dyrere, end at beholde kjolen.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringstiden betød, at kjolen ikke nåede frem i tide til den begivenhed, den var købt til, og at pasformen heller ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, når en vare ikke kan bruges som planlagt. Vores produkter sendes direkte fra vores lager i Kina, hvilket giver os mulighed for at holde produktions- og emballeringsomkostningerne nede.
Vi beklager også, at returprocessen ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at være så tydelige som muligt omkring vores returpolitik, og vi vil tage din feedback til os i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Vi vil undersøge din sag nærmere. Du er velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med angivelse af dit ordrenummer.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Total falsk markedsføring og utrolig…
Total falsk markedsføring og utrolig ringe kundeservice.
Har modtaget en jakke jeg aner snart ikke hvad jeg skal mene om det... Det er overhovedet ikke i overensstemmelse med det billed der er på deres side.
Når jeg så kontakter kundeservice at jeg skal have varen sendt retur... Skriver de bare tilbage du har modtaget din pakke... Øhh ja hvad er det ikke ikke har forstået jeg skal sende det retur til jer.
Men nej det fatter de ikke.
Så jeg kan sidde her og tænke smed jeg lige penge ud af vinduet 🤷
Aldrig mere køb noget fra deres side
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at den modtagne jakke ikke levede op til dine forventninger, og at du har været utilfreds med den hjælp, du har modtaget fra kundeservice.
Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når et produkt ikke stemmer overens med det, man forventede ud fra billeder og produktbeskrivelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi vil gerne undersøge både produktet og kommunikationen i din sag nærmere. Kontakt os venligst på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer, så vi kan gennemgå forløbet og se nærmere på en løsning.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
En perfekt gennemført scam - Skam jer!
Aj, hvor flovt! Altså for Freya. De kan ikke finde ud af, at sende det man bestiller. Bukser af dårlige kvalitet end dem man køber på et marked i syden - og 2-3 størrelser for små. Kan man returnere og få pengene tilbage? Uh ha, nej da! Og så vil jeg gerne bede Freya om ikke at fornærme min intelligens yderligere ved at svare på denne anmeldelse med deres intetsigende standardsvar.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freya Kobenhavn
Hej,
Vi er kede af at høre, at bukserne ikke levede op til dine forventninger, hverken i forhold til kvalitet eller pasform.
Vi forstår din frustration, særligt når det modtagne produkt ikke stemmer overens med det, du havde forventet ud fra produktbeskrivelsen og billederne. Feedback som din tager vi alvorligt, da den hjælper os med at forbedre både vores produkter og kundeoplevelse.
Hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag nærmere, er du velkommen til at kontakte os på info@freya-kobenhavn.dk med dit ordrenummer og yderligere oplysninger om din ordre. Vi vil gerne undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen,
Freya Kobenhavn
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.