Fressnapf Österreich Omdömen 

Sehr schnelle Lieferung Ware qualitative ausgezeichnet
Gerne wieder

Super Auswahl, schnelle Lieferung , bei beschwerden sehr freundlich und kulant
Das einzige : Mir ist nur schleierhaft, wie Fressnapf Riverty, eine allgemein bekannte und zwielichtige Inkassogesellschaft, für Zahlungen beauftragen kann

Alles tip top schnelle Bearbeitung einfach super

Habe immer sehr gerne bei Fressnapf bestellt, gab auch nie Probleme mit der Ware oder sonstigem. Aber leider kam dieses Mal eine beschädigte Ware an (was natürlich passieren kann) hab sofort eine Mail geschrieben inklusive Foto der beschädigten Ware, Bestellnummer ect. hat etwas gedauert bis ich eine Antwort bekam. Aber der Herr vom Kundenservice schrieb mir "aus Kulanz kann er mir die Ware nocheinmal schicken" wieso aus Kulanz? Ich habe alles sofort so weitergegeben und ich möchte natürlich für die Beschädigte Ware nicht bezahlen?! Was ganz klar ist. Ich schrieb auch höflich, dass ich die Ware trotzdem bezahlen werde da ich sie schlussendlich entsorgt habe.... was mache ich mit defekten Futternäpfen die in 1000 Teile zerbrochen sind?

Wie bei JEDER Bestellung bisher(ca. 4?) kam die Lieferung auf mehrere Tage und Pakete verteilt UND beschädigt, unglaublich. Aber diesmal bekam ich wenigstens alle bestellten Produkte, was bei den anderen Bestellungen NICHT der Fall war, naja--ausbaufähig!!!

prima - alles da und schnell
kann ja nicht mehr aufgrund meiner Behinderung im Geschäft große Sachen einkaufen
eine Lieferung nach Hause ist daher für mich prima

Ich kaufe immer mehr auf einmal und habe mich daher bereits zum dritten mal entschlossen mir das Futter nach Hause liefern zu lassen so fällt die Schleperei weg. Obwohl es mit fast leid tut da die Damen im Geschäft in Leibnitz so nett und bemüht sind.

Sehr bemüht , tolle Rabatte

Bei Fressnapf bestellen ist großartig nur die Zustellung durch die Post ist mühsam, da man zu Hause ist, jedoch das Paket wo anders abgegeben wird. Die Lieferung hat auch länger gedauert als 3 Tage.

Schnelle Lieferung gute Ware

Alles war super verpackt und es wurde auch super schnell geliefert 😁

Ich bestelle regelmässig sowohl an meinem Zweitwohnsitz am Land u in Wien u es ist völlig problemlos, Lieferung klappt an beiden Orten sehr gut u es ist praktisch für mich, weil die Ware bis vor die Haustür geliefert wird u ich sie nicht vom Geschäft ins Auto u dann daheim vom Auto heim schleppen muss. Das ist aufgrund meiner Gelenksprobleme eine grosse Hilfe für mich. Die Ware ist gut u ich bin froh, dass es die Medica-Serie gibt, weil einer meiner Hunde nierenkrank ist u dieses Futter gern frisst.

Lieferung und Vollständigkeit meiner Bestellung wurden bestens erledigt

Bestellungen dauern immer sehr lange, 1Woche min.
Kartons sind immer zerrissen und sehr oft sind einige Dosen defekt und schon am stinken!!!

Sehr schnelle Lieferung - wie immer.
Dazu gabs grad eine Aktion mit Prozenten, da freuen sich Frauli und die Fellnasen

Stets prompte Lieferung! Super, dass man nicht so viel schleppen muss!

Bis jetzt ist die Lieferung nicht da weil anscheinend das Paket beschädigt wurde. Trotz Kontaktaufnahme mit Post und Fressnapf habe ich die bezahlte Bestellung vom 11. Dezember!!!noch immer nicht.
Ich bin eine sehr gute Kunde bei Fressnapf, sowohl Online als im Geschäft, überlege aber jetzt den Zoohändler zu wechseln.

Bin immer sehr zufrieden, einfache Bestellung schnelle Lieferung gut verpackt! Gerne wieder

Prompte Lieferung

Ich habe eine Bestellung über 200 Euro am 21. November aufgeben. Ein Paket wurde auf dem Postweg leider beschädigt und von der Post direkt an Fressnapf retourniert. Post Tracking ist natürlich vorhanden. Nach 5 Wochen Kontakt mit dem Kundenservice und einem Paypal Klärfall hat man mir zugesichert, dass ich eine Rückerstattung der Artikel, welche ich nicht erhalten habe, bekomme. Heute sehe ich, dass endlich eine Rückerstattung veranlasst wurde, jedoch statt 99 Euro habe ich nur 65 Euro erhalten. Leider war das kein Einzelfall.
Die Pakete kommen oft beschädigt an oder eben gar nicht. Oft werden Artikel storniert, einer Rückerstattung muss man immer nachlaufen und das Kundenservice unzählige Male kontaktieren, oft wochenlang ohne Erfolg.
Nach 10 Jahren hat mich Fressnapf als Kunde verloren. Ich kaufe von nun an lieber bei der Konkurrenz ein und verzichte auf die paar Euro, die ich mir sparen könnte, dafür habe ich aber keine Kopfzerbrechen und verschwendete Zeit/Nerven.
Absolut nicht empfehlenswert.