War im Geschäft tolle Mittarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit das Geschäft ist sowas von perfeckt geschlichtet man bekommt alles einfach super tolles Geschäft möchte mich mal herzlich bedanken... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Schnelle Lieferung, Futter wie immer perfekt, Verpackungskarton, betreff: Klumpstreu könnten wieder so stabil sein, dass diese Körner vom Klumpstreu nicht überall im Überkarton und dann beim Auspacken... Se mer
Lieferung erfolgt halbwegs rasch, Sicherung der Verpackung lässt manchmal zu wünschen übrig (bei den beiden letzten Lieferungen waren jeweils 2-3 Säckchen aufgeplatzt - Sheba, Gourmet) - Vogelfutter... Se mer
Ich schätze die rasche Lieferung und die kompakte Verpackung, die nicht kapputt wird wie bei manch anderen Onlineshops, die auch Katzenstreu liefern. Die extra Gebühr für sehr schwere Paketinhalte zah... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
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Kontaktuppgifter
Karolingerstraße 3, 5020, Salzburg, Österrike
- fressnapf.at
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Für unseren Hund das richtige…
Für unseren Hund das richtige Dietfutter von Hills gefunden. Bestellungen werden sehr rasch geliefert.
11 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Ingrid, vielen Danke für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Du für Deinen Liebling das richtige Futter bei uns gefunden hast.
Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Margit, vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist und das motiviert uns auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
passt alles
20 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Lieber Gerd, vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung. Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Super und umfangreiche Auswahl
Super und umfangreiche Auswahl
Schnelle Lieferung gute Oualität der Ware alles da
Zwei Artikel musste ich umtauschen freundlicher Kundendienst problemlose Abwicklung
Immer wieder gerne bestelle ich bei Fressnnapf
16 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Elisabeth, vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserem Service und dem Kundendienst bist. Wir freuen uns auf Deine nächste Bestellung. Bis dahin alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Ich bin unterm Strich sehr zufrieden…
Ich bin unterm Strich sehr zufrieden mit Fressnapf. Da ich beinahe monatlich bestellen muss bin ich sehr glücklich das dies bei Fressnapf so einfach und schnell zu erledigen geht. Das Einzige was etwas nervt ist das das meiste Vogelfutter welches ich bestelle oft beschädigt ankommt. Ich denke aber das das eher an der Post und nicht an Fressnapf selber liegt. Ansonsten ist wirklich alles top.
12 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Alexandra, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist. Was das beschädigte Vogelfutter betrifft, werden wir das natürlich weiterleiten und versuchen eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Svar från Fressnapf Österreich
Lieber Helmut, danke für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Svar från Fressnapf Österreich
Lieber S.K., es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Der Bote hat mir die Bestellung zur Tür…
Der Bote hat mir die Bestellung zur Tür geliefert und es war alles bestellte dabei. Top
7 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Lieber Lukas, er freut uns sehr, dass bei Deiner Bestellung alles so gut geklappt hat! Bis bald und liebe Grüße, Dein Fressnapf-Team
In der Filiale gute Berratung
In der Filiale gute Berratung, online schnelle und einfache Bestellmöglichkeit
12 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Anita, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Sie motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben. Liebe Grüße, Dein Fressnapf-Team
Alles gut
Alles gut! bestellte Ware kommt auch schnell und vollständig an..
4 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Lieber Michael Scharf, es freut uns sehr, dass Du mit unserem Bestellservice zufrieden bist und wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Alles super
29 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Gabi!
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber!
Bis bald, Dein Fressnapf-Team
schnelle Lieferung
Homepage übersichtlich, Produktbeschreibung hilfreich, Bestellung unkompliziert, Lieferung sehr schnell ❤️
4 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe/r Putzi,
wir bedanken uns herzlich für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist.
Wir freuen uns auf Deine nächste Bestellung.
Mit besten Grüßen, Dein Fressnapf-Team
Alles perfekt geklappt
Alles perfekt geklappt. Gerne wieder. Super Preis-/Leistungsverhältnis
1 maj 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Lieber Markus,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns schon darauf Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Super-tolle Verkäuferin in Filiale…
Super-tolle Verkäuferin in Filiale Hütteldorferstrasse. Top Beratung und eine Freundlichkeit, die ich schon lange nicht mehr erlebt habe. Echt top.
30 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Leitha!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Gerne leiten wir Ihr Lob an die Hütteldorfer Filiale weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Fressnapf Team
Bestellung bezahlt aber nicht erhalten.
Bestellung bezahlt aber nicht erhalten.
Jeden zweiten Tag bekomme ich eine Mail das ich wieder und wieder ein neues Formular mit Bestellnummern und Rechnungsnummern ausfüllen soll.
Immer wieder ist die Nummer dann falsch oder irgendwas anderes passt wieder nicht.
Mir kommt so vor das versucht wird das solange in die Länge zu ziehen bis der Kunde auf die Rückerstattung verzichtet.
Schade, Konto hab ich geschlossen und bestelle ab jetzt wo anders.
28 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrter Herr Trittinger!
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung machen mussten. Das klingt nach einer Endlosschleife, die niemandem zuzumuten ist – wir können absolut nachvollziehen, dass Sie sich hier hingehalten fühlen und das Vertrauen verloren haben. Dass Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben, schmerzt uns sehr, da wir Sie als Kunden offensichtlich im Stich gelassen haben.
Bitte wenden Sie sich doch an unseren Kundendienst unter: kundendienst@fressnapf.at, wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fressnapf-Team
Geht so
Die Pakete die ich erhalte sind leider immer kaputt und es wäre nicht schlecht wenn man mit Klarna bezahlen könnte.Leider ist das Katzenfutter sehr oft nicht auf Lager deshalb kaufe ich es oft wo anders.Das könnte man verbessern
23 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Hallo Martina!
Erst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst, uns so direktes Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir dich aktuell gleich an mehreren Stellen enttäuschen – das ist absolut nicht der Standard, den wir dir und deinem Stubentiger bieten wollen.
Bitte wende Dich doch an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf Team
Das Futter für Kitten Premiere in den…
Das Futter für Kitten Premiere in den Schälchen ist viel zu grob, wie soll das ein Kitten essen? Es schmeckt auch meinen 3jährigen Katzen nicht.
Das Premiere Kitten in den Frischbeutel ist top
22 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Hallo Renate!
Es freut uns sehr, dass die Premiere Kitten Frischebeutel bei dir der absolute Favorit sind.
Es ist natürlich schade, dass die Konsistenz der Schälchen bei deiner Rasselbande – egal ob klein oder groß – gar nicht gut ankommt.
Hast du bei den Schälchen schon mal probiert, den Inhalt mit einer Gabel ganz fein zu zerdrücken, vielleicht nehmen die Kitten es dann lieber an.
LG, Dein Fressnapf-Team
Fiasko
Als langjährige Fressnapf-Kundin kann ich mich über dieses Theater mit der Pfotensammlung wirklich nur wundern. Beim ersten Mal sind vier Pfoten einfach verschwunden. Beim zweiten Mal sind alle zehn schon gesammelten Pfoten, die für den Rabatt notwendig sind, einfach nicht mehr da. Die Filiale kann da nicht helfen, also versuche ich den Kundendienst zu erreichen. Erster Anruf, wird gesagt erst ab 8 Uhr bis 20 Uhr. Ich rufe noch einmal an. Um 8 Uhr wird gesagt von 9 Uhr bis 19 Uhr. Ich rufe noch zweimal an. Hänge jeweils fünf Minuten in der Warteschlange, bis aufgelegt wird. Ein Mail kann nicht geschickt werden. Für diese Erfahrung 1 Punkt.
24 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Blümel!
Das tut uns aufrichtig leid zu hören! Es ist absolut verständlich, dass Sie nach so vielen Jahren als treue Kundin verärgert sind. Das entspricht keineswegs dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte senden Sie ein Mail an kundenservice@fressnapf.at. Wir werden uns sofort um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Ihr Fressnapf-Team
Futter für spezielle Bedürfnisse
Das Diätfutter für meine Hündin war schnell gefunden im Online Shop, die Lieferung ist sowas von schnell und was mir persönlich sehr gefällt, es gibt immer wieder Prozente Aktionen.
Aber das Allerwichtigste ist natürlich, dass das Futter von Kira gut vertragen wird und schmeckt.
21 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Das freut uns riesig zu hören! Es ist schön zu wissen, dass die Bestellung für dich so reibungslos klappt und du bei unseren Aktionen sparen kannst. 🐾
Das Wichtigste ist aber natürlich, dass es Kira schmeckt und sie ihr Diätfutter so gut verträgt – das ist schließlich die beste Bestätigung für uns.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne!
17 april 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Liebe Frau Koller!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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