Freshlions Omdömen 126

Seit 3 Wochen warte ich auf meine Rückerstattung!! Hab es über Email, WhatsApp und Instagram versucht. Bis jetzt kam immer noch keine Rückmeldung.

Paket zurück geschickt. Nachweise mehrmals erbracht.
Rückerstattung nach 9 Monaten noch nicht erhalten.
Finger weg von Firmen ohne Service und Telefonnummer!!!

Nach zwei Wochen kam immer noch keine Meldung, dass meine Bestellung versendet wurde bzw. Informationen über den Lieferstatus. Auf Nachfrage hieß es, das Produkt ist nicht mehr auf Lager und das würde noch eine Woche dauern. Natürlich habe ich die Bestellung storniert und warte schon seit 5 Wochen auf eine Rückerstattung.

Habe mich nun nach monatelanger
Überlegung dazu entschieden hier zu bestellen, da die Kleidung bei verschiedenen Influencern immer total schick und hochwertig aussehen. Leider wurde ich vom Gegenteil überzeugt. Bis auf die Lieferzeit, war ich leider nicht wirklich zufrieden. Die Kleidung sieht aus wie billige Centware und riecht auch genauso. Ich bin sehr enttäuscht, da man nun auch noch 7€ Rücksendung für nichts bezahlen muss. Sehr schade!

Erstes Mal bestellt durch eine Influenzerin, die Werbung gemacht hat, aber sehr enttäuschend da falsche Farbe ankam , als das was ich bestellt hatte. Die Komunikation geht so da ich bestimmt mehrmals per E-Mail geschrieben hatte , was mit dem Retourenschein ist.Ich hab nicht eingesehen, die Versandkosten selber zu bezahlen für die Rückgabe, aber do wie ich festgestellt habe , wurde mir nur ein Teil zurückerstattet und nicht Inclusive Versandkosten, obwohl das deren Fehler war, weil die mir die falsche Farbe geschickt haben.
So eine Unverschämtheit.Bin sehr enttäuscht.
Einmal bestellt und nie wieder.

Ich wollte das Paket an eine Packstation liefern lassen. Bis dahin kam es nicht einmal, sondern wurde auf halben Weg von DHL wieder zurück geschickt. Jetzt habe ich von Freshlions nicht einmal die vollständige Rückzahlung erhalten, sondern über 26 EUR zu wenig. Ware die ich vorab vollständig bezahlt habe, nicht einmal erhalten habe und unberührt wieder zurück ging!

Habe mich so auf meine Bestellung gefreut da die Sachen bei Infuencern wie z.B. Thanyaw auf Instagram immer einwandfrei aussahen.
Die Realität war, dass 2 der 3 Hosen viiiiel zu klein waren bei meiner ganz normalen Größe. Ich habe gerade mal so ein Bein reinbekommen. Wirklich sowas habe ich noch nicht erlebt.
Die 3. Hose war eine weiße Stoffhose die durchsichtiger war als ein Blatt Papier.
Das Kleid was ich bestellt hatte saß auch einfach nicht so wie auf den Fotos dargestellt.
Und als ob diese Enttäuschung noch nicht reichte, musste ich für den Rückversand auch noch knapp 5€ bezahlen.
Sowas Schlechtes.

Die Rückerstattung von meinem Geld kam dann nach ca. 4 Wochen aber auch erst nach zweimaliger Aufforderung meinerseits.

Einmal und nie wieder!

Also ich bin sehr zufrieden. Schöne Kleidung und der Preis ist auch ganz ok.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen definitiv NICHT anschließen, denn mit der Retoure und Geldrückgabe hatte ich auch noch nie Probleme.
Ich kaufe gerne hier ein und freue mich immer wieder auf die neuen Kollektionen 😍

Tolle Kleidung. Super schnelle Lieferung und sehr netter Kundenservice. Gerne wieder 👍🏼

Eine tolle und große Auswahl an Kleidung, Schuhen, etc. und dazu noch eine schnelle Lieferung. Bei Fragen wird einem immer schnell und gut geholfen

hallo zusammen,

ich habe vor Kurzem bei Freshlions das allerERSTE mal bestellt und war sehr zufrieden. Da ich zuvor gelesen hatte, dass viele Schwierigkeiten mit der Retoure haben, habe ich mich direkt an den Kundensupport gewendet und bekam auch superschnell die benötigte Hilfe:)) ich würde die Seite weiterempfehlen und werde acuh in Zukunft nochmal hier bestellen!

Sehr schnelle Lieferung und genau das was ich gesucht habe! Die Kleider hatten auch eine sehr gute Qualität. Ich werde definitiv wieder reinschauen!

Sehr schnelle Lieferung und schnelle Antwort vom Kundenservice auf meine frage der Größe.
Top Händler weiter so.

Nicht weiter zu empfehlen!!!!!

Ich werde von weiteren Bestellungen absehen und auch niemanden raten, hier zu bestellen.

Meine Rücksendung ist am 28.7. nachweislich eingegangen. Der Kundenservice antwortet mir kaum bis gar nicht. Mein Geld habe ich auch nicht zurückbekommen.

Mir wurde gesagt, dass mein Paket nicht angekommen sei. Dies kann allerdings nicht sein, da ich es per Sendungsverfolgung zurückgesendet habe und genau sehe, wo das Paket ist und ich damit auch sehen kann, dass es angenommen wurde.

Nur Abzocke!

Passt auf! Und bestellt lieber woanders!!!

ACHTUNG ABZOCKE!!!!
Wenn man etwas zurück schickt, kommt es "angeblich" nicht an. Somit muss man Kleidung (unterirdische Qualität) trotz Retoure bezahlen! Hebt immer den Retoure-Schein auf! Das haben sie bei mir 3x versucht! Einmal musste ich leider Lehrgeld bezahlen, die kommen einem nicht ansatzweise entgegen.
*Schade, dass man einen Stern geben muss.

NIEMALS wieder!!!

Ich habe mein Geld nach der Retoure auch drei Wochen später immer noch nicht erhalten. Laut Kundenservice wegen wirtschaftlicher Schwierigkeiten aufgrund von Corona. Einmal und nie wieder!

Sehr schlechter Kundenservice. Habe einen Retourenschein bestellt, habe den nicht erhalten. Nach mehreren Emails die ich geschrieben habe, bekomme ich keine Antwort… Telefonnummer ist ausgeschrieben, jedoch meldet sich da keiner.

Schlechtester Kundenservice, den ich bisher erlebt habe. Die Mitarbeiter geben sich wenig, bis Garkeine Mühe dir in irgend einer Weise zu helfen. Ich möchte endlich meine Rückzahlung erhalten. Das war das 1. und letzte mal, dass ich bei diesem Shop eingekauft habe. Wirklich miserabel, schade weil sie echt schöne Klamotten verkaufen.

Kundenservice war am Anfang ok ,jetzt ist es aber eine reine Katastrophe. Seit 3 Monaten kämpfe ich nun um die Erledigung meines Anliegens, welches nicht mal mein Verschulden war.
Das ist eine Frechheit,😡 die haben Ihr Geld und die Ware. Und jetzt geht alles übers Inkasso Unternehmen.

Mehrmals wurden meine Rücksendung nicht Registriert, obwohl alle Artikel zurückgeschickt wurden. Jetzt wurde eine offene Rechnung an ein Inkassounternehmen weitergeleitet und der Kundenservice von Freshlions reagiert auf meine Anfrage nicht. Dieser Shop ist nicht zu empfehlen!!

UPDATE:
mein Geld inkl. den Mahngebühren des Inkassounternehmens habe ich immer noch nicht erhalten, allerdings hat sich der Kundenservice zurückgemeldet und mir zugesichert dass, sobald sich deren wirtschaftliche Lage verbessert hat, ich es wieder erstattet bekomme. Somit hat das Freshlions aufgrund der schlechten wirtschaftlichen Situation, ihre Forderungen an ein Inkassounternehmen abgetreten, um an Geld zu kommen... zu Lasten der eigenen Kunden. Sowas darf nicht passieren! ich bin gespannt, ob ich mein Geld je wiedersehen werde....