Die Retoure musste man selbst zahlen, obwohl laut AGBs Rücksendungen kostenfrei sind. Die Ware aus der Rücksendung wurde nach 2 Monaten immer noch nicht rückgezahlt. Es kommen keine Antworten auf Mail... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bin mega zufrieden 😍 Habe mir mega schöne Kleider bestellt, alle passen sehr gut sind nicht durchsichtig oder zu Kurz wie man es sonst von anderen kennt👍🏻 Ein Kleid hat mir leider nicht gepasst, h... Se mer
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Meine Retoure ging vor über einem Monat ein, selbst nach mehrmaligen Nachfragen über WhatsApp (da es leider keine Telefonnummer gibt) tut sich nichts. Abso... Se mer
Företaget har svarat
Dieser Laden ist wirklich der größte Dreck. Wir warten seit einem Monat auf unsere Rückzahlung der Retoure, die nachweislich angekommen ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Nachrichten wird nu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
FreshLions bietet frische Damenmode. Die Fashion Trends stammen aus der ganzen Welt.Schnelle Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen - Weltweiter Expressversand
Kontaktuppgifter
Tyskland
- freshlions.com
2,0
Dålig
126 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Die neue Kleider sind super
Die neue Kleider sind super, Qualität hochwertig und bezahlbar. Lieferung war wie immer schnell.
22 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Toller Service
Toller Service schneller Versand top Qualität
Sehr zu empfehlen
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Superschönen Puffermantel bestellt
Superschönen Puffermantel bestellt, kam schnell, tolle Qualität & schön warm. Tipp: kann 1 Größe kleiner bestellt werden, aber ich mag es sehr groß;) Preis gerechtfertigt!
26 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Empfehle gerne weiter
Super Service, super Klamotten!!!! Kaufe sehr gerne wieder hier ein.
16 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Super Service vom Anfang bis Ende
Super Service vom Anfang bis zum Ende! Schade, dass es nur 5 Sterne gibt und keine 10, denn die würde ich mit der Minute geben!
Weiter so!! 🔝100%
16 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen - Ware wie beschrieben erhalten, schnelle Abwicklung. Gerne wieder :)
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung und unproblematisch…
Sehr schöne Sachen, Schnelle Lieferung und unproblematische Retoure, kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Würde ich weiter empfehlen, sehr gut
15 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Sehr sympathischer Customer Service
11 december 2022
Omdöme utan inbjudan
!!!!!!SEHR UNSERIÖS!!!!
!!!!!!SEHR UNSERIÖS!!!!
Auf der Onlineshop-Seite steht wortwörtlich geschrieben:
„Kostenloser Versand ab 50 €.
ab 50 € kostenlos“
Auch unter der Sparte Rücksendungen steht im ersten Satz geschrieben:
„... kannst du den kostenlosen Retourenschein benutzen, den wir dir ins Paket legen.“
Aber im nächsten Absatz erwähnt Freshlions plötzlich das Wort „Kaufwert“, welches alle vorher gemachten Versprechen dieser höchst unseriösen Firma von wegen „kostenloser Versand ab 50€“ oder „kostenloser Retourenschein“ in Luft auflösen lässt!
Nun wird über Klarna eine Rücksendegebühr von 5 EUR (mittlerweile sind es dank Mahngebühr 6,85 EUR) gefordert, nachdem ich die Ware retourniert habe.
LIEBER FINGER WEG VON DIESEM UNSERIÖSEN SHOP!
13 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freshlions
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du benutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Tatsächlich ist der kostenlose Hin-Versand wortwörtlich ab 50€. Das ist auch richtig so.
Dies findest du als Banner auf unserer Seite, im Produkt Dropdown und beim Checkout sowie in unseren Versandbedingungen.
Wenn Du 5€ für den Hin-Versand bezahlen musstest, heißt das, dass dein Warenkorbwert nicht 50€ oder darüber war.
Unabhängig von dem ganzen, hast du keinen einzigen Cent für den Hin- & Rückversand bei uns bezahlt. Nichtsdestotrotz, melde dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir dir behilflich sein können.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns verbessern.
Liebe Grüße Dein Freshlions Service Team
Abzocke und unseriös
Dieser Laden ist wirklich der größte Dreck. Wir warten seit einem Monat auf unsere Rückzahlung der Retoure, die nachweislich angekommen ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Nachrichten wird nur mit Standardtext geantwortet und vertröstet und jetzt soll man auf 180€ sitzen bleiben. Typischer Insta-Shop mit Fokus auf tolle Präsentation und Optik, aber die Abwicklung einfach nur unseriös und zeitraubend. Nie wieder!!!
13 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Freshlions
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du benutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Normalerweise dauert die Bearbeitung der Rücksendungen bei uns maximal 1-2 Werktage. In Sonderfällen kann es allerdings bis 14 Tage dauern.
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Laut System wurde auch deine Rücksendung innerhalb der 14 Tage von uns bearbeitet.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns verbessern.
Liebe Grüße Dein Freshlions Service Team
Ich war zufrieden
Also ich ich fand den Kundenservice sehr schnell, Lieb und hilfsbereit 🤷♂️
19 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Schlimmster Shop ever hab mir sachen…
Schlimmster Shop ever hab mir sachen bestellt von 200 euro und nur 80 euro zurück bekommen obwohl ich nur sachen in wert von 50 euro behalten habe auf meine Emails antworten sie nicht kein plan was ich jetzt machen soll qualität einfach 0 die sachen stinken auch wenn man sie wäscht dazu kommt dass sie nach 1 mal tragen extrem ausleihern.
Bitte nichts bestellen möchte nicht das iwer anderes diesen Fehler macht.
9 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Ein toller Shop
Ein toller Shop, schöne Kleidung und ein sensationeller guter Kundenservice. Bin sehr zufrieden!
5 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
An sich sehr schöne Kleidung
Ich habe bei Freshlions bestellt, die kam nach ein paar Tagen an. Die Sachen sind an sich ganz schön, leicht überteuert meiner Meinung nach. Ich habe eine Hose zurück geschickt und nach zwei Wochen die Rückerstattung erhalten. Jedoch muss man die Rücksendung selber bezahlen.
1 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Keine Gutschrift zur Retoure erhalten - Freshlions findet DHL Paket nicht!?
Habe Anfang Dezember einen Parka bestellt ... die Farbe war nicht so, wie ich es mir vorgestellt hatte, daher habe ich ihn zurück geschickt.
Für den Rückversand muss man über die Website von Freshlions separat ein DHL-Etikett kaufen - habe ich gemacht
und warte seit dem (Ende Februar) auf eine Gutschrift.
Jacke und auch das Retoure-Etikett wurden mit PayPal bezahlt.
Kundendienst schrieb mir, sie finden die Retoure nicht - laut Sendungsbericht von DHL ist das Paket mit dem Parka aber am 15.12.2021 bei Freshlions angekommen.
Hab beim Verkäufer weiter nachgefragt, aber keine Antwort erhalten ... vielleicht meldet sich jemand über diesen Weg?
Würde ja gern berichten, dass es nur um ein Missverständnis handelt!?
20 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Einmal bestellt und nie wieder
Einmal bestellt und nie wieder. Gott sei Dank habe ich auf Rechnung bestellt und musste am Ende nur zahlen was ich behalten habe. Nach 1x tragen der Hose ist der Knopf kaputt gegangen. Nachdem ich die Hose reklamiert und ein retourenlabel von Freshlions bekommen habe, sagen sie aus, dass sie niemals die Hose bekommen hätte. Dabei gibt es die Sendungsnachverfolgung, die beweist dass das Paket von Ihnen angenommen wurde. Reine Abzocke.
9 februari 2022
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Ich habe ein Retourenlabel gekauft und in der email steht es läuft nie ab konnte jedoch beim zweiten öffnen der Datei das Label nicht mehr einsehen.
So eine Frechheit!
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Wieder einmal sehr zufrieden dem Versand und dem Kundenservice.
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.