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Det här tycker kunderna

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Au top très bon échange lors de mon achat, reçu très rapidement. Je recommande sans hésitation...

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alix est au top à tous les niveaux. Que de bons conseils. Plus humain que commerçant,c'est appréciable aujourd'hui. Mille mercis.

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  1. Evenemang och underhållning

Informationen kommer från olika externa källor

Boutique spécialisée dans le DIY - CBD & Terpènes, Extraction végétale,Vaporisation, Huiles essentielles.

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Bra

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28 omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À fuire !!!

Produit conforme rien à dire là-dessus.
Par contre si vous avez un problème niveau livraison, suivi de commande ou autre sachez que vous risquez d'être très dessus par le manque de professionnalisme. J'ai demandé une livraison par UPS que j'ai payé 8,90€ pour une livraison en 24/48h et bien j'aurais dû m'abstenir. Mon colis m'a été livrer plus de 10 jours plus tard on peut dire qu'il a voyagé il est passé par l'Allemagne puis est revenu en France et mon numéro de suivi était erroné enfin bref un vrai cirque, le colis avait été remis à DPD puis à chronopost pour la livraison alors que la livraison par chronopost aurait dû être gratuite comme précisé sur le site. Voilà comment fonctionne ce site ils sont prêt à tout pour prendre quelques euros en plus et oui on vous arnaque même sur la livraison c' est honteux un point c'est tout. Et je ne vous parle même pas de la communication avec la clientèle en cas de problème il n'y a plus personne et quand on contacte le site pour mettre le gérant face à son incompétence la seule réponse est le silence... La preuve le site est maintenant fermé...
!!!! Attention !!!!
Freakxtract va changer de nom mais ne vous laissez pas tromper la personne derrière le site reste la même. Un conseil passez votre chemin !!!

6 januari 2021
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Svar från FreakXTract

Bonjour, merci pour votre retour. Cependant n'oubliez pas que vous avez effectuer votre commande en plein confinement. De plus une fois le colis remis au transporteur nous n'avons aucun contrôle sur celui-ci. J'ajoute également que votre colis a été expédié avant que votre paiement soit perçu de nôtre côté et que vous criez déjà à l'arnaque, vous avez également bénéficier d'une remise de 20% avec un code qui normalement ne fonctionne plus et dès vos premières remarques nous vous avons proposer un remboursement...

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le site qui vous envoie 3 mauvais produits sur 4 !

J’ai commandé 4 produits, sur les 4 reçus, 3 ne correspondaient pas à ma commande. J’ai contacté le service client qui n’a même pas daigné me répondre depuis une semaine. Je déconseille !
Mise à jour du commentaire le 28/01 :
Le vendeur a répondu à mon commentaire négatif, se confondant en excuses et me promettant une livraison dès que possible. 3 semaines après ces belles paroles... toujours rien. Le vendeur est donc bel et bien de mauvaise foi et ses réponses aux commentaires pleines de fausses promesses pour essayer de rassurer les acheteurs ne trompent plus personne. Un conseil, aller voir ailleurs, pour quelques euros de plus, vous aurez un bien meilleur service.

15 december 2020
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Svar från FreakXTract

Monsieur,
Bonjour, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette erreur.
En cette période de fêtes de fin d'année les choses se bousculent légèrement et en effet une erreur s'est glissée dans votre commande.
Les produits que vous n'aviez pas commandés sont des cadeaux que nous vous offrons pour vous remerciez de votre commandes.
Malheureusement il manque évidement certains produits, nous vous les renvoyons au plus vite dès le prochain jour ouvré, c'est à dire dès le 2/01/2021.

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