Ristorante Fratelli  Omdömen 166

TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jeg havde booket bord på forhånd, men da vi ankom til restauranten, var der total forvirring. Personalet kunne ikke finde min reservation i systemet, selvom jeg viste dem den bekræftelse, jeg ha... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Idag var på Fratelli i Odense med mit barnebarn og jeg,vi bestille en STOR TOMAHAWK STEAK.699,-maden blev serveret,og til min store skuffelse var intet varmt jeg påpeger dette til tjeneren og hun kom... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har lige holdt min runde fødselsdag på Fratelli i Haderslev. Det var en udsøgt fin oplevelse! Meget venligt personale/chef. Maden var MEGET velsmagende og serveret som ønsket. Alle mine gæster gav ud... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super lækkert mad! Vi blev betjent af Camilla, og servicen var i top – sød, jordnær og virkelig imødekommende. Det var første gang, jeg har smagt hjemmelavet italiensk lasagne, og den var fantast... Se mer

Företagsinformation

  1. Italiensk restaurang

Skrivet av företaget

Ristorante Fratelli er en autentisk italiensk restaurant i Haderslev, Kolding, Sønderborg & Odense – med fokus på de gode kvalitetsråvarer og den hyggelige stemning.


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

166 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 17 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jeg havde booket bord på forhånd

Jeg havde booket bord på forhånd, men da vi ankom til restauranten, var der total forvirring. Personalet kunne ikke finde min reservation i systemet, selvom jeg viste dem den bekræftelse, jeg havde modtaget på mail. Det gav en ret dårlig start på oplevelsen.

Jeg bestilte pasta med laks, men desværre var laksen fyldt med store ben. Det er virkelig ikke særligt lækkert at sidde og tygge sig igennem, og det trak oplevelsen yderligere ned.

Alt i alt en skuffende oplevelse.

2/5 stjerner

25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ristorante Fratelli

Svar från Ristorante Fratelli

For pokker, det gør ondt .... forklaringen er dog, at vi netop er igang med et skifte fra et kasse/bookingsystem til et andet, og det giver bare udfordringer, inden det bliver meget bedre.

Vi er virkelig ærgrerlige over hver eneste kunde der måtte opleve at det driller os - så det må du undskylde. Det er dog ingen undskyldning for at der naturligvis ikke skal være ben i din laks. Det er ubehageligt, særligt når man ikke forventer det.

Vi håber du vil give os chancen igen en anden gang ❤️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Idag var på Fratelli i Odense med mit…

Idag var på Fratelli i Odense med mit barnebarn og jeg,vi bestille en STOR TOMAHAWK STEAK.699,-maden blev serveret,og til min store skuffelse var intet varmt jeg påpeger dette til tjeneren og hun kommer med noget nyt sovs,men det var også koldt,ingen undskyldning ingen rabat,første og sidste gang vi kommer der.

25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ristorante Fratelli

Svar från Ristorante Fratelli

Hej Frank,
Det lyder som om der ikke er ret meget der er gået rigtigt ved dit besøg. Det beklager vi virkelig - for det er meget langt fra den standard og kvalitet som vi gerne vil være kendt for som restaurant. Tomahawken er ellers et kanon valg - så jeg håber du vil skrive til os på info@fratelli.dk. Vi vil rigtigt gerne høre mere om din oplevelse, så vi kan få fulgt op internt. Vi vil også gerne se om vi kan finde en måde at gøre det godt igen, for både dig og barnebarnet ❤️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mega dårlig pizza

Fratelli har formået at levere den dårligste pizza vi nogensinde har købt til 105 kr. Kunne jeg give 0 stjerner, havde jeg valgt det.
Vi bestilte den til afhentning kl 19. Da vi var i god tid gik min mand ind på restauranten 18.47, for at vente på pizzaen. Den var så allerede klar og stod i en bunke sammen med andre pizzaer der ventede på at blive afhentet. Kassen var kun lun og ikke varm.
Ok pizzaen var kold, råvarerne kedelige, kanterne forkullede og kronen på værket var, at de havde hældt en håndfuld chili ud over så den faktisk var uspiselig.
Øv.
Den levede slet ikke op til deres sædvanlige standard.

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ristorante Fratelli

Svar från Ristorante Fratelli

Det eneste der gør mig glad ved at læse din anmeldelse er, at du godt ved hvordan vores standard plejer at være.

Noget er gået helt galt, for du skal selvfølgelig have en rygende varm pizza med ud af restauranten, så du har de bedste forudsætninger for at den stadig er lækker, når du kommer hjem ❤️

Vi vil gerne i dialog om din oplevelse. Kan du skrive til os på info@fratelli.dk? Så kan vi sammen følge op på episoden

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Travl men hurtig og venlig behandling

Selv om restauranten var helt fuld, hurtigt og venlig servering, pizza og lasagne var super gode, tak for mad

21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ristorante Fratelli

Svar från Ristorante Fratelli

Dejligt at høre ... maden skal netop bare spille, det samme med service - selvom der er travlt og fuldt hus 👍

Vi glæder os til at se jer igen ❤️

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Fratelli Nordborg.

Vi besøgte Fratelli i Nordborg, overordnet set en god oplevelse, der var fint med mad i de forskellige retter vi bestilte, bortset fra de 2 pariserbøf som mændene havde bestilt. De kom på verdens mindste stykke toastbrød, præcist lige som de små fra Rema 1000, ydermere var det nok ikke mere end 120 g. hakkebøf, og næsten ingen tilbehør, og så kostede de 195 kr. pr. stk😨
Ikke nogen en voksen man kan blive mæt af

18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rigtig god mad😍

Mig og min familie var Torsdag et smut forbi restauranten i søderborg. Rigtig god mad til en rimelig pris🥹😍sødt og opmærksomt personale, hyggelig og fin restaurant. Jeg bestilte en god pizza margarita og jeg bestilte desserten nummer 49, og den smagte helt vildt fantastisk😝🤩🥳 ANBEFALES!!

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

De kunne nemt få 5 stjerner hvis de ville!

Besøgte restauranten i Haderslev i går. Som altid lækkert mad og super god vin. Jeg er bare så ærlig over de er så nærig med et glas vin. 90 kr og så får man 5 mundfulde. Vi bestilte en fælles forret mens vi ventede på hovedretterne (brød med ost og hvidløg) men da vi havde spist dette gik der yderligere 50 minutter før hovedretten ankom. Vi har snakket om at skifte over til den anden italienske restaurant der ligger ved siden af. Synd når maden og vinen er så god. De kunne nemt have fået 5 stjerner hvis de ville!

7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God service og flink personale

Afdelingen i Odense C er en dejlig stor restaurant. Flink personale og især gode pizzaer 👍🏻
Vi bruger dem ofte til takeaway og vi er meget tilfredse. De er gode til at ændre fx.salat bowlen hvis vi ønsker, kun ros herfra 😃

20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Ristorante Fratelli

Svar från Ristorante Fratelli

Hej Anita,
Tak for den fine anmeldelse - og for at pointere at man netop kan tilpasse og justere det hele hos os, lige så det passer til det man bedst kan lide ❤️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vi kommer kl 17 hvor de åbner

Vi kommer kl 17 hvor de åbner. Bliver mødt at smilende personale.
Bestiller 2 × oksemørbrad med tilbehør begge stegt medium, 1 med pebersovs, 1 med bearnaisesauce.
Maden kommer efter ca 7 min.
Sovsen er ikke varm, grøntsagerne kolde.
Den ene bøf er stegt mere end medium, den anden har kun stegeskorpen og er ellers helt rå? Hvordan kan det lade sig gøre???🫣
Får tilbudt, af det søde personale på gulvet, at de kan varme sovs, grønt og stege den ene bøf mere.....
Det burde ikke ske med 2 personer i restauranten.

3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

FRATELLI SØNDERBORG

FRATELLI SØNDERBORG.
Velkomsten var god og imødekommende.
Sød, venlig og smilende tjener. Hun fortjener en stor stjerne selv

Maden smagte dejligt. Vi var 5 voksne og fik 3 retter. Vi fik retterne med passende pause imellem.
Sidst men ikke mindst, så kunne vi spise maden i fred, uden at tjenerne kom og fjernede servicen før alle var færdige.
Det var SÅ rart!
Vi kommer gerne igen.

20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fratelli i Kolding et besøg værd 😊👍

Super lækkert mad! Vi blev betjent af Camilla, og servicen var i top – sød, jordnær og virkelig imødekommende.
Det var første gang, jeg har smagt hjemmelavet italiensk lasagne, og den var fantastisk.
Bruschettaen var sprød og smagfuld, pastaretten super lækker, og hvidløgsbrødet sad også lige i skabet.
Vi sluttede af med en lækker æbletærte til dessert.
Helt sikkert et sted vi besøger igen! 😊👍

7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dårlig service, sur dame i telefonen

Fratelli Kolding
Jeg er på besøg i Kolding på hotel og vælger at hente take away fra Fratelli. Da jeg kommer tilbage på hotellet, har jeg ikke fået den rigtige pizza. Jeg havde bestilt en pizza med parma, rucola osv og tilkøbt oksekød på. Pizzaen er KUN med oksekød. Jeg ringer til dem og får at vide, at jeg kan skrive en mail til dem med billeder, og så få en gratis pizza en anden dag. Jeg fortæller, at jeg ikke bor i Kolding, så den løsning fungerer ikke. Jeg vil gerne have nogle penge tilbage i stedet. Det kan der ikke blive tale om åbenbart, da damen meget hårdt siger "vi giver IKKE penge tilbage". Jeg gentager, at jeg jo ikke bor i byen, så damens løsning er ikke brugbar. Damen siger med meget hård tone at hun har 300 gæster og ikke kan tage sig af det her, hvorefter røret på telefonen smækkes på.
Det er sgu fair at lave fejl, men at man slet ikke vil finde en løsning der kan bruges, og at man bare cutter kunden af ved at smække røret på er ikke godt nok! Damen i telefonen brugte ikke engang to sekunder på at sige at de beklager fejlen. Hun sagde bare 'nå, det ved jeg intet om, det må du skrive en mail om med billeder, så får du en gratis pizza en anden dag".

Stedet var anbefalet af hotellet, og jeg har nu fortalt hotellet om oplevelsen, så jeg håber de stopper med at anbefale Fratelli.

6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ikke styr på bookning.

Denne oplevelse vedrører restaurenten i Kolding.
Vi mødes til et familie arrangement i Kolding og vælger Fratelli som spisested. Vi bestiller bord til 11 voksne og 11 børn, 3-4 uger før tid og får aftalt aftenens menu med Fratelli. Da aftenen kommer og vi står klar kl. 18 i restauranten, som aftalt, har Fratelli på ingen måder styr på bookingen, trods kontakt flere gange. Der står vi så med 7 mindre børn og får at vide at vi kan komme tilbage kl 19.30. Tjeneren var godt nok ydmyg, men på ingen måder godt nok.
Et godt råd - vær sikker på booking bekræftelsen!!!!!
Og nej, alle var så skuffet, så vi kom ikke retur. Men frustrerende, da det jo ikke er let, at finde et andet sted, der lige har plads til 22.

8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pizzaen

Odense. 4 x fantastiske pizzaer. Kom 20 min før aftale og vi fik hurtigt et bord en fredag aften trods fuld restaurant

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer