Telkens weer word ik verrast door de nieuwe creaties van Franky. De ontwerpen zijn zo verschillend. Niets lijkt op elkaar. De prijs-kwaliteit verhouding is heel goed. Kortom, fantastische en modieuze... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb voor mijn dochter haar verjaardag oorbellen gekocht op de site. Deze zijn de volgende dag bezorgd en geleverd in een mooie doos. Ze heeft ze nog niet gekregen maar ze zal het een geweldig cadea... Se mer
Echt ontzettend tevreden over Franky Amsterdam! Inmiddels heb ik al meerdere keren besteld en iedere bestelling is weer een feestje. De producten zijn werkelijk prachtig, van mooie kwaliteit en in... Se mer
Företaget har svarat
Super mooie oorbellen! De leukste designs, enorm goede kwaliteit en snelle bezorging. Ik heb nu een aantal paar oorbellen en de kleur blijft mooi. Ook bij retourneringen en vragen reageert de klantens... Se mer
Företaget har svarat
4,5
Utmärkt
712 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super snel binnen
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Cennet,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je bestelling zo snel is aangekomen. We hopen dat je heel blij bent met je nieuwe sieraden en wensen je er veel plezier mee!
Love, team Franky
Sieraden zijn top van kwaliteit en zijn…
Sieraden zijn top van kwaliteit en zijn super mooi!!
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Rahime,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de uitstraling en kwaliteit van onze sieraden. We hopen je snel weer terug te zien bij Franky Amsterdam!
Love, team Franky
Slechte kwaliteit
Uiteindelijk is het netjes opgelost door het bedrijf. En zijn we tot een uitkomst gekomen dat ik de oorbellen terug mag sturen en mijn geld terug krijg. Fijne oplossing 😊
Voor €70–€80 verwacht je kwaliteit. Helaas is dat hier absoluut niet mijn ervaring. Mijn oorbellen zijn verkleurd en toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, werd mijn klacht simpelweg afgewimpeld omdat de termijn van 180 dagen verstreken zou zijn.
De enige oplossing die wordt aangeboden? Een kortingsvoucher van 15%. Dat vind ik eerlijk gezegd ronduit teleurstellend.
Als je bijna €80 voor een paar oorbellen betaalt, mag je naar mijn mening verwachten dat ze aanzienlijk langer meegaan dan 180 dagen. Zeker bij deze prijsklasse vind ik het bijzonder teleurstellend dat er niet serieus naar de klacht wordt gekeken en er geen passende oplossing wordt geboden.
Het meest frustrerende is dat ik goedkopere oorbellen van bijvoorbeeld My Jewellery heb die veel langer mooi blijven. Dan vraag je je toch af waar je bij dit bedrijf precies voor betaalt.
De combinatie van de prijs, de kwaliteit en vooral de manier waarop met mijn klacht wordt omgegaan, maakt dit voor mij een zeer slechte ervaring. Een product verkleurt, de klacht wordt niet serieus opgelost en vervolgens krijg je een kortingscode aangeboden alsof dat het probleem verhelpt.
Ik had op z’n minst verwacht dat er meegedacht zou worden over een redelijke oplossing. Helaas is dat niet gebeurd. Voor mij absoluut geen herhaalaankoop en ik zou op basis van mijn ervaring dit bedrijf dan ook niet aanraden.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Larissa,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. Dit is natuurlijk niet het gevoel dat we je willen geven. We begrijpen dat je bij sieraden in deze prijsklasse verwacht dat ze lang mooi blijven en dat je teleurgesteld bent over de manier waarop je klacht in eerste instantie is afgehandeld.
Ik zie dat we je vandaag een oplossing hebben aangeboden en dat je hiermee akkoord bent gegaan. We hopen dat dit helpt om het vervelende gevoel over je ervaring iets weg te nemen. Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen of als we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dat natuurlijk graag.
Love, team Franky
Geweldig het is echt super mooi
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Nini,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je sieraden. Veel plezier met je aankoop en we hopen je snel weer terug te zien!
Love, team Franky
Retoure nicht zu empfehlen
Die Bestellung im Shop hat an sich gut funktioniert. Eine Versandbestätigung habe ich allerdings nie bekommen. Ich musste zweimal per E-Mail nachfragen, wann meine Bestellung verschickt wird. Ich bekam zwar eine Antwort, aber nie eine Sendungsnummer.
Die Ohrringe kamen dann in einer schönen Verpackung an. Ich wollte sie trotzdem zurückschicken und habe das Retourenetikett selbst bezahlt. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket nachweislich im Lager angekommen.
Zwei Monate später bekam ich Mahnungen von Klarna, weil die Rücksendung angeblich nie eingegangen war. Franky Amsterdam antwortete mir zuerst, die Rückabwicklung könne 14 Tage dauern. Danach hieß es, zu meiner Bestellnummer sei keine Retoure vermerkt. Ich habe alle Nachweise geschickt und rechtliche Schritte angekündigt. Danach kam keine Antwort mehr.
Klarna hat mir dann wirklich geholfen und alles geklärt, sodass kein Betrag mehr offen war. Erst danach meldete sich der Shop wieder, entschuldigte sich und schickte mir einen 20 %-Gutschein.
Fazit: Die Verpackung ist schön, aber die Kommunikation und der Umgang mit Retouren sind total unprofessionell. Ich würde hier nicht mehr bestellen.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Hanna,
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Das ist natürlich nicht das Gefühl, das wir dir vermitteln möchten. Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, trotz der eingereichten Nachweise immer wieder nach einer Lösung suchen zu müssen.
Es freut uns, dass die Angelegenheit inzwischen mit Hilfe von Klarna geklärt werden konnte. Gleichzeitig hoffen wir, dass wir trotz dieser Erfahrung kein allzu negatives Gefühl bei dir hinterlassen haben. Wir nehmen dein Feedback zu unserer Kommunikation und der Bearbeitung von Retouren sehr ernst und danken dir, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Love, team Franky
Mooie sieraden
Mooie sieraden, goede kwaliteit en vriendelijke service
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Linda,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze sieraden, de kwaliteit en onze service. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen bij Franky Amsterdam!
Love, team Franky
De sieraden kwamen mooi en goed verpakt…
De sieraden kwamen mooi en goed verpakt aan. Mijn oorbel is helaas na 2 maanden stuk gegaan maar dit viel binnen de garantie en is goed opgelost.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Semmy,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je oorbel na twee maanden kapotging, maar fijn om te horen dat we dit binnen de garantie goed voor je hebben kunnen oplossen. We hopen dat je weer met veel plezier van je sieraden geniet!
Love, team Franky
Goede kwaliteit siraden
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Donna,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden. Veel draag plezier!
Love, team Franky
Sneller dan van te voren aangegeven en…
Sneller dan van te voren aangegeven en een mooie kwaliteit. Extra leuk dat het mooi is verpakt.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Alette,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn dat je bestelling zelfs sneller is aangekomen dan verwacht en dat je blij bent met de kwaliteit. We zijn ook blij dat onze verpakking je positief is opgevallen. Veel plezier met je nieuwe sieraden!
Love, team Franky
Snelle levering
Snelle levering, mooie producten en prachtig verpakt! Echt een cadeautje om te geven en krijgen.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Jente,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te horen dat je onze sieraden en verpakking zo waardeert. We vinden het geweldig dat onze sieraden een cadeautje zijn om te geven én te krijgen!
Love, team Franky
Prachtige mooie ketting van geweldige…
Prachtige mooie ketting van geweldige kwaliteit die heel
Lang mooi blijft en waar je een top verschijning mee maakt !
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Louise,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je ketting. We hopen dat je er nog heel lang plezier van hebt!
Love, team Franky
Enorm tevreden met de sieraden!
Enorm tevreden met de sieraden!
Eerder een aantal items bij de sample sale gekocht en nu een matchende ketting besteld! Savonds besteld en werd de middag erop al geleverd, ook super blij mee❤️
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Pleun,
Wat leuk om te horen dat je na je aankopen tijdens de sample sale nu ook een bijpassende ketting hebt besteld! Fijn dat je bestelling zo snel is aangekomen en dat je er zo blij mee bent. Bedankt voor je vertrouwen in Franky Amsterdam!
Love, team Franky
Top ervaring
Heel snel verzonden, super netjes ingepakt. Echt heel zorgvuldig. Het was een cadeautje voor mijn zus, ze is er onwijs blij mee! Geeft een hele chique, dure uitstraling. Heel netjes en prachtig verpakt, mooie doos, goede kwaliteit. We zijn er onwijs blij mee!
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Kader,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze verzending, verpakking en de uitstraling van de sieraden. Extra leuk dat je zus blij is met haar cadeau!
Love, team Franky
Svar från Frankyamsterdam
Hi Jeany,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden en dat je bestelling snel en netjes is aangekomen. Veel plezier met je aankoop!
Love, team Franky
Snelle verzending en goede kwaliteit
Snelle verzending! Verkleurt niet, alleen een beetje prijzig. Zeker een aanrader!!
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Daniek,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden bent over de verzending en dat je sieraden mooi blijven. We waarderen ook je eerlijke feedback over de prijs. Veel plezier met je sieraden!
Love, team Franky
Geweldige website!
Hele makkelijke website, kan snel vinden wat je nodig hebt! Het bestel proces is ook heel makkelijk en snel. Was ook een snelle levering had het gelijk de volgende dag al binnen! En natuurlijk hebben ze geweldig mooie sieraden van goede kwaliteit 😍
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Linn,
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je onze website gebruiksvriendelijk vindt en dat je bestelling zo snel is aangekomen. We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze sieraden!
Love, team Franky
Mooie ringen en oorbellen!
Mooie ringen en oorbellen besteld en de volgende dag al binnen. Goede en snelle service en heel blij met de sieraden !
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Sandra,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je bestelling zo snel is aangekomen en dat je blij bent met je ringen en oorbellen. We hopen dat je ze met veel plezier draagt!
Love, team Franky
Geweldige earseeds!!..prachtig!!
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Nicole,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je onze earseeds zo mooi vindt. Veel plezier met dragen!
Love, team Franky
Wat een mooie sieraden
Wat een mooie sieraden. En wat snelle levering. Heel erg blij mee.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Sara,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo blij bent met onze sieraden en dat je bestelling snel is aangekomen. Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Love, team Franky
Svar från Frankyamsterdam
Hi,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent. We hopen je snel weer terug te zien bij Franky Amsterdam!
Love, team Franky
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.