Telkens weer word ik verrast door de nieuwe creaties van Franky. De ontwerpen zijn zo verschillend. Niets lijkt op elkaar. De prijs-kwaliteit verhouding is heel goed. Kortom, fantastische en modieuze... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb voor mijn dochter haar verjaardag oorbellen gekocht op de site. Deze zijn de volgende dag bezorgd en geleverd in een mooie doos. Ze heeft ze nog niet gekregen maar ze zal het een geweldig cadea... Se mer
Echt ontzettend tevreden over Franky Amsterdam! Inmiddels heb ik al meerdere keren besteld en iedere bestelling is weer een feestje. De producten zijn werkelijk prachtig, van mooie kwaliteit en in... Se mer
Företaget har svarat
Super mooie oorbellen! De leukste designs, enorm goede kwaliteit en snelle bezorging. Ik heb nu een aantal paar oorbellen en de kleur blijft mooi. Ook bij retourneringen en vragen reageert de klantens... Se mer
Företaget har svarat
4,5
Utmärkt
712 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Heel goed geholpen in de winkel en…
Heel goed geholpen in de winkel en prachtige sieraden!!
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Noa,
Wat leuk om te lezen! ❤️ Super fijn dat je zo goed bent geholpen in de winkel en blij bent met je sieraden. Hopelijk zien we je snel weer terug!
Liefs,
Franky Amsterdam
Fantastische sieraden
Fijne website! Hele mooie sieraden! Heel tevreden.
8 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Ingrid,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je lieve review! 🥰 Super leuk dat je zo tevreden bent over onze website én de sieraden. Heel veel plezier met je bestelling!
Liefs,
Franky Amsterdam
Perfect!
Echt ontzettend tevreden over Franky Amsterdam! Inmiddels heb ik al meerdere keren besteld en iedere bestelling is weer een feestje. De producten zijn werkelijk prachtig, van mooie kwaliteit en in het echt minstens zo mooi als op de foto’s. Ik krijg ook zó ontzettend veel complimenten wanneer ik iets van Franky Amsterdam draag!
Daarnaast is de communicatie altijd super fijn, vriendelijk en snel en worden bestellingen ontzettend vlot geleverd. Alles klopt gewoon. Ik blijf hier met heel veel plezier bestellen en kan Franky Amsterdam echt van harte aanraden. Absoluut een van mijn favoriete merken! ✨
7 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Lot,
Wauw, wat een ontzettend lieve review! ❤️ Super fijn om te lezen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en iedere keer zo blij bent met de sieraden, kwaliteit en service.
En extra leuk dat je zoveel complimenten krijgt als je Franky draagt ✨
Dankjewel voor je vertrouwen en voor het aanraden van Franky, dat waarderen we echt enorm!
Liefs,
Franky Amsterdam
Snelle levering
Snelle levering, overzichtelijke site, mooie sieraden!
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Nadine,
Dankjewel voor je fijne review! 🥰 Super leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, onze website en natuurlijk de sieraden. Heel veel plezier met je bestelling!
Liefs,
Franky Amsterdam
Top kwaliteit !
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Nathan,
Dankjewel voor je review! 🥰 Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit. Heel veel plezier met je sieraden!
Liefs,
Franky Amsterdam
Super fijne sieraden en heel mooi
Super fijne sieraden en heel mooi, waard voor het geld
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Fleur,
Wat leuk om te horen, dankjewel! ✨ Super fijn dat je zo blij bent met de sieraden en de prijs-kwaliteitverhouding. We hopen dat je er heel veel plezier van hebt ❤️
Liefs,
Franky Amsterdam
Super mooie sieraden
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Isabel,
Dankjewel voor je lieve review! 🥰 Super fijn om te horen dat je zo blij bent met onze sieraden. Heel veel plezier ermee ❤️
Liefs,
Franky Amsterdam
Goede kwaliteit en service
Super mooie oorbellen! De leukste designs, enorm goede kwaliteit en snelle bezorging. Ik heb nu een aantal paar oorbellen en de kleur blijft mooi. Ook bij retourneringen en vragen reageert de klantenservice snel. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Emma,
Wat een ontzettend leuke review, dankjewel! ✨ Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de designs, kwaliteit, levering én onze klantenservice. Heel leuk dat je al meerdere oorbellen hebt en dat er waarschijnlijk nog meer gaan volgen 🥰
Liefs,
Franky Amsterdam
Super goede kwaliteit en snelle…
Super goede kwaliteit en snelle levering!
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Wietse,
Wat fijn om te horen! 🥰 Super leuk dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering. Heel veel plezier met je bestelling!
Liefs,
Franky Amsterdam
Top service and amazing jewelry
I will start with the customer service; when the ring that I ordered was a bit delayed, I was gifted with a 10% voucher for next purchase. That was very nice and unexpected. Second, I'm truly in love with the ring that I've got. It matches so well with every outfit, no matter if I wear it with a casual or a night out outfit. My big recommendation is to get some cute, stylish items.
5 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Victoria,
Thank you so much for your lovely review! ❤️ We’re so happy to hear that you’re pleased with both our customer service and your ring. It’s amazing to hear that it matches so many of your outfits and that you’re enjoying it so much ✨
Love,
Franky Amsterdam
De handchains zijn onwijs mooi
De handchains zijn onwijs mooi. De ketting is ook zoals verwacht. Het werd ook nog eens heel snel geleverd!
4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Fleur,
Wat ontzettend leuk om te horen! 🥰 Super fijn dat je zo blij bent met je hand chain en ketting, én dat alles zo snel bij je was. Heel veel plezier ermee.
Liefs, Franky Amsterdam
Prachtig juweel ontvangen en super…
Prachtig juweel ontvangen en super mooie verpakt. Prachtig om te geven of te krijgen!
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Danté,
Dankjewel voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je sieraad en de verpakking. Extra leuk dat je het ook zo geschikt vindt om cadeau te geven ✨
Liefs, Franky Amsterdam
Mooie sieraden, maar de service is inmiddels ver beneden peil
Mooie sieraden, maar de service is inmiddels ver beneden peil
Ik bestel al langere tijd bij Franky Amsterdam en juist daarom vind ik het jammer dat ik deze review moet schrijven. In het begin was ik namelijk wél tevreden: bestellingen werden snel geleverd en alles verliep prima. Maar naarmate het bedrijf groter is geworden, lijkt de service helaas steeds verder achteruit te zijn gegaan.
Ook deze keer gaat het weer mis. Mijn bestelling van 23 september zou de volgende dag geleverd worden. Inmiddels zijn we ruim een week verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. DHL geeft al dagen vertraging aan. Franky heeft DHL naar eigen zeggen benaderd, maar vervolgens is het vooral: we moeten wachten op DHL. Ik begrijp dat een vervoerder vertraging kan hebben, maar als klant heb ik daar uiteindelijk weinig aan. Ik verwacht van de verkoper dat die verantwoordelijkheid neemt en actief naar een oplossing zoekt.
En helaas staat deze situatie niet op zichzelf. Ik heb meerdere keren problemen gehad met bestellingen. Zo heb ik eerder meegemaakt dat sieraden gewoon verkocht werden terwijl ze uiteindelijk niet leverbaar bleken te zijn. Ook heb ik meegemaakt dat pakketten zoekraakten of veel te lang onderweg waren. Iedere keer is er wel iets en iedere keer moet je er als klant zelf achteraan.
Wat mij vooral tegenstaat, is dat er wel gereageerd wordt, maar wanneer er daadwerkelijk iets opgelost moet worden, het vaak blijft bij “we wachten op DHL”, “we hebben het doorgezet” of een vriendelijk berichtje met een hartje. Daar koop ik als klant uiteindelijk niets voor.
Ik vind het daarnaast opvallend dat er op social media enorm veel aandacht is voor influencers en bekendheden, terwijl je ondertussen onder verschillende posts ook veel klanten ziet die vragen waar hun bestelling blijft of hun eigen slechte ervaringen delen. Het komt op mij niet goed over wanneer negatieve reacties vervolgens verdwijnen.
Ik heb Franky Amsterdam jarenlang het voordeel van de twijfel gegeven omdat ik de sieraden oprecht mooi vind. Maar voor mij is nu de grens bereikt. Dit is mijn laatste bestelling bij Franky.
Mijn advies aan Franky: ga terug naar de manier waarop jullie het in het begin deden. Zorg dat bestellingen daadwerkelijk geleverd worden, verkoop geen producten die uiteindelijk niet leverbaar blijken en neem verantwoordelijkheid wanneer er iets misgaat. Een goed bedrijf hoort niet pas in actie te komen wanneer een klant een slechte review schrijft of formeel begint te worden.
De sieraden zijn mooi, maar mooie sieraden zijn voor mij niet genoeg om telkens opnieuw deze frustratie te accepteren. Voor mij is het klaar.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Sharon,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer bestellingen niet op tijd aankomen en je het gevoel krijgt dat er niet voldoende naar een oplossing wordt gezocht. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we je willen geven, zeker niet als je al langere tijd bij ons bestelt.
We hebben je vandaag een berichtje gestuurd en hopen samen met jou tot een passende oplossing te komen. We hopen dat we de situatie op deze manier alsnog goed kunnen afsluiten en dat we je hopelijk met een minder vervelend gevoel achterlaten.
Love, team Franky
Kettinkje al heel lang nogsteeds mooi
Kettinkje al heel lang draag m altijd, niet verkleurd, niet kapot. blijft mooi
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Lisa,
Wat fijn om te horen dat je je kettinkje al zo lang draagt en dat het nog steeds mooi blijft! Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We hopen dat je er nog heel lang plezier van hebt!
Love, team Franky
Svar från Frankyamsterdam
Hi Esther,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze sieraden en dat je bestelling snel is aangekomen. We hopen je snel weer terug te zien bij Franky Amsterdam!
Love, team Franky
Super goede kwaliteit
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Nina,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze sieraden. We hopen dat je ze met veel plezier draagt!
Love, team Franky
Amazing!
De sierraden zijn fantastisch mooi en je hebt je bestelling spoedig op de deurmat liggen! Love ittttt
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Nataly,
Thank you so much for your lovely review! We're so happy to hear that you love your jewelry and that your order arrived quickly. We hope you enjoy wearing your new pieces!
Love, team Franky
Verzorgt tot in de puntjes
Vanaf het moment dat je de order plaatst, wordt de bestelling altijd snel bezorgt. Het is zeer netjes verpakt en je ontvangt een soort ‘after care’ e-mail met bedankje.
Een compleet verzorgde bestelling tot in de puntjes als je het mij vraagt, voor zeer mooie sieraden.
Helaas is mijn zilver kleurige armbandje al licht verkleurd op de kopjes, maar het is en blijft namaak natuurlijk.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Shanice,
Bedankt voor je uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle levering, de verpakking en de persoonlijke aandacht rondom je bestelling.
Jammer om te horen dat je armbandje op sommige plekjes licht is verkleurd. Je mag hier ons altijd even een mailtje of appje over sturen. Dan kijken we graag mee naar de garantie. Nog veel plezier hebt van je sieraden!
Love, team Franky
Prachtig handsieraad
Prachtig handsieraad. Ik heb de kleur goud met oranje steentjes te leuk. Ga er een blauwe bij kopen leuk bij jeans. Kwaliteit is perfect
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Rachel,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je handchain met de oranje steentjes! Bedankt voor je enthousiaste review en veel plezier met je sieraden!
Love, team Franky
Aurelia Necklace
I love the necklace, I get compliments every time I wear it. The packaging is great.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frankyamsterdam
Hi Katerina,
Thank you so much for your lovely review! We're so happy to hear that you love your Aurelia Necklace and that it gets you so many compliments. We're also glad you enjoyed the packaging. We hope you continue to enjoy wearing your necklace!
Love, team Franky
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.