Franck Provost Omdömen 182

St Martin d’heres à Grenoble. J’ai demandé un carré je me retrouve avec des cheveux plus ou moins longs en fonction des mèches coupé. Ils ont essayé de réajuster au salon mais lorsque je suis rentré chez moi c’était toujours le cas . Devant plus court que derrière.

Je suis venu pour des mèches blanches et je suis sorti en gris souris ensuite Ja I demandé de me l attraper et je suis sorti jaune
Donc pas contante

Pas de respect des heures de rendez vous
1h pour une coupe homme ou 15 minutes suffisent d'habitude

Forfait 3 coupe non réalisé j'aurai dépassé une limite de temps non indiqué

Coupe enfant payée comme une coupe adulte le samedi...

A fuir

J'adore aller chez Franck Provost, le seul petit bémol c'est quand tu as hâte de reprendre rendez-vous avec ton coiffeur habituel et qu'on t'annonce qu'il ne fait plus partie de l'entreprise. J'aime avoir les mêmes coiffeurs/coiffeuses et quand le feeling est là, nous pouvons vraiment bien rigoler. Quand j'ai appris ça hier en appelant le salon de la Part-Dieu, ça m'a quand même ennuyé. Je vais quand même demander s'il ne travaille pas dans un autre salon du groupe. Si c'est le cas, j'essaierai d'aller dans son nouveau lieu, sinon c'est vraiment dommage. Même si les clients ne doivent pas connaître les tenants et les aboutissants, je pense qu'ils devraient savoir quand les coiffeurs/coiffeuses qu'on choisit à chaque rendez-vous partent et nous le dire (sans connaître la raison) car ça fait un petit pincement. Personnellement, maintenant je vais me faire coiffer par une autre personne que je ne connais pas alors qu'avec mon coiffeur, il savait comment couper et c'était parfait. Je suis un peu déçu de ça...
P.S: j'y suis pas retourné au salon depuis le mois dernier, j'ai appris cette nouvelle en appelant le salon de la ParDieu hier (6.09.24)

Toujours très satisfait de Sébastien du salon Frank Provost centre commercial petite forêt Auchan valenciennes, depuis de très nombreuses années, sympathique et savoir faire, le numéro 1 du salon !! à bientôt
Mark. R.

Je suis une fidèle cliente. Après avoir rencontré Patricia et j ai été ravie de ses conseils et de l écoute du client. Aujourd hui c est Emma une jeune coiffeuse douée et compétente elle aussi a l ecoute du client. Je suis ravie d être sortie de chez le coiffeur sans avoir à passer mes cheveux sous l eau.

Rv avec. Geoffrey à vincennes ponctuel très bon accueil bon conseil et très bonne coupe
Je le recommande
J ai repris rv avec lui

Bonjour,
Mon épouse est cliente depuis de longues dates à votre enseigne Franck Provost, néanmoins lorsqu’elle a reçu son mail de 15% pour son anniversaire (07/2024), elle n’a pas pu en profiter puisqu’elle était très malade au point d’être hospitalisé, elle était même obligé de décaler son rendez-vous au salon . Mais lorsqu’elle est allé pour une prestation à son salon habituel (BRUNOY 91480) , au moment du paiement elle a demandé s’il ont pouvait lui faire un petit geste commercial en guise de compensation des 15% perdu, ont lui a répondu « NON » de manière ferme et catégorique. Je trouve cela dommage que l’on agisse ainsi auprès de sa clientèle habituelle.
Par ailleurs, il y a apparemment un phénomène de clientélisme dans ce salon qui est flagrant et d’une froideur insupportable. Malgré cela, je retourne quand même à ce salon tout simplement par habitude et fidélité.
Alors, j’espère que vous comprendrez mon ressenti et ma déception envers ces responsables de ce salon et j’aimerais que vous puissiez m’apporter une solution à mon problème par un geste commercial de Franck provost.

Déçu !

Alors la couleur est passée au bout de deux semaine et tout cela pour la modique somme de 114 euros pour une couleur et un soin,pas de coupe! mais où va t on ?
J’y suis allé plusieurs fois mais là STOP !

J'ai pris rendez-vous pour une coupe homme au salon Franck Provost de l'Avenue 83. Je me suis présenté 5 minutes avant l'heure du rendez-vous et ai été servi à l'heure prévue par Morgan.
Outre la coupe parfaite, j'ai apprécié l'accueil, l'amabilité, la propreté du salon, la désinfection du matériel, l'annonce du tarif avant le service et la prise en compte de mes directives.
Un excellent travail à tout point de vue.
Je recommande fortement ce salon

Jai demander des belles mèches blondes ,alors que au final je ne voit aucun résultat c'est toujours pareil !!!!ça ne change rien ..en plus j'ai payer très cher ,je suis très déçu et je ne reviendrais plus ,pourtant jetait une bonne cliente mais ils ne pensent qu'à l'argent !!!!j'ai payer 260€ pour au final aucun résultat !!

Je voulais faire part de ma satisfaction concernant le salon Franck Provost, surtout grâce à Halima. Chaque visite est agréable grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de l'équipe. Halima est une coiffeuse très compétente, qui écoute mes besoins et donne toujours des conseils pertinents. La qualité des produits et l'attention aux détails font que ce salon est vraiment agréable. Je recommande Halima à tous ceux qui recherchent une coiffure bien faite. Merci pour votre excellent travail.

Mon épouse s'est cassé les dents sur la boutique des Portes de l'Allier hier matin à 9 h où on a pas voulu la prendre dans rdv sous le prétexte qu'il n'y avait pas de personnel !!!!
Pendant ce temps 3 filles se prélassaient au fond du salon à se raconter des histoires drôles !!!!
Ce n'était pas leur heure selon la coiffeuse à l'accueil ???!!!!!
De qui se moque t'on ???
Franck Provost s'est fini pour toujours...

Franck provost tyrosse.
Prise de rdv avec une coiffeuse et à mon arrivée c est une autre qui s occupe de mon fils.pas professionnel du tout.
La manager incompétente désagréable au possible.Changez de métier si le poste ne vous convient.
Demande de faire couper les pointes pour une adolescente et bien shampoing coupe broching 44.00 euros.
Demande du client non respecté.
Salon à fuir.

Salon ormesson,
Bonjour
Décoloration réussie, ouf!..Jessica très énergique pour l'application et le shampoing (douche comprise 😏) mais le coiffage non réussi et payé malgré tout...tanpis je passerai mon chemin.

Bonjour,
Mon épouse est allée au salon de coiffure de Franck provost de Brunoy 91800, suite à un rendez-vous qu’elle préalablement pris avec la technicienne qu’elle a l’habitude de faire, malheureusement à son arrivée à sa grande surprise c’était avec une autre autre technicienne qu’elle ne connaissait pas (manque de professionnalisme). D’autres part, il y a un phénomène de clientélisme dans ce salon qui est insupportable, s’il ont ne se prénomme pas…Martine, Isabelle, ou bien Francoise. Par ailleurs, comment se fait-il que les tarifs des prestations ne soient pas affichés au salon car les tarifs sont appliquées selon la tête de la cliente. Je vous demande de bien vouloir prendre en considération cette réclamation malgré que ce salon soit une franchise, car le comportement de certaines employées du salon est inadmissible.

Je n accorde qu une étoile
Je suis déçue, mais vraiment déçue
Fin mai je suis allée au salon de Saint Gilles croix de vie
J ai expliqué ce que je voulais c est
à dire, une coupe sur cheveux courts et bien effilée et le SECHAGE NATUREL en donnant du volume à mes cheveux, en en les froissant entre ses doigts. Je le fais chez moi donc une coiffeuse est censée comprendre ce qu il faut faire.....
Eh bien....non.... pas du tout.
Pour effiler mes cheveux elle a pris de larges meches entre ses doigts, et s est mise à couper 2 ou 3 meches au ras du crâne. Pour le séchage elle a soufflé sur mes cheveux à la va vite, comme si elle soufflait des feuilles mortes. Pour finir
elle a mis un peu de cire. C est tout
Le lendemain matin je suis rendue compte que j avais un trou juste au dessus du front.
Je me suis rendue au salon et j ai vu la coiffeuse qui m a dit que c'était normal vu la technique utilisée pour effiler les cheveux. J ai répondu peu importe la technique, je ne dois pas me retrouver avec des trous sur la tête
De plus elle avait l air de sa fiche de moi et elle avait envie de rigoler.
Les cheveux courts demandent à être coupés tous les mois et demi. A ce compte là, avec sa technique je n aurais plus de cheveux dans les 6 mois.
Vous faites de la publicité mais le travail effectué n est pas du tout à la hauteur.
Il va de soi que je ne retournerai pas dans l un de vos salons
Cordialement

Concerne le salon de Ferney-Voltaire situé à côté du centre commercial du Bois Candide. Sur le comptoir, les prix sont affichés. Cependant, les prix pratiqués pour les mêmes services sont supérieurs et les vendeurs arguent que les prix faisant foi sont ceux de leur système, en totale violation de la loi. De plus, ma femme a demandé une coupe simple pour femme. La vendeuse s'est permise sans lui en demander l'intention et le consentement de réaliser un lavage avant coupe. La différence entre le prix affiché pour le service demandé et le prix payé au comptoir est de 32€. La coupe était affichée à 20euros. Le prix payée était de 52€. Ni la vendeuse ni la responsable n'ont pu nous expliquer clairement le breakdown des frais. Elles se sont contentées d'arguer qu'elle a pu bénéficier du service Deluxe (par ailleurs affiché à 47€ et non 52€) alors même que le service fourni ne comportait que le lavage et le coupe. Mérite un signalement à la DGCCRF. Il ne s'agit pas d'une question d'argent, mais de principe. Ce salon manque cruellement de transparence et d'honnêteté commerciale en termes de tarification.

A fuir !! Si vous pouvez éviter le salon de coiffure Franck Provost se trouvant dans le Centre commercial Italie 2 alors faites-le !! Les horaires de rdv ne sont jamais respectés. Durée du retard 1h30 ça a été un record !! Et ils ne s’excusent jamais. Peu leur importe la satisfaction du client!!

Très très déçue. Résultat loin de mes attentes. Deux gommages pour rattraper. Racines orangés, ce que je signale à deux coiffeuses. L’une d’elle me répond que non et que de toute façon selon partira au premier shampoing. Faux. Et une semaine après je me lisse les cheveux pour un anniversaire et là le choc mon carré droit et bancal, un escalier sur les cheveux de derrière et le côté droit je n’en parle même pas
150€ pour ça, ça fait mal