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Det här tycker kunderna

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bjr a toutes l équipe le premier contact étais avec Nicolas debus les explications donnés par Nicolas sont clair et compréhensive . les travaux ont été traités avec une organisation hors paire part... Se mer

Företaget har svarat

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le commercial nous a assuré qu'il n'y aurai pas de problème de financement. d'après lui les banques allaient se battre pour financer.... nous avons donc lancé et payé les études pour 2 dossiers il... Se mer

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Bonjour, mon compagnon a commandé des lampes depuis novembre et toujours rien reçu. Nous avons envoyé plusieurs mails et tenté plusieurs fois l'appel téléphonique mais en vain. L'argent a bien été déb... Se mer

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Je déconseille cette entreprise. Pas sérieuse et peu scrupuleuse. Mail recommandé appels ... Je perds un temps fou pour des panneaux solaires installés depuis 4 ans et que des problèmes. Une perte sè... Se mer

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Företagsinformation

  1. Leverantör av solenergiutrustning
  2. också i
  3. Laddningsstation för elfordon
  4. Leverantör av värmesystem
  5. Luftkonditioneringsentreprenör

Skrivet av företaget

"Profitez du soleil, c'est gratuit" ! Nos experts photovoltaïques vous accompagnent dans votre projet. Plus de 13 ans d'expérience au service des particuliers et professionnels : des milliers d'installations ont d’ailleurs déjà été recensées dans notre région. Vous avez une question, un projet ? Nos experts photovoltaïques seront ravis de pouvoir vous aider, contactez-nous !"


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119 omdömen

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(119)

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Une grosse arnaque le commercial nous…

Une grosse arnaque le commercial nous avez vendu du rêve en bois disant vous payer pas grand chose avec ce que vous reviendrez comme élec au final à peine 400€ à l'année et les primes pas récupéré grand chose et il nous avait mis une adresse mail qui n'est pas la nôtre donc jamais reçu les documents et de lus la facture est fausse toujours rien reçu de ma prime renov je vais aller porter plainte et aller au tribunal cette semaine ras le bol d'être pris pour des vaches à lait. FUYAIT FRANCE SOLAR

10 november 2024
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Bonjour aucun retour sur les aides…

Bonjour aucun retour sur les aides promises depuis près de 18 mois c’est honteux . Je me demande si je ne vais pas déposer plainte pour escroquerie à la longue . D’après des messages je n’ai eu aucun intérêt financier de faire ces travaux … qu’on m’explique !

23 maj 2024
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attention France solar ne travaille…

attention France solar ne travaille plus avec les particuliers - d'autre part après le délai de deux ans de garantie, ils ne reconnaissent pas les mal façons de pose et se dédouane en se référent au certificat de conformité du consuel
le consuel ne vient pas controler l'installation cela vient du fait que le travail a été effectué par un professionnel

24 mars 2025
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Disfonctionnement des panneaux solaires

Installation bien faite, aujourd'hui je me retrouve avec des factures d'électricité de 1000 a 1500 euros par mois.est ce qu'on peut m'expliquer ?quand je les contacte l'installateur ( france sollard, il me renvoie chez le fabricant Dualsun, où est la réduction de la facture.cest de l'arnaque.

17 mars 2025
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L installation niquel mes on m'a promis…

L installation niquel mes on m'a promis une baisse sur mon n électricité chose qu'on m'a dit et chose qui n'est jamais arrivé je suis retrouvé avec 4500euro d électricité à rembourser à la base je suis en 9kwh on.ma installé pour 6kwh faut qu'on me dise pourquoi j'ai temps d électricité à payer la je me retrouve à nouveau avec 1400 euro d électricité à payer

6 mars 2024
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Franc Solar pas sérieux

Bonjour France Solar ont pause les panneaux solaires novembre 2023 un technicien aurait dû passer il n’ai jamais passé deux fois ils m’ont donné un rendez-vous et dans les deux cas j’ai pris congé et il n’ait pas venu en plus je n’ai toujours pas l’application pour voir la consommation d’électricité il aurait dû me rappeler depuis le mois d’octobre et toujours pas de nouvelles pour un nouveau rendez-vous mais je ne prends plus de congé

16 oktober 2024
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ENTREPRISE PAS SERIEUSE

ENTREPRISE PAS SERIEUSE

Chantier de rénovation de toiture plus installation de 100kva , , j'ai plus de fuites dans la toitures qu'avant sa rénovation , et ca fait 4 ans que ca dure , panne de l'installation au bout de 8 mois de mise en route , aucun dédommagement comme convenu a la signature, et la de nouveau un mois de panne sans nouvelles, le dédommagement on en parlera pas et toujours aucune nouvelles du SAV au niveau de la toiture...

et bien évidement personne ne répond

27 januari 2025
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Installation faite mais non…

Installation faite mais non fonctionnelle, depuis on me fait poireauté depuis des mois, une fois le système vendu, on se retrouve fasse à des incompétents.... Ste a éviter absolument.

24 januari 2025
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Fuite sous les panneaux solaires

J'ai appelé France Solar pour une fuite sous les panneaux solaires installé en 2017 à l'époque il y avait une fuite sous les panneaux il leur a fallu près deux ans pour trouver la fuite,France Solar envoie un technicien pour constater la fuite pour la somme de 192 Euros alors j'imagine la somme a débourser pour trouver la fuite

6 december 2024
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J’ai envoyé un commentaire début…

J’ai envoyé un commentaire début septembre un technicien aurait dû passer aux mois de mars il n’ait pas venu donc après le commentaire debout septembre il mon appeler pour me donner un rendez-vous le vendredi 27 septembre et j’ai pris congé toute la journée et personne n’ai venu et pas vous de technicien pour vendre il passe plusieurs fois mais après plus rien ne faites pas confiance a France solar

29 september 2024
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Svar från France Solar

Bonjour Monsieur Zimmermann,
Suite à vos propos, le SAV vient d'en être informé.
Il y a dû avoir un imprévu.
Nous sommes désolés.
Cordialement,
Alex - Service Relation Client FRANCE SOLAR

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Incompétence dans l'installation…

Incompétence dans l'installation électrique
Passage du Consuel à 2 reprises toujours pas d'accord
et toujours pas de branchement par énédis
facture réglée fin des travaux c'est à dire septembre 2023 la TVA TOUJOURS PAS RÉGLÉE ainsi que la prime a l’installation

19 september 2023
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Svar från France Solar

Bonjour Monsieur Chitel,
Nous nous excusons des difficultés rencontrés.
Les services concernés devraient revenir vers vous prochainement, nous venons de les informer de vos propos.
Cordialement,
Alex - Service Relation Client FRANCE SOLAR

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Ma note serait encore plus faible si je…

Ma note serait encore plus faible si je le pouvais
Trop de problème avec cette entreprise
Installation faite en octobre 2023 et le dossier administratif toujours pas a jour ça qui pénalise pour le contras de rachat électrique et de plus la prime de 1500 euros non réglé
J’en pas et des meilleurs

10 oktober 2023
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Svar från France Solar

Bonjour Monsieur Gimer,
A défaut de vous avoir eu par téléphone, nous vous avons fait parvenir un mail au sujet de la Prime Autoconsommation.
Cordialement,
Alex - Service Relation Client FRANCE SOLAR

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France Solar que dire:

France Solar que dire:
Ne respecte pas le contrat
Ne respecte pas ses engagements
Chantier arrêté depuis 3 semaines
Aucune coordination

Entreprise à fuir

10 augusti 2024
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Svar från France Solar

Bonjour,
Le service B2B-PRO a été informé de vos propos.
Cordialement,
Alex - Service Relation Client FRANCE SOLAR.

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Avis positif

Bonjour. Le commercial a été très professionnel. Il m'a proposé une autre solution tout en me faisant faire des économies.

5 augusti 2024
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Svar från France Solar

Bonjour Monsieur Hintermayr,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Alex - Service Relation Client FRANCE SOLAR.

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Installation date du 2/11/2023

Installation date du 2/11/2023. L'installation est jolie mais non fonctionnelle .
La batterie n'a jamais fonctionné,
Le ballon solaire de 300l non plus.
Selon le technicien les panneaux hybrides ne seraient pas adaptés car ils ne supporteraient pas la pression .
La pompe à chaleur est surdimentionnée , nous avons du passer d' un abonnement de 12 kva à 15kva et cela ne suffit pas ,dès que la temperature est négative la pac fait disjoncter le linky.
heureusement que nous avons un poêle à granulés!!!.
Le sav ne répond pas,nous n'avons plus de nouvelles depuis plus d'un mois.
Nous sommes très déçus , le matériel est de bonne qualité mais toute la ligne du commercial jusqu'au sav est incompétante.
Dommage qu'une entreprise qui a pignon sur rue manque à ce point de sérieux.
Nous déconseillons cette socété à moins que vous ayez 50000e à perdre et du temps.

30 juli 2024
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Svar från France Solar

Bonjour Monsieur Grandthouvenin,
C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de vos propos et nous en sommes désolés.
Nous nous excusons sincèrement et regrettons votre expérience insatisfaisante.
Nous comprenons votre mécontentement et nous allons remédier à cette situation dans les meilleurs délais.
Notre priorité est de vous satisfaire et que tout soit effectivement bel et bien fonctionnel.
Votre retour a été transmis au SAV.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Alex - Service Relation Client FRANCE SOLAR

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