Je suis une utilisatrice fidèle des produits svr, que cela soit routine quotidienne, ou encore produits solaires. Mes enfants l'utilisent également, gel moussant, eau, masque, etc.. Décue du dernier p... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je recommande X 1000. J'ai réalisé une commande le vendredi qui a été préparée et envoyé le jour même! J'ai pu en profiter dès le lendemain. Dans cette commande, j'ai eu un petit soucis, le dimanche... Se mer
J'avais pour habitude de les acheter en pharmacie, et j'ai récemment passer ma première commande sur leur site internet. Malheureusement j'ai eu un souci avec le service de livraison (colis ouvert,... Se mer
Ce qui me marque chez SVR, c'est la cohérence totale entre le discours et le produit. On sent que l'équipe marketing fait un travail sérieux et intelligent : pas de survente, pas de promesses en l'air... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Laboratoire de dermocosmétologie depuis 50 ans, les Laboratoires SVR élaborent et fabriquent des soins dermo-cosmétiques innovants. Conseillés par les professionnels de santé, les produits des Laboratoires SVR sont aujourd'hui vendus dans plus de 50 pays
Kontaktuppgifter
38 cours Albert 1er, 75008, Paris, Frankrike
- hello@svr.com
- fr.svr.com
4,3
Utmärkt
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Vive Topialyse
J’utilise la gamme Topialyse depuis plusieurs années, en particulier l’huile de douche et ma peau ne m’a jamais autant remerciée !!
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance sur notre gamme Topialyse ! ✨
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent satisfaction. Vos commentaires sont précieux et constituent une véritable source de motivation pour nos équipes au quotidien. 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute si besoin.
Excellents produits et bon rapport qualité/prix
Je commande régulièrement sur le site SVR. La gamme Sebiaclear m'aide beaucoup avec mes imperfections sur le visage, et leurs sérums (vitamine C & ampoule lift en particulier) sont hyper efficaces. De plus les prix sont globalement raisonnables au vu de la qualité des produits!
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Excellent
J’utilise la crème solaire Blur Sun Secure tous les jours et je l’aime beaucoup. Elle a une texture agréable et légère, et surtout, on ne ressent vraiment pas la sensation d’avoir mis de la crème solaire. Je recommande !
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que SUN SECURE Blur SPF50+ vous accompagne au quotidien et qu'elle répond à vos attentes. 😊
Quel plaisir de savoir que vous appréciez sa texture légère et confortable, ainsi que son fini imperceptible sur la peau. C'est justement l'un des atouts que nous souhaitons offrir : une protection solaire très haute protection agréable à porter tous les jours.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Hello@svr.com pour bénéficier d'un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
Super marque !
Super marque !! J’adore les produits solaires qui m’accompagnent tout l’été :)
9 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravies d'entendre que nos solaires vous ont plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Des solaires top
Top les produits solaire et surtout l’extrême pour le sport ! Je recommande
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !😊
Nous sommes ravies d'entendre que notre Sun Secure Extrême vous ait plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Super produits pour la famille
Cela fait un bout de temps que j'utilise l'huile de douche pour toute la famille et le sérum à l'acide azelaique. Je me suis laissée tenter cet été par le solaire, très belle découverte. Le solaire crépitant et le spray ont conquis mes enfants qui pour une fois se sont laissé crémer sans problème. Livraison rapide.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour Camille,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! ✨
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis longtemps avec notre huile lavante et notre sérum à l'acide azélaïque, et encore plus heureux de savoir que notre gamme solaire a su vous séduire cet été. 😊
Quel plaisir de lire que le solaire crépitant et le spray ont conquis vos enfants ! Rendre l'application de la protection solaire plus ludique tout en restant efficace fait partie de nos priorités.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Très belle journée à vous et à toute votre famille ! ☀️
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Hello@svr.com pour bénéficier d'un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
La marque Française chouchou de ma famille
Super marque française avec de bons produits : efficace clean. Pour les grands comme pour les petits.
Une marque vraiment engagée sur des sujets qui me tiennent à coeur comme la pollution et me combat contre le plastique et tous les perturbateurs endocriniens qui affecte a moyen terme la santé de nos enfants.
Le site est pratique. Les pubs donnent le sourire.
Bref : j'aime beaucoup et toute la famille apprécie aussi !
24 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour Maud
Un immense merci pour votre merveilleux retour ! ✨
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.
Nous avons à cœur de développer des soins alliant efficacité, sécurité et respect de l'environnement, tout en restant attentifs aux enjeux qui préoccupent nos consommateurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre écoute si besoin.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Hello@svr.com pour bénéficier d'un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
Des produits tellement efficaces !!
J’utilise SVR depuis des années, les produits sont super efficaces, abordables et bien tolérés sur ma peau ultra sensible. Je fais très attention à la composition de ce que je consomme et les formules sont cleans et en plus testés perturbateurs endocriniens. Je recommande +++
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent entière satisfaction et que vous appréciez leur efficacité 😊
Votre remarque concernant notre engagement environnemental et la qualité de nos formules nous touche particulièrement. C'est un véritable plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.
Service Consommateur
Amy
Super site et super produits.
Super site et super produits.
J’ai découvert SVR récemment et j’en suis ravi.
Commande fluide sur le site. Délais de livraison rapides.
Et surtout de très bon produits : toute la famille s’y est mise, en allant de l’anti acné à l’anti âge en passant bien sûr par les solaires.
Efficace et agréable.
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez notre site internet et que nos soins anti-acné et anti-âge vous apportent satisfaction. Merci pour votre confiance ! ✨
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
EXCELLENT SAV
EXCELLENT SAV.
Un article était endommagé dans le colis, réexpédié le jour même.
On voit rarement ça!
25 augusti 2026
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravies que la rapidité de notre service vous ait plu.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
Facile a passer commande seul les prix…
Facile a passer commande seul les prix sont un peut élever et encore j avais une reduction de 15 % sinon je aurais pas commande
25 augusti 2026
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes ravis que la commande se soit déroulée simplement et que vous ayez pu profiter de votre réduction.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le prix de nos produits. Sachez que nous nous efforçons de proposer régulièrement des offres promotionnelles afin de rendre nos soins plus accessibles tout en garantissant leur qualité et leur efficacité.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Très belle journée à vous ! 😊
Service Consommateur
Amy
Aucune efficacité de xerial 30.
Aucune efficacité de xerial 30.
De plus, très désagréable à étaler. Laisse un film gras longtemps
29 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que Xérial 30 n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous regrettons que l'utilisation de ce produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien que de nombreux utilisateurs soient très satisfaits de ce produit, chaque peau est unique et les résultats ainsi que les sensations d'application peuvent varier d'une personne à l'autre.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous apporter davantage de précisions sur votre expérience à l'adresse hello@svr.com
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour cette expérience décevante.
Service Consommateur
Amy
Items not received, customer service non-existent
Ordered on August 15th. Today is the evening of August 24th.
My items have still not shipped. I have emailed customer service and heard nothing back.
Unsure if I will ever receive the products I ordered.
Very disappointing and I advise to avoid!
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Hello,
We are sincerely sorry for the inconvenience you experienced and regret that your experience did not meet your expectations.
Thank you for your feedback; please accept our sincere apologies once again.
Please feel free to contact us at the following email address: hello@svr.com
Customer Service
Amy
Produits conformes à mes attentes
Produits conformes à mes attentes. De qualité. Je recommande.
Par contre, discutable sur les cadeaux échantillons pour les grosses commandes : un peu léger !!! J’aurais préféré un dose d’essai un peu plus généreuse.
29 juli 2026
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
SAV rapide et efficace!
29 juli 2026
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. 😊
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons bien sûr à votre écoute si besoin
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email Hello@svr.com pour un petit diagnostic de peau offert 💌
Service Consommateur
Amy
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
Ils m’ont envoyé un produit défectueux…
Ils m’ont envoyé un produit défectueux et me l’ont rapidement remplacé.
29 juli 2026
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
MAI PIU'
Ho acquistato prodotti svr per euro 75,05 in data 28luglio.
Il pacco no è mai arrivato.
L'assistenza mi ha garantito il rimborso che ancora non ho ricevuto. La cosa più irritante sono state le risposte sempre uguali con le quali il servizio cliente mi ha liquidata. Ho contattato anche la carta di credito che mi ha confermato che non c'è alcun rimborso e, malgrado io abbia girato la conversazione all'assistenza, mi hanno scritto " che loro sanno solo quanto io riporto". La carta di credito mi conferma che SVR ha incassato l'importo ma non c'è nessuno storno.
Mai più Svr
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Ci dispiace sinceramente leggere della Sua esperienza e comprendiamo perfettamente la Sua delusione.
Dopo le verifiche effettuate, il rimborso è stato correttamente richiesto. Tuttavia, i tempi di accredito possono variare in funzione dell'istituto bancario e del metodo di pagamento utilizzato.
Ci scusiamo se le comunicazioni ricevute non sono state all'altezza delle Sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un'assistenza chiara e personalizzata.
La invitiamo a contattarci nuovamente in privato, indicando il numero dell'ordine, così da poter verificare nuovamente la situazione e fornirle un aggiornamento dettagliato.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e restiamo a Sua disposizione.
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide, j'utilise déjà les produits commandés et j'en suis réellement satisfaite. J'ai profité d'une réduction pendant les soldes, merci SVR !
29 juli 2026
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
Très bonne expérience
Très bonne expérience d'achats sur le site et livraison rapide et soignée. On va pouvoir profiter de l'été :)
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Laboratoire SVR
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! 😊
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Service Consommateur
Amy
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