FR Cupshe Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très beau maillot .livraison rapide. Malheureusement pour moi j'ai pris une taille trop petite et plus de d'autre taille. Retour et remboursement super rapide. Merci Je recommande et je recommand... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai déjà effectué plusieurs achats de maillot de bain et je n'ai jamais été déçue : la qualité est au rendez vous. Les articles sont identiques à ceux présentés. Les matières sont vraiment top. Ils... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour, Je n'ai jamais reçu mon colis cela fait une semaine que j'ai fait une contestation sans nouvelle de la part du transporteur ou de Cupshe. J'avais acheté un maillot l'année dernière j'en étais... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis tre tres satisfaite des produits et du site Je n’ai pas pu garder les produits car ils ne convenaient pas à ma morphologie. C’est dommage car les 2 maillots était très beaux et d’excel... Se mer

Företagsinformation

  1. Badklädesbutik

Skrivet av företaget

Cupshe est une marque de vêtements de plage inspirée par et créée pour les femmes les plus dynamiques, amusantes et audacieuses du monde entier. Depuis notre création, nous avons construit une communauté incroyable de femmes qui avancent avec confiance, confort et style. Des maillots de bain aux paréos, toutes nos pièces sont confectionnées avec amour, utilisant des motifs, des textures et des tissus de qualité qui vous accompagnent facilement de la plage au brunch. Nous nous engageons à rester fidèles à nos origines dans notre mission : permettre à toutes les femmes de se sentir et de paraître au mieux dans des maillots de bain de qualité, stylés et abordables.


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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2 tn omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jolis maillots

Jolis maillots, coutures épaisses donc peuvent un peu blessées, il faut donc bien prendre sa taille, mais je suis contente du produit

6 februari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Choix incroyable

Chaques années, je commande mes bikinis sur votre site et je suis toujours très satisfaite.
Ils sont de bonnes qualités.
Il y a un choix incroyable, c'est même difficile de choisir.
Bon rapport qualité-prix.

27 juni 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je ne suis pas satisfaite de mon achat…

Je ne suis pas satisfaite de mon achat je desire retourner l’article priere m’envoyer l’étiquette de retour

27 juni 2026
Logotyp för FR Cupshe

Svar från FR Cupshe

Cher Sebbag, nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous comprenons votre demande de retour et d'obtention d'une étiquette de retour. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette procédure et de faire en sorte qu'elle se déroule le plus facilement possible. Veuillez noter que l'éligibilité à une étiquette de retour peut dépendre des détails de votre commande et des conditions de notre politique de retour. Après vérification de vos informations de commande, nous pourrons vous confirmer les options de retour disponibles et vous guider dans les prochaines étapes.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Enfin, nous vous avons envoyé un e-mail afin d'en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à le consulter. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super qualité

Très septique au départ.
Et finalement très contente des maillots de bain.
Une très bonne qualité, j’en ai recommandé deux.

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Je n’ai jamais reçu ma commande alors…

Face a des soucis de livraison, j’ai pu avoir une solution apportée par le service client et je les en remerciement grandement.

21 juni 2026
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Svar från FR Cupshe

Chère Cagni, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Les informations de livraison indiquent que votre colis a été livré à temps et réceptionné. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par la livraison. Nous comprenons votre frustration et souhaitons examiner la situation afin d'améliorer votre expérience. Nous vous avons également envoyé un e-mail contenant des solutions si vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Déception - délais de livraison

1- Pour le moment, une déception… Commande passée, livraison soi-disant rapide (le site est alléchant sur ce point, ce qui m’a d’ailleurs convaincue), et on m’annonce ensuite par mail, un retard (mot d’excuse) pour une livraison, mais seulement partielle (je ne parle pas d’articles en précommande, mais annoncés comme disponibles sur le site), dans 2 semaines environ, autour du 10 juillet. Et lorsque je me plains sur le chat, on me dit que « la commande suit son cours normal ». J’ai demandé d’accélérer. À suivre…
2- L’entreprise a immédiatement répondu à mon mail, en m’assurant que la commande (intégrale, sans l’article en précommande - normal) arriverait avant le 10 juillet. 🤞🤞 Réponse plus convaincante et plus compréhensive que le chat, donc.
Je mettrai à jour…

26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för FR Cupshe

Svar från FR Cupshe

Chère Alexandra, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la déception et la frustration occasionnées par le retard de votre commande.

Concernant les délais de livraison, nous comprenons votre frustration lorsque les commandes mettent plus de temps que prévu à arriver. Bien que nous fassions notre maximum pour que les commandes soient traitées et livrées dans les délais estimés, il arrive exceptionnellement que des retards surviennent en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que des problèmes logistiques ou liés au transporteur.

Nous comprenons également votre inquiétude quant à la notification de livraison partielle de votre commande, d'autant plus que les articles étaient indiqués comme disponibles au moment de votre achat. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre gestion des stocks et de nos processus d'expédition afin de vous offrir une expérience d'achat plus fluide.

Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de vos commentaires, et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.

Enfin, nous vous avons envoyé un courriel afin d'en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. Veuillez le consulter dès que possible. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Retour non pris en charge…

Vous devrez payer votre colis retour si la taille nest pas la bonne ou même pour un échange.
En recommandé en plus !!!
Inadmissible

25 juni 2026
Logotyp för FR Cupshe

Svar från FR Cupshe

Chère Stéphanie Bidault, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par notre politique de retour et les problèmes que vous avez soulevés.

Veuillez noter que nous proposons les retours gratuits sous les conditions suivantes :

Retours gratuits pour les membres/abonnés inscrits

Retours gratuits pour les abonnés à l’application

Si vous remplissez l’une de ces conditions, vous pourriez bénéficier d’une étiquette de retour gratuite.

Afin de compenser ce désagrément, nous mettons à votre disposition d’autres solutions pour simplifier et accélérer la procédure de retour, tout en veillant à garantir les droits de nos clients. Notre objectif est de rendre votre expérience de retour aussi simple et agréable que possible.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et comprenons votre préoccupation. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos services de retour et l’expérience client.

Enfin, nous vous avons envoyé un courriel afin d’en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à le consulter. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Satisfaite de mon 3ème achat

Pas de livraison-éclair pour l'article commandé, mais il est arrivé à temps avant mon départ en vacances!
Article conforme à la description, taille impec lorqu'on se réfère aux mensurations, toujours de belles couleurs!

26 juni 2026

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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