Foto Video Zumstein AG Omdömen 

Nun, ich bemängle die Kommunikation und die Transparenz sehr streng bei Zumstein.
Ich habe mir eine Kamera bestellt, auf der Webseite wurde nicht vermerkt das es lange Lieferzeiten gibt. Ich fragte nach woran es läge und ob dieses Produkt sehr oft bestellt wurde, je nachdem würde ich auf eine Alternative zugreifen. Zumstein Bern sagte mir, sie können angeblich nicht sehen wie oft das Produkt bestellt wurde und dann hiess es aus Datenschutzgründen geben sie gar keine Auskünfte betreffend wo in etwa ich in der Warteliste bin. Selbst 3 Monate später keine Reaktion und keine Meldung. Das verstehe ich nicht. Was die Liefermenge mit dem Datenschutz zu tun hat ist mir ein Rätsel.
Ich beklage mich nicht das es Lieferschwierigkeiten gibt sondern über dieses "aus Datenschutz" äussern wir uns gar nicht? Ich habe keine Namen verlangt.
Ich habe alles storniert und bei transparenten Konkurrenten Digitec bestellt. Dort wurde alles offen kommuniziert und ich wurde auf den Laufenden gehalten. Ab jetzt werde ich Zumstein meiden.
Mein Partner der Hobbyfotograf ist, hatte auch die Idee neues Equipment dort zu bestellen. Habe es ihm abgeraten und wir schauen gemeinsam andere Anbieter an.

Ich bin sehr enttäuscht. Foto-Zumstein führt Artikel im Webshop mit dem Status an Lager die nicht lieferbar sind. Konkret. Ich habe einen Seestar S50 bestellt, weil er als An Lager aufgeführt wurde. Es stellte sich 3 Wochen später heraus, dass sie nichts an Lager haben und nicht mal wissen, wann und ob ihre Bestellung vom Hersteller kommt. Zusätzlich wurde mir dann am Telefon gesagt, dass ich sicher nicht in den Batch komme, falls die Bestellung ankommt. Man hat mir auch gesagt, ich hätte anrufen sollen, um zu überprüfen, ob der Artikel wirklich an Lager sei. Ehrlich gesagt finde ich das untere Schublade.
Ich bin sehr enttäuscht und habe meine Bestellung storniert.

Habe die Kamera Sony HX99 im Dezember 23 bestellt.
Bis jetzt keine Rückmeldung. Nach 2x Nachfrage immer mit Ausreden abgespiessen. Wahrscheinlich ein Lockvogel-Angebot.
Andere Anbieter haben 10 Stück auf Lager.
Schon recht seltsam !!!!!??!!!!

Ich war heute da um eine neue Kamera zu kaufen.

Super gute Bedienung mit Fachwissen von Frau Sizialiano.

So sollte es sein, wenn man nicht im Internet bestellt.

Vielen Dank, kann das Geschäft bestens empfehlen.

Vielen Dank für die Super Beratung im Bereich Aufnahmen von Professionellem Audio im Bereich Video Aufnahmen, Bandamischung und Live Videos. Freundliche Grüsse Starnavigation

Gute Beratung zum Teleskop Kauf und dessen Zubehör sowie Astrophotographie. Leider sind nicht alle verfügbaren Artikel im Webshop, eine Anfrage lohnt sich also, zumal Zumstein oft etwas günstiger ist als die Konkurrenz, und auch günstige Occasion in sehr gutem Zustand im Angebot hat! Im Webshop selber fehlen leider oft wichtige Angaben zum Produkt, z.t. gibt's gar keine Beschreibung, hier sollte mal nachgebessert werden. Die Lieferung geht schnell, wenn der Artikel denn bei ihnen vorrätig ist. Wenn sie das gewünschte Produkt aber erst bestellen müssen, wartet man 2-3 Wochen.
Darum leider einen stern Abzug, ansonsten bin ich sehr zufrieden und werde auch weiterhin dort einkaufen.

Ich empfehle den Laden auf Grund der persönlichen Beratung und der grossen Auswahl welche an Lager ist.