Fortum Norge Omdömen 

Gjentatte spamtelefoner.
Styr for all del unna dette selskapet.

Makan til useriøsitet! Bonustimer overført fra Norgesenergi er latterlige 72,- og kunne vært droppet. Det værste er at appen som de skryter frem er bare tull! Vi har bekreftet at vi har el-bil, men denne har aldri vært koblet til leiligheten i 4. etg. Likevel viser appen at 12% går til el-bil!!! Når jeg forsøker å gå i dialog får jeg knapt en unnskyldning - og ingen annen forklaring enn at dette er en gratis app under utvikling....!!! Vi skifter strømleverandør!! ( jeg ba om å få dialog med en av lederne, uten hell...)

Hvis dere skal ha noe som helst med disse å gjøre der dere må inngå en avtale så må dere styre unna: Dette her er svindlere på høyt nivå.
Der man tror man har fått en enkel avtale som er enkel og forstå så driter de i det. De kjører på med helt egne regler. Du kommer til å bruke mye tid på å krangle med de om helt åpenbare ting som for dem ikke er åpenbar.
Styr unna!!!

Det går ikke Ann å sette «0» stjerner.

Dette er det største idiot selskapet du får tak i. De lyver om tilbudet for å få deg over.

Jeg var fjordkraft kunde, er pluss kunde med solpaneler og hadde spart lenge for å opparbeide med en sum på solkonto.

Fortum skrøyt, vi skal gi deg den summen på din solkonto hos oss, til og med på opptak hos fortum selv for dette var viktig for meg. De sier de har solkonto og kan spare slik som fjordkraft kan. I tillegg kan du få dette på bedriften din. En bedrifts konto der altså. Jada sa jeg, supert, å peisene er bedre enn der jeg har på fjordkraft i dette tilfelle.

Skiftet over, mistet mine oppsparte kwt på solkontoen der men skulle få dem igjen i fortum.

Tiden går. Appen eller oversikt på fortum fungerer ikke og man har null oversikt så jeg ringer inn å spør etter avtalen, men møter der en frekk idiot som forteller at dette finnes ikke. Avtalen du snakker om som jeg fikk av selger, er ikke slik som forespeilet. De har ikke solkonto, og alle de oppsparte kwt jeg skulle fått er ikke snakk om. Her kan du kun selge direkte ut fra overskudd, ikke lagre, noe jeg ble lovet.

Så alt var bare vås, å når jeg ba da ba kundeveileder finne ut dette på kort tid, så spør han om dette var en trussel!
«En trussel?» !!!!!!! Skal jeg le eller grine🤣😭

For noen idioter!! Hold dere unna fortum!!! Løgnaktige pinnsvin!

Før Norgesenergi slo seg sammen med Forum, byttet jeg til Fjordkraft grunnet deres gode LOfavør fordeler. Dette var i februar d.å. Norgesenergi var snar med å ringe og tilbudte meg å bli kunde for en kort periode slik at jeg kunne få bruke mine oppsparte bonustimer i juli. Jeg takket ja til dette. Norgesenergi ble Fortum. Norgesenergi skrev at dette ikke ville ha noe innvirkning på noe foruten bytte av navn og logo. Jeg ble automatisk kunde hos Forutm i mai. Jeg kontaktet Fortum da jeg ikke kunne se hvor mange oppsparte bonustimer jeg hadde. Kundebehandler sa at heller ikke han kunne se de. Jeg ba kundebehandler om å sende meg mail på hvor mange bonustimer jeg hadde og som avtalt skulle trekkes fra i juli d.å. Det skulle jeg få. En uke etter hadde jeg enda ikke fått mail, så jeg tok igjen kontakt. Kundebehandler sjekket ut dette og sa at jeg ikke har bonustimer da avtalen var utenfor fristen. Jeg sa at dette var avtalebrudd. Fikk ingen respons på dette av kundebehandler. Jeg sa at jeg kommer til å kontakte forbrukerrådet. Fortum lurer kunder til seg, og tilbyr avtaler de ikke kan innfri. Dette skaper medarbeid for kunder, men jeg har nå gått over til fjordkraft igjen. Vil fraråde alle om å bli kunde hos Fortum. De kommer med lovnader om å gi svar, men trenerer helt til de blir presset. Slike virksomheter går det ikke an å ha tillit til.

Blokkerer nummer etter nummer, men de fortsetter å ringe med andre nummer. Har vart i flere måneder nå... drit lei.

Telefonselger som prøver å selge abonnement til bedrifter.
Jeg opplyste om at min bedrift holder til i mitt privathjem, og at jeg derfor ikke lovlig kan bruke et bedriftsabonnement. Likevel fortsatte selgeren å presse på og fortalte meg at det er det ingen som oppdager om jeg har et bedriftsabonnement!
Er det mulig!!!

Ble kontaktet av en selger av Fortum våren 2023 og ble tilbydt en "god strømavtale" som skulle være billigere enn den jeg hadde hos tidligere strømleverandør. Har aldri hatt så store strømregninger som etter at jeg ble kunde hos Fortum.

Ble lovet av selger at han skulle sette igang "oppsigelsen" umiddelbart slik at jeg kunne prøve tjenesten første 12 mnd, men dette ble uheldigvis ikke med på lydopptaket de hadde lagret.

Da jeg byttet leverandør ble jeg oppringt av en frekk kundebehandler som nektet å la meg verifisere dokumenter og slikt før jeg eventuelt skulle bytte leverandør, han måtte ha umiddelbart svar om jeg skulle bryte avtalen eller fortsatt være kunde. Denne opplevelsen gjorde det enkelt å velge bruddgebyr for å komme meg ut av avtalen fra Fortum.

Fikk lovnader om at dette skulle bli så bra, billigere og lettere for meg. Jeg veit ikke om, ingen app som bedrift, 3x pris og en pågående selger som blander oppsigelsestid og bindingstid i et salig sammensurium.

Dette er rett og slett å lure folk. STYR UNNA!

Føler meg lurt.
Etter en hyggelig samtale med gode argumenter for en noe bedre strømavtale så gikk jeg inn i en avtale ved å skrive OK på SMS (bedrifts avtale via enkeltmannsforetak for husstanden) Det sms en sa som vi ikke snakte om var at det var 12mnd oppsigelses tid for avtalen.
Føler meg helt fullstendig lurt.

Strømregningen ble plutselig firedoblet og det ble fakturert for masse tilleggstjenester som verken var bestilt eller hadde noe med strøm å gjøre. Da jeg byttet strømselskap ringte de meg og prøvde å svindle til seg en ny avtale og var utrolig frekke etter det ble takket nei.

Ble kontaktet av en telefonselger fra fortum. Begynner samtalen med å snakke ned andre strømleverandører. Når jeg sier at vi ikke har opplevd det han snakker om, så kommer han med flere påstander om de. Sier tilslutt at jeg ikke syns noe om selgere som snakker ned andre strømselskaper, og får da til svar at han ikke har gjort det. Når jeg gir han eksempler på ting han sa så sier han at nå legger vi denne samtalen død og legger på.

Sendte oss en melding om at prisene ville øke med nesten 50 prosent grunnet "generelle forhold i markedet". Vi sa opp og byttet til Vibb samme dag. Dagen etter kommer det melding om at prisøkningen ble annonsert ved "en feil" og at vi fortsatt har samme pris som før. Regner med at alle som ikke sa opp har fått samme melding, da eller? Benytter de Kristin Gjelsviks PR-byrå? Klovnegjeng.

Fikk grei service når jeg så etter ny strømleverandør. Forhåpentligvis forholder prisene seg overkommelige.

Useriøst firma.

«Vi vil selge til deg. Dette er bra!
Jaha, kan jeg få se tilbudet?
Nei, fordi bla bla bla og vi er medlem i bla bla bla så inngår du og så har du 14 dagers angrerett bla bla bla.
Men, du sender tilbudet til meg på Mail så ringer du meg igjen i morge……..TUT-TUT-TUT-TUT.

Hallo..? Hallo?
Åååå!»

Fortum ville gjerne komme i kontakt med meg. Det innlegget er fjerna.

Vi ble ringt av en Fortum selger som reklamerte for pris frys da strømprisene var på det værste. Dette ble lagt fram som tidenes avtale, å han skrøt så mye av hvor mange som hadde spart penger på dette. Jeg går da fem på da jeg var sykemeldt som høygravid. Med da redusert lønn, så ville vi jo spare det vi kunne. Vi ender da opp med en strømregning på over 10.000kr. Å ingen kunne hjelpe oss. Jeg føler meg rett og slett lurt. Sitter nå enda med en inkasso sak jeg sakte men sikkert får betalt ned på. Anbefaler INGEN Fortum. Bare frekke konsulenter jeg snakket med også da jeg prøvde å finne en løsning på saken.. Aldri igjen!

Jeg ble oppringt av en påtrenge telefonselger fra Fortum februar 2022 som insisterte på at jeg byttet til Fortums fantastiske strømavtale. Han kunne oppliste alle gebyrer og påslag i e-post og lovet gull og grønne skoger bare jeg bandt meg for ett år. Det viser seg at det ikke er 12 måneders bindingstid med OPPSIGELSESTID, det viser seg å være 58 % høyere fastpris enn jeg ble informert om (og da har jeg ikke tatt med alle gebyrene jeg klarte å reservere seg mot), det viser seg at kundeservice er så godt som ikke-eksisterende (lange svartider, man får ikke svar på det man spør om og de er først og fremst selgere) og det viser seg at Fortums forretningsmodell først og fremst er å lure folk inn i tilnærmet uoppsigelige og svindelaktige kontrakter.

Styr unna, og være OBS!

Vi bodde i en liten leilighet på ca. 43 m2. Det først året var prisen mellom 500- 1200 kr i måneden, helt normalt. Plutselig begynner vi å få regninger på 3000 - 3600 kr i måneden. Vi kontakter dem og de sier at vi ikke "kanselerte eller endret tilbuds avtalen i tide", så det er vår feil. Denne småskriften hadde ikke telefonselgeren forklart til min kjæreste som evt har benyttet seg av det at han er utenlandsk og ikke snakker norsk. Han kunne heller ikke se å ha mottatt noen varsel fra Fortum om dette.

Vi bruker ikke mye strøm og er mye borte, så dette kan hverken skyldes økt forbruk eller høyere priser generelt, som jo har steget, men ikke med 300- 400% prosent!

Servicen vi fikk når vi prøvde å finne en løsning var latterlig. Det var flaut å innrømme at vi har dårlig råd og at dette ble vanskelig for oss, men sånn var det bare, ikke noe de kunne gjøre.

Hvis dette i det hele tatt er lovlig, så er det i beste fall en sosiopatisk bedriftsmodell.

Hold dere unna, ønsker ikke at noen skal oppleve slikt svindel.

God opplevelse med kundeservice som hjalp meg med en glipp ved bytting av avtale, det kan være lang ventetid på telefon, men det var verdt det.