BORGEN – forriders.de Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung! Unkomplizierte Abwicklung. Ware (Bremsbeläge) wurden in einer ansprechenden Blechdose versendet. Kennt man so garnicht. Preis/Leistung passen. Erste Kilometer mit den neuen Beläge... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Clips für den Fahrradanhänger um ein Laufrad anzuhängen sind einfach genial. Super easy binnen Sekunden zu montieren und halten perfekt. Ich bin froh das es dieses Produkt gibt. Denn so kann mei... Se mer

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Bestellabwicklung war zügig, transparent und die gelieferte Ware war wie im Internet beworben...Die Abwicklung hat super funktioniert. Daher alles gut gelaufen.

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Der Rekalmierte Artikel wurde umgetauscht, soweit OK. Die Kommunikagtion per mail war sehr langwierig, geprägt von langen, nichtssagenden Mail die vermutlich automatisch generiert wurden. Die Reakt... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med cykeltillbehör

Skrivet av företaget

Fahrradzubehör von forriders.de. Dynamisch & kompromissloses Design in Qualität und Nutzen. Unsere Marke BORGEN ist Innovation, Leidenschaft und Emotion – Designed for riders from riders!


Kontaktuppgifter

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Utmärkt

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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Preist/Leistung- Bremsbeläge E-Bike

Schnelle Lieferung! Unkomplizierte Abwicklung. Ware (Bremsbeläge) wurden in einer ansprechenden Blechdose versendet. Kennt man so garnicht. Preis/Leistung passen. Erste Kilometer mit den neuen Belägen fühlen sich gut an! Daher Empfehlung.

20 juli 2026
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestellt hatte ich bereits den zweiten…

Bestellt hatte ich bereits den zweiten Fahrradrucksack. Lieferung und Abwicklung verlief problemlos, mit dem Produkt bin ich voll zufrieden. Schade nur, dass immer noch kein Ersatzkleztverschluss beiliegt. Das sollte der Marge doch nicht wehtun... VG

13 juli 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Der Rekalmierte Artikel wurde nach langem hin und her umgetauscht

Der Rekalmierte Artikel wurde umgetauscht, soweit OK.
Die Kommunikagtion per mail war sehr langwierig, geprägt von langen, nichtssagenden Mail die vermutlich automatisch generiert wurden. Die Reaktionszeiten erforderten all meine Geduld, da ist jetzt für das Jahr nichts mehr übrig und wir haben erst Juli 2026.
Insgesamt bin ich eher unzufrieden.

2 juli 2026
Logotyp för BORGEN – forriders.de

Svar från BORGEN – forriders.de

Hallo,

vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zwar, dass der Umtausch geklappt hat, aber es tut uns wirklich leid, dass der Weg dorthin so zäh und nervenaufreibend für dich war.

Wir verstehen deinen Frust absolut: Niemand möchte lange auf Rückmeldungen warten oder das Gefühl haben, nur Textbausteine zu bekommen. Dass wir deine Geduld für dieses Jahr schon im Juli aufgebraucht haben, tut uns leid – wir arbeiten bereits intensiv daran, unsere Antwortzeiten und vor allem unsere Kommunikation persönlicher und schneller zu gestalten.

Danke, dass du dir trotzdem die Zeit für das Feedback genommen hast. So wissen wir genau, wo wir uns noch verbessern müssen. Solltest du doch noch einmal etwas auf dem Herzen haben, melde dich gerne direkt bei uns – wir versprechen, deine restliche Geduld nicht noch strapazieren zu wollen!

Viele Grüße

Dein Borgen-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ersatzlieferung

Schnelle Kontaktaufnahme bei einer Reklamation und schnell Ersatz geschickt bekommen. Sehr unkompliziert.

7 juli 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Fahrradtasche ist im Gebrauch gut

Die Fahrradtasche ist im Gebrauch gut, schnell umgerüstet und funktioniert prima.
Die Haltbarkeit der ersten Tasche/Material war nicht ganz so gut… vlt. Hält die 2. ja länger.
Bestellung lief auch problemlos.

1 juli 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Die Wandhalterung ist stabil und ansich…

Die Wandhalterung ist stabil und ansich ordentlich verarbeitet. Das Pedal liegt aber absolut nicht auf der Fläche wo sie sein soll. Um das Problem zu lösen habe ich den Kundenservice angeschrieben. Wochenlang kamen bisher nur Entschuldigungen fürs nicht beantworten... Also Kundenservice 1 Stern.

15 juni 2026
Logotyp för BORGEN – forriders.de

Svar från BORGEN – forriders.de

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Dass du so lange auf eine Lösung warten musstest, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir haben dir inzwischen per E-Mail geantwortet und hoffen, dass wir dein Anliegen nun schnell und zu deiner Zufriedenheit lösen können. Solltest du noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kannst du jederzeit auf unsere E-Mail antworten.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Liebe Grüße
Dein Borgen Team

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