Forall Phones Omdömen 

Foi a primeira vez que comprei um iPhone recondicionado, e fui aconselhada por quem conhecia a forall phones, e não podia estar mais satisfeita. veio completamente novo , (A+++) sem qualquer marca, bem embalado, e com carregador. O serviço de atendimento ao cliente muito bom. Ganharam uma cliente.

Atendimento incrível, muita simpatia e cuidado.

Algo de errado se deve estar a passar, pois a empresa tinha credibilidade nas opiniões...No meu caso está a ser uma verdadeira deceção, encomenda realizada e paga no dia 23 de dezembro e hoje 8 de fevereiro, continuo a aguardar a chegada do equipamento, quase 7 semanas volvidas. Durante este período de espera e por minha sugestão aceitei a entrega de um equipamento igual de grade inferior, que recebi num dia e fui devolver no outro pois apresentava anomalia de funcionamento. Hoje tentei ligar para o apoio ao cliente e nada! Encomenda PT-26901

Recomendo, vou novamente comprar.

A entrega demorou mais que as 4 semanas a chegar. Não me chegava nenhuma informação sobre a mesma. Ainda tou a espera e não sei de nada.

produto em péssimas condições, e quando dizem que iriam trocar por outro produto, demoram mais de 1 semana, quando precisei do produto com urgência. Não atendem o telefone. Serviço terrível não comprem

Apesar de não cumprirem com o prazo de entrega, a experiência correu bem, resolveram o assunto com rapidez.

Excelente loja. Comprei o telefone online e foi muito rápido a chegar. O telefone estava como novo mas vinha com um problema na rede. Na loja o atendimento foi rápido e trocaram o telefone na hora. Recomendo.

Esperava um pouco mais da Forall Phones. Encomendei um iPhone X com previsão de entrega entre 2 a 4 semanas. Obviamente que o prazo foi excedido, tentei entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, o que em certas alturas foi bastante difícil. Tentaram fazer a troca para outro modelo e/ou outras cores, para entregarem mais cedo. Quando o telemóvel finalmente chegou, deparo-me com um problema de ativação do sistema, pelo que terei de me deslocar à loja para configurarem. Espero mais de 1 mês por um produto que chega sem poder ser usado. Além disso, tendo em conta que adquiri categoria A+++, não seria de esperar que tivesse marcas de uso, mas tem. Ainda vou tentar solucionar estas duas últimas situações mencionadas, mas acho que a Forall devia ter mais atenção relativamente a avisos de prazos de entrega e ao seu serviço de Apoio ao Cliente.

Atualização após dirigir-me à loja:

O iphone estava mal configurado pela empresa e não conseguiram solucionar o problema. Pedi devolução, a qual só irá ser efetuada dentro de 7 a 14 dias. Ficaram-me com a película protetora que já tinha colocado no visor do telemóvel e não tinham nenhuma em stock para repor. Péssima experiência, não recomendo de todo a Forall. Para nada.

Fiz a compra de um iPhone recondicionado pela primeira vez e estava bastante reticente. No entanto, dirigi-me à loja e todas as minhas dúvidas e receios foram esclarecidos com prestabilidade e profissionalismo. Fui aconselhada a fazer a compra online devido ao stock reduzido e chegou à loja em 3 dias úteis. Escolhi a categoria A+++ e o equipamento veio impecável, tal como descrito, e a vida útil da bateria está ainda com 97%! Fui atendida por uma colaboradora extremamente simpática, pronta a ajudar e que transmite confiança desde o início. Para quem tem dúvidas, recomendo muito confiarem na Forall Phones!

O atendimento online e por chamada foi sempre impecável. O envio foi um pouco mais demorado do que estava à espera. Quanto ao equipamento estava classificado em Grade A+++ (Como Novo) e veio com ligeiras marcas de uso e um pouco sujo ao nível dos microfones, mas no geral estou satisfeita com a compra.

Atendimento 5 estrelas, produto impecável!
recomendo vivamente!

A encomenda chegou dentro do prazo previsto, a encomenda chegou uma dos produtos chegou danificado, reclamei e enviaram novo produto sem cobrar nada.

Os vossos colaboradores são excelentes só tenho pena da minha primeira compra não ter sido boa pois o Kindle veio avariado,mas de resto tosatisfação tenho.

iPhone destruído, um carro passou por cima.
Foi logo composto e está a funcionar bem.

O envio foi rapidíssimo e o telemóvel está impecável e a trabalhar na perfeição.

Fiz uma encomenda na altura da blackfriday de um iPhone que, segundo o site, estava disponível em stock on-line. Acabei por esperar mais de um mês e meio pelo telemóvel porque afinal não havia stock do modelo. Quando enviado chegou bastante rápido no entanto, aconselho apenas que não escrevam que um produto tem stock na loja on-line quando isso não é verdade.

O iPhone está impecável. Encomendei-o dia 25 de novembro de 2022, só o recebi dia 3 de janeiro de 2023. Conclusão, na semana da Black Friday fizeram uma oferta de um Kindle, que quem fizesse uma compra acima de 100€ ou mais. É claro, não recebi Kindle nenhum e gastei muito mais de 500€.

Correu tudo bem à exceção da falta de informação sobre impossibilidade da entrega do equipamento que eu esperava ser 2.ª ou 3.ª feira (dia 2 ou 3 de janeiro) em virtude de se encontrarem encerrados para balanço…