Foot Locker EU Omdömen 

Denk even rustig de nike dunk low te kopen of de nike jordan low. Wekker gezet om kwart voor 8 ligt de site er uit. Het is nu kwart over 12 en die site doet het nog steeds niet. Al heb ik een trainings broek nodig of heb schoenen nodig heb koop ik het bij jullie moet je na gaan hoeveel omzet er word gedraaid. Maar een fatsoenlijke site maken ho maar. Fix het dit is gewoon schandalig

WAARDELOOS
Zag een leuke deal voorbijkomen. Snel account aangemaakt, maar helaas artikel al uitverkocht, kan gebeuren, heb ik begrip voor, snel alternatief gaan zoeken, want had toch echt een broek nodig, worden we geblokkeerd, want we zouden zo snel zijn op de site dat we een robot zouden lijken. Vervolgens helpdeksk bericht achtergelaten.... niks, kan er niet meer op, krijg geen bevestiging van mijn account. Ik wil dat mijn gegevens verwijderd worden. Ga hier nooit meer wat bestellen! Slechtste online ervaring ever.

Ik ben op de site van footlocker ingelogd en als ik dan even niks doe, word ik geblokkeerd. Waardeloos!! Dan ga ik toch bij de concurrent. Zo zorgt Footlocker wel voor zijn eigen faillissement. Wat een waardeloos slechte site, heb dit nog nooit meegemaakt.

waarom geblokkeerd? uit het niets wordt ik geblokkeerd heel me winkel mantje zat vol. irritant

Bestelling betaald en werd geannuleerd omdat het niet meer op voorraad was. Zeer waardeloos argument in dit digitale tijdperk. Alternatief is stuk duurder. Was dit een lokkertje? Voor mij niet weer. Temeer omdat het een verjaardagscadeau was voor een kind.

Mensen, doe geen moeite, zoek even een betrouwbaar bedrijf.

Tijdens een bezoek aan de website werd ik uit het niets geblokkeerd. Lekker klantvriendelijk op deze manier. Dan maar ergens anders bestellen.

"JE BENT GEBLOKKEERD" terwijl ik nog nooit op die site geweest ben... Heel triest dat zo'n leuke sportzaak een website van deze kwaliteit heeft. Footlocker is van kant mij nu ook geblokkeerd...

Sinds 30 Juni bezig om mijn FLX reward te krijgen van Footlocker en er komen iedere week excusjes waarom ze nog niet zijn opgestuurd en daarna is mij meerdere malen beloofd dat ze opgestuurd waren en nog steeds niks ontvangen. Ik snap dat er corona is maar dit is onacceptabel en Als vaste klant van Footlocker vind ik dit diep triest.

mijn eerste bestelling, hoewel online op voorraad was na paar dagen geannulleerd omdat het niet op voorraad was. Opzienbarend werd ik wel gebombardeerd met google ads, facebook ads en bing ads van die hoodie die dus niet op voorraad was. heb dus eerst een mailtje gestuurd dat als ik nu bestel wel op voorraad was. Heb besteld en 3 dagen later zijn de 2 hoodies die ik besteld had netjes geleverd. Vond het wel vaag EN ik heet NIET 'Naoul' want zo werd ik in mijn email aangesproken terwijl ik duidelijk mijn naam onder mijn bericht had gezet. Dus vond hun reply wel gek.

Kortom, hun supply chain management is niet perfect, hun klantenservice noemt mij iets anders maar de hoodies waren op voorraad en goedkoper dan op andere webshops dus ik kan hun fouten wel over het hoofd zien. Ben geen zeurpiet maar ze kunnen wel het een en ander verbeteren!

Vaak problemen bij het bestellen.
Als je filtert op je maat, dan krijg je ook producten die niet leverbaar zijn of uitverkocht, erg irritant. Meerdere keren gehad dat een bestelling geannuleerd is omdat het niet op voorraad was, terwijl bij het artikel stond dat het wel op voorraad is. Vaak wel snel geld terug. Nog wat kleine problemen gehad. Maar de klantenservice is erg goed en snel. Er wordt goed meegedacht en gezocht naar een oplossing.

Ik heb een paar schoenen besteld, op 24 nov ontvangen en heb een ander model van hetzelfde merk binnengekregen, wel in de goede maat, maar niet wat ik wilde. Heb ze nooit gedragen en zijn dus niet beschadigd. Ik heb ze teruggestuurd via een UPS pickup-point op 30 nov, kreeg een bevestiging van UPS maar nooit meer iets gehoord van Footlocker. Ik heb mijn geld NIET binnen 14 dagen teruggekregen en kreeg geen antwoord, alleen dat het "erg druk was". Vervolgens krijg ik vandaag een pakket binnen met hetzelfde verkeerde model wat ik had teruggestuurd. En geen geld terug

En toen kregen we een Footlocker cadeaukaart van best een aardig bedrag. Fijn en ontzettend tof. En wat blijkt nou, die Footlocker cadeaukaarten met pincode en dus gewoon een nr, kun je online niet inwisselen!
Ben Hur tijden bij Footlocker en zeker nu extra in corona tijd. Jammer.
We wachten tot dat we de winkel in kunnen natuurlijk maar erg goede service in deze moderne tijden is het natuurlijk niet. Één grote reden om nooit een Footlocker giftcard cadeau te doen.
Zonde zeg.
En kom er net ook achter dat de dichtsbijzijnde Footlocker zich op een uur verder bevindt. Welja.

Ik had zondag een paar nike air force 1 react besteld, en kreeg direct een bevestiging van bestelling en daarna van betaling. Ik moest wel een paar dagen wachten op de bevestiging van dat de schoenen verzonden waren. De volgende dag na die bevestiging had ik hem al in huis ( terwijl de upc app zei dat ik ze een dag later zou krijgen). Footlocker zelf is een prima bedrijf, alleen upc kan beter aangeven wanneer ze het pakketje leveren

Wat een debiele
winkel op de site zijn een paar schoenen 99 en in de winkel 139???????

Bestel hier vooral niet, dat is wat ik iedereen zou aanraden. Onlangs heb ik op de webshop van footlocker een bestelling geplaatst. Na twee weken wachten zag ik nog geen schoenen verschijnen. Nadat je bij de klantenservice een half uur in de wacht staat word je dan eindelijk geholpen door niet al te vriendelijke medewerkers. Mijn bestelling zou ‘bevroren’ zijn en ik zou mijn geld zo spoedig mogelijk terug zien op mijn rekening. Na een dikke maand wachten en vele telefoontjes naar de klantenservice verder, heb ik dan eindelijk mijn geld mogen ontvangen. HIER BESTEL IK NOOIT MEER!

De ervaringen van andere klanten liegen er niet om. Wat een treurige zaak van Foot Locker, zeg. Eind juli had ik twee paar schoenen besteld en vervolgens na het passen onmiddellijk geretourneerd. Ik heb maar één geldbedrag terug (ondanks dat deze twee paar schoenen tegelijkertijd verstuurd zijn) en het andere moet ik nog krijgen, maar de termijn is veel langer dan normaal. Ik wacht nu al langer dan een maand op mijn geld!

Klanten service is bagger. Telefoneren? Doe maar niet, vanwege “het corona virus” zijn de tijden langer dan normaal. Je krijgt overigens ook geen update hoe lang het duurt. E-mail? Oké, daarop reageren ze wel (soms), maar nuttige info is het niet en wat ze zeggen klopt niet want anders had ik mijn geld allang teruggekregen.

Mijn advies: bestel hier geen schoenen online want het is dramatisch hoe Foot Locker te werk gaat met hun klanten.
Inmiddels heb ik weer een e-mail verzonden omdat ik maar geen reactie krijg.

Ik zal nu verder kijken op juridisch gebied wat ik kan doen over deze overeenkomst.

1 ster is eigenlijk nog teveel.
Dit bedrijf kan m.i. veel verbeteren door de daadwerkelijke voorraad op internet beter af te stemmen met de daadwerkelijke voorraad.
Mijn ervaring is dat ik schoenen kon bestellen ( en betalen) die niet voorradig bleken. Dat is mij tot tweemaal toe overkomen. Maat 43 ‘nike air vapormax’ besteld en door hen geannuleerd.
Toen maar maat 44 besteld en betaald, wederom eenzijdig door hen geannuleerd, terwijl ik het track en trace nummer per mail al had ontvangen. Dan krijg je het wel erg warm als zo’n bedrijf ruim 300 euro van jouw geld heeft en je daarna pas de reviews op internet gaat lezen!
Op hun eigen site scoren ze goede reviews!
Maar elders op internet is er een en al telleurstelling te lezen.
Zelf heb ik mijn geld wel terug ontvangen, maar als ik internet moet geloven, wachten nog velen al weken/maanden hun geld.
( klacht.nl)
Als klap op de vuurpijl kreeg ik nog een mail met de vraag om een review, omdat mijn pakket inmiddels wel aangekomen moest zijn.
Ik heb Op hun verzoek een review geschreven voor op hun site en kreeg een vriendelijke mail terug, dat mijn review ‘niet voldeed aan de voorwaarden’.

Nu begrijp ik waarom Footlocker zo een goede score heeft op zijn eigen site/:

Btw dit bedrijf is niet aangesloten bij enig webwinkelkeurmerk/ of bescherming van consumenten.
Eens, maar nooit weer voor mij.

Mijn broertje heeft in MEI een paar schoenen besteld. Iemand die NOOIT online aankopen doet. Tot op heden is er NIKS geleverd. Hij wilt zijn geld terug, maar ook daar wordt er niet op gereageerd. Zowel hoofdkantoor als de winkel kan niks voor ons betekenen. Het gaat maar om €50, maar dan nog!! Lever dan op zn minst ons bestelde item. Ik zal morgen naar de winkel gaan in ZWOLLE en EIS mijn geld terug. Rot bedrijf!!!!!!!!!! Misschien dat jullie na deze review wel in contact komen met mij/broertje.

Begin juni (ruim 2 maanden geleden) schoenen besteld maar die waren te groot. Vervolgens een maat kleiner besteld en de te grote schoenen teruggestuurd. Bevestiging van DPD ontvangen dat het pakket aangekomen was, nu 2 maanden later nog steeds geen bevestiging of geld terug. Deze partij is nergens te bereiken en ik heb het dan inmiddels ook opgegeven om ooit nog mijn geld terug te krijgen. Dure schoenen dus! Bestel hier niet mensen! En ook niet bij hun andere ondernemingen zoals Sidestep!

Ik bestelde rond een week geleden een paar schoenen (vans old skool) en kwamen vandaag binnen. Toen ik de doos open maakte, kwam ik erachter dat zij de verkeerde soorten schoenen hadden gestuurd. Namelijk de vans sk8 - hi. Dit is heel apart omdat op de site ik zeker weten de juiste soorten schoenen had besteld en in de mails stonden ook de fotos van vans old skool. Maar, in de factuur staat wel ''vans sk8 - hi'' en ook dus in de doos.