FolksamOmdömen 

En mycket dålig kundservice, kontakta 0771 950950 sägs det, i måndags tog det 2 timmar i telefon kö svarar dom ,NEJ,i onsdag väntade i 1,5 timme utan att folksam svarade, på fredag i kö ca 2 tim o inget svar, kommer att säga upp alla mina försäkringar i folksam omedelbart, maken till urusel kundservice får man leta efter, vill man leta efter dålig kundservice ring folksam

Omöjliga att ha med att göra. De är ointresserade av att lösa ärenden och svarar inte

Dem är sämst, bilen står långt bort hos en verkstad, folksam ber mig att verkstaden ska maila dem en offert, men dem ska ändå inte laga bilen på den verkstaden utan ska bärga den till en annan? Varför ska dem då med en offert till, har dröjt länge nu å dem har inte ens börjat fixa bilen, det är jag som ska ringa bärgare å fixa.. har helförsäkring stor, lite kan ni väll göra

0 stjärnor. Helt värdelösa både hemförsäkring, bostadsrättstilläg och villaförsäkring. Oavsett polisanmälan, skadegörelse på saker och byggnad eller stölder hittar Folksam alltid på olika irrelevanta orsaker om att det är ”bostadsägarens fel ” vad tjuvar eller kriminella har gjort eller så ” skadegörelse var oavsiktlig”. Så 0 kr.i ersättning oavsett vad än hänt på byggnaden eller saker. 0 stjärnor för Folksam och signerar aldrig någon försäkring här igen. Lika bra utan hemförsäkring mm, då man bara ger pengar till anställda på Folksam som ger aldrig ngt tillbaka. Spara pengar på eget sparkonto i stället, då blir mer pengar för renovering ifall det händer ngt hemma.

Folksam har bedömt mig skyldig till en skada jag är oskyldig till. Förutom vittnen saknas helt bevis. De vägrar undersöka min bil som borde varit svårt skadad om de haft rätt i sin bedömning. Svårt att nå en handläggare. Struntar i att polisen friade mig och la ner utredningen

Tycker folksam dåliga bemötande blivit sämre och sämre med tiden. Idag har jag avslutat allt med folksam och flyttat all mitt pension från folksam och droppen var det dåliga bemötande av folksam då vi krockade med bilen och den usla hjälp vi Fick. Folksam är inte till för medlemmar. Folksam är till för att mätta lo:s storhetsvansinne och göda topparna med ännu mera pengar.
Sista gången jag har folksam. Hycklare.

Går inte att få tag i handläggaren, har provat x flera. När man ringer anges bara att hon inte går att nå utan någon hänvisning. Ringer man sen huvudnumret så kan de inte koppla till någon annan. Gruppnummer saknas anges. När man vill diskutera ett beslut går det inte utan blir hänvisad till skicka in skriftligt där man själv ska betala porto🤔

Helt värdelöst. Fick min ena hemnyckel stulen. Bytte lås som gick på 5000 kr. Fick inte ett öre i ersättning av Folksam. Undvik dem helt!!

Hade en bil försäkrad hos Folksam. Skaffade en till bil och försäkrade i Folksam. Fick samlingsrabatt på den andra bilen för att jag hade flera bilar försäkrade hos Folksam men inte för den första bilen då det bara görs vid "förnyelsen" eller när man ringer in och klagar tydligen.
Missade 10 månader med den rabatten på den första bilen på grund av detta. Går ej att få retroaktivt säger dom. Otroligt dåligt

Katastrofala värderingar när det kommer till bilar, dom använder sidan Carinfo för att få sin värdering, denna sida tar inte hänsyn till skick eller utrustning.

Dom vill absolut inte diskutera deras värdering, dom hänvisar istället till att man måste kontakta ett företag som värderar bilar.

Detta även fast man kommer med flertalet blocket annonser som visar att deras värdering är 20% lägre än marknaden.

Håll er långt borta från detta företag.

Varit kund hela mitt vuxna liv hos dem och i januari när jag pratade med dem sa dem att jag endast skulle behöva betala självrisk på 900 kr och att dem stod för resten. Nu när hyresvärden skickar fakturan så meddelar dem att dem inte kommer att betala något alls. Byt försäkringsbolag om ni vill kunna lita på deras ord. Mycket märkligt att killen jag pratade med i januari säger att hemförsäkring stor täcker det utan problem men nu täcks det inte för att det inte ingår i hemförsäkringen. Kanske bör utbilda personalen med rätt information då och inte ge folk falska förhoppningar. Väldigt stor skillnad att behöva betala 900 kr och nu behöva betala hela fakturan själv från hyresvärden. Trodde man hade försäkringar för att livet inte blir som tänkt alltid.
Å tidigare i år anmälde jag att min mobil blivit stulen men då hänvisade dem till någon annans försäkringsbolag så har fortfarande inte fått ersättning för den heller.

Tecknar bilförsäkring och dem säger att jag är vållande till skadan som skedde på min bil trots att andra föraren körde i snabb hastighet och fel riktning. Bara för att jag backade ut med bilen så sket dem totalt i andra faktorer och att man skrapade till bilen rejält. Sinnessjukt hur dem ej tar hänsyn till situationer och skyller på en på direkten och vill att du ska betala mer i försäkring hos dem. Teckna ej hos Folksam!!!

Alltid bra service. Skadehantering utan krångel. Har alla mina försäkringar där och är väldigt nöjd!

Folksam är det bästa försäkringsbolaget. Har haft en del skador och det har aldrig varit något problem. Snabb handläggning vad det än har varit. Bra kundtjänst också.

Helt omöjligt att komma i kontakt med kundtjänsten. Chatt , mail, telefon inget fungerar. Allt återkommer till att de inte kan hjälpa dig i personliga frågor? Telefon samtalet avbröts då det va många som ringde. Chat helt värdelös och kunde inte svara på något. Mail meddelar att de inte kan svara på personliga frågor trotts att jag identifierat mig med bank id???? Kommer byta försäkringsbolag.....

Jag är mycket missnöjd med hur Aziz(handläggaren) på Folksam hanterade mitt skadeärende gällande min elcykel.

Efter en olycka gick skärmen/mätaren på min elcykel sönder. Eftersom skärmen var skadad kom regn in i den, vilket gjorde att den slutade fungera helt. Handläggaren ansåg att detta var mitt eget fel eftersom jag inte omedelbart lämnade in cykeln på verkstad. Olyckan inträffade dock under en helg när cykelbutikerna hade stängt, och det är dessutom inte alla verkstäder som har reservdelar till just min cykelmodell.

Trots dessa omständigheter bedömde handläggaren att jag skulle betala dubbel självrisk. När jag senare lämnade in cykeln på verkstad fick jag besked om att det inte fanns något jag hade kunnat göra för att förhindra följdskadan. Verkstaden erbjöd sig till och med att skriva ett utlåtande till Folksam. Dessutom visade det sig att skadan omfattades av garantin, vilket innebar att jag inte behövde betala någonting alls.

Jag upplever att handläggaren Aziz drog förhastade slutsatser utan att ta hänsyn till omständigheterna eller inhämta tillräckligt underlag. Som kund förväntar jag mig en mer objektiv och professionell bedömning. Tyvärr har denna hantering gjort att mitt förtroende för Folksam har minskat avsevärt.

Efter många år med Folksam utan egentligt stresstest av deras kundservice kom jag förra veckan till den punkten. Och jag kan knappt ge en etta. Plötsligt haveri på annan ort med bilen, anvisad till antagligen Sveriges dyraste verkstad. Ingen hyrbil förrän verkstaden konstaterat att det verkligen var haveri och inte slitage, trots att allt talade för haveri. Verkstaden kunde inte felsöka på en vecka och lämnade sedan en orimlig offert. Hade sparat minst 10 tkr på från början att välja verkstad själv. Jag avböjde offerten och valde att bärga från Folksams anvisade verkstad till min ordinarie märkesverkstad för 5 tkr och kom ändå undan 5 tkr billigare. Noll möjlighet att tala med en handläggare ända från haveriet då det bara var en chatbot som inte var det minsta flexibel, tills idag då mina frågor om hyrbil och stilleståndsersättning fortfarande ligger obesvarade på Mina sidor. Håller för närvarande på att undersöka ny hemort för min bilförsäkring och med det alla mina andra försäkringar.

Otroligt snabbt!! Så smidigt! Bästa försäkringsbolaget! Tack 🙏

Vet inte ännu min man gick bort 2 mars vi får se vad som händer tack.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ till Dominiq Såthe på Folksam är egentligen alldeles för lite.
Fantastiskt fint bemötande,kunnig och alltid snabb med lösningar på allt.
Jag finner inga fler ord än att att Folksam borde hålla hårt i honom killar med den servicenivån gentemot kunder kan inte vara lätt att hitta.