Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Online een hondenmand (49,95) besteld. Na ruim een maand nog niets ontvangen te hebben via de mail om opheldering gevraagd. Keurige respons, excuses, begrip, we gaan het uitzoeken... Ruim een maand l... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verschrikkelijk Net zoals andere hier besteld met een actieve 1+1 na veel mailen en 3 maand wachten 1 speeltje ontvangen. Nog geen 3 seconden later was het al kapot. Op hun site staat ook dat er enk... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ondanks hun onverwoestbaar verklaring in hun online shop, was de DuraChew knuffel toch na enkele dagen stuk. Hierover gemaild met Flufz, maar spijtig genoeg geen reactie ontvangen.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

2 weken wachten, 35€ betaald voor 2 stukken. Zogezegd super kwaliteit en hondenproef. Na 10 minuten was de poot van de donkey weg, de plastiek bijna belandt in de maag van onze puppy. Chinese tr... Se mer

Företagsinformation

  1. Djuraffär

Skrivet av företaget

Flufz is een uniek bedrijf omdat het een gespecialiseerde online winkel is die zich richt op producten voor meerdere soorten huisdieren. Het biedt een uitgebreid assortiment aan artikelen voor verschillende huisdieren, zoals honden, katten, en andere kleine dieren. Deze brede focus stelt Flufz in staat om een divers aanbod van producten te bieden, van voeding en speelgoed tot verzorgingsartikelen en accessoires. Door zijn specialisatie in huisdierproducten kunnen klanten alles wat ze nodig hebben voor hun huisdieren op één plek vinden, wat zorgt voor gemak en efficiëntie. Flufz legt een sterke nadruk op klanttevredenheid door middel van uitstekende klantenservice en een gebruiksvriendelijke online winkelervaring, inclusief persoonlijke aanbevelingen, snelle levering en een eenvoudig retourbeleid. Het bedrijf selecteert zorgvuldig de beste producten om te verzekeren dat klanten toegang hebben tot hoogwaardige en veilige items voor hun huisdieren. Daarnaast blijft Flufz op de hoogte van de nieuwste trends en innovaties in de huisdierenindustrie, waardoor klanten altijd de nieuwste en meest innovatieve producten kunnen kopen. Flufz creëert ook een gemeenschap van huisdierliefhebbers door middel van blogposts, handleidingen en adviesartikelen over huisdierverzorging, training en gezondheid, wat eigenaren helpt om beter voor hun dieren te zorgen. Bovendien biedt het bedrijf duurzame en milieuvriendelijke producten, wat aansluit bij de groeiende vraag naar verantwoorde consumentenproducten. Door deze kenmerken onderscheidt Flufz zich van algemene online retailers door een specifieke focus op de behoeften en wensen van huisdieren en hun eigenaren, wat leidt tot een meer gepersonaliseerde en gespecialiseerde winkelervaring.


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

117 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 9 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

OPLICHTERS. ROMMEL.

OPLICHTERS! GEEN DURACHEW BIJ KOPEN. ROMMEL.
Op de website staat: 2 hondenspeeltjes voor 34,95; “30 dagen retouren & geld-terug-garantie”. Besteld op 9 oktober 2025. Het duurde 4 weken voordat het geleverd was. Binnen 5 minuten waren beide speeltjes kapot. Emails worden daarna zeer traag beantwoord. De maand garantie was snel voorbij. Aan geld terug storten begonnen ze niet werd meegedeeld. Mijn voorstel voor een alternatief werd niet geaccepteerd. Op 13 december werd 1 (dus: geen 2) nieuw speeltje bezorgd, geen naam, geen briefje, onbekend verzend-adres in Frankrijk. Reclameren daarop hielp niet. Op 26 januari 2026 een officiële ingebrekestelling verstuurd. Reactie kwam nu binnen 5 dagen: we vinden het afgedaan. Wat een boeven! KOOP HIER NIET!
Op hun website kopiëren ze alleen de positieve reviews.

31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Na 10 minuten stuk

Niet kapot te krijgen? Denk het wel... was na 10 minuten al stuk en dat door onze keeshond. Meteen een mail gestuurd en wel direct antwoord gehad dat ze een nieuwe gingen sturen. Nu na 3 maanden nog steeds geen nieuwe eend ontvangen.

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zelfs 1 ster is er nog 1 teveel!!

Zelfs 1 ster is er nog 1 teveel!!! Veeeeel te laat ontvangen (meer dan een maand moeten wachten), na 15 min spelen al kapot, en te weten gekomen dat dit dus puur uit China komt en ze gewoon dropshipper zijn van brol die ze met extreeeeeem veel winst verkopen, want je vindt ze op “cheap China” site’s voor een tiende van de prijs…

KOOP HIER NIET !!! STEUN ZE NIET !!! Het zijn liegers, bedriegers, oplichters, fraudeurs,…

28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beide knuffels in 1 dag kapot

Beide knuffels in 1 dag kapot. Gevraagd om nieuwe. Maar ondanks meerdere toezeggingen, nooit iets mogen ontvangen. Robin doet altijd alsof hij het heel erg vind. Maar is gewoon een enorm grote oplichter. Met knuffels die je op Ali ook kunt bestellen.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waardeloos

Waardeloos! Onverwoestbaar volgens hun, nou bij onze hond dus niet.
Je zou een nieuwe krijgen , na 3 dagen gelijk foto’s gestuurd. Daarna niets meer ontvangen! Ze reageren nergens meer op!
Zou het iedereen afraden!

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wachten, wachten en nog eens wachten :-(

Op 10-1-2026 een bestelling geplaatst en tot op heden (23-1-2025) niets ontvangen. Op mailtjes (aan robin@flufz) wordt niet gereageerd. Wellicht kunnen ze aangeven dat het zo lang duurt omdat het spul (waarschijnlijk) uit China moet komen. Als ik zelf bij Ali express of Temu had besteld, was de bestelling al lang binnen geweest.

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Na weken te hebben gewacht en 0…

Na weken te hebben gewacht en 0 reacties ontvangen als je de klantenservice mailt kregen we vandaag eindelijk onze bestelling binnen. 7 minuten heeft mijn jack Russel erover gedaan om zijn onverwoestbaar speeltje te slopen…….

23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer slechte kwaliteit

Zeer slechte kwaliteit. Op hun site staan alleen maar goede review maar daar klopt helemaal niks van. Anti sloop knuffel na 10 minuten stuk. Geen reactie op mail alleen via paypal maar geven geen geld terug. Product wordt vanuit China verstuurd. Al met al een nep site. Werkt waarschijnlijk met dropshipping

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Echt rotzooi niet kopen

Echt rotzooi niet kopen, komt allemaal van Alie express en temu.
Honden speelgoed is gevaarlijk en snel kapot. Reactie via mail komt ook niets op terug.

20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Koop hier niet

Bij Flufz in oktober 2 Speeltjes voor de hond gekocht. Waren niet kapot te krijgen volgens de site. Na drie minuten was een speeltje kapot en de andere na 6 minuten. En we hebben geen pitbull of hond met hele sterke kaken en tanden. Na meerdere keren mailen zouden ze twee nieuwe speeltjes sturen. Tot op de dag van vandaag niets ontvangen. Koop hier niets oplichters komen afspraken niet na. En mails worden niet meer beantwoord.

29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

hele slechte service beloofd als de…

hele slechte service beloofd als de knuffel kapot gaat krijg je een nieuw al 4/5 mails en berichtjes gestuurd, krijg gewoon geen antwoord. onbeschoft gewoon de ene knuffel was na 20 minuten kapot en de andere na 10 minuten, hoezo NIET KAPOT TE KRIJGEN

14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Niet kopen hier !!!!

Wat een troep!!! Niet kopen !!!
2 onverwoestbare speeltjes besteld voor €35,- Binnen 2 minuten was de krokodil kapot, de voering kwam er al uit, stukken eraf!! Dit is goedkope troep van Temu. Zie ook het adres als je het wil terugsturen, voor je eigen kosten naar een adres in China. Makkelijk gezegd, heet dit oplichting !!!

17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Onverwoestbaar niet dus

Onverwoestbaar , mijn 👃, binnen 5 min de snavel van de eend eraf. Garantie tot aan de deur is hier echt van toepassing, geen enkele reactie op twee mails van mij of de 30 dg niet garantie van toepassing is. Niet kopen dus, is mijn advies. Niet betrouwbaar, niets klopt

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Waardeloze rommel en communicatie

1 omdat het moet , wat een waardeloos bedrijf , ik wacht al van 16 december 2025 , totaal geen communicatie ook , ook weet je in de melding niet bij welk ophaal punt het zou kunnen liggen , volgens mij ligt het nog in China, had ik geweten dat het Chinese rommel was had ik dit nooit gekocht.

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

In de advertentie zeggen ze sterk…

In de advertentie zeggen ze sterk speeltje die de hond niet kapot krijgt, echter na 10 minuten waren er al 6 onderdelen van de knuffel bijna mijn hond in de maag beland!

Zeer slechte kwaliteit ten opzichte van wat ze adverteren.

12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Teleurstellend

Verzending duurde 2 weken, dat kan ivm de feestdagen. Dan beweren ze dat de knuffels heel moeilijk kapot te krijgen zijn nou mijn boomer puppy van 11 maanden had het in 5 dagen voor elkaar. Gemaild maar krijg geen reactie.. teleurstellend..

8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer