Service client très sympa et super efficace ! Mon problème d’adresse mail et de compte fidélité a été résolu en qqes minutes par mail. J’ai acheté plusieurs articles chez Flotte, la qualité est to... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ça fait un moment que j'achète pas mal de produits Flotte, ils sont vraiment top. J'ai fait plusieurs trajets à vélo pour aller au boulot et grâce à leurs produits, j'ai deux trucs super positifs :... Se mer
Service client très réactif et efficace dans la gestion de ma demande de remboursement. Très bonne expérience client même si le produit ne correspondait pas à ce que nous cherchions ! :)
On m’a offert le modèle Amelot court, je l’ai très peu porté, et malgré tout les bretelles sac à dos se sont décousue. Par ailleurs il est très difficile à détacher étant donné qu’on ne peut pas le la... Se mer
Företagsinformation
Om Flotte
Skrivet av företaget
Flotte est une marque française, engagée pour une mode plus responsable et durable 🌱
Un vestiaire coloré et ludique pour des pièces utiles que l’on garde au fil des saisons. Nous développons des imperméables modulables qui s’adaptent au quotidien de chacun.
Nos imperméables coupe-vent s’adaptent au gré de vos activités en se transformant en sac en un instant. Notre communauté de pluviophiles partage la même vision de la « positive attitude ». La pluie ne nous freine pas, au contraire, elle nous rappelle que nous sommes bel et bien vivants. Parce que la pluie est synonyme d’un joyeux souvenir d’enfance à courir en essayant d’attraper le maximum de gouttes.
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Kontaktuppgifter
paris, Frankrike
- hello@flotte.fr
- flotte.fr
4,6
Utmärkt
518 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Coup de cœur pour un modèle éthique et beau !
Coup de cœur pour un modèle sur le site, je la commande illico dans un souci d’acheter un produit éthique tout en étant joli à l’œil !
Et c’est totalement validé ! Impatiente de la porter !
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Fait de la publicité agressive par mail…
Fait de la publicité agressive par mail en provoquant exprès un quiproquo. On vous met "accidentellement" en copie d'un mail avec des visuels "confidentiels", vous laissant croire à une erreur d'adresse mail. Quand on y répond on vous rétorque que non ce n'est pas une erreur, je suis bien le destinataire car je suis un client fidèle! (J'ai commandé une capuche à 20 balles pour ma sœur à Noël il y a 3 ans et depuis j'ai oublié l'existence de cette boîte).
Bref ils me font perdre mon temps et se foutent de ma gueule. Maudits publicitaires
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flotte
Bonjour Pierre-Yves,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés que notre message vous ait donné une impression négative.
Nous souhaitons vous rassurer : il s'agissait d'une communication destinée à l’ensemble de notre communauté, sans aucune intention d’être intrusive ou agressive.
Suite à votre demande, vous avez bien été désinscrit de nos envois marketing, et nous nous excusons si ce message vous a tout de même été adressé entre-temps.
Votre satisfaction reste une priorité, et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux adapter notre communication à chacun.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Bien à vous !
Les produits sont innovants et de…
Les produits sont innovants et de qualité malgré un souci sur un zip
Le sav est exceptionnel et je pèse mes mots
Ultra réactif je recommande cette marque les yeux fermés et continuerais d’équiper ma famille avec leurs produits
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Suis photographe et j'ai découvert les…
Suis photographe et j'ai découvert les capes de pluie FLOTTE il y a une dizaine d'années dans une boutique de Guérande en achetant la version vert sapin qui est usée...mais il faut dire que je lui ai mené la vie dure en affût photo... J'attends toujours que vous ressortiez cette belle couleur vert sapin passe partout et pas fragile pour me couvrir ainsi que mon matériel photo !!! Imperméabilité et confort garantis !!! Alors prévenez moi Flotte lorsque vous l'aurez de nouveau en vert sapin !!! dépêchez vous j'attends avec impatience !
13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Article très pratique
Article très pratique, le faite de le transformer en sac à dos impeccable pour les Voyages
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Excellent
Excellent. Les produits sont top et la boutique est bien agencé et très épurée.
21 mars 2025
Le parfait ami des tâches
Des imperméables simplement jolis les premiers mois car dès que vous aurez l'audace de faire une tâche elle ne partira plus jamais !!
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flotte
Bonjour DidyZ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos imperméables n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos produits sont conçus pour être à la fois esthétiques et durables, mais nous comprenons votre déception concernant les taches. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse hello@flotte.fr.
Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de voir ce que nous pouvons faire pour vous aider.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
Bien à vous,
Très bon service après vente
Très bon service après vente
Service client au top avec des personnes réactives et aimables et un process de réaparation au top.
19 februari 2025
Réparation fermeture
Suite à une demande de réparation du zip de ma Parka Flotte achetée il y a 2 ans et donc hors garantie, le service SAV Flotte a quand même accepté de remplacer la fermeture pour le prix de 25€. J'ai donc envoyé la Parka à l'atelier Flotte qui a réalisé l'opération rapidement et renvoyé la Parka à mon domicile. Merci Flotte!
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Heureuse de mes imper flotte
J'ai acheté 2 imperméables flotte qui sont aussi beau qu'efficaces.
Les coupes sont belles et les finitions soignées, j'ai reçu mon colis dans un temps record et les réponses de l'équipe flotte sont ultra rapide!
Merci je suis ravie même sous la pluie !
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Défauts notables, peu impermeable
Amelot achète en vert forêt chez un revendeur : au bout de moins de 6 mois tissus abîmé malgré une utilisation précautionneuse. SAV contacté mais aucune communication possible et après un 2e mail plus de réponse. Aujourd’hui, soit au bout de à peine 1 an d’utilisation la fermeture est abîmée et l’imperméabilité n’est plus la. Je vais être obligée d’investir dans un autre imperméable pour me permettre de rester au sec et à long terme. Dommage d’utiliser des matières recyclées si c’est pour une si faible durabilité. Et encore plus dommage d’avoir un SAV aussi peu sympathique
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flotte
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre produit et pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service après-vente.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : hello@flotte.fr, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Imperméable Amelot classique
Commande d'un imperméable Amelot classique : super produit, testé et approuvé pour son imperméabilité et le rangement dans un sac, top !
Par contre, un point à améliorer : la taille des manches qui sont trop courtes.
30 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Un très bon produit
Le produit est de super qualité et d'une belle couleur l' J'avais d'abord choisi une autre couleur, mais j'ai pu l'échanger très simplement.
J'aurais juste préféré qu'il tienne plus chaud.
20 januari 2025
Très bien je recommande livraison…
Très bien je recommande livraison rapide et le retour ouf super rapide ce qui est du jamais vu
20 januari 2025
Totale satisfaction
Satisfaite de mon achat. Réaction rapide et efficace du service client pour finaliser la commande. Bel article je recommande.
1 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Gourde de bonne qualité Ave un design…
Gourde de bonne qualité avec un design sobre
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Fermeture difficile à utiliser dès le…
Fermeture difficile à utiliser dès le début et cassée au bout de quelques mois. Pour 150 euros le manteau relativement simple c'est assez décevant pour du "made in france". Le service client vous demande de payez pour les réparations quand vous leur expliquez le problème au passage.
Pas mal de commentaires sur ce problème. Affaire à suivre.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flotte
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
C'est seulement après une année d'utilisation qu'un coût de réparation est applicable. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à revenir vers nous pour que nous puissions vérifier la situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.
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