Hej Jag fick inte ännu om e-ticket/e-ticket/e-liput. Det kan jag inte logga in med bokningnummer och e-postadress för kolla på sin status om resa.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Svårt att boka när det inte går att få på svenska. Och själva bokningen mailet åkte direkt i skräpkorgen så höll på att boka 2 resor på samma datum.
Jag har fått bra information men väntar ännu på återbetalning från mitt inställda flyg.
Jag hittade de billigaste flygningarna och biljetterna kom nästa dag till email, men i skräpboxen. Inga klagomål. Löysin halvimmat lennot ja liput tulivat seuraavana päivänä sähköpostiin, tosin r... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Flightfinder.se on pohjoismainen verkkomatkatoimisto, joka keskittyy markkinoiden parhaimpien ja edullisimpien lentomatkojen välittämiseen. Verkkosivuiltamme löydät nopeasti ja vaivattomasti lennot, joiden hinnat ja lentoajat sopivat parhaiten tarpeisiisi. Flightfinder on osa Flygpoolen AB:ta, jonka pääkonttori sijaitsee Tukholmassa. Emoyhtiön ansiosta Flightfinderilla on parhaat lentolippuja koskevat sopimukset kaikkien suurien lentoyhtiöiden kanssa. Lisäksi tarjoamme kilpailukykyiset hinnat hotellimajoitukselle ja autonvuokraukselle kaikkialla maailmassa. Flightfinderin asiakkaana tunnet olosi turvalliseksi, sillä matkoillamme on valtion matkatakuu. Flightfinderilla on täydelliset IATA-oikeudet matkadokumenttien myöntämiseen, ja maksuratkaisuina käytämme DIBSia, Klarnaa sekä useimpien suurien pankkien huipputurvallisia maksujärjestelmiä.
Kontaktuppgifter
3,7
Medel
759 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Ingen återkoppling el ersättning!
Blev aldrig informerad om att mina 2 flyg blev inställda (avresa maj 2020) utan fick upptäcka det själv, då jag kontaktar dem för bekräftelse försöker dem omboka (till dagen efter ordinarie avgång) för en avgift på 495kr (trots att det var mitt i en pandemi och dem trol blir inställda också, vilket dem blev). Ville ha pengarna tillbaka. Kontakt i maj, svar att dem skickat refund till flygbolaget och det kan dröja över 12v. Hörde absolut ingenting, kontaktade på nytt i september. Fortfarande inte hört NÅGOT och det är nu Januari 2021.... ska ALDRIG boka med dem igen.
10 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Sämst service.
Sämst service.
Går ej att nå på varken epost eller telefon.
Skulle få tillbaka pengarna för min inställde resa inom 10 veckor (Maj månad)
Är oktober nu...
Jag kan inte få tag på dem på något sätt alls.
6 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Jag har fått bra information men väntar…
Jag har fått bra information men väntar ännu på återbetalning från mitt inställda flyg.
22 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Obefintlig kundservice
Obefintlig kundservice. Omöjliga att få kontakt med, svarar varken på telefon eller mail, riktigt uruselt.
2 april 2020
Omdöme utan inbjudan
E-ticket/e-liput .
Hej
Jag fick inte ännu om e-ticket/e-ticket/e-liput. Det kan jag inte logga in med bokningnummer och e-postadress för kolla på sin status om resa.
27 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svårt att boka när det inte går att få…
Svårt att boka när det inte går att få på svenska. Och själva bokningen mailet åkte direkt i skräpkorgen så höll på att boka 2 resor på samma datum.
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Tog 20 min att hitta min bokningsreferens.
Det var otroligt komplicerat att hitta bokningkoden för mitt flyg. Jag fick en bokningsnummer som inte passade för länken jag fått. Jag måste gå via flera olika sidor för att till slut hitta den. Jag hann tro att jag blivit lurad av denna hemsida. Rekommenderas ej. Det är inte en användarvänlig sajt som troligtvis försöker tjäna mer pengar till flygbolagen genom att göra det svårt att hitta informationen.
21 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Nicolina,
det var leit å høre at enkelte ting ikke sto helt til dine forventninger.
Må si at inget reisebyrå er interessert i at du ikke finner all nødvendig informasjon med en gang og derfor har vi kriert system som ikke kun forteller deg om alt som er gjort, men også inkluderer en personlig side som er en direkt kommunikasjon hos vår kundesupport.
Ser dessverre ikke at du hadde tatt kontakt, men du er velkommen til å gjøre det når som helst ved ytterligere spørsmål.
Ellers takker vi at du tok tid til å gi oss en tilbakemelding da dette hjelper oss til å forklare grunnlegende service offentlig.
Mvh,
Alina
Customer relations/Claims
Flightfinder
'reservation number' funkar inte i…
'reservation number' funkar inte i ViewTrip... Det måste vara en 'gds-kod'
(my first flightfinder)
19 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Jukka,
beklager at enkelte ting ikke sto helt til dine forventninger. Må understrekke at bookingsbekreftelse viser alle koder du trenger å ha iforbindelse med booking, men du er velkommen til å ta kontakt hvis du ikke kan finne den nødvendige.
Ellers takker vi hjertelig for din mening og vurdering!
Mvh,
Flightfinder
Svårt att hitta väsentlig information
Det är omöjligt att hitta den relevanta informationen. Flightfinder skickar otaliga mail men inget av dem innehåller t.ex. flygbolagets bokningsreferens. Dessutom är översättningarna gjorda av google i alla mail, så det blir ibland svårt att förstå vad som menas.
18 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Johannes,
takk for din mening som jeg dessverre ikke kan være enig om.
Flightfinder tilbyr de beste kommunikative og tekniske løsninger for at du skal få all informasjon du trenger æven før reservasjonen. Systemet er anpasset for snabb kundeservice kontakt nesten dygnet rundt.
Du har en egen administreringside, hvilken inneholder all mulig informasjon angående bookingen.
Ellers svarer vår kundesupport alle dine spørsmål på mere enn flere skandinaviska og europeiska sråk.
Mvh,
Alina
Customer relations/Claims
Flightfinder
Mycket dålig service med Flightfinder
Mycket dålig service med Flightfinder. Ingen hjelp med problemer. Flightfinder också tar 69 euro om du kan inte flyga. Så du kan glömma att ha ingenting tillbaka, saker som skatter osv.
En mycket beskivt passagerare med Flightfinder 4.10.2018.
3 oktober 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Dear Jari,
Flightfinder akkurat som alle andre reisebyrå jobber under flyselskapet sine regler i det som gjelder endring og/eller avbestilling av billetter.
Uansett er vi kundenorientiert og tilbyr andre løsninger når vi kan.
Alle kunder er ellers pliktige til å gå gjennom reservasjonsregler ved booking, hvilke forutsetter det at Flightfinder har sitt eget gebyr på tjenester, også ved kanselleringer av billetter.
Jeg beklager besvikelsen hvilken kan bli mindre ved spørsmål på forhand, eller samtykk av de nevnte reglene.
Vi takker uansett for tilbakemelding da disse øker våre kunnskaper om oss selv og hjelper oss å forklare grunnlegende saken offentlig.
Mvh,
Alina
Customer relations/Claims
Flightfinder
Har försökt kontakta angående…
Har försökt kontakta angående sittplatser och loungetillgång utan svar överhuvudtaget och bokningsnummern är en siffra för lång, så bokningen hittas inte med påföljd att inga ebiljetter är tillgängliga! Känns som bluff och bedrägeri!! Hälsningar GUY.
27 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Guy,
tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det var leit å høre at enkelte ting ikke sto helt til dine forventninger.
Når det gjelder din tilbakemelding om at du ikke kunne nå oss, må understrekke at vi ikke kun jobber hardt for å kunne tilby våre kunder beste tekniske og kommunikative alternativ, men også tar gjerne kontakt ved behov.
Systemet er anpasset for kundekontakt nesten døgnet rundt gjennom din personlige side som er automatiskt skapt i bookingsprossessen.
Itilfelle ser jeg uansett at du fikk svar på spørsmålet ditt i løpet av noen minut, men du er velkommen til å skrive til oss igjen ved ytterligere spørsmål.
Mvh,
Alina
Customer relations/Claims
Flightfinder
Lite oklart vilket som var det rätta…
Lite oklart vilket som var det rätta bokningsnummret.
23 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Niklas,
takk for tilbakemeldingen din.
Må si at vår kundesupport jobber hele dagen, sent på kvelden og helger hvis noe blir uklar. Systemet er anpasset lett kundekontakt når du treng hjelp, også i bookingsprossessen.
Ellers setter vi en stor pris på enhver tilbakemelding og takker ennå engang for gitt vurdering!
Mvh,
Flightfinder
JATTE BRA
JATTE BRA! jag hade aven nagra fragor etc, fick hjalp.Jag rekommenderar!
21 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hej Sirpa,
Tack för goda omdömen. Vi strävar hela tiden efter att få nöjda kunder. Varmt välkommen åter!
Mvh,
Flightfinder
Kunde även ha satt fem stjärnor
Kunde även ha satt fem stjärnor, men pga litet oklarheter vid betalningen (som sist och slutligen fungerade som den skulle) blir det bara fyra. Men överlag mycket bra.
20 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hej Rainer,
Tack för goda omdömen. Vi strävar hela tiden efter att få nöjda kunder. Varmt välkommen åter!
Mvh,
Flightfinder
Jag har inte så många upplevelser
Jag har inte så många upplevelser, men efter sällsamma få, ger jag fyra skjärnor.
17 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hej Tuomo,
Tack för ditt fina omdöme och välkommen åter inför nästa äventyr.
Mvh,
Flightfinder
Enkelt och lätt att boka flygbiljetter
Enkelt att boka flygbiljetter via flightfinder, trots att jag var lite osäker då jag aldrig bokat biljetter här via tidigare. Snabb respons på frågor jag hade angående bokningen.
10 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hej Mia,
Tack för goda omdömen. Vi strävar hela tiden efter att få nöjda kunder. Varmt välkommen åter!
Mvh,
Flightfinder
reserverade och fick bekräftelse var…
reserverade och fick bekräftelse var det stod att flyget gick 06.30 när den rätta tiden var 18.30!! försöket att per telefon reda ut saken, vilket efter 2tim i olika köer visade sej vara hopplöst. flygbolagens kundservice är under all kritik, det går inte att göra nya eller ändra reserveringar via nätet om flygbolaget annulerar flyg-telefon och nya köer 2 timmar till !!!!
4 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Kerstin,
først og fremst må vi bare beklage din opplevelse hos oss, det er leit å høre at du har hatt en mindre trivelig opplevelse ettersom vi streber daglig etter å utvikle seg for å gi kundene best mulig service.
Må understrekke at vårt system involverer ingen menneskelige ressurser i det som gjelder booking, uten roboten kopierer alt du skriver inn.
Etter får du bekreftelse på gjort som du kan vurdere ennå engang før betaling.
Ser ikke at du hadde tatt kontakt med oss via mail heller. Må bare forsikre deg at online kundesupport reagerer efektivt på alle ærende.
Hvis vi ikker er å treffe på telefon henviser vi til siden og videre til det nevnte kundeservice.
Ellers takker vi for at du tok deg tid å gi oss en tilbakemeldingen!
Mvh,
Alina
Customer relations/Claims
Flightfinder
Det var lätt att söka biljetter och…
Det var lätt att söka biljetter och köpa. Precis som det borde vara.
31 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hej och tack för din feedback och välkommen tillbaks inför nästa resa.
Mvh,
Flightfinder
Det är svårt att få e-ticket från…
Det är svårt att få e-ticket från datorn. Inte lyckat ännu. Från andra sidan man behöver ingen e-ticket. Bara passen behövs
O-P H
31 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hei Olli,
billetten er sendt til deg, men jeg kan bare sende denne enda engang.
Ellers tusen takk for din vurdering!
Mvh,
Alina
Customer relations/Claims
Flightfinder
Skulle vara lite snabbare att få…
Skulle vara lite snabbare att få biljetterna men allt gick bra så tack så mycket.
Priset var annorlunda än vad det var i sökmachinen men köpade dem i alla fall
15 augusti 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Flightfinder
Hej,
Tack för din feedback och välkommen tillbaks inför nästa resa.
Mvh,
Flightfinder
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.