Ero scettica ad ordinare su questo sito poiché era una pubblicità apparsa x la prima volta. Mi son dovuto ricredere. Ordine perfetto, articolo davvero funzionale. assistenza clienti, sono stata seguit... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ottimo acquisto la bilancia smart funziona benissimo 👍... Qualche in previsto con l arrivo... Ma la serietà Dell acquirente se risolto tutto.... Consigliatissimo 🙂👍
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Arrivato come descritto, mancava un pezzo ma appena fatto presente me l'hanno inviato in pochi giorni. Ottimo servizio
Företaget har svarat
Ho acquistato due pezzi del body sculptural massaggiatore anti cellulite ma ho ricevuto due relax e spin tone. Due attrezzi completamente diversi. Dopo mio sollecito per assistenza ancora nessun risc... Se mer
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Fleuurs è una società online con l unico obiettivo di soddisfare i propri clienti con un esperienza di vendita veloce ed intuitiva. Entra nel nostro negozio e scopri il nostro catalogo, siamo a disposizione con assistenza post-vendita.
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Prodotto fallato e nessuna assistenza, nessun numero da chiamare e nessuna mail a cui risponda qualcuno …
Ho ricevuto un prodotto fallato,non assemblabile,ho seguito l'iter per il reso, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ora mi trovo con un prodotto inutilizzabile e nessun rimborso, pessimo trattamento, non comprerò più nulla su questo sito
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Francesca,
ci dispiace sinceramente per eventuali ritardi nella comunicazione.
Il nostro servizio clienti risponde sempre a tutte le richieste, ma in alcuni periodi può esserci un tempo di attesa leggermente più lungo.
La invitiamo a ricontattarci così da poter verificare immediatamente la sua pratica e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Team Fleuurs!
Molto soddisfatta delle cose ricevute...
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Grazie di cuore per la sua recensione Giulia💗
Siamo felicissimi che sia rimasta soddisfatta dei prodotti ricevuti!
L'aspettiamo presto su Fleuurs✨
Assistenza clienti pessima
Assistenza clienti pessima, ho fatto un ordine e ho speso più di 80 euro, i prodotti non corrispondono alla descrizione, sono di pessima qualità e me ne mancava uno! Ho compilato il modulo per ogni singolo prodotto e nonostante era scritto che rispondevano entro 72 ore non è successo! Ho scritto e riscritto ma ad oggi nulla! Non esiste un numero da chiamare, praticamente la loro soluzione è parlare con un intelligenza artificiale! Quando ho mandato una mail a un indirizzo che ho trovato con difficoltà mi ha risposto una certa Chiara chiedendomi quale fosse il problema con uno dei prodotti, ho risposto che non era solo quello il prodotto che volevo restituire e ho dovuto nuovamente scrivere tutto l’elenco e la problematica di ognuno! non rispondono!
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Ana,
ci dispiace sinceramente leggere quanto scritto e ci scusiamo per i tempi di risposta più lunghi del previsto. Il ritardo non è dipeso da una mancanza di volontà di assistenza, ma da una maggiore affluenza di richieste in un periodo particolarmente intenso.
Confermiamo che stiamo attualmente gestendo la sua segnalazione e provvedendo a fornirle tutta l’assistenza necessaria per risolvere la problematica nel modo più corretto e rapido possibile. Il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione soddisfacente per il cliente.
Speriamo che, una volta conclusa positivamente la gestione del caso, possa ricredersi sull’esperienza complessiva e valutare un aggiornamento della recensione.
Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione.
Staff Fleuurs
Pessimo acquisto
Da più di una settimana provo a mandare email e telefonare ma nulla.ho pagato alla consegna ben 75 euro ma di cuoi un prodotto mancante..dopo nn so quante email nulla..pessimo sito..spero ke almeno qui rispondiate cordiali saluti spero si faccia vivo qualcuno
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Daniela, ci scusiamo sinceramente per l’attesa. In questo periodo stiamo gestendo una maggiore affluenza di richieste, motivo per cui i tempi di risposta si sono purtroppo allungati.
La rassicuriamo che stiamo lavorando per risolvere il piccolo disguido segnalato e per fornirle l’assistenza necessaria nel più breve tempo possibile. Stiamo gradualmente rientrando e rispondendo a tutte le segnalazioni ricevute.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per arrivare quanto prima a una soluzione.
Staff Fleuurs
Voto zero
Avrei dato zero se solo fosse stato possibile.
Mai più acquisterò da questa azienda. Il mio ordine non solo é arrivato in estremo ritardo rispetto ai tempi di consegna ma anche difettoso.
Ho subito segnalato il problema e chiesto di fare il reso ma sono stata completamente ignorata. Dopo una settimana e innumerevoli mail e messaggi whatsapp per effettuare il reso non ho ancora ricevuto risposta.
Non mi resta che denunciare alla polizia postale.
Servizio pessimo e assistenza inesistente. MAI PIÙ…non comprate su questo sito
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. La rassicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la gestione della sua richiesta e arrivare quanto prima a una risoluzione.
Il rallentamento nei tempi di risposta è stato causato da una maggiore affluenza di richieste, ma stiamo lavorando con la massima attenzione per ricontattare tutti i clienti e risolvere ogni segnalazione nel modo più corretto possibile.
Il nostro obiettivo è offrirle un’assistenza adeguata e ristabilire la sua fiducia. Ci auguriamo che, una volta conclusa positivamente la gestione del caso, possa rivalutare l’esperienza complessiva e modificare la recensione rilasciata.
staff Fleuurs
Esperienza purtroppo molto deludente.
Esperienza purtroppo molto deludente.
Ho seguito scrupolosamente tutto il protocollo indicato dall’azienda, ma i prodotti non hanno dato alcun risultato.
Ho richiesto il reso nei tempi previsti, indicando chiaramente le date: ordine effettuato il 29 dicembre, prodotti ricevuti il 7 gennaio. Ad oggi, 12 gennaio, sono ancora in attesa di una semplice email di autorizzazione al reso, nonostante io sia pienamente entro i 15 giorni indicati nelle loro condizioni.
Le risposte ricevute sono state solo vaghe e dilatorie, dando l’impressione che si voglia far passare tempo per impedire il reso.
Un comportamento poco trasparente e per nulla rispettoso del cliente.
Non consiglio l’acquisto, soprattutto per la gestione post-vendita.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Yuliya,
ci dispiace leggere quanto scritto. Desideriamo precisare che la sua richiesta è già stata presa in carico e ha ricevuto riscontro dal nostro Servizio Clienti.
I tempi di gestione sono risultati più lunghi del previsto a causa di una maggiore affluenza di richieste, ma non vi è alcuna volontà di ritardare o impedire le procedure previste. Stiamo lavorando costantemente per migliorare l’esperienza dei nostri clienti.
Ci auguriamo possa riconsiderare la valutazione alla luce dell’assistenza già ricevuta.
Cordiali saluti,
Staff Fleuurs
Ho acquistato tre prodotti.
Ho acquistato tre prodotti.
Un idropulitrice a vapore, un posacenere auto e un montalatte a batteria.
Il posacenere è arrivato distrutto, il montalatte usato (cavetto usurato e ingiallito), infine l'idropulitrice che non produceva vapore caldo. Dopo varie segnalazioni accettano la sostituzione. Passano le settimane e finalmente ricevo il pacco con i nuovi prodotti: il posacenere ok, per montalatte mi mandano un prodotto differente da quello acquistato, (a batteria invece che ricaricabile tramite cavo, di prezzo ovviamente inferiore)
Anche l'idropulitrice è un modello diverso, adesso è da verificarne l'efficacia. Detto ciò non provo nemmeno a segnalare visto il tempo che ci vuole per un riscontro. Detto cio non acquisterò altro.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Aggiorno la mia recensione....pacco…
Aggiorno la mia recensione....pacco arrivato,oggetto rotto e mancante di telecomando!chiedo informazioni per il reso e mi bloccano .ricordo che doveva arrivare per Natale!!! È veramente una vergogna! Voglio indicazioni per il reso urgente o per il rimborso!
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
lasciate perdere..
ho ricevuto il prodotto ordinato con l'involucro esterno intatto, mentre la scatola che lo conteneva era rotta, sicuramente aveva preso acqua perche aveva muffa e odoraccio. inoltre il prodotto non corrisponde a quello illustrato nel sito e non funziona come dovrebbe in quanto se lo stacchi dalla corrente non va. ho mandato vari messaggi nella chat chiedendo di poter fare il reso per avere il rimborso, ho compilato per ben 2 volte il modulo indicato da loro e ad oggi ancora non ho ricevuto risposta. pessima assistenza
8 januari 2026
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Molto soddisfatta dell acquisto fatto e ricevuto grazie ..!!
Molto soddisfatta grazie!!
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bellissima macchinetta fotografica la…
Bellissima macchinetta fotografica la consiglio. Spedizione velocissima anche per le isole
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ho ordinato nebulizzatori…
Ho ordinato nebulizzatori w302...silenziosissimi e comodissimi...da portare anche in viaggio
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Ordine spagliato
Jo e la prima Volta Che ordine e Sara ultimativ volta il ordine e rivato spagliato e dopo 10 volte che li scrivo p mail anchora aspetto una risposta per il cambio non e da consigliare
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Claudia ci dispiace per l’inconveniente e comprendiamo il disagio.
La sua segnalazione è già in gestione con il nostro servizio di assistenza, che sta lavorando alla risoluzione del problema.
Grazie per la pazienza.
Team FLEUURS.
Assistenza inesistente
Assistenza inesistente. Dopo una settimana che ho richiesto un reso per dei prodotti scadenti e non conformi a descrizione non ho ancora ricevuto risposta! Cosi rischio di superare i 14 giorni e di non riuscire a fare il reso!
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Cliente , ci dispiace per il ritardo e comprendiamo la sua preoccupazione.
In questo periodo di maggiore affluenza i tempi di risposta possono allungarsi, ma riceverà sicuramente una risposta e la richiesta di reso verrà gestita correttamente.
Grazie per la pazienza, team FLEUURS!
Azienda truffa
Consegnati i prodotti, mi rendo conto che la merce è del tutto diversa da quella ordinata.
Non solo nei colori, ma addirittura nell’assortimento.
Faccio presente la situazione al servizio
clienti il quale, scusandosi, mi risponde che l'azienda, terminati i prodotti da me ordinati, ha pensato bene di sostituirli con altri simili in maniera del tutto arbitraria (mai visto niente del genere).
Dopo aver accettato il reso completo a carico loro (propostomi dal servizio clienti), sono stato ignorato per settimane nel tentativo di ottenere gli estremi per effettuare
concretamente la
pratica di reso.
Quanto detto è tutto documentato con mail e foto.
In 15 anni di acquisti online non ho mai trovato azienda peggiore!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Manuel, ci scusiamo se non ha ricevuto un riscontro immediato. Il mancato aggiornamento è dovuto esclusivamente a un periodo di intenso volume di richieste, che può aver rallentato le risposte.
Desideriamo rassicurarla che la sua richiesta di reso non è in alcun modo scaduta e verrà gestita regolarmente: riceverà a breve tutte le indicazioni necessarie per completare la procedura.
Restiamo a disposizione tramite i nostri canali ufficiali per fornirle assistenza e risolvere la situazione nel modo più corretto.
Team Fleuurs!
Svar från Fleuurs
Grazie mille per la sua recensione Silvana!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata eccellente 😊
A presto su FLEUURS!
Mobiletto bagno
Non sono soddisfatta mi e arrivato il mobiletto bagno rotto e difettato
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Ketti , ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato.
Purtroppo può capitare che durante il trasporto il prodotto subisca danni.
La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di assisterla e procedere quanto prima con la sostituzione del mobiletto o con la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione dei clienti.
Team Fleuurs.
Sotto natale sconsiglio gli acquisti
Fortunatamente dopo 10 giorni oggi il pacco è in consegna , penso sia colpa dei corrieri sotto natale 🎅
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fleuurs
Gentile Rosanna ci dispiace per il disagio.
Purtroppo il ritardo è dovuto a rallentamenti del corriere che stanno interessando tutta Italia in questo periodo.
La tracciabilità potrebbe non essere sempre aggiornata in tempo reale ma le assicuriamo che stiamo facendo il possibile per velocizzare la spedizione.
Restiamo a disposizione per supporto.
Team Fleuurs!
Svar från Fleuurs
Grazie di cuore per la sua recensione positiva!
Siamo davvero felici che i prodotti ricevuti siano stati di suo gradimento.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare ogni giorno.
A presto su Fleuurs !
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