Flaschenpost Omdömen 

Sehr netter Fahrer, pünktlich und es kam alles mit!

Einen derart dreisten Fahrer habe ich bereits zum zweiten mal erlebt. Wir haben dem ganzen eine zweite chance gegeben, jedoch ohne Erfolg.
Wir bestellen für 2 Standorte Getränke bei Flaschenpost. Unsere Bestellung wurde bis zur Tür geliefert, die Mädels mussten die leeren Kisten zu dem Fahrer tragen und die vollen Kisten in den Keller.
Als ich mit dem Fahrer sprechen wollte um ihn zu fragen, was das denn soll, wurde ich geduzt, seinen Namen wollte er mir nicht verraten und er hat sich geweigert auf meine bitte einzugehen! Das war definitiv das letzte mal - Flaschenpost hat mittlerweile Konkurrenten! REWE und PICNIC - jetzt werden wir definitiv wechseln!

Flaschenpost hat 4 oder 5x pünktlich und in bestellter Größenordnung geliefert. Leider gab es immer wieder Probleme mit der Gutschrift des Leergutes. Keine Reaktion auf Beschwerden. Diesmal, ausgerechnet eine größere Lieferung zu „Vatertag“, totaler“ Ausfall. Auch keine Nachricht, nicht zu erreichen, aber pünktlich abbuchen wollen. Das gibt Ärger! N i e w i e d e r !!!

Lieferung wurde zweimal geschickt - und verbucht! Wie kann das passieren??
Flaschenpost dann telefonisch nicht erreichbar! Kein Rückruf! Das ist kein Kundenservice!
Fazit: Flaschenpost ist nicht zu empfehlen.

Leider regelmäßiger außerhalb der angegebenen Zeit als innerhalb… andauernd Produkte die bereits nichts mehr genießbar sind.. Heute um 10 Uhr per Sofortbestellung bestellt, jetzt aktuell 14 Uhr und noch kein Zeitfenster, Angaben oder Informationen erhalten, das Geld jedoch bereits vorgemerkt. Dann ist die Bestellung nicht mal stornierbar. Es hat einen Grund weshalb man sich entweder für sofort oder für einen bestimmten Zeitraum entscheidet, nämlich den das man zu dieser Zeit Zuhause ist und danach eben nicht mehr - Bestellung kann von mir also nicht angenommen werden.
Am Anfang war ich sehr zufrieden mit Flaschenpost, doch leider hapert es immer mehr an der Umsetzung, schade!

Nicht komplette Lieferung und bei einer Sorte der bestellten Marken wurde eine andere Flasche zu tieferen Verkaufspreis geliefert. Wohlgemerkt, die ganze Lieferung war bereits mit Kreditkarte bezahlt.
Nach extrem langer Wartezeit beim Kundendienst konnte ich das Anliegen telefonisch anbringen. Die versprochene Ersatzlieferung war dann wieder falsch. Meine daraufhin (weil der tel. Kundendienst unbrauchbar ist) schriftlichen Mails hat man auch nach meiner 3. schriftlichen Mahnung immer noch nicht beantwortet.
BEI DIESER FIRMA WERDE ICH NIE MEHR BESTELLEN.

Da auf der "richtigen" Seite regelmäßig schlechte Bewertungen gelöscht werden, muss ich wohl hier meinem Unmut kund tun. Ich habe bisher fünf mal bei Flaschenpost bestellt. 5x kam die Bestellung unpünktlich, 4x war sie unvollständig und 2x wurde das Pfand nicht berechnet. Ich kann die vielen positiven Bewertungen in keiner Weise nachvollziehen. Wirklich jedes mal ist irgendwas anderes im Argen; ich habe schon alle Ausreden gehört. Fehlerhafte Etikettierung, Navi kaputt, Info über unvollständige Lieferung wurde nicht abgeschickt, Getränke fielen Boten runter nur um ein paar zu nennen.

Vollkommen chaotischer Laden. Ändern, da die bestellten Waren nicht lieferbar sind- zuvor aber als lieferbar angeboten wurden- einfach Ersatzartikel. Nicht zu glauben. Und während die Email mit der Info kommt, dass die Ware nicht lieferbar sei, ist diese weiterhin problemlos zu bestellen.

Gutschein für Sfr. 100.- bestellt. Gutschein wurde nicht versendet, obwohl voraus bezahlt. Nach ca. 7 Telefonaten (eigentlich) sollte mir zurück gerufen werden, hat es endlich funktioniert und der Gutschein kam an.
Der Gutschein hatte eine persönliche Notiz die aufgedruckt wurde, doch leider druckte diese auf die andere weisse Seite des Gutscheins ab und es sah sehr unscgön aus.
Schlussendlich hat mir Flaschenpost ein Entschuldigungs-Geschenk für all die Unannehmlichkeiten versprochen.
Bis heute ist nichts eingetroffen.
Ich empfehle diesen Onlinehandel nicht.

Lieferzeit ok. Fahrer kann kein Deutsch. Versteht nix....
Kann die Hausnummern nicht lesen.....Wollte das leergut nicht mitnehmen.

Schon häufig bestellt, aber die letzten male musste man min. einen Tag mehr als „heute“ einkalkulieren. Dazu ist die Fernsehwerbung nicht nur extrem penetrant und irreführend, denn sie stimmt einfach nicht!

Ich habe oft dort bestellt und jede extreme Verspätung toleriert und auch, dass die Pfandkiste scheinbar vom PC nicht erkannt wurde, alles gut. Jedoch wurde die Qualität der Ware schlechter, die Kommunikation auch und es konnten immer öfter Waren nicht geliefert werden. Die Krönung war jedoch meine allerletzte Bestellung. Die Ware sollte Nachmittags kommen, aber nichts tat sich. Dann rief der Fahrer an, er käme 2 Stunden später, weil er im Lager wäre. Dann wurde meine Bestellung storniert, weil ich angeblich nicht erreichbar war! Was??? Ich wartete brav Zuhause. Mail geschickt, jemand rief mich an, angeblich muss man das so eintragen? Lieferung am selben Abend wurde jedoch versprochen. Ich saß bis 23:30 Uhr wach im Wohnzimmer. Niemand kam. Danach habe ich den Kontakt sofort abgebrochen. Sowas habe ich noch nie erlebt.

Beim letzten Mal wurde der Pfand nicht richtig berechnet.. Heute bestellt und bezahlt definitiv aber keine Bestätigung bekommen.. Geld ist weg man bekommt auch keine Antwort vom Kundenservice.. Fehler können ja mal passieren aber momentan ist das Dauerzustand

Es wir regelmäßig der Pfand falsch berechnet. Der Kontakt mit dem Kundenservice geht nur über einen Bot. Dann soll vom Endkunden der komplette Pfand, welcher bereits abgeholt worden ist, aufgelistet werden (inkl. Marken). Ich mache inzwischen Fotos vom Pfand, sodass ich es nachweisen kann. Im Anschluss wird von 15€ die fehlen nur 5€ beglichen. Absolute Frechheit. Lieferzeiten werden in der Regel auch nicht eingehalten. Fahrer sind meist freundlich, möchten aber eigentlich lieber nicht in das 4 .OG laufen. Es wird sich beschwert das Zuviel bestellt wurde. Irgendwie bekommt man den Eindruck das die Fahrer sich den falschen Job ausgesucht haben. Leider kommt das zu regelmäß9g vor, sodass ich Flaschenpost in Zukunft meide.

Ich habe oft bestellt, jetzt reicht's mir. Der Bestellwert wird immer höher, die Liefergebühr ist sehr hoch, und die Ware zu teuer. Es geht bei anderen Firmen besser. Na ja, Fernsehwerbung ist ja auch teurer.

Also ich habe hier schon sehr lange nichts mehr bestellt und total vergessen, dass die selten pünktlich liefern, ich sitze hier jetzt rum und muss hoffen, dass nicht nochmal eine Email kommt, dass sie sich um ein bis zwei Stunden verspäten. Dann darf man halt nicht damit werben, dass innerhalb von 120 min geliefert werden kann wenn es dann doppelt so lange dauert.

Wann wird diese dümmlich Werbung im Fernsehen endlich eingestellt .Vorher bestelle ich nichts mehr

ALLES TOP
Gerade meine erste Lieferung bekommen…. Pünktlich, im Zeitfenster, der Fahrer war höflich und professionell….. !!! Ich bestelle gerne wieder!!!!

Ihr könnt das mit dem Unternehmen eigentlich lassen! Macht zu, ist besser. Kundenorientiert geht anders. Warte heute noch auf meine Bestellung vom Freitag.

Das ist nun das 8 mal, das ich versuche etwas zu bestellen! Egal welche Uhrzeit, nö,immer erst am nächsten Tag! Unmöglich dieser Verein!