Flaconi Österreich Omdömen 

Super Preise und schneller Versand! Danke, immer wieder gerne

Spitze wie immer schnelle Lieferung.
Was noch zu verbessern wäre das man Aussuchen könnte wo man die Lieferung abholen kann

Gutes Preis/Leistungsverhältnis

Günstige Preise und schnelle Lieferung

Guter Preis! Vielen Dank!

Lieferung mit DPD in Ö - kommt meistens früher an als angekündigt. Info über genaues Zustelldatum könnte man vielleicht verbessern.

Ich bin überrascht, wie schnell und Problemlos alles funktioniert hat. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei. Ein Dankeschön an das Team von FLACONI AT, sowie den beigelegten Gratis Proben. Diesen Shop kann man nur weiterempfehlen. Dankeschön ‼️

Die Ware kam zwar pünktlich an, allerdings fehlten die versprochenen Gratisproben im Paket. Als ich darauf hingewiesen habe, wurde mir stattdessen ein 10%-Rabatt für eine zukünftige Bestellung angeboten. Das empfinde ich als nicht fair, besonders wenn auf der Website ohnehin ständig Rabatte von 10–15 % angeboten werden. Als ich um eine angemessenere Lösung gebeten habe, erhielt ich lediglich eine knappe Absage.

Super, Kundenservice und Preise sind top 👍🏻

Tolle Auswahl bei flaconi, easy Handling beim Einkauf, rasche Zustellung binnen 3 Tagen in kleiner, passender Verpackung, alles bestens!

Habe schon öfters bei Flaconi bestellt. Preis war diesmal sehr gut und auch die Lieferung ging sehr rasch.

Flaconi hat auch diesmal wieder alle Erwartungen erfüllt. Die Zustellung an eine andere Adresse hat super funktioniert, hatte ich vorher noch nicht probiert. Der Preis war wie immer konkurrenzlos. Immer wieder!

Grundsätzlich wieder sehr zufrieden. Die Auswahl ist enorm. Bestes Preis-Leistungsverhältnis. Leider gab es irgendwo einen kleinen Fehler bei der Adresse. Dadurch wurde das Paket nicht nach Hause sondern mit Umverfügung zum Paketshop gebracht... Na ja. Trotzdem nächstes Mal gerne wieder.

Alles war perfekt. Guter Preis und schnelle Lieferung. Gibt es keinen besseren Händler? Ich kaufe immer wieder gerne bei Flaconi ein. Egal ob Parfum oder Make-up oder Haarprodukte.

Ich habe ein hochpreisiges Parfüm bestellt, das leider bereits beschädigt bei mir angekommen ist. Der Sprühkopf war defekt und die Flüssigkeit ist ausgelaufen, wodurch das Produkt unbrauchbar war und entsorgt werden musste.

Bestellnummer: 3-55825219

Den Schaden habe ich noch am selben Tag dem Kundenservice gemeldet und auf Anfrage auch aussagekräftige Fotos übermittelt, die von der zuständigen Mitarbeiterin, Frau Aslihan Mencuek, bestätigt wurden. Dennoch wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware erfolgen könne – was in diesem Fall aufgrund des ausgelaufenen und entsorgten Produkts nicht möglich ist.

Besonders enttäuschend war die Kommunikation: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich über mehrere Tage hinweg keine Rückmeldung. Erst nach erneuter Nachfrage kam eine Antwort von Frau Mencuek, jedoch ohne eine kundenorientierte Lösung. Das meine Emails einfach ignoriert wurden finde ich unprofessionell, unkorrekt und unhöflich.

Ich empfinde den Umgang mit diesem klaren Reklamationsfall als unprofessionell und nicht kundenfreundlich. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum ein offensichtlich defektes Produkt bezahlt werden soll, obwohl der Mangel umgehend gemeldet und nachgewiesen wurde.

Ich habe in der Vergangenheit häufiger bei Flaconi bestellt und war bisher zufrieden, jedoch war dies aufgrund dieser Erfahrung meine letzte Bestellung.

Habe ein Parfüm bestellt was leider defekt angekommen ist. Leider war die Sprühfläche komplett kaputt und somit war auch keine Flüssigkeit drinnen. Kämpfe seit über einer Woche mit dem Kundenservice. Frau Mencuek hat von mir aussagekräftige Fotos verlangt die ich sogar am selben Tag sofort eingereicht habe. Die Fotos wurden akzeptiert und sie wollte dass ich das Produkt zurücksende. Leider war das nicht möglich da sowohl die Verpackung komplett zerstört war und die Flüssigkeit ausgelaufen ist. Immerhin wollte sie trotzdem andere Bilder haben. So ein Kundenservice mitarbeiter habe ich noch nie in meinem Leben gesehen. Ich schreibe seit Tagen Emails die leider einfach von Aslihan Mencuek ignoriert wurden. Nachdem ich geschrieben habe das ich den Konsumentenschutz einschalten werde hat sie plötzlich heute auf die Nachricht reagiert und mir mitgeteilt das sie bereits Informationen erteilt hat und sie in dem Fall keine Erstattung ermöglichen. Einfach so die Emails zu ignorieren finde ich unverschämt, unprofessionell und unkorrekt. Ich werde sicherlich nicht ein hochpreisiges Parfüm bezahlen welche Mangelhaft angekommen ist. Das war auch die letzte Bestellung die ich über Flaconi gemacht habe. SCHLECHTESTE KUNDENSERVICE EVER.

Alles perfekt

Sehr schnelle Lieferung und toller Kundenservice. Ich bestelle meine Kosmetik und Düfte nur noch bei Flaconi ♥️

Unfassbar schnelle Lieferung. Preis- Leistung top!!! Immer wieder gerne!