Excellent vendeur, site internet très complet et bien fait, le seul site qui m'a permis à coup sûr de déterminer la référence de la pièce dont j'avais besoin par une liste complète avec possibilité de... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Parfait colis livré avec succès et vraiment très très content la taque que j’ai commandée et parfait merci encore :) Service parfait rien à dire
Les bonnes références de produit faciles à trouver, produits conformes , envoi conforme.
Livraison reçue rapidement. Un article était conforme, mais pour le second nous n'avons pas reçu la pèce commandée. Le formulaire de retour ne fonctionnant pas sur leur site, nous avons échangé v... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fiyo.fr ✓ Plus de 10 millions de produits: tout pour votre appareil ✓ Livraison rapide en 2 à 3 jours ✓ 14 jours pour retourner votre produit
Kontaktuppgifter
Steenovenweg 40, 5708HN, Helmond, Nederländerna
- info@fiyo.fr
- fiyo.fr
4,1
Bra
506 omdömen
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Produit conforme et livraison au top
Produit conforme et livraison au top, délais respecté !
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Les bonnes références de produit…
Les bonnes références de produit faciles à trouver, produits conformes , envoi conforme.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait colis livré avec succès et…
Parfait colis livré avec succès et vraiment très très content la taque que j’ai commandée et parfait merci encore :)
Service parfait rien à dire
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Excellent vendeur, à recommander
Excellent vendeur, site internet très complet et bien fait, le seul site qui m'a permis à coup sûr de déterminer la référence de la pièce dont j'avais besoin par une liste complète avec possibilité de recherche du type exact de mon réfrigérateur. J'ai reçu la pièce commandée (et conforme) en même temps que les réponses des autres sites français de Camping -cars simplement sur les confirmations de références à commander.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
service client au top et livraison…
service client au top et livraison rapide, je recommande
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. Délais de livraison respecté.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Mon Kenwood fonctionne à nouveau…
Mon Kenwood fonctionne à nouveau parfaitement. J'en suis très satisfait !
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Référence trouvée rapidement et en stock !
Référence trouvée rapidement et en stock (pourtant ancienne), livraison rapide, au top !
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Évitez les sites non professionnels qui ne respectent pas leurs clients.
Il est fort tentant de soupçonner une intention malveillante lorsque l’on procède à l’annulation d’une commande dans l’heure suivant sa validation, pour ensuite recevoir un courriel le lundi suivant indiquant que l’annulation est impossible car la commande a déjà été expédiée. Par la suite, le produit ne parvient jamais à destination, et malgré de multiples relances, il est demandé au client de remplir un formulaire de réclamation auprès du transporteur. Aucune réponse n’est apportée, et aucun remboursement n’est proposé. Un simple message est envoyé, avertissant le client de ne pas diffuser d’avis négatif sous peine de poursuites judiciaires. Premiere et dernière commande !!!
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiyo France
Bonjour Didier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Vous mentionnez avoir reçu des menaces. Si cela est exact, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une capture d’écran de ces messages à l’adresse info@fiyo.fr afin que nous puissions traiter cette situation très sérieusement. Recevoir des menaces est très grave!!!!
Concernant le formulaire de plainte, nous vous avons renvoyé ce matin le formulaire pour la deuxième fois, après que le premier n’ait pas été rempli. Nous ne comprenons pas pourquoi celui-ci a été refusé. Si vous affirmez réellement ne pas avoir reçu votre colis, nous vous demandons de bien vouloir remplir ce formulaire.
Merci de nous répondre en joignant le formulaire rempli ainsi que la capture d’écran des menaces reçues, afin que nous puissions diligenter une enquête et vous apporter une aide efficace. Cordialement Fiyo
Problème avec étiquette retour
Livraison dans les délais indiqués.
Un petit bémol, je dois retourner le produit et le lien envoyé pour imprimer l'étiquette retour ne fonctionne pas
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
À éviter, très mauvais service !
J'ai commandé une pièce pour ma machine à laver, livraison promise sur leurs site en 2 à 3 jours. Forcément c'est une machine à laver donc la livraison est assez urgente. Bref ceci pour dire que je n'ai eu la pièce que 5 jours après, j'ai commandé une pièce sur un autre site qui a été livré avant la leurs. Je les ai contactés en demandant un remboursement et une annulation de la commande (la pièce n'était pas encore livré), ceux à quoi ils m'ont répondu que c'était impossible pour eux. Cela pour dire qu'ils ne sont pas sérieux du tout, surtout pour de la pièce électroménager souvent assez urgente à recevoir.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiyo France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'a pas pu être livré à temps. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) auquel nous vous prions de bien vouloir répondre afijn que nous puissions mieux vous aider. Cordialement K, service clientèle Fiyo
J'ai commandé un bloc moteur pour scie…
J'ai commandé un bloc moteur pour scie radiale Dewalt. Celui ci a été livré en 3 jours ouvrés, comme prévu.Le suivi a été bon. La pièce reçue est identique à celle d'origine. Son prix est le plus bas que j'ai trouvé.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive , j’ai commandé un embout d’aspirateur Dyson 25€ moins cher que sur Amazon , reçue en quelques jours , bien emballé. Je recommande ce site ☺️
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Toujours pas livré de ma commande
Bonjour,
J’ai commandé un kit de montage de porte de lave vaisselle sur votre site le 2 janvier hors noisetier sommes le 12 et je n’ai toujours rien reçu. Je reçois un questionnaire de satisfaction si ma commande me convient difficile d’en juger car je ne l’ai pas en ma possession.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiyo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement raison pour laquelle nous avions déjà envoyé un message urgent au service de Transport et Livraison de Colissimo afin qu'il accélère la livraison du colis de votre commande. Nous vous avions aussi envoyé un message (mail) avec toutes les informations concernant votre colis.
Commande passer le 2 janvier nous somme…
Commande passer le 2 janvier nous somme le 12 janvier toujours rien reçu j ai envoyer un mail pas de réponse livraison par gls quand je clic sur le suivi colis ça me dirige sur la poste je comprend pas pouvez vous faire le nécessaire ou rembourser
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiyo France
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Il y a malheureusement eu un important retard dû aux conditions hivernales aux Pays-Bas (d'où votre colis a été expédié) et à un changement de transporteur. Le transporteur Colissimo va livrer votre colis au plus vite. Nous vous remercions de votre patience.
Commande toujours pas reçue
Commande toujours pas reçue
Numero de suivi inopérant ( le lien mail fourni par vos soins indique colis non remis?)
Absence de réponse du service client
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
C'est une catastrophe
C'est une catastrophe. J'ai commandé un produit à 68 euros qui n'a jamais été livré.
Ils passent par le transporteur GLS qui n'a jamais livré la marchandise malgré ma présence chez moi.
Après appels, mails, ... ils m'ont promis de livrer ... ils ne sont jamais venus et j'ai perdu 2 jours de congés à être resté chez moi.
J'ai contacté Fiyo et ils n'ont rien fait. Ils m'ont fait un mail pour me dire que la livraison allait se faire en me renvoyant vers GLS qui ne répond pas ....
Le service après vente est totalement inutile.
Il existe d'autres fournisseurs bien plus sérieux et qui suivent leurs clients et surtout les livraisons.
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiyo France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour le retard dans la livraison de votre colis. Nous comprenons que cette situation ait pu vous causer des désagréments et nous en sommes vraiment désolés. Nous vous avions déjà envoyé un message (mail) avec toutes les informations concernant la livraison de votre colis. Cordialement, Drissa service clientèle
Colis jamais livré et pas de réponse du transporteur
Idem pour moi, colis non reçus deux fois d'affilée ce mois-ci. Le colis devait être livré par GLS. Je n'ai rien reçu du tout et je reste sans réponse de la part de GLS.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiyo France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations nécessaire au sujet de la livraison de votre colis à votre adresse mail. Le colis a été bel et bien livré au gardien comme vous même l'aviez demandé Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
Svar från Fiyo France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations nécessaire à votre adresse mail. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.