Brast24 Omdömen 29

Wenn es möglich währe würde ich sogar -1Stern vergeben , das Pavillon wird als Regenfest angegeben , oh siehe da, erster Satz in Beschreibung es ist nur ein Sonnenschutz ,dient nicht als Schutz gegen Regen und Wind usw , soll bei Gewitter demontiert werden , Lachhaft , absolut minderwertige Ware Blechschrauben zu klein , Löcher zu groß, absolut nicht zu empfehlen, last euch von den Bildern nicht Täuschen .

J'ai acheté une tondeuse Brast sur Ebay le 05/08/2025,
l'écrou était abimé au transport de la roue arrière droite car il dépassé du carton.
Numéro de commande :09-13413-18197
Après une demande de retour c’était un véritable cauchemar pour renvoyer la machine.
La "gentille" dame du SAV avait fait la sourde oreille, (elle à envoyé plusieurs fois un formulaire de retour pour la France qui n'est pas du tout compatible avec le colis composé de 2 parties et de la Belgique et ) impossible de renvoyer le colis.
Je me demande comment cette personne à pu obtenir ce poste et j'en doute de ses capacités nécessaires pour accomplir ou remplir cette fonction car c'est l'exemple d'une incompétence caractérisé ou c'était l'attitude dictée par la société Brast?
C'était une des plus mauvais expériences des achats en ligne que j'ai effectué depuis plus de 20 ans, très étonné
pour une société "sérieuse" qui se situe en Allemagne?!
Finalement, heureusement, Ebay.be m'a remboursé.
(j'ai archivé tous les messages échangé avec le SAV de Brast)

Schneekehrmaschiene 1.2024 gekauft war sofort kaputt , danach 6-8 Wochen zur Reparatur. Winter vorbei. Jetzt als Winter wieder da war , blieb mir der Lenker in der Hand Gerät war ganze Zeit im Lager über dem Sommer. 1000 mal geschrieben , jeder Antwort nach Tagen .Antwort von Brast 24 ist Verschleissteil, 50 € zum Schweißen angeboten. Stimmt nicht ein Verschleißteile kann man ersetzen. Vorsicht Finger weg von diesem Verkäufer .

Transportschaden, fehlerhafter Artikel (Fotobeweise liegen vor) sollen mit 10,- abgespeist werden. Keine Kulanz! Kein Service! Nur bla.bla. ...."es ist technisch nicht möglich ..."
Massenware aus China ...

Bestell Nr.: B24-48264

Empfehlen kann ich diesen Laden nicht!
Habe einen Rasenmäher bestellt. Lieferung erfolge in 2 Paketen wobei das erste Paket mit dem Zubehör zügig ankam. In der Sendungsverfolgung stand "ZUGESTELLT" Vom eigentlichen Rasenmäher fehlte aber jede Spur.
Nach einer negativen Bewertung bzw. Beschwerde bei Amazon kam plötzlich Bewegung in die Sache. In der Sendungsverfolgung stand plötzlich Paket ist unterwegs zur Zeit in Budapest. Nach 10 Tagen kam auch der Rasenmäher, die Verpackung total zerschlissen und der Rasenmäher zerkratzt. Aber er funktioniert (noch). Nachdem der Verkäufer bei Trustpilot reklamiert hat und den Kauf anzweifelt bzw. ich aufgefordert wurde die Rechnungsnummer und den Namen bekannt zu geben, obwohl die mich angerufen haben, musste ich die Bewertung von 3 Sternen auf einen Stern ändern!!! Dieser Laden versucht auch die Bewertungen zu manipulieren.
15.05.2025 wurde ein zweites mal versucht meinen Kauf anzuzweifeln und die Bewertung zu löschen.
Am 21.07.2025 wurde die Bewertung wieder gelöscht. 09.09.2025 wurde die Bewertung abermals gelöscht. 21.11.2025 wurde die Bewertung wieder gelöscht. Am 31.12.2025 wurde die Bewertung abermals gelöscht.
HÄNDE WEG VON DIESEN LADEN!!!
Ergänzung: Bewertungen werden von Trustpilot auf Wunsch von unredlichen Händlern ständig entfernt, diesmal obwohl ich die Rechnungsnummer zugesendet habe. Ich stelle sie aber immer wieder ein bis sie drinnen bleibt!!! Ich stelle sie nun zum 6. mal ein. Trustpilot ist nicht vertrauenswürdig und die Bewertungen sind nicht aussagekräftig.

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2025

Achetée en 2022, ma tondeuse BRAST thermique 3 roues 53 cm BRB-RM-21224 Trike est une super tondeuse efficace et puissante. Mais sur le catalogue c'est un beau produit mais dans la durée fragile absolument pas robuste, le panier de ramassage se perce dès le début, l'axe de roue avant se casse au bout d'un an. La 2ème année, la durite d'essence se perce, je retrouve des billes de roulement dans l'engrenage des roues arrières, le système de traction ne fonctionne plus et récemment, la pièce en U fixée sur le carter et qui supporte la poignée articulée se casse en deux au niveau de l'articulation du bras de poignée.
Et pas de service après vente en France ... seul existe un service dépannage pendant la garantie de 1 an.

Bonjour ci certains (sont pas nombreux ) satisfait moi pas , démarrage elec +ficelle KC , enjoliveur roues parti , cache lame détruit , le plus grave guidon inferieur KC a 2 reprises , 50€ une fois pas 2 , tondeuse = poubelle après 2 ans , fuir devant BRAST

Hatte einen Whirlpool bei der Firma im letzten Jahr im Frühjahr gekauft. Nachdem die Elektrik letztes Jahr im Sommer defekt war, habe ich den Pool eingesandt und er war dann den halben Sommer weg. Dieses Jahr dann das gleiche Problem. Habe den Pool wieder eingeschickt und nach über 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung. Möchte nun ein Teil meines Geldes wiederbekommen. Habe gelesen, dass auch andere Kunden das gleiche Problem hatten. Deutet auf einen eventuell konstruktiven Mangel hin.

Wir sind sehr zufrieden mit der Sofa Essgruppen-Kombi, der Versand ging schnell wie angegeben, Preis Leistung stimmt absolut. Wir kaufen gerne wieder bei Euch ein.

Beim Rasenmäher ist nach 14 Monaten der Bügel an einer Schraubverbindung durchgebrochen, es wurde sich mit Händen und Füssen gewehrt die Garantie/Kulanz ein zu gehen. Es wurde mir sogar unterstellt nicht sachgemäss mit dem Rasenmäher umgegangen zu sein, oder auch falsche Verwendung mit dem Rasenmäher genutzt zu haben.Ich wuste nicht, das man einen Rasenmäher auch für etwas anderes als Rasenmähen nutzen kann. Dieser Verkäufer und Ware ist nicht weiter zu empfehlen.

Das Produkt ein Rasenkantenschneider wurde beschädigt angeliefert. Die Außenverpackung war in Ordnung aber die Teile innen drin klötterten in der Verpackung. Brast24 bzw. BonMercato antworten nicht auf Mails uns sind nicht telefonisch erreichbar. Der Logistiker Löwenlogistik in Schüttdorf hat angeblich keine Kundendaten. Vorsicht!! Sehr unseriöses Unternehmen. Bitte dort nicht bestellen

Pas du tout satisfaite. Impossible de trouver des pièces détachées ( courroie, carter ….) Démarrage électrique bof !!!!
Trop chère pour une piètre qualité . Pas de SAV en France ???

Toller Rasenmäher mit unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhaeltnis . Schnelle Lieferung, guter Service. Zusam-menbau unkompliziert. Mäher macht was er soll, alles prima. Vielen Dank.

Impossible de trouver les pièces détachées pour un coupe bordure à essence. Matériel chinois... résultat c de la m....e ! 200 euros pour ça franchement on se moque du monde. L'appareil n'a pas 2 ans ???!!!

schneller und unkomplizierter Service bei Anfrage für ein Ersatzteil für meinen Brast-Rasenmäher. Umgehende Bearbeitung und Lieferung auf Garantie. TOP!
DANKE!!

Matériel de qualité chinoise vendu bien trop cher. Le démarreur électrique fonctionne très mal et pas de solution proposée sinon en racheter un autre. J'ai reçu la tondeuse mal emballée et la platine était cassée. Le SAV m'en a envoyé un autre, j'ai dû le changer moi-même.

Bonjour,
Malheureux de constater qu'il n'y a pas les pièces de rechanges demandées (guidon inférieur) et ce, depuis 1 an...! Très déçu du service après vente ! ils doivent me rappeler ou m'envoyer un message..., depuis 9 mois, rien ! Pas de solutions de rechange proposées !
Pas de guidon, je ne peux me servir de la tondeuse...

En 2022 j’ai acheté un coupe bordure avec batterie et lame de rechange. J’ai eu besoin de lame rechange, difficile de trouver la bonne référence mais après l’envoi d’un mail j’ai reçu les bonnes lames. Deux ans plus tard à nouveau besoin de lames mais impossible de trouver ces lames même avec référence. Pas de réponses du service clientèle donc un appareil inutilisable. Très déçu 😞

Ich habe von Brast24 einen Akku-Rasenmäher nicht mal 1 Jahr .Mir ist der Akku runtergefallen und defekt
Wollte nun einen neuen Akku bestellen .
Das ist jedoch nicht möglich.Man kann erst laut Aussage in ca 8 Wochen liefern ???????
Frechheit ist allerdings man kann Gartengeräte kaufen wo der Akku dabei ist.
Ich kann solch ein Kundenverhalten nicht nachvollziehen.
Hauptfirma ist BonMercato GmbH.
Ich würde mir jedenfalls überlegen,ob ich bei solch einer Firma die ihre Kunden so verarscht etwas kaufen würde.
Auf Anfrage sagte man mir ich könnte den Akku ja schon mal bezahlen,dann würde man diesen dann in ca.8 Wochen direkt liefern.
Also Leute was haltet Ihr von solchen Methoden????👎

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024

J'ai acheté une tondeuse BRAST Tondeuse thermique autotractée 46cm 224cc dém. él. vitesse d'entraînement triple réglable marque française GT 7cv 60l réglage central 30-80mm, capot en tôle en acier, 4 en 148 sur le site Manomano le 23 mai 2022.
Commande M220545631500.
Au bout d'un mois d'utilisation sur une surface de 700 m2 maximum les enjoliveurs sont tombé les uns après les autres.
Depuis avril 2024, la batterie est HS et le lanceur manuel également.
La tondeuse ne peut plus être démarrée.
Elle est sous garantie jusqu'en mai 2024.
BRAST me propose de payer les pièces de rechange.
Je refuse, c'est normal et depuis je n'ai pas eu de suite...