Buongiorno, confermo, non rispondono alle mail, non riescono a risolvere un problema da un mese, servizio clienti pessimo, ho cercato contatti in ogni modo,via chat e via mail, mi servirebbe un contat... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Adoro Fitprime, mi permette di allenarmi coniugando l'attività sportiva con gli altri impegni. Apprezzo molto la flessibilità e la qualità e varietà degli allenamenti. Vedo un margine di migliorament... Se mer
Företaget har svarat
Servizio scadente; assistenza via chat inesistente e non rispondono alle mail da giorni. Inaccettabile che possano essere ancora aperti
Ormai sono diversi anni che sono iscritto alla vostra piattaforma dove seguo le lezioni LIVE e registrate. Se all'inizio ero “diffidente” sui risultati di un allenamento “on line” mi sono ricreduto... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fitprime è l'ecosistema di wellbeing dedicato ai dipendenti aziendali e i loro cari. All'interno del mondo Fitprime troverai tutto quello di cui hai bisogno per prenderti cura di te: Nutrizionisti, Psicoterapeuti, migliaia di centri sportivi in tutta Italia, allenamento, meditazione e formazione online.
Kontaktuppgifter
Viale di Villa Massimo 39, 00161, Roma, Italien
- 06 40403036
- info@fitprime.com
- fitprime.com
3,0
Medel
654 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
A dir poco dei truffatori
A dir poco dei truffatori. Senza aver neanche attivato il voucher, ho provato ad annullarlo in quanto le informazioni pubblicizzate sul portale welfare sono incomplete, menzionando accessi fantomatici a SPA ed altri servizi quando questo non è assolutamente vero. Le singole palestre partner ti fanno pagare per accedere ai servizi addizionali sebbene gli abbonamenti acquistati siano specificamente "UNLIMITED". Ho provato a farmi rimborsare il voucher, ripeto NON attivato e a meno di 20 giorni dal suo rilascio, e mi è stato negato in tutti i modi, sebbene l'abbonamento fosse intonso. Ho aperto una causa contro di loro tramite una associazione di consumatori.
25 oktober 2024
Svar från Fitprime
Ciao Manuela,
Siamo davvero dispiaciuti di leggere il tuo feedback negativo. Comprendiamo la situazione e vogliamo rassicurarti sul fatto che prendiamo molto seriamente le preoccupazioni dei nostri utenti.
La flessibilità del nostro piano "Unlimited" ti consente di accedere in tutti i centri di fascia uguale o inferiore a quella sottoscritta.
Inoltre, tutte le attività e i servizi inclusi in un centro sono chiaramente descritti sul profilo online.
Ci dispiace molto apprendere che il tuo acquisto effettuato da portale welfare non rientra nelle politiche di rimborso.
Tuttavia puoi contattarci in qualsiasi momento su info@fitprime.com o in LiveChat https://secure.livechatinc.com/licence/8249961/v2/open_chat.cgi?groups=0 in modo da trovare un'alternativ aper il tuo acquisto.
A presto! :)
Top!
Customer care Super efficiente, professionale e disponibile. Hanno soddisfatto la mia richiesta in modo rapidissimo.
Ampia scelta di piani per il proprio benessere in diverse zone, impossibile non trovare qualcosa.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Il servizio di supporto Fitprime…
Il servizio di supporto Fitprime Customer Happiness è stato rapidissimo nell'aiutarmi a risolvere il mio problema.
Cortesia e disponibilità massime.
Grazie ancora
Raffaele
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Fitprime Top
Fitprime permette la massima flessibilità nel scegliere il piano e la struttura dove allenarsi e inoltre per qualsiasi problema il Customer care è super efficiente e veloce
Raccomando altamente!
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Ottimo supporto
FLAVIA è stata molto cortese e gentile nel seguire la richiesta.
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Bart,
Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia avuto una buona esperienza con il nostro servizio clienti.
Se hai bisogno di altro, siamo sempre qui per aiutarti! 😊
Risolto il problema presentatosi
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Flavio,
Siamo davvero felici che il problema sia stato risolto!
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto, siamo sempre qui per aiutarti. Grazie per la tua pazienza e per aver scelto Fitprime!
Problema tecnico di connessione all'home page.
Ho contattato il supporto Fitprime per un problema di connessione alla mia home page con la mia utenza aziendale, e hanno risolto il malfunzionamento in tempi rapidissimi. Come da altre esperienze già avute, confermo che il servizio clienti Fitprime è il migliore che abbia mai incontrato per professionalità, cortesia ed efficienza.
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Abbonamento
Ho avuto subito una pronta risposta in merito al mio problema e ho risolto il tutto grazie alle indicazioni inviatemi tramite mail.
20 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Ketty,
Siamo davvero felici che il problema sia stato risolto!
Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o supporto, siamo sempre qui per aiutarti.
Grazie per la tua pazienza e per aver scelto Fitprime!
TEMPESTIVITA' E PROFESSIONALITA' RISPOSTA
Ho inviato una mail ieri mattina per richiedere documentazione amministrativa e da Fit Prime mi hanno risposto puntualmente il pomeriggio stesso.Un particolare grazie a Flavia, una vera Customer Happiness !!
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Richiesta Assistenza
Assistenza molto gradita, veloce e soddisfacente.
Consiglio il contatto per eventuali problemi.
Saluti,
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Super soddisfatta
Flavia, l'operatrice è stata super gentile e disponibile nell'aiutarmi a chiarire i miei dubbi in merito alla piattaforma Fitprime.
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Eda! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Competenti veloci e attenti.
Competenti veloci e attenti.
Grazie a Flavia per il supporto.
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Pasquale! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Ottimo servizio clienti
Sono stata aiutata da persone fantastiche, empatiche e comprensive, capaci di venirmi incontro in una situazione molto delicata ed in tempi brevissimi.
Grazie! ❤️
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Claudia! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Svar från Fitprime
Ciao Giulia! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Sono stata seguita per tutto il percorso dal nutrizionista Dott. Iacopo Bertini, grandissimo professionista, sempre disponibile e facilmente contattabile, nonchè attento alle mie esigenze. Obiettivo raggiunto senza il minimo sforzo o sacrificio, considerando che la dieta che mi ha proposto si è adattata perfettamente al mio stile di vita, e non viceversa! Consigliatissimo!
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Adriana! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovata bene con uno dei nostri specialisti e con il servizio Nutrition!
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Customer care eccezionali
L'applicazione è intuitiva e a Milano ci sono tanti centri collegati. Mi trovo molto bene e risparmio tanto con i centri convenzionati.
Ho avuto bisogno del customer care e mi hanno aiutato molto velocemente! Grazie mille
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Amanda! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Cordiali, disponibili e super efficienti
La velocità di risposta.
La disponibilità ad accogliere le richieste e a supportare l'utente.
La praticità del sistema.
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Alessandro! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
Grazie alla convenzione aziendale sto…
Grazie alla convenzione aziendale sto utilizzando Fitprime e mi trovo molto bene.
Posso accedere in diversi centri sportivi e posso anche allenarmi da casa.
Servizio Clienti efficiente.
7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Vincenza! 😊
Grazie mille per la tua recensione su Fitprime! Siamo davvero felici di sapere che trovi l'app facile e comoda per organizzare le tue attività.
E siamo contenti anche che il nostro servizio clienti ti abbia aiutato a risolvere i problemi che hai incontrato.
Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Fitprime!
quasi perfetto
lo uso da quando è nel circuito delle convenzioni aziendali acquistabile con il welfare. tutto ok.
4 stelle non 5 perché ogni volta (ogni volta) che provo a comprare con il credito devo sempre passare per l'assistenza, che comunque è sempre risolutiva
2 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitprime
Ciao Cristiano, grazie per il tuo feedback! Ti invito a contattarci a info@fitprime.com per darci più dettagli su quanto segnalato, così da verificare se c'è un modo più comodo per te.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.