Super snelle levering! Zondag besteld en dinsdag al in huis. Ik heb de ATX Cable Smith Rack SRX-650 besteld en ben zeer tevreden over de kwaliteit. Het toestel voelt stevig en degelijk aan. De... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zeer tevreden over Fitness Seller en vooral over de klantenservice! Vanaf het eerste contact ben ik uitstekend geholpen. De communicatie is snel, vriendelijk en persoonlijk, en er wordt echt meege... Se mer
Företaget har svarat
Wederom zeer tevreden over Fitness-seller. De bestelling werd sneller geleverd dan verwacht, maar daar werd uitstekend over gecommuniceerd. Alles wat ik tot dusver heb besteld is van uitzonderlijke kw... Se mer
Företaget har svarat
5 sterren voor de service, levering en kwaliteit van de producten. Bij de levering bleek één rubbermat beschadigd te zijn. Ik had dit zelf eigenlijk te laat gemeld, maar een medewerker van Fitnes... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fitness Seller is specialist in krachtsport. Ontdek het grootste assortiment trainingsmaterialen voor krachtsport en functional fitness, van professionele krachttoestellen tot halterstangen, halterschijven, dumbbells, sportvloeren en talloze accessoires. Met onze exclusieve merken zoals ATX en Fortex bieden wij de nieuwste innovatieve producten aan. Onze webwinkel is er voor alle liefhebbers van krachtsport, van thuisgebruikers tot ervaren atleten, personal trainers, fysiotherapeuten, sportscholen en andere bedrijven en verenigingen.
Kontaktuppgifter
Dr. Nolenslaan 113, 6136GM, Sittard, Nederländerna
- 085-5800800
- info@fitness-seller.nl
- fitness-seller.nl
4,6
Utmärkt
346 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne website !!
Fijne website en vriendelijk personeel!
Snel reactie op mijn vragen en fijne producten van ATX.
Alleen inderdaad jammer dat veel spullen uitverkocht zijn en hopelijk snel weer op voorraad.
De levering is ook prima.
Met vriendelijke groet Frank
21 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hi Frank, hartelijk dank voor je review. De voorraad is inderdaad nog steeds een probleem maar nu wij onze nieuwe fabriek hebben geopend hopen wij dat dit richting het einde van het jaar eindelijk zal verbeteren. Hopelijk is tegen die tijd ook het containertekort opgelost, dat speelt ons nu namelijk ook parten in de aanlevering van voorraad.
Prijs/kwaliteit kan je nergens beter…
Prijs/kwaliteit kan je nergens beter terecht dan bij Fitness-Seller.nl!
Voor de eerste maal heb ik beroep moeten doen op hun klantendienst voor een accessoire die een fabricagefout had (kan gebeuren wanneer alles manueel wordt gemaakt!) kosteloos te laten inruilen voor een nieuw exemplaar.
Hartelijke dank Fitness-seller team voor het verzorgen van jullie klanten!
24 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Bedankt voor je beoordeling Dimitry! Vervelend dat er iets mis was met je product maar fijn om te lezen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice.
Svar från Fitness-seller.nl
Bedankt voor de positieve beoordeling Roy!
Slechte Klantenservice
Slechte Klantenservice, jammer dat je zo bot word behandeld door de klantenservice als je een vraag stelt, je krijgt amper antwoord en ze kunnen niks en willen niks.
20 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hoi Pascal, wat jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik zie dat jij (of iemand met dezelfde naam als jij) tweemaal contact heeft gehad met onze klantenservice, namelijk in januari en in maart, en beide keren is er snel en uitgebreid antwoord gegeven op je vragen. Stuur a.u.b. een e-mail naar info@fitness-seller.nl met als onderwerp 'Trustpilot beoordeling' waarin je toelicht wat er is gebeurd, dan zullen wij ervoor zorgen dat je alsnog antwoord krijgt op je vragen.
Overigens zijn er momenteel inderdaad beperkingen aan wat wij kunnen doen met betrekking tot de afhandeling van bestelling en de beschikbaarheid van onze producten. Dat heeft vooral te maken met de enorme drukte en de wereldwijde voorraadtekorten op dit moment. Op onze blog kun je meer lezen over de huidige situatie: https://www.fitness-seller.nl/blog/de-impact-van-het-coronavirus-op-de-fitnessindustrie/
Snelle levering, goeie service
Gemaild om te vragen wanneer de ATX Power Bar terug in voorraad is, binnen de 10 minuten een duidelijk en vriendelijk antwoord ontvangen.
Uiteindelijk heb ik de Competition Powerlifting Bar besteld op donderdagavond. Ondanks de mededeling dat er 5 werkdagen vertraging zou zijn is deze toch de volgende maandag verstuurd en heb ik ze dinsdagmiddag ontvangen. Top!
27 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Bedankt voor je beoordeling Viktor. We houden momenteel inderdaad een slag om de arm wat betreft de levertijden, omdat de drukte nu heel erg fluctueert. Goed om te horen dat jouw bestelling sneller dan verwacht werd verzonden :-)
Tja... Hoe kan ik hier minder dan 5 sterren geven.
Klantenservice:
In eerste instantie gemaild met de vraag wanneer powerracks weer op voorraad zijn. Ik kreeg snel en vriendelijk antwoord.
Toen de eindelijk op voorraad waren meteen in alle haast besteld en vergeten lat pully erbij te bestellen. Dit betekende dus extra verzendkosten. Even contact opgenomen en de bestelling werd samengevoegd. Verzendkosten zijn terugbetaald van de lat pully.
Vervolgens tijdens het in elkaar zetten van het powerrack was er een probleem met een kromme hoek. Klantenservice reageerde weer heel snel met een oplossing.
-
Verzending:
Producten waren sneller verzonden dan verwacht met deze corona drukte.
17 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Bedankt voor de uitgebreide beoordeling! Wij zijn blij te vernemen dat het hele proces van je vragen voorafgaand aan de bestelling tot aan de aftersales service goed is bevallen. Veel plezier met je nieuwe power rack en succes met je training.
Tevreden, medicinebal besteld
Ik heb een medicinebal besteld. Netjes op tijd geleverd en het prodict voldoet aan de verwachting! Ik zou er met een gerust hart nogmaals bestellen!
2 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Bedankt voor het vertrouwen!
Snel en excellente service!
Gezien de grote drukte door de corona toch een grote bestelling op de kop kunnen tikken na hun automatisch melding systeem wanneer iets op voorraad is. Na mijn bestelling wou ik de dag erna nog iets groot na bestellen en dit is zonder problemen verlopen. De bestellingen werden samen gevoegd en het tweede bedrag van shippings kosten werden mij terug gestort binnen de week. De bestelling kwam aan binnen de 4 dagen en alles was goed ingepakt en zonder schade! Indien er terug voorraad is van meer spullen zal ik hier zeker nog veel aankopen doen voor de home gym!
15 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hi Hannes, bedankt voor de beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Super snelle levering & kwaliteit producten
Ondanks de drukte in de webshop met aangegeven verwerkingstijden van 5-10 dagen, heb ik tóch een dumbellset van 11 stuks binnen 3 werkdagen ontvangen!
Ik heb in totaal 22 hexa dumbells besteld. Zeer goede kwaliteit!
Deze dumbells heb ik besteld na het zien van hun Instagram post waarin ze hun nieuwe voorraad aangaven.
17 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hi Stefano, bedankt voor de review. Mooi dat je er op tijd bij was om deze dumbbells te bestellen én dat deze ook nog eens sneller dan verwacht werden geleverd in deze drukke periode. Succes met je training!
Beste aanbieder in Nederland
Super bedrijf ! Helaas door de Corona niet alles op voorraad maar welke aanbieder heeft dat wel? Ze hebben er goed op ingespeeld om je aan te kunnen melden voor een e-mail notificatie zodra iets op voorraad is. Daarnaast is de klantenservice erg professioneel en snel. Je stuurt een e-mail en voor je het weet heb je al een antwoord . Zeer maar dan ook zeer tevreden over fitness seller. Kwaliteit is uitstekend voor een zeer nette maar dan ook scherpe prijs . Top!
11 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hi Jeroen, bedankt voor je feedback en de mooie beoordeling. Wij blijven ons uiteraard inzetten voor onze klanten. Wij hopen dat de voorraadsituatie snel weer normaal wordt.
Zeer tevreden
De levering van mijn eerste bestelling bij fitness-seller zou iets langer duren wegens drukte en omdat de voorraad recent was aangevuld. De informatievoorziening hierover was wel heel goed. Ik kreeg zeer snel reactie en met geen valse verwachtingen. Ondertussen had ik een andere bestelling geplaatst, waarvoor ik dus ook leverkosten had betaald. Maar zonder zelf daar iets van te melden, zijn mijn bestellingen gecombineerd en kreeg de leverkosten van de tweede bestelling gewoon terug. Ik bestel regelmatig online en dit is echt een goed voorbeeld van hoe je je klanten hoort te behandelen. Top service en producten van goede kwaliteit!
14 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Bedankt voor de beoordeling Nihat. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening, ondanks de langere levertijden vanwege de drukte op dit moment. Succes met je training!
Snelle reactie en goed geholpen.
Snelle reactie en goed geholpen.
Enige verkoper in Nederland die knappe halters en gewichten verkoopt.
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
De beste voor fitnessmateriaal
De beste voor fitnessmateriaal! Helaas veel uitverkocht door corona waardoor ik mijn home gym niet zo snel kan uitbreiden als ik zou willen maar ATX is het wachten waard. Ondanks de drukte werd mijn bestelling snel geleverd.
20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Wat een aanfluiting.
Wat een aanfluiting.
Ik en m’n broer wat besteld. Ik een afhaalbevestiging, hij niet. Medewerker Fitness seller bij het afspreken voor het ophalen van mijn spullen over de spullen van mijn broer. “Ik kan niet garanderen dat het klaar ligt maar we gaan ons best doen. Helemaal top.
Kom ik daar. 2 uur rijden. Ligt het niet klaar. Medewerker Fitness seller “nee ik kan het echt niet pakken”. Ik, maar mevrouw het is 1 barbell en een paar plates. “Nee kan echt niet”.
Kom ik thuis. Na weer twee uur rijden. Krijgt m’n broer z’n afhaalbevestiging....
Wat een service om van te huilen. En dan nog 40 euro verzendkosten rekenen.
Ik stond gewoon naast stellingen met barbells daar in het magazijn
Dit bedrijf heeft twee zeer vermogende klanten verloren.
=====================
In aanvulling op uw reactie.
Ik wil eerste even starten met het feit dat u direct op mijn broer zijn prive mail reageert op MIJN review. Hoogst onprofessioneel. Mijn broer heeft bij u diverse orders geplaatst en betaald en u dient de service die u bied uit te voeren.
Bovenstaande zorgt er nogmaals voor dat we bevestiging krijgen dat wij na onze geplaatste orders geen zaken meer met jullie doen.
Het verweer van de "bestelling zit in een traject" klinkt met name als een paarse olifant verhaal wat ik ten zeerste betreur.
Zoals ik al had aangegeven in mijn review gaat het mij er niet om dat u niet kunt leveren op het moment dat ik er ben. Dat wist ik van te voren.
Het gaat er mij om dat ik daar sta en dat ik voor dat ik thuis ben te horen krijg dat het wel klaar ligt.
Dat het in het systeem zit is dan natuurlijk een slecht argument. 2 minuten 1 barbell pakken en 3 setjes plates gaat u echt geen probleem opleveren maar wel 2 zeer tevreden klanten. U refereert verder aan het feit dat er meerder klanten stonden te wachten. Deze stonden niet in uw wachtruimte en ook niet bij het afhaalpunt. Ik ben dan ook benieuwd waar deze klanten wel stonden te wachten.
Mijn advies zou zijn om een review een volgende keer iets beter door te lezen en op de persoon te reageren die de review plaats. Niet iemand anders. Mocht u nog een reactie willen geven dan heeft u mijn emailadres.
20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Nomad, jij en je broer hebben op voorhand allebei met ons gebeld over het afhalen van de bestellingen en wij hebben duidelijk aangegeven dat er pas één bestelling klaar was voor afhalen, zoals je zelf ook aangeeft je review. Je broer heeft zijn bestelling pas twee dagen later geplaatst dan jij, dus deze werd ook pas later door ons verwerkt. Wij hebben in de telefoongesprekken duidelijk aangegeven dat jullie de bestellingen alleen samen konden meenemen als beide bestellingen op dat moment klaar waren voor afhalen. Jij wilde toch vandaag al langskomen, wetende dat er pas één bestelling klaar was, en wij hebben toen nogmaals gewaarschuwd dat wij niet konden garanderen of de tweede bestelling tegen die tijd ook al klaar zou zijn.
Toen je vanochtend hier in ons filiaal stond hebben wij wederom aangegeven dat er pas één bestelling klaar was voor afhalen. Wij konden de andere bestelling toen inderdaad niet ter plekke voor je klaarmaken aangezien wij in de huidige drukte enkele honderden openstaande bestellingen verwerken. Ik begrijp dat het vanuit jouw oogpunt alleen maar "even" een paar producten pakken is maar in deze drukte werkt dat helaas niet zo, de bestelling zat al in het traject en kon niet zomaar ertussenuit worden gehaald. Jullie zijn bovendien niet de enig afhalers in ons filiaal en wij werken niet voor niets op afspraak; de volgende klanten stonden alweer klaar om hun bestellingen op te halen.
Dat je twee uur hebt moeten rijden en dat de bestelling van je broer enkele uren later dan ook klaar is voor afhalen is natuurlijk vervelend, maar wij begrijpen niet zo goed waarom je ons hierop afrekent. Je hebt er zelf voor gekozen om langs te komen wetende dat er pas één bestelling klaar was. Als je de afhaalbevestiging van de tweede bestelling had afgewacht, zoals wij je nadrukkelijk hebben verzocht, dan had je beide bestellingen samen kunnen afhalen. Wij doen in deze extreme tijden ons best om de bestellingen van honderden klanten zo snel mogelijk te verwerken, wij betreuren het dat dit in jullie geval niet goed genoeg is geweest. Hopelijk mogen wij jullie in de toekomst toch nog welkom heten in onze winkel.
---- Toegevoegd na gewijzigde review van de klant ----
Wij hebben je broer gecontacteerd omdat jij in je review uit naam van je broer sprak en aangaf dat wij jullie als klant kwijt waren. Daarom hebben wij aan je broer gevraagd of hij zijn lopende bestelling nog wil ontvangen of dat hij liever zijn geld terug wilde krijgen. Ik vind het jammer dat onze inspanning om met jullie mee te denken en ons aanbod om jullie geld terug te betalen (een aanbod dat dus alles behalve in het teken van ons bedrijf staat) nu in de bijgewerkte review ook als iets negatiefs wordt neergezet.
Tot slot geven wij je volkomen gelijk dat het een stukje extra dienstverlening was geweest als wij de bestelling van je broer ter plekke nog hadden kunnen klaarmaken. Wij betreuren het ook dat dit nu in deze tijden van topdrukte niet mogelijk was. Voor de coronacrisis was zoiets geen enkel probleem geweest en toen konden klanten nog zonder afspraak langskomen om hun bestelling af te halen. Sterker nog, toen konden klanten zelfs zonder bestelling binnenlopen en dan werden de gewenste producten ter plekke klaargemaakt terwijl de klant wachtte in onze showroom. Vanwege de extreme drukte en alle coronamaatregelen nu, hebben wij deze processen echter allemaal op de schop moeten gooien waardoor zoiets momenteel helaas niet meer mogelijk is. Ik vind ik het jammer dat het ontbreken van deze extra dienstverlening in deze drukke crisistijd voor jou gelijk staat aan een algeheel slechte service, ondanks dat wij jullie bestellingen snel hebben verwerkt en wij jullie zeer scherp geprijsde producten (zonder absurde prijsverhogingen in coronatijden) van top kwaliteit hebben geleverd.
Wij hopen dat de producten verder in ieder geval wel naar wens zijn. Succes met jullie training!
Super 👍 Cage rack livré en 72H
20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Merci pour votre avis. Profitez de votre équipement!
Pijlsnelle levering
Pijlsnelle levering. Deze werd volgens mij met de SpaceX raket naar mij gebracht.
Erg tevreden over de barbell. Evenzo over de vloermatten en de collars.
TIP TOP!
12 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Onze volgende stap is een distributiecentrum op de maan voor wereldwijde levering :-)
Erg goede website
Erg goede website. Binnen 2 werkdagen altijd alles in huis gehad met coronatijden. Goede duidelijke klantenservice zowel telefonisch als via mail. Top. Ook de materialen zijn erg goed en nog eens goed geprijsd ook.
10 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hallo Nick, bedankt voor de review. Goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en onze producten.
Communicatie is optimaal
Lat pulley:
Levering supersnel. Ze helpen je telefonisch bij het monteren.
Goede kwaliteit spullen.
Er ontbrak een klein element die ze gelijk hebben nagestuurd.
Prima bedrijf!
5 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Hi Ekrem, bedankt voor de review. Succes met je training!
Very fast and professional
Very fast, very professional, I'll recommend Fitness Seller with pleasure to all my friends. Support customer service is very professional, they answer fast and the resolved all my problems. Thank you.
Best regards,
A happy customer
4 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fitness-seller.nl
Dear guest, thank you for your review. Glad we could be of service!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.