Awful service
Awful service, they increased my direct debit with out my knowledge, they never ring you back, I have been trying for 3 months now. They are liars and scammers
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
Medel
3 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Scammers, liars.
We entered into a VoIP and finance arrangement through K5 Communications / Firehorse Group after receiving written assurances that the contract could be terminated penalty-free if the system did not work in line with our business requirements.
Unfortunately, the system did not meet our operational needs and the dispute that followed became extremely difficult and time-consuming to resolve.
Despite the account being formally disputed, we experienced repeated collection pressure and a large disputed sum (£11k+) was later attempted via direct debit without prior notice. The payment was reversed through the Direct Debit Guarantee.
Our experience was stressful and disappointing, particularly in relation to communication, complaint handling, and the way the finance arrangement was introduced alongside the telecom system.
We would strongly encourage other businesses to fully understand any finance agreements being arranged as part of telecom packages before signing.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Stay away from this company at all…
Stay away from this company at all costs. Service is unusable. They agreed we could cancel without penalty if that was the case but then refused and tried to charge us for the full contract amount to leave. Threatened to take us to court. Changed their name to Firehorse to initiate a direct debit from our account without our knowledge to take the money from us. Honestly I can’t believe how dodgy they are.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.