Flög med Finnair från Findland till Arlanda Stockholm. Mina väskor kom tyvärr inte med detta flyg. Fick då ett SMS när jag landade att jag skulle göra en anmälan om detta. Fick nummer att för att kun... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
28 april skulle jag och 10 tals andra resenärer mellanlanda i Doha. Resan från Arlanda dit gick med försening varför vi missade nästa flyg. Då jagade vi nästa flyg och både qatar Airways och Finnair... Se mer
Företaget lurar passagerare med deras bagage policy. Inför min boarding så utförde dem ”random checks” där 15-20 personer fick betala mellan 60-120€ för att få med sin väska ombord. Dem flesta väskorn... Se mer
Var nog sista gången jag flög med Finnair. 7,5timmars försening, ingen mötte upp vid ombokning i Köpenhamn till ny destination, för vidare befodran till Göteborg. Försening och 300 euro i ersättnin... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Finnair is the flag carrier and largest airline of Finland, with its headquarters in Vantaa on the grounds of Helsinki Airport, its hub.
Kontaktuppgifter
1,6
Mycket dålig
65 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra service under flygning men sent bagage
Bra service och vänligt bemötande vid flygning. Tyvärr kom mitt incheckat bagage bort i hantering mellan flygen. Det tog två veckor men sedan kontaktades undertecknad med vänligt bemötande och bagaget återlämnades via taxi från Katrup.
Med tanke på tiden det tog att få tillbaka bagaget samt ingen spontan ersättning så blir betyget 3 istället för 5.
27 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Finnair bör alla som kan undvika att…
Finnair bör alla som kan undvika att flyga med. Kundtjänst i Sverige är icke existerande. Dom bokar om flygningar med extremt kort varsel och tar inget ansvar.
4 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Telefonisten tog rast under samtalet
Deras online chat funkade inte, fanns ingen kö och kunde aldrig komma fram. Tillslut ringde jag telefonen, där det tydligen bara var "mindre än 10 i kö". Tog lite drygt en timme att komma fram ändå.
Sen när jag väl fick hjälp, så tog det kundtjänsten 1 timme att hitta flygtider på ett datum jag bad att boka om till. Sen tog det honom 1 timme till att bekräfta bokningen. Förstår inte riktigt vad grabben höll på med, för när jag bad om en annat datum medans han var på telefon, så gick det på 20 sekunder.
Alltså sätter de dig på "vänta", och går och gör något annat. Avråder starkt detta flygbolag; om de bokar om din biljett kommer det minst ta 2-3 timmar att boka till ett datum som passar dig. Det går inte att boka om online heller, utan att ringa och vänta är det ända alternativet.
29 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Går ej nå kundservice
25 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Mycket dåligt
Mycket dåligt
Mat personal betala för allt på planet
Kundservice fungerar inte
14 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Worst customer service ever
Worst customer service ever. Impossible to get a hold of.
13 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Bara bra upplevelse
14 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
precis som man väntat sig inga problem…
precis som man väntat sig inga problem och inte dyrt.
21 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Best and very safe quality airline
Best and very safe quality airline. Highly recommended for business trips and holidays travels...
6 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.