Filippo Marchesani Omdömen 1 564

TrustScore 5 av 5

4,8

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Venditore serio e velocissimo nella spedizione!arrivato in 2 gg pur avendo effettuato l’ordine di domenica.Spedizione express arrivata in due giorni!ho acquistato un paio di scarpe e il prodotto era p... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ordine effettuato di sabato ed articolo arrivato già il venerdì successivo, pur essendoci la festività della Befana in mezzo. Imballo perfetto e piumino Blauer corredato (piccolo dettaglio, ma appre... Se mer

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Ottimo shop online con grandi marchi e cura eccezionale del cliente. Il sito è funzionale e semplice, ottimo nella fase di acquisto e in quella di reso, dove il servizio clienti svolge egregiamente... Se mer

Företaget har svarat

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Riscontro negativo perché una maglietta é arrivata di una misura diversa: xxl anziché xl pur con i cartellini che documentavano la misura xl. Purtroppo l’ho provata dopo aver tolto i cartellini. Mo... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Klädbutik

Skrivet av företaget

La storica casa del brand Filippo Marchesani oggi è uno spazio raffinato di oltre 1.000 mq con 13 splendide vetrine. Scopri lo store online di Filippo Marchesani e continua il tuo shopping


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

2 tn omdömen

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Ottimo

Ottimo puntualità e precisione

1 januari 2025
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Vincenzo grazie per il suo feed positivo!

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Molto bello

Purtroppo per colpa del corriere il pacco è arrivato in ritardo.Molto bello e di qualità

31 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Dorjan,
come comunicato su Whatsapp purtroppo la causa della sua cattiva esperienza è da attribuire al corriere. Ad ogni modo le abbiamo mandato tutte le info necessarie affinchè possa andare a ritirare il pacco presso il fermo point da lei indicato.
Le auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederla presto.

Cordiali saluti.

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Ottimo negozio

Ottimo negozio! È la seconda volta che acquisto da loro e posso dire che sono rimasta soddisfattissima entrambe le volte: ottimi prodotti, ma soprattutto ottimi prezzi. Il tutto corredato da una spedizione super veloce!
Lo consiglio vivamente

31 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Annalisa grazie mille per la sua recensione positiva!

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Pessimo negozio

Purtroppo devo recensire molto negativamente il negozio. Ho ordinato un giacchetto,pagato oltretutto una cifra cospicua,appena arrivato mi sono accorta che presentava numerose imperfezioni tre cui una tasca forata,contatto l’assistenza che provvede al ritiro e mi comunicano che mi verrà accreditato l’importo pagato dato che si trattava dell’ultimo modello in negozio. Dopo qualche giorno,dato che non ricevo nessun accredito,ricontatto l’assistenza che mi dice di avermi inviato un altro giacchetto ma all’arrivo noto che si tratta dello stesso arrivato la prima volta con la tasca ricucita. Contatto nuovamente l’assistenza che provvede al ritiro e chiedo di provvedere al reso poiché mi sono trovata male,mi rispondono che sarà l’azienda fornitrice a decidere se effettuare un accredito o un cambio e insinuano che il giacchetto è stato utilizzato,quando è stato a malapena provato, ad oggi,dopo più di un mese dal mio acquisto non ho ricevuto ancora nessuna risposta in merito al mio reso.

1 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Giusi,
ci dispiace dover leggere ciò. Il nostro customer service l'ha prontamente contattata per spiegarle la situazione e cercare insieme a lei la soluzione migliore per risolvere il caso, riponiamo molta attenzione e cura nei confronti dei clienti, ad ogni modo dopo aver fatto chiarezza, ci auguriamo di rivederla nuovamente sul nostro shop online.

Saluti

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Ottima esperienza

Tutto bene, la spedizione è stata un po’ lenta dovuta ai giorni di festa. L’imballaggio perfetto, le scarpe bellissime

30 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Gianluca siamo felici di aver reso positiva la sua esperienza di shopping con noi!

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No contact with the store

No contact with the store, can't return the item. I wrote 3 times about authorization of the return, no one answered.

Ordine #S342851382412ESDJ

25 december 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Filippo Marchesani

Dear customer,
was promptly contacted by customer service, you have been booked for the return. Sorry for your negative feedback, we are a fast growing company and I hope you understand, we love to take care of our customers.
We hope to see you on our online shop!
Have a nice day!

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No contact with the store, cannot return the item.

I want to exercise my right to return the bag. The store's website says that the return must be authorized. There is no contact with the store, I have already written 3 times about this. I warn you and do not recommend!

25 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Dear customer,
was promptly contacted by customer service, you have been booked for the return. Sorry for your negative feedback, we are a fast growing company and I hope you understand, we love to take care of our customers.
We hope to see you on our online shop!
Have a nice day!

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Servizio ottimo

Servizio, velocità, e qualità del prodotto.
Smanicato Kaos (ultima taglia!!!) Bellissimo.
Ben confezionato, arrivato con la sua gruccia!!! Vi ho scoperto da poco ma penso che effettuerò altri acquisti. Consigliatissimo!!!!

10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Clara grazie davvero per la sua recensione positiva!

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Top!

Top! La merce è stata spedita il giorno dopo l’ordine. Grazie!

29 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Monia grazie a lei per averci scelto! a presto!

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Corriere tnt inaffidabile

Ho già fatto acquisti ed è sempre andato tutto alla perfezione. Gli ultimi 3 acquisti purtroppo benchè da voi spediti immediatamente non mi sono arrivati perchè il corriere tnt con sms dice che il destinatario è sconosciuto all’indirizzo. In realtà non sono mai venuti per la consegna (ho le telecamere) e se così fosse mi avrebbero telefonato anzichè mandare sms.nè il mio reclamo ha avuto seguito. Non so che fine farà la consegna ma vi consiglio di evitare questo corriere.

9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Francesco,
la sua brutta esperienza è data dal corriere e ci dispiace di ciò.
Ad ogni modo, in questo periodo la maggior parte degli spedizionieri ha subito dei rallentamenti operativi, però ci fa piacere aver visto che la sua spedizione è stata regolarmente consegnata in data 13/1.
A presto :)

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Tutto perfetto

Tutto perfetto! Ordinato piumino, arrivato dopo due giorni, molto soddisfatta! Ritornerò a fare acquisti... grazie!

7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Valentina grazie mille per la sua recensione positiva!

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Consegna veloce

Consegna veloce, assortimento e sconti TOP!
Esperienza molto positiva, consiglio a tutti!

29 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

gentile Diana grazie mille !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Seconda esperienza positiva

Seconda esperienza ed acquisti con questo negozio.
Prodotti di qualità.
Prezzi corretti e possibilità di trovare ottime offerte.
La prima esperienza è stata perfetta in tutto. La seconda volta (complici le vacanze natalizie) i tempi di consegna sono stati più lunghi.
Negozio molto consigliato!

28 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Simone grazie siamo felici di aver reso positiva la sua esperienza di shopping con noi

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Ho acquistato un parka maschile con uno sconto notevole rispetto al prezzo disponibile sul mercato. Arrivato in tempi rapidi, considerando il periodo natalizio, e ben confezionato

28 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Stefania grazie mille per il suo feed positivo!

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Secondo acquisto con codesta ditta già…

Secondo acquisto con codesta ditta già fatto in passato, pacco arrivato in tempi brevi ben confezionato, acquisto corrisponde alla descrizione con sconto adeguato al periodo. Sono soddisfatto dell' acquisto e del sito. Prossimamente acquisterò ancora grazie Ory.

9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Filippo Marchesani

Gentile Oriano la ringraziamo davvero tanto per la sua recensione positiva la aspettiamo per prossimi acquisti!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Thanks for the prompt service

It was the first time I ordered from this company. I m very satisfied with the prompt service. I will definitely prefer it again in the future!!! Thank you Filippo Marchesani

29 december 2024
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Svar från Filippo Marchesani

thank you very much for your positive review!

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