Absolute BETRÜGER !!! Keine Geschäfte mit diese firma. Ich bestellte eine Kopfhörer, und die sind nicht gut. Aber die total freche Personen am Telefon sagten mir, dass ich bin selber schuld. Bevor ma... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verkeerde kabel meegekregen, via e-mail doorgegeven. Zou meteen werk van worden gemaakt en als het kon dezelfde dag nog verzonden worden, maar helaas een kleine week al niets meer gehoord daarna.... Se mer
De Nederlandse verkoper Fiio punt nl neemt deze niet retour omdat het een hygiëne product is. Echter bij beluisteren zijn andere dopjes gebruikt zodat deze nog gewoon nieuw is. In combinatie mijn DAC... Se mer
Fiio are a truly terrible company. My device just stopped working properly after a few years, so I looked into getting it repaired. To cut a very, very long and frustrating story short,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fiio Nederland is dé plek waar je Fiio audiospelers en versterkers koopt. Je profiteert van lage prijzen en de beste service. Alle producten uit voorraad leverbaar en de volgende dag in huis. Fiio Nederland is officieel Fiio leverancier.
Kontaktuppgifter
Hooiweg 11, 5165 NL, Waspik, Nederländerna
- service@fiio.nl
- fiio.nl
Snelle levering.
2 oktober 2021
Snelle levering
Snelle levering. Goede en gebruiksvriendelijke hardware. Erg goede geluidskwaliteit.
30 september 2021
De verzending kwam vlot en netjes…
De verzending kwam vlot en netjes ingepakt aan. Het product voldeed perfect aan mijn verwachtingen en is een mooie aanwinst voor mijn Fiio M15
26 september 2021
Jullie hebben het goed geregeld.
21 september 2021
Goed product en aftersales
Op 31 augustus 2021 heb ik Fiio FH7 oordopjes gekocht en ik hield al rekening met een lange levertijd(1 tot 3 weken), daar dat was aangegeven op de website. Tot mijn verbazing werd het pakketje slechts 1 week later bezorgd op 8 september.
Na het uitpakken van de oortjes en hier kort gebruik(10 min) van te hebben gemaakt constateerde ik dat een onderdeel van het oortje los/kapot was. Ik heb hierover meteen contact opgenomen met de klanten service via Whatsapp en een dag later kreeg ik bericht terug en is mij gevraagd of ik het oortje terug zou kunnen sturen. Hier werd mij verteld dat de levertijd voor vervangende oortjes lang zou zijn. Er is toen ook gevraagd of ik deze lange levertijd voor een vervangend product prima vond. Mocht ik er niet mee akkoord gaan, dan zou ik het geld terug krijgen. Dit vond ik netjes gecommuniceerd.
21 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Service overtreft verwachtingen
De bestelling snel ontvangen, gewoon goed. De service nadien overtreft echter mijn verwachtingen. Zonder moeilijk te doen een nieuw apparaatje opsturen, dat zie je niet vaak.
21 september 2021
Slecht product, geen service tot nu toe.
Zeer ontevreden, begin mei 2021 -na schriftelijk overleg met Fiio- een product geretourneerd waarover ik erg ontevreden over was. Ondanks veel berichten van mijn kant nog GEEN creditering op mijn MasterCard van Fiio ontvangen.
Ze beweren dat het product hersteld is en terug gestuurd is naar mij. Ik wil het product niet ruilen, alleen retourneren. Ik heb niets ontvangen (ze gaven schriftelijk aan dat het -nieuwe- Fiio product kapot was). Ik wacht dus nu al ruim 4 (!) maanden op mijn aankoopbedrag. Extreem slechte service van Fiio.nl en ik raad dus iedereen af om hier te kopen.
Update: om 11:31 uur op 17/9/21 heb ik u een bericht gestuurd op WhatsApp. Telefonisch bent u niet te bereiken. Uw laatste bericht aan mij dateert van 22/6/21 om 11:24 uur. Al mijn berichten daarna worden niet beantwoord.
ORD01152
Update 22/9/21 Gisteren 21/9/21 een email van Fiio ontvangen om met elkaar in contact te komen. Vanmiddag belde een medewerker. Ik heb het gesprek als onaangenaam ervaren. Hij nam mij kwalijk dat ik nog niet gereageerd heb op zijn email van gisteren (!). Op verzoeken van Fiio via Trustpilot heb ik direct gereageerd. Ik heb aangegeven dat ik mij door Fiio opgelicht voel.
Gelijk vanmiddag contact opgenomen met mijn rechtsbijstandsverzekering. Mocht Fiio het bedrag € 259.— niet binnen een redelijke termijn terug boeken (volgens de Nederlandse wet 14 dagen en niet zoals nu bij Fiio ruim 125 dagen), dan zal ik hen inschakelen om dit voor mij af te handelen. Desnoods via de rechter.
16 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiio
Beste Pieter,
fijn dat we elkaar -eindelijk- gesproken hebben. Je gaf aan dat je contact hebt gezocht. Tijdens ons telefoongesprek bleek dat uitsluitend via Whatsapp en met het verkeerde telefoonnummer te zijn geweest.
Jammer dat je niet de moeite hebt genomen om even de website te openen, waar letterlijk op elke pagina ons telefoonnummer én email-adres te vinden zijn.
Met vriendelijke groet,
Joost
Fiio.nl
perfecte service, duidelijke communicatie
excelent product, voldoet echt aan mijn verwachting. Ik kan eindelijk het volume in mijn zoom vergaderingen correct instellen
13 september 2021
Supersnel deze mensen
Supersnel deze mensen! Ik koos voor 'sameday delivery' en ik heb nog niet eerder zoiets meegemaakt. Om 1100 besteld en om 1800 in handen. Hulde!
9 september 2021
Prima levering (volgende dag) en…
Prima levering (volgende dag) en apparaat werkt uit de kunst.
8 september 2021
Vlotte levering, goed(e) product(en)
Om iets voor twaalf een bestelling geplaatst, welke de volgende middag al op de mat lag. Het bestelde item ziet er prachtig uit en werkt (uiteraard) compleet naar behoren!
6 september 2021
Top service!
6 september 2021
Ik ben erg tevreden over hoe ik werd geholpen met een kapot product
Ik ben erg tevreden over hoe ik werd geholpen toen mijn net geleverde kabeltje stuk bleek te zijn. Er was geen gezeur en toen ik had uitgelegd wat er mis was hielpen ze me door een nieuw kabeltje testuren.
In kort: Ik was er te spreken over de service.
2 september 2021
De M5 voldoet aan de verwachting die is…
De M5 voldoet aan de verwachting die is beschreven. Prima apparaat.
31 augusti 2021
Zeer trage levering en slecht bereikbaar
Pas nadat ik hier op trustpilot een review had gezet, kreeg ik een reactie van FIIO: Om mijn geld teug te krijgen moest ik eerst onderstaande review verwijderen. Omdat ik inmiddels mijn geld terug heb, plaats ik hierbij de review weer terug:
Zeer trage levering, weken op moeten wachten, terwijl het product op voorraad stond. Product voldoet niet aan mijn mijn verwachting dus terug gestuurd, zoals ook op de site staat aangegeven. (T&T laat zien dat het product is afgeleverd bij Fiio) Men reageert niet op e-mail/WhatsApp, zoals men aangeeft op de site.
Bij Fiio koop ik nooit meer iets.
Mvg Arjan
Als reactie op Fiio,
Ten eerste gaat het om de trage levering van het product, wat op voorraad stond bij bestelling.
Vervolgens voldeed het product niet aan mijn verwachtingen en wilde ik het graag terug sturen. Mijn vrouw en ik hebben in de weken daarop op diverse manieren geprobeerd om contact te zoeken, email Whatsapp en bellen. En daar werd weken niet op gereageerd. Daarna pas heb ik deze review geschreven met daarop een email. En rara toen was het ineens wel mogelijk om contact te zoeken met ons. We moesten onze review verwijderen om on geld terug te krijgen. Dat hebben we gedaan en deze vervolgens terug gezet nadat we ons geld ontvangen hadden.
Gr Arjan
23 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fiio
Beste Arjan,
als je een review plaatst om 10.25u en daarna om 12.45u een mailtje stuurt dan krijg je inderdaad (technisch gezien) een reactie nadat je een review plaatst.
We hebben hier destijds ook op gewezen en omdat het door vakantie inderdaad langer duurde om je retour af te handelen is deze ongezien goedgekeurd. Voor de afhandeling van een retour staat maximaal 2 weken en we hebben de refund na 2 weken en 1 dag verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Joost
Fiio.nl
Bestellen ging makkelijk binnen de…
Bestellen ging makkelijk binnen de levertijd geleverd.
19 augusti 2021
Uitstekende service
Uitstekende service, snel antwoord op vragen via mail. Preorder geplaatst voor een DAP en volgens afspraak inderdaad binnen een week geleverd. Zeer tevreden!
19 augusti 2021
Product viel tegen, klantenservice was coulant
Product viel tegen, klantenservice was coulant met oplossen van het probleem
12 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.