Fiercejewelry Omdömen 

L'ordine è arrivato nei tempi previsti, gli orecchini sono spettacolari, consiglio fortemente l'acquisto sul sito

Non ordinate da questo sito, sto aspettando il prodotto da prima di Natale, ho aperto un reclamo su paypal per il pagamento.

Attenzione truffano e nn ti rispondono ne ai messaggi whatsapp ne su Instagram…nn mi hanno spedito del materiale e nn mi hanno rimborsato…sparendo…nn è gente seria!!diffidate sono dei truffatori…sto aspettando da prima di Natale…

metto una stella perché non è possibile mettere di meno…
premetto che a differenza delle altre recensioni che ho letto io non sto aspettando da mesi, ma la mia esperienza è a dir poco pessima.
ho effettuato l’ordine di un anello con incisione intorno al 10 dicembre, prima di ordinare però ho contattato la pagina su instagram per chiedere se il pacco sarebbe arrivato per natale (doveva essere un regalo), a risposta affermativa ho proceduto con il pagamento.
dopo una decina di giorni, vedendo che l’ordine non arrivava, li ho contattati su instagram e mi hanno risposto che il pacco (guarda caso) sarebbe partito quel giorno e che i tempi di consegna erano di 24/48h. passate le 48h, anzi 72, li ricontatto ma niente, arrivo così al 23 dicembre mattina, esasperata dall’assenza di assistenza scrivo molto arrabbiata anche su whatsapp dove dopo qualche ora ricevo in risposta che il pacco il giorno 20 (cioè quando mi avevano detto che sarebbe partito) aveva ricevuto un ritardo di consegna. inutile dire che di ciò non sono stata avvisata e indispettita ho chiesto di procedere con il rimborso… “”l’educatissima”” signorina dell’assistenza mi ha risposto maleducatamente che volendo procedere con il rimborso me l’avrebbero fatto subito tanto a loro non cambiava nulla poiché avrebbero messo di nuovo sul sito l’articolo… dopodiché il nulla, mai più ricevuto risposta; oggi 27 dicembre riscrivo, mi rispondono per sapere i miei dati e controllare poi scompaiono, chiamo, risponde un ragazzo dicendomi di chiedere di lui su whatsapp, zero risposte… a voi le conclusioni, da denuncia, un ordine di 30 euro mai ricevuto e con lui i miei soldi andati persi, oltre alla difficoltà in cui mi hanno messo per trovare un regalo il 24 dicembre. (azienda di napoli, io sono di napoli, la spedizione sarebbe dovuta essere più che rapida… no comment)

NON ACQUISTATE DA QUESTI TRUFFATORI!
Circa due mesi fa ho acquistato due collane dal loro sito fidandomi della pagina insta con più di 100 mila follower e il sito era davvero fatto bene. Dopo circa 10 giorni non erano ancora arrivate quindi ho contatto immediatamente l’assistenza ovunque (via mail,Facebook,whatsapp,Instagram) ma niente. Esasperata allora decido di commentare i loro post su qualsiasi social e di minacciarli letteralmente (avevo contattato diverse ragazze che erano state truffate come me). Ovviamente mi rispondono subito dicendo che l’ordine l’avevano appena inviato (caso strano). Alla fine il mio ordine è arrivato.
Diffidate da questa gente che se lavorasse onestamente farebbe anche più soldi di truffare.
L’unica cosa che posso consigliare alle persone che hanno già acquistato e di commentare qualsiasi cosa, in questo modo vieni notata (assurdo).
D’ora in poi leggerò sempre le recensioni prima di acquistare qualsiasi cosa.

Ogni volta sempre meglio. E il mio 3 acquisto da voi. Ho acquistato il calendario dell'avvento. Non ho parole. Bellissimo grazie

Bellissimi! Ho acquistato 5 regali di natale e li ho anche consegnati. Ho fatto un figurone grazieeee

Ordine effettuato il 12 dicembre, nessuna notizia della spedizione. Dopo 9 giorni nessuna risposta né a mail, WhatsApp, Instagram. Chiamo, mi viene detto che io ho acquistato in "preordine" (???) quindi il prodotto non è disponibile. Chiedo quindi il rimborso, dato che era un regalo di Natale, che mi viene immediatamente accordato e promesso entro 24-48 ore lavorative, mi arriva una mail che dice che invece verrò rimborsata entro 10 giorni. NO COMMENT

NON ORDINATE DA QUESTO SITO.
Ho effettuato un ordine di 42 euro (anello e collana) il 3 dicembre. Dopo 10 gironi che il pacco non arrivava e non avevo nessun aggiornamento sullo stato del mio ordine, ho provato più volte a contattare il servizio clienti presso tutti i canali disponibili (tra l'altro la mail è apparentemente inesistente) e ho ricevuto risposta solo tramite instagram. Mi è stato detto che il mio ordine sarebbe arrivato entro un giorno preciso, cosa che non è accaduta. Soltanto oggi, 22 dicembre, ho ricevuto una parte del mio ordine.
Spedizone lentissima, assistenza clienti inesistente. NON CREDETE ALLE RECENZIONI CHE VENGONO POSTATE SULLE LORO PAGINE SOCIAL.
Non ordinerò mai più da questo sito.

Precendente ho acquistato per la prima volta su fiercejewelry, il mio ordine comprendeva una collana e due anelli. Una volta ricevuto l'ordine ed aver osservato che il contenuto non era come me lo aspettavo (non rispecchiava molto le foto) ho preferito procedere con un reso, essendoci la possibilità, ma nonostante aver contattato l'assistenza svariate volte e non aver ricevuto risposte adeguate su come effettuarlo, ho dovuto mantenere gioielli che non utilizzerò. Servizio assistenza pessimo!

Pessima esperienza! Ho acquistato una collana e un anello. La collana personalizzata è ok, anche se avevo mandato una mail per cambiare l’iniziale (mi sono resa conto subito dopo aver fatto l’ordine di aver sbagliato lettera) non ho avuto neanche una risposta, ma faccio mea culpa. La nota dolente l’anello, arrivato di due misure più grandi rispetto a quella ordinata, ho mandato diversi messaggi, mi è stato riposto solo al primo, spiegato il problema non ho più avuto risposta. Assistenza veramente pessima!

Spedizione super veloce, ho ordinato una collana con orsetto bellissima e luminosa, è identica alla foto sul sito, bella anche la manifattura e il pacchettino in cui è arrivata.🥰

Ho acquistato per la prima volta dai ragazzi di Fierce, che dire.. oltre alla bellezza delle collanine che ho deciso di acquistare (e io sono una cliente molto esigente 😉), vorrei mettere in risalto anche la loro disponibilità e gentilezza nel rispondere alle mie esigenze! Riacquisterò assolutamente da loro!

Metto una stella perché di meno non è possibile !!!

Circa 2 mesi fa (metà ottobre) una mia amica effettua un ordine acquistando due articoli da regalarmi al compleanno (fine ottobre) .
Uno dei due articoli era un anello personalizzato con incisioni (regalo spoilerato volutamente da loro inviandomi una foto a sfregio dopo una sorta di discussione 😂) .
Fatto sta che nella prima metà di novembre ricevo un pacchetto contenente una collana , ringraziando la mia amica vengo a conoscenza che il regalo era incompleto in quanto mancava un articolo (il famoso anello)!!

Premetto che la mia amica a seguito mi ha riferito che già aveva avuto difficoltà a ricevere assistenza dopo aver effettuato l ordine .

Inizió a contattarli per riferire e ricevere informazioni a riguardo, dopo giorni di messaggi e chiamate senza nessun tipo di risposta decido di contattarli io stessa comunicando il nome con la quale è stato effettuato l’ordine ed il giorno (non ho fornito codice di tracciamento o qualcosa di simile perché non è stato mai rilasciato e probabilmente neanche mai creato)

Miracolo , mi rispondono , spiego la situazione specificando che era un regalo e che non sapevo il contenuto del pacchetto che ancora doveva arrivare , al che loro rispondono con un “non ho capito nienteeeeee”
La mia faccia quando ho letto il messaggio ve la lascio immaginare
Comunque a quel punto anche la mia amica riceve una risposta da loro e le viene comunicato che avrebbe dovuto attendere ancora perché ci voleva più tempo essendo un prodotto personalizzato
La mia amica chiede gentilmente di non farmi sapere l’esistenza di questo anello dato che era una sorpresa e loro molto carinamente dopo qualche ora mi inviano la foto del regalo .
(Comportamento infantile e non professionale)

Comunque sono passati 2 mesi e dell’anello non c’è stata traccia fino a 4 giorni fa quando contattandoli ho suggerito inviando un messaggio ben definito dando dei truffatori di riaccreditare l’importo totale sulla carta della mia amica , solo a quel punto hanno risposto con le solite risposte altezzose e dopo di che miracolosamente hanno creato il traking (che aspettiamo da 2 mesi) ed è arrivato dopo 48h l’anello .

In questi mesi ci è stato detto che non si sapeva perché il corriere non consegnava , che il pacco veniva rimesso in consegna tutti i giorni ecc ecc .
Loro sono a Napoli , noi a Roma , il pacchetto a Roma non era mai stato spedito quindi sono anche bugiardi

Fa sorridere ma anche riflettere , non spendete i vostri soldi da persone poco serie , immature , incompetenti , maleducate, non professionali e che truffano probabilmente anche i soldi alle persone dato che leggo le recensioni di persone che scrivono di aver ordinato e mai ricevuto quello che hanno pagato !!!!
Probabilmente io sono stata “fortunata” nel riceverlo solamente perché era un anello personalizzato con due nomi incisi e avrebbero avuto 1 possibilità su 300 di rivendere un anello con due nomi identici a quelli da me richiesti .

Penso che i signori debbano investire sulla professionalità e inserire nel team persone competenti che si occupano di interfacciarsi con i clienti in maniera adeguata perché loro non ne sono minimamente capaci .

Cosa è andato storto?? Tutto!! Ho fatto un ordine i primi di novembre dopo due settimane li ho contattati su Instagram ricevendo mezza risposta. Successivamente con cadenza di 4 giorni ho continuato a contattarli senza ricevere risposta. Oggi 11 dicembre il nulla!!!! Pessimi pessimi pessimi. Non comprate fa loro!

Ho acquistato tre collane, per informazione ho scritto sia via mail che whatsapp e direct, dato che nella mail di conferma non c’ era scritto, quanto tempo ci impiegassero ad arrivare, solo per info.
Non mi è mai arrivata nessuna risposta, all’ ennesimo messaggio mi rispondono che sarebbe arrivato il giovedì di quella settimana, arriviamo al venerdì ma non c’ era ancora traccia del pacco, così decisi di scrivere se per caso fosse il giovedi dopo e mi rispondono con un cuore, io cosa dovrei capire con un cuore ?
Dopo di che mi arriva una mail da parte di Gls con un il destinatario e il luogo completamenti sbagliati, non il mio, così ho chiesto info all’ assistenza di Fierce, ma non sapevano dirmi assolutamente niente, anzi hanno chiesto a me perché l indirizzo fosse sbagliato, come se io potessi saperlo (?)
Dopo vari messaggi dove continuavo a chiedere info mi hanno risposto in un modo completamente maleducato, con un’ ironia e toni altrettanto maleducati, dopo avergli risposto che pretendevo educazione in quanto io avessi speso dei soldi per i loro prodotti e in quanto pretendessi delle spiegazioni, mi hanno chiamata.
Sicuramente non prenderò più nessun prodotto anche perché una collana era già scolorita.

Ho fatto l ordine il 14 novembre. Per informativa contattai il numero whastapp dopp 6 giorni, x sapere a che punto era la spedizione , in modo tranquillo solo per informazione. La risposta non è stato molto cortese, in ogni caso mi era stato detto che la lavorazione dei prodotti personalizzati aveva bisogno di 14 giorni più spedizione. A tal proposito ho riscontrato una falsa informazione sulla loro pagina ig, dove veniva detto che i prodotti personalizzati sarebbero stati consegnati entro 6 giorni lavorativi.
Ho aspettato i giorni detti. Al 15esimo giorno è arrivato il pacco. Incompleto.
Il mio ordine comprendeva 2 collane personalizzate. Ne è arrivata solo una. Ho scritto nuovamente al numero whatsapp. Nessuna risposta. Ho telefonato. Mi è stato detto che la seconda scritta essendo in greco non poteva esser fatta. In 15 giorni non è stata inviata nessuna comunicazione ne tramite numero di telefono né tramite email (controllato anche la posta indesiderata) come invece hanno detto di aver fatto. Telefonicamente hanno detto che avrebbero rimandato l email avvertendo che ci sarebbe stato un rimborso entro 24h. Nell email effettivamente tempestivamente inviata, viene detto che il rimborso arriva entro 10 giorni. Fatto presente ciò tramite messaggio, ancora una volta non è seguita risposta a questo. Attendo il rimborso. Insomma, disponibilità, cortesia e serietà 0. Fortunatamente i regali non erano imminenti. Nulla di grave ma molti passaggi, tutti, non sono stati corretti.

Una stella perché purtroppo non è possibile inserire meno.
Io e una mia amica abbiamo acquistato due collane con cuore anatomico personalizzate il 14 novembre, in occasione dello sconto del 10%. Da sottolineare, che se non ci fosse stato lo sconto, avremmo eseguito il nostro ordine verso inizio dicembre tenendo presente che, sul sito Fierce, i tempi di lavorazione del prodotto indicano "6 giorni". Il nostro ordine è arrivato il 5 dicembre, il doppio del tempo previsto. E non solo è arrivato in ritardo ma incompleto!!! In questo caso abbiamo chiesto spiegazioni e c'è stato riferito che una delle due collane, avendo una scritta in greco, non era stata fatta e che avevano mandato una email per avvisare. Ovviamente l'email non è mai arrivata. Successivamente è stato richiesto il rimborso della collana non inviata riferendoci che sarebbe arrivato tra 24 ore, altra bugia, nell'email è chiaramente specificato che il rimborso arriva entro 10 giorni dalla richiesta.
Insomma, tempi di lavorazione non rispettati, ordini non rispettati, maleducazione e poca chiarezza nel rispondere al cliente.
Assolutamente un'esperienza da non ripetere!!!!!

Purtroppo a loro manca la serietà, visualizzano ma non rispondono da nessuna parte, decine di messaggi e nessuna risposta da 20 giorni. Serietà ragazzi, SIRIETÀ, questo vi manca!

Assistenza pessima, hanno un numero whatsapp ma non rispondono né lì, ne per email, né su instagram. Già da qui si vede la serietà