Fidus Omdömen 325

Zeer tevreden over het meedenken van adviseur Linda Bottelier. Prettig persoonlijk contact.

Het persoonlijk contact al is het telefonisch heel fijn en behulpzaamheid. Ik ben heel erg tevreden hoe ik geholpen werd.
Vanaf 1ste gesprek tot het laatste

Positieve ervaring: komen afspraken na, goed voorbereid, communicatie, persoonlijk gesprek goed ervaren.

Snel, duidelijk en overzichtelijk werd verzekering nieuwe auto geregeld.

Andere auto gekocht, even naar kantoor Geleen gegaan en in no time alles geregeld onder het genot van een cappucino.

Snel, duidelijk en vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen

Prima geholpen en dat op zondag

Omdat het contact makkelijk werd gelegd, er open en eerlijk is gecommuniceerd.

Ja hoor!
Ze zijn daar echt een beetje door ratten besnuffeld, die van Fidus Haarlem. Ik meld ze dat ik al 14 jaar onterecht een verzekering betaal die ik destijds al heb stopgezet. Ze bieden mij aan 2 jaar premies terug te boeken.
Tjemig, reageer ik, dat is wel wat weinig!
En inderdaad doen ze waarmee ze dreigden: voor straf brengen ze die beloofde twee jaar terugboeken terug tot één jaar. Dan ben je toch als bedrijf te kleinzielig voor woorden? Zoals gemeld: zodra ik terug ben van een gehandicaptenreis, klim ik in de pen richting klachtencommissie. Hierover is het laatste woord nog niet gezegd, Fidus Haarlem!

Zeer prettige ervaring bij Fidus voor updaten van mijn verzekeringen. Zeer klantvriendelijk en deskundig geadviseerd.

Vandaag voor de zoveelste keer een vervelende ervaring. Had ik eerst al een vervelend gevoel dat ik tot drie maal toe schriftelijk en later mondeling contact op moest nemen om de naam van de ruim 20 jaar geleden overleden echtgenoot van mijn partner te laten aanpassen in mevrouw vandaag was het weer prijs. Ik heb een maand of vier geleden een schade gemeld en intussen een schriftelijke bevestiging heb ontvangen dat ik de schade mag laten repareren waarna ik de leverancier ook opdracht heb gegeven om de schade te herstellen, Hij staat daar nu. Ik kreeg vandaag voor de derde keer een mail of ik de offerte wil sturen van de reparatie zodat zij akkoord kunnen geven. De tweede keer heb ik keurig schriftelijk antwoord gegeven met een kopie van de bevestiging en dat de caravan al werd gerepareerd. Dus toch maar even gebeld. Kreeg een wat lauwe reactie van de mevrouw die op de brief werd genoemd en ze wilde mij doorverbinden zodat ik dat zelf kon doorgeven. Op dat moment kwam de stoom uit mijn oren dat ik echt boos heb gezegd dat ik niet wilde worden doorverbonden en dat zij het mag regelen als het intern zo’n chaos bij hun is. heb zelfs genoemd dat ik nu sterk overweeg om mijn verzekering op te zeggen en over te stappen naar een maatschappij waar wij eerder waren verzekerd en waar nooit problemen waren. Dat werd voor kennisgeving aangenomen met dezelfde lauwe reactie. Ze kunnen nu nauwelijks meer goed doen bij mij. Moet het weer even laten zakken voordat ik echt overhaast overstap.

Snelle service, eenvoudig om een oldtimer verzekering af te sluiten aangezien Fidus er voor zorgt dat de juiste gevonden wordt.

Persoonlijk, heel vriendelijk en ze schakelen supersnel. Laagdrempelig om contact mee op te nemen, geen ivoren toren bij deze club. Zeer tevreden!

Fidus was vroeger een fijn en vooral meewerkend bedrijf. Een jaar of 14 geleden heb ik mijn eerste verzekering hier afgesloten.
Inmiddels is Fidus gegroeid en hebben ze zelf veel uit handen gegeven ook ik heb een groei meegemaakt en zit zowel privé als zakelijk bij Fidus.

De laatste 3 claims die gedaan zijn, zijn allemaal onterecht afgekeurd zelfs na eerdere toezeggingen door hun personeel.

Ga hier niet mee in zee.

Oldtimer verzekering met meerdere kilometrage mogelijkheden en vormen van cascoverzekering, zelfs tot 20.000 km per jaar mogelijkheid, tegen een redelijke prijs.
Dus voor ieders wat wils.

ten eerste top goed geholpen en vertrouwen

De service, de informatie verstrekking en en flexibel meedenken was helemaal top. Dat maak je niet meer vaak mee in de verzekeringswereld.
Het gaat weliswaar om verzekeringen af te sluiten, maar er wordt zeer zeker gekeken naar het beste voor de klant

Zeer vriendelijke maar vooral duidelijke informatie ontvangen door zeer kundige medewerkster NF. Fijn en goed gevoel voor ouderwetse humor tijdens onze gevoerde gesprekken. Ging eigenlijk als vanouds met wijlen Peter Hirsch.

Snelle en hulpvaardige behandeling. Altijd vriendelijk en goed bereikbaar