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Det här tycker kunderna

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Envoie très rapide. Le produit est très bien emballé avec une petite attention tout est parfait je recommande à 100%!

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Deux commandes chez Fenom. Site qui proposent de superbes sneakers, avec de belles remises durant les soldes. Envoi rapide et soigné. Sans oublier l habituelle petite attention (bonbons et sticker)... Se mer

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Colis envoyé dans les temps et sans problèmes (par contre dpd c'était autre chose...), en plus il y avait un petit paquet dans lequel il y avait un stickers et un petit paquet de dragibus (ces attent... Se mer

Företaget har svarat

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Un grand merci à toute l’équipe. Et à la personne dont je n’ai malheureusement pas le prénom mais qui a été super et m’a téléphoné pour répondre à mes questions. Merci vivement. Quel professi... Se mer

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Företagsinformation

  1. Boutique

Skrivet av företaget

Lancé en 2009, FENOM.COM propose une sélection sneakers, streetwear et skate. L'ensemble de notre offre est immédiatement disponible et la livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 90€. Launched in 2009, FENOM.COM offers a selection of sneakers, streetwear, and skatewear. Our entire range is immediately available, and delivery is free within mainland France for orders over €90. We're FENOM.COM, a French webstore, we have nothing to do with "fenom london", "fenom melbourne"... please beware.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Service client au top

Service client au top, livraison super rapide, tout est parfait chez fenom 😍

8 augusti 2023
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Svar från Fenom

Merci Camille pour le
Service Client 🫶

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Un des meilleurs sites de sneakers français.

La livraison est ultra rapide, le service client impeccable, et ceux qui aiment les Haribo seront ravis :) cela fait plus de 7 ans que je commande auprès de Fenom (auparavant SNKRS) et jamais aucun problème! Merci!!

8 augusti 2023
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Svar från Fenom

Ultra rapide et impeccable, on prend 🥰

Merci Gwen 🙏✨

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Une petite attention incroyable

Parfait en plus petit paquets de bonbon vendu avec les chaussures et livraison super rapide (2 jours) incroyable

8 augusti 2023
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Svar från Fenom

Merci Thomas 🚀

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Merci de votre aide

Bonjour, j'ai commandé une paire chez fenom et elle était en très mauvais état avec énormément de défauts. Je l'ai renvoyée au prix de 16€ car le renvoi fut à mes frais. J'en ai déduit que la paire de chaussures était fausse ou de très mauvaise qualité, de plus elle était impossible à enfiler...
J'ai bien reçu votre message, je vous contacterai en début de semaine prochaine. Merci de votre aide et de votre compréhension. Cordialement

13 maj 2023
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Svar från Fenom

Bonjour M. Joël Drocourt, nous ne vendons que des produits neufs et 100% authentiques. Nous sommes revendeurs officiels chez toutes les marques que nous proposons.

Vous ne nous avez jamais contacté ni par email ni par téléphone pour un souci avec votre produit, c'est très étonnant d'écrire cet avis deux mois plus tard et nous le regrettons. Si l'article était défectueux, bien entendu que nous vous aurions aidé, comme nous le faisons avec tous nos clients.

Nous avons tenté de vous joindre sur votre téléphone pour éclaircir le sujet et vous accompagner. Veuillez ne pas hésiter à nous rappeler.

Très bonne journée ✌️

Mise à jour de notre réponse le 11 juillet à 18h32 : c'est la quatrième fois que vous modifiez votre message, on est obligés de s'adapter à vos réponses. On reste disponibles par téléphone ou email, c'est un peu dommage de nous avoir jamais contactés et venir ici mettre un avis 8 semaines plus tard...

Mise à jour au 24 juillet à 11h26 : malgré plusieurs tentatives d'appel et un email, nous n'avons jamais réussi à vous avoir pour élucider ce souci dont vous ne nous aviez jamais parlé. C'est un peu dommage que votre fils laisse un avis qui déforme complètement la réalité de votre expérience. Notre équipe reste à votre disposition.

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Site très fiable

Site très fiable. J’ai commandé ma paire jeudi et je l’ai reçu samedi!
Bien emballé avec une petite surprise

1 juli 2023
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Svar från Fenom

merci Camille, on espère que la commande et la surprise ont plu. À très vite sur FENOM. ✌️

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Fiable à 100% 👍🏼

Super expérience que je renouvellerai les yeux fermés !
La rapidité est incroyable et le service au top. Ma commande est arrivée avec une petite surprise qui fait super plaisir (chose assez rare de nos jours) !!

En bref, aucun doute à avoir

24 juni 2023
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Svar från Fenom

Merci Elodie pour le super avis, on est heureux que la surprise ait plu. À très vite. ✌️

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Sneakers acheté hier, livré le lendemain 😳

J'ai acheté des Jordan 1 True Blue, franchement elles sont nickel, et en plus d avoir donné en ptit cadeau des Tagada et des autocollants vous êtes vraiment sympa!! Merci

28 juni 2023
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Svar från Fenom

Livraison en 24h, ça fait plaisir 🚀

À bientôt Noa !

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Excellent shop de sneakers !

Excellent e-commerçant ! Aussi bien pour les dernières nouveautés chez Jordan ou Asics comme pour les promotions : )
Mon colis est arrivé, bien emballé et soigné, sous 2 jours, hyper rapide.
Je recommande fortement

20 juni 2023
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Merci Adrien pour la reco, à très vite 🚀

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Fenom.com est le meilleur site de sneakers avec un service irréprochable

Le site Fenom.com est le meilleur site français pour l'achat de sneakers. Je ne le connaissais pas, j'ai lu les avis sur la plateforme puis j'ai regardé leur compte instagram.
Je me suis lancée car il y avait une super offre sur une paire que j'adore. Je m'étais trompée dans mon adresse de livraison, j'ai appelé plusieurs fois le service client qui a été exemplaire et m'a rappelé dans la journée à chaque fois pour m'aider et suivre la livraison. Quand je lis que le transporteur DPD est mauvais, je ne comprends pas... livraison hyper rapide, tout s'est bien passé, le colis était impeccable et la petite surprise à l'intérieur...
D'ailleurs j'ai passé plusieurs commandes et vu qu'à chaque fois ça se passe super bien, je me suis dit que ça méritait bien encore un autre après celui passé il y a quelques années. Ca fait tellement plaisir des gens honnêtes et en plus une société française.
Bref le site vaut largement ses 5 étoiles quand on le compare à la concurrence, ils sont au dessus.

20 juni 2023
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Svar från Fenom

Merci Emma d'avoir pris le temps d'écrire ce joli avis. Surement l'un de ceux qui fait le plus plaisir à notre équipe. On espère te revoir rapidement sur FENOM 🙏

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J'ai gagné le tirage au sort pour la…

J'ai gagné le tirage au sort pour la AJ1 Travis Scott.Le produit est bien emballé, suivi du colis, et livré très rapidement.

Excellente communication avec le service clients, je recommande fortement !

26 april 2023
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Merci Ali pour ton avis ✌️

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J'ai gagné le tirage au sort pour la AJ1 Travis Scott

J'ai gagné le tirage au sort pour la AJ1 Travis Scott. De la participation à la raffle, à l'annonce des gagnants, jusqu'à la réception du colis, il n'y a eu aucun soucis. Le produit est bien emballé, suivi du colis, etc. Livraison en 24h avec bonbons et stickers dans le colis.

Excellente communication avec le service clients, je recommande cette entreprise a 100%.

26 april 2023
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Merci Alice, beaucoup de chance au tirage, ça fait plaisir !

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Au top du top

Au top du top. Une paire que j’ai repéré depuis mon adolescence. Je l’ai enfiiiin !!!!

17 maj 2023
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Ca fait toujours plaisir de se faire un cadeau d'une paire qu'on rêvait d'avoir !

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FENOMenal…

FENOMenal…
Je rejoins tous les autres avis : cette entreprise est absolument TOP.

Achat 9 mai.
Expédié 10 mai.
Réceptionne le 12.

Très bien emballé, goodie dans la boîte à chaussures. :)

Tarifs très TRÈS intéressants avec des références indisponibles par ailleurs.

J’ai sauté sur l’occasion et je garde ce site en favori afin de les consulter pour toute envie de baskets (qui malheureusement, ou pas :) sont TRÈS fréquentes).

Excellente continuation à toute l’équipe.
C’est beau !

12 maj 2023
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Svar från Fenom

Merci Merci !

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Commande rapide et efficace

Première commande et très agréablement surprise. Livraison en moins de 48h. Rapide et efficace ça c’est certain. La petite attention (bonbons) qui peut que faire plaisir. Je recommande fortement 👍🏼

11 maj 2023
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Svar från Fenom

Merci pour la reco !

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Unboxing divin

La livraison était au poil (je n en ai pas moi même fait l expérience, mais on me rapporte un respect des promesses du site), l unboxing cependant était une expérience magique: de l’ouverture, j’ai découvert un sticker ainsi que le paquet de bonbon, les chaussures en état parfait. Je suis super heureux, et je vous en remercie.

11 maj 2023
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Svar från Fenom

On est très contents que tu sois super heureux, merci !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapide, soigné et efficace.

J'ai eu la chance de remporter la raffle pour la Air Jordan 1 Low Travis Scott Olive sur FENOM. Non seulement la commande s'est déroulée sans accroc, mais la livraison a été très rapide et soignée. Les attentions telles que les stickers ou les bonbons en disent long sur la relation que crée le shop en ligne avec ses clients. Je recommande sans hésiter !

26 april 2023
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Svar från Fenom

Merci Mehdi, un super client de longue date, ça fait plaisir 😀

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

J'ai commandé la AM 1 Shima Shima qui me faisait de l'oeil depuis un moment.
Décéption à la récéption du fait d'un défaut au talon (trou), au regard du prix on s'attend à un control qualité.
Le service client à été très réactif et a offert un retour à leur charge ainsi qu'un échange. La communication a été clair et transparente. Livraison rapide, soignée en double boite.
Malgré ce petit incident je suis très satisfait et je recommanderai chez eux sans hésiter.

2 maj 2023
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Svar från Fenom

On essaie d'être réactifs, merci pour ton avis 😀

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