FEMME FATALE FASHION Omdömen 330

In maart een broek besteld. Deze nooit ontvangen. 2 keer gemaild, maar geen gehoor of uitleg of geld terug.
Ook op 2-4 een retour gedaan en na bijna een maand nog geen bevestiging van de retour en geen geld terug.

Kan een keer voorkomen, maar vervelend dat je geen antwoord krijgt op de mail en dat het zo lang duurt. (en nog steeds geen geld terug)

Slechte service, zijn niet te bereiken.

Super bad / not reachable, and also no option or communication regarding a refund!

Super mooie winkel en hele lieve meiden. Goed geholpen, mooie prijsjes. Top winkel!

Snelle verzending en hele leuke joggingsbroek + topje💕

Super snelle en goede service en leuke meiden die er werken!! Altijd leuke nieuwe kleren en helpen je super goed

Hele goede service gehad! 🫶🏼 En ook echt hele leuke en lieve meiden! Ga zo door!

Vandaag bij het shop event geweest en daar super mooie kleding gehaald, ook goed geholpen door de lieve meiden en een zonnebril mogen uitzoeken bij mn gekochte items🫶🏼🤍

Goeie service lieve meiden

Slechtste service ooit
Geen pakbon, link naar formulier bestaat niet. Gemaild, geen reactie. Netjes geretourneerd, ik heb bewijs dat ze mijn bestelling ontvangen hebben. Zeker 5 mails, 3 dm’s etc verder. Nooit maar dan ook nooit wat vernomen. Geen geld terug, nummer is niet bereikbaar.
Maar gelukkig ga ik het hier niet bij laten. Onbeschoft bedrijf.

Op 10 maart 2026 kleding besteld die op de site als voorradig stond beschreven.
Op za 14maart contact gehad via de mail waar het bleef.er werd gemaild dat het maandag werd verzonden.
Maandag geen track en trace.dinsdag weer een mail gedaan toen werd er gezegd Je bestelling is aan je verzonden en binnen 1 tot 3 werkdagen ontvang je je bestelling in huis. Omdat wij werken met een fulfilment centrum, kan het zijn dat je niet gelijk een update ziet in de track and trace.
Vandaag is het woe en bij post nl geeft hij nog steeds aan dat het pakket nog niet in handen is van hun.
Waardeloos dit en niet meer van deze tijd om zo lang op je pakket te moeten wachten.eerste keer besteld hier maar nooit meer!
Je schrijft het was een pre order deze info is niet juist!hij stond gewoon online om te bestellen!eerst schreef je nog heb het op de post gedaan dus ik weet niet wat je nu zegt..daarna heb je het nogmaals met de zelfde track en trace verzonden.ik kreeg zelfs een mail van je dat als ik mijn review weg zou halen je 5euro korting zou geven!

Hele mooie chain jeans met echt de perfecte fit. De lengte is perfect, aangezien ik graag mijn broeken iets langer draag en de bovenkant is iets getailleerder zodat de jeans goed aansluit en geen gapend gat veroorzaakt. Verbaasd hoe snel mijn pakketje ook binnen was, dus zeker voor herhaling vatbaar!

Beter dan ik had verwacht! helemaal top en snelle verzending

Ik heb bij deze website een winterjas besteld, maar helaas voldeed de kwaliteit niet aan mijn verwachtingen. Ik besloot het item terug te sturen, maar het heeft ontzettend lang geduurd voordat ik mijn geld terugkreeg. Ondanks dat ik regelmatig contact had via e-mail, moest ik steeds geduld hebben vanwege hun lange retourbeleid.

Het was erg frustrerend, want hoewel er altijd wel een reactie op mijn mails kwam, voelde het alsof er nauwelijks actie werd ondernomen. De kleding ziet er leuk uit, maar het terugsturen verloopt erg moeizaam.

Op basis van mijn ervaring zou ik hier helaas niet opnieuw bestellen.

Pakket nooit aangekomen en het hele onderzoeksproces duurt mega lang. Ook nog steeds geen geld teruggekregen. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel

Bestellingen worden altijd snel verzonden

Mijn bestelling is tot nu toe nog steeds
Niet binnen ik heb vorige week zaterdag besteld hij zou dinsdag binnenkomen het is vandaag donderdag en is nog steeds niet binnengekomen en ik heb geen update

Begin november heb ik een leren jas besteld, als ik nieuwe kleding binnen krijg stop ik dit meestal in de wasmachine. Bij deze jas was dat ook echt nodig aangezien er een verschrikkelijke onaangename geur aan zat, ik heb dubbel gecheckt op de site hoeveel graden het mocht dat was 40 graden en heb het toen zelfs op 30 graden gewassen voor de zekerheid en heb geen ander item erbij gewassen. Toen de jas er uit kwam zaten er allemaal witte vlekken op alsof het leer dof geworden is of vies. Er is contact geweest op 21 november. Toen heb ik 22 november een mail gehad dat ze contact op zouden nemen met de leverancier en haar leidinggevende wanneer ze meer informatie zou hebben zou ze contact opnemen. 24 november heb ik zelf een mail terug gestuurd aangezien ik nog geen mail had gehad. Hierna is er een mail terug gestuurd dat ze uiterlijk op de donderdag een reactie zou hebben. Je raad het waarschijnlijk al, geen reactie terug gekregen. 1 december heb ik weer een mail terug gestuurd hoe het er mee zat, toen hebben ze gezegd dat ik de jas retour mag sturen en dan wordt het beoordeelt in het magazijn. Maandag 8 december is mijn jas bij hun aangekomen. 11 december is er mij verteld dat dit 10 werkdagen kon duren. Dus 19 december. 16 december zeiden ze dat het nu ineens langer dan 10 dagen kon duren ivm drukte. Nu heb ik 29 december weer contact opgenomen en heb hier nog geen reactie op gehad. Met volle begrip snap ik dat het druk kan zijn rond de feestdagen, maar €70 betalen voor een jas en ondertussen al bijna een maand wachten op een oplossing? Vindt ik belachelijk! Ik hoop dat ik nu eindelijk een oplossing krijg en uberhoud iets van een duidelijke reactie hoe het nu met mijn jas zit! Ik ben nu mijn geld kwijt en ik heb geen jas.

Top jas en fijne benadering van mailen.