Très bonne expérience, j'ai répondu au questionnaire donné les prescriptions médical pour l'asthme de mon enfant car il est asthmatique. J'avais besoin de rester auprès de mon enfant après une crise.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Service très efficace pour trouver un médecin ou un dermatologue rapidement. Le site indique bien que la consultation est à notre charge et non remboursée par la Sécu. Par contre, attention : les ord... Se mer
Un début difficile mais une fin utile Bien expliquer ses problèmes et joindre les photos Un spécialiste à l’écoute et des échanges explicites Une ordonnance disponible immédiatement Aucun sou... Se mer
Företaget har svarat
Personnellement, je ne renouvellerai pas l'expérience avec Feeli. 55€ non remboursé pour un rendez vous expéditif de 2 minutes qui se fait par SMS. Diagnostic posé sur une seule photo, pas de question... Se mer
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Om Feeli
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Feeli – Téléconsultation rapide et accessible partout en Europe
En France et en Europe, il peut falloir des semaines, voire des mois, pour obtenir un rendez-vous chez un médecin ou un dermatologue. Avec Feeli, prenez soin de votre santé rapidement : consultez un médecin généraliste ou un dermatologue en moins de 2h, sans RDV et depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, où que vous soyez.
Pourquoi consulter sur Feeli ?
- Consultation rapide et fiable : obtenez un avis médical et une ordonnance en moins de 2h pour vos besoins urgents ou courants.
- Dépistage et prise en charge précoce : détectez rapidement vos symptômes pour limiter l’évolution des maladies et recevoir un traitement adapté.
- Spécialité dermatologique efficace : consultez un dermatologue rapidement pour des problèmes de peau fréquents ou plus complexes, sans attendre des mois pour un rendez-vous en présentiel.
- Accessibilité partout en Europe : pratique pour les zones sous-dotées, les déplacements ou toute situation où un accès rapide aux soins est nécessaire.
- Désengorgement des urgences : évitez les déplacements inutiles et contribuez à fluidifier le système de soins tout en bénéficiant d’une prise en charge adaptée.
- Suivi simplifié et sécurisé : un espace patient sécurisé pour accéder à vos ordonnances électroniques et les envoyer directement à la pharmacie.
Plus de 500 000 patients ont déjà choisi Feeli pour consulter rapidement, prendre soin de leur santé à distance et bénéficier d’un suivi médical adapté, même lorsque leur médecin traitant n’est pas disponible.
Comment ça fonctionne ?
- Complétez un questionnaire médical simple avant votre consultation.
- Un médecin partenaire évalue vos symptômes et vous propose lors de votre téléconsultation une solution adaptée, avec un suivi personnalisé si nécessaire.
- Recevez votre ordonnance électronique immédiatement, téléchargeable ou envoyable directement à la pharmacie.
Avec Feeli, prendre soin de votre santé n’a jamais été aussi simple et rapide. Consultez un médecin ou un dermatologue en quelques clics, bénéficiez d’un suivi personnalisé et d’une prise en charge adaptée à vos besoins, tout en participant à un système de soins plus fluide et accessible à tous.
Consultez un médecinÀ chaque question, un accompagnement de confiance
Skrivet av företaget
- Notre équipe patient vous répond par email en moins d’1h et par téléphone du lundi au samedi de 10h à 19h.
- Chez Feeli, nous mettons l’humain, l’écoute et la bienveillance au cœur de nos téléconsultations. Notre service patient reflète ces valeurs en accompagnant chaque patient dans l’utilisation de la plateforme, en répondant rapidement à leurs questions et en les guidant pas à pas pour que leurs consultations se déroulent de manière simple, sûre et efficace. Que ce soit pour comprendre une ordonnance, compléter un questionnaire médical, suivre un traitement ou gérer une rupture de médicament en pharmacie, notre équipe est là pour garantir une expérience claire, rassurante et personnalisée.
Consultations rapides, sécurisées et fiables partout en Europe
Consultez un médecin rapidement, sans rendez-vous et en toute sécurité – votre santé n’attend pas.
Accédez à un médecin ou un dermatologue en moins de 2h, où que vous soyez.
Avec Feeli, vos consultations sont rapides, sécurisées et personnalisées – parce que votre santé mérite la meilleure prise en charge.
Kontaktuppgifter
88, avenue Charles de Gaulle, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrike
- 0176403556
- https://feelisupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new
- feeli.io
Téléconsultez en moins de 2h
3,5
Medel
12 tn omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super application très rapide et tres…
Super application très rapide et tres bonne écoute et acceuil tres bienveillant je recommande à 100%
Merci
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité du service, la qualité de l’écoute ainsi que l’accueil bienveillant aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation et votre confiance 🤍
Vrai service pour consultation rapide dermatologie
Rapidité pour obtenir un rdv dans spécialité où les délais d attente sont très longs
Procédure simplifiée
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité d’accès à un dermatologue ainsi que la simplicité de la procédure aient répondu à vos attentes, notamment dans une spécialité où les délais peuvent être très longs.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous permettre d’accéder à un dermatologue rapidement, malgré les difficultés à obtenir un rendez-vous en présentiel.
Merci pour votre confiance 🤍
J'ai trouvé qu'il était très difficile à naviguer sur le site et à comprendre leur procédure. …
J'ai trouvé qu'il était très difficile d'utiliser ce site. J'ai eu du mal et la procédure n'était pas claire pour moi .
Un moment donné j'ai cru que c'était une arnaque et j'ai vite bloqué ma Carte Banquaire que j'avais utilisé pour payer la consultation. Finalement cela s'est arrangé et j'ai pu parler à un médecin mais qui a téléphoné au numéro de mon mari ?! enfin très bizarre et compliqué. Après, quand Feeli m'envoyait des mails , impossible de répondre et il n'y a jamais un lien pour répondre à leur demande. Finalement la consultation elle même a été satisfaisante.
9 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de la plateforme, ainsi que pour le manque de clarté que vous avez pu ressentir.
Concernant l’appel du médecin, celui-ci contacte le numéro renseigné lors de la création du dossier. Il est donc possible que le numéro de votre mari ait été enregistré à ce moment-là, le médecin n’ayant accès qu’aux informations fournies lors de votre inscription.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la navigation et les échanges par email, qui sont précieuses pour améliorer l’expérience utilisateur. Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner si besoin.
Nous sommes toutefois ravis que la consultation avec le médecin ait été satisfaisante.
Merci pour votre confiance 🤍
J’ai mis une étoile car impossible de…
J’ai mis une étoile car impossible de mettre moins
On me propose une consultation dans les 15 mn … au bout de 3h1/2 aucune nouvelle… je viens d’annuler cette consultation et demander le remboursement…. Aucune nouvelle non plus
Leur attitude est inadmissible
Du grand n’importe quoi
Application à fuir d’urgence
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards.
Après vérification, le remboursement a bien été effectué le 11 avril, soit le jour même de la publication de votre avis. Celui-ci devrait être visible sur votre compte bancaire selon les délais de votre établissement.
Nous comprenons votre frustration face au délai de prise en charge et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité d’accès à la consultation ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge ainsi que la réponse apportée à votre besoin aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons attentifs à vos retours afin d’améliorer encore votre expérience.
Merci pour votre confiance 🤍
Rdv rapide mais très particulier le…
Rdv rapide mais très particulier le médecin d’un coup d’un seul envoie des message via le tchat du coup il vraiment surveiller sinon la conversation s’étale sur 48h j’ai du le relancer pour qu’il me réponde bof je recommencerai pas j’ai l’impression de m’être fait voler 55€
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le fonctionnement par messagerie peut en effet différer d’une consultation classique, avec des échanges qui ne sont pas toujours instantanés. Cela dit, nous comprenons parfaitement que le délai de réponse et le manque de fluidité aient pu être frustrants pour vous, et nous en sommes désolés.
Dans ce type de situation, il est tout à fait possible de demander au médecin un appel téléphonique ou une visioconférence, afin de faciliter les échanges et les rendre plus fluides.
Votre retour est très important pour nous et nous permet d’améliorer la réactivité et la qualité des échanges. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Merci pour votre retour 🤍
Attente un peu longue par rapport à l…
Attente un peu longue par rapport à l estimation.
Et point négatif manque le remboursement sécurité sociale et au moins une facture lisible pour présentation à la mutuelle.
En attente de voir si la prescription médicale est efficace.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d’attente et comprenons qu’il ait pu être plus long que l’estimation annoncée. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum ces délais.
Concernant le remboursement, les consultations ne sont pas prises en charge par la Sécurité sociale (CPAM), mais certaines mutuelles peuvent proposer un remboursement partiel selon votre contrat. La facture est disponible directement dans votre espace personnel Feeli, rubrique « Mes factures ».
Enfin, il est tout à fait normal d’attendre quelques jours pour évaluer pleinement l’efficacité d’un traitement. N’hésitez pas à reprendre contact si besoin d’un suivi.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de la consultation ainsi que la facilité d’échange avec le médecin aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance 🤍
Je n'ai pas aimé la consultation par…
Je n'ai pas aimé la consultation par message. Je préfère en visio .
Je trouve que c'est très cher pour une consultation
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés que le format de consultation par messagerie n’ait pas répondu à vos attentes.
Il est tout à fait compréhensible de préférer un échange en visio. Dans ce cas, il est possible de demander au médecin un appel téléphonique ou une visioconférence afin de bénéficier d’un échange plus direct.
Concernant le tarif, nous comprenons votre ressenti. Celui-ci reflète la mobilisation d’un médecin ainsi que la possibilité d’obtenir un avis médical rapidement, sans délai et sans déplacement. Les consultations ne sont pas prises en charge par la Sécurité sociale (CPAM), mais certaines mutuelles peuvent proposer un remboursement partiel en téléchargeant la facture disponible dans votre espace personnel.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer l’expérience proposée.
Merci pour votre confiance 🤍
Super site
Super site , le medecin a était très réactif sauf inconvénient c’est qu’on n’a pas de facture pour se faire rembourser
9 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réactivité du médecin ait répondu à vos attentes.
Concernant la facture, celle-ci est bien disponible après la consultation sur votre espace personnel rubrique "mes factures" et peut être transmise à votre mutuelle, qui peut proposer un remboursement partiel selon votre contrat.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous serons ravis de vous accompagner.
Merci pour votre confiance 🤍
Rapidité et efficacité pour le…
Rapidité et efficacité pour le renouvellement d'une ordonnance. Ce qui permet de gagner du temps lorsqu'il y a besoin d'un dépannage pour renouveler le traitement en toute sécurité.
5 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité du service vous aient permis de renouveler votre ordonnance en toute simplicité et en toute sécurité.
Faciliter ce type de démarche, tout en garantissant un suivi médical adapté, fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réactivité du médecin ainsi que le diagnostic proposé aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance 🤍
Je me suis fait débiter mon compte et…
Je me suis fait débiter mon compte et je n’ai toujours pas eu ma consultation avec un médecin
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Après vérification, vous avez bien été pris en charge par un médecin dans un délai de 3 heures. Nous comprenons toutefois que ce délai ait pu vous sembler long et vous présentons nos excuses à ce sujet. Vous avez finalement fait le choix d’annuler la consultation.
Nous vous confirmons également que le remboursement a été effectué le 8 avril. Celui-ci est visible sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 5 jours ouvrés, selon les délais de votre établissement.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité, la cordialité ainsi que le professionnalisme de la prise en charge aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’échange avec le médecin ainsi que la simplicité de la consultation aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance 🤍
C’est tellement pratique et rapide
C’est tellement pratique et rapide ! Les praticiens sont à l’écoute et disponible. Je recommande fortement pour des demandes classiques ou dans l’impossibilité de se déplacer.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour Olivier.
Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité et la rapidité du service, ainsi que l’écoute et la disponibilité de nos praticiens.
Faciliter l’accès aux soins, même lorsque se déplacer est compliqué, est au cœur de notre mission.
Merci pour votre recommandation et votre confiance 🤍
Médecin qui ne répond plus au milieu de la consult
Conseil demandé pour mon fils qui a gastro et fièvre, le médecin ne me donne pas de conseil et ne présente plus de réponse d’un coup, je me retrouve à envoyer des messages dans le vide pendant 20 min j’ai perdu mon temps et mon argent et ne suis pas plus avancée c’est une vraie arnaque, honteux.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier avec le seul prénom Charlotte M, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre dossier et de comprendre précisément la situation.
Afin de pouvoir vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter notre service patient en nous communiquant les informations utilisées lors de votre demande (nom complet, email ou numéro de téléphone). Nous pourrons ainsi analyser votre prise en charge et vous apporter une solution adaptée.
Chez Feeli, nous avons à cœur d’assurer un suivi sérieux, réactif et de qualité à chaque patient.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Vraiment 0 !
Service décevant et remboursement refusé à date malgré le respect des conditions.
Je ne recommande pas du tout Feeli, et je comprends désormais les nombreuses plaintes que l'on peut lire à leur sujet.
Plusieurs problèmes rencontrés :
1. Annulation impossible en autonomie : aucune option d'annulation n'est disponible nulle part dans l'espace client. J'ai cherché partout et même filmé mon parcours de navigation lorsque j'étais encore avec le statut en attente.
2. Service client difficilement joignable : ma demande d'annulation envoyée par mail est restée sans réponse. Le numéro de téléphone est difficile à trouver, et lorsqu'on parvient enfin à joindre quelqu'un, on tombe systématiquement sur la même personne au standard, visiblement débordée.
3. Consultation qui n'en est pas une : malgré ma demande explicite d'annulation transmise également au "dermatologue", celui-ci a tout de même validé le rendez-vous. Le lendemain, j'ai reçu un simple message contenant un "diagnostic" basé uniquement sur une photo, sans aucun échange - consultation que j'avais demandé d'annuler par ailleurs....
4. Remboursement refusé : alors que j'ai suivi à la lettre toutes les étapes demandées, on me refuse aujourd'hui le remboursement sous prétexte qu'une ordonnance a été émise. Pendant ce temps, j'ai dû consulter un vrai médecin ailleurs pour une vraie consultation, avec un vrai échange.
Je dispose de toutes les captures d'écran qui attestent de mes propos et de la chronologie des faits.
Merci de faire le nécessaire concernant mon dossier (à priori en cours).
Je modifierai cet avis si la situation évolue favorablement.
À ce jour : service à éviter.
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier avec seulement comme information SAHLI, ce qui ne nous permet pas de vérifier votre dossier et de comprendre précisément la situation.
Afin de pouvoir vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter notre service patient en nous communiquant les informations utilisées lors de votre demande (nom complet, email ou numéro de téléphone). Nous pourrons ainsi analyser votre prise en charge et vous apporter une solution adaptée.
Chez Feeli, nous avons à cœur d’assurer un suivi sérieux, réactif et de qualité à chaque patient.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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