Très bonne expérience, j'ai répondu au questionnaire donné les prescriptions médical pour l'asthme de mon enfant car il est asthmatique. J'avais besoin de rester auprès de mon enfant après une crise.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Service très efficace pour trouver un médecin ou un dermatologue rapidement. Le site indique bien que la consultation est à notre charge et non remboursée par la Sécu. Par contre, attention : les ord... Se mer
Un début difficile mais une fin utile Bien expliquer ses problèmes et joindre les photos Un spécialiste à l’écoute et des échanges explicites Une ordonnance disponible immédiatement Aucun sou... Se mer
Företaget har svarat
Personnellement, je ne renouvellerai pas l'expérience avec Feeli. 55€ non remboursé pour un rendez vous expéditif de 2 minutes qui se fait par SMS. Diagnostic posé sur une seule photo, pas de question... Se mer
Företagsinformation
Om Feeli
Skrivet av företaget
Feeli – Téléconsultation rapide et accessible partout en Europe
En France et en Europe, il peut falloir des semaines, voire des mois, pour obtenir un rendez-vous chez un médecin ou un dermatologue. Avec Feeli, prenez soin de votre santé rapidement : consultez un médecin généraliste ou un dermatologue en moins de 2h, sans RDV et depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, où que vous soyez.
Pourquoi consulter sur Feeli ?
- Consultation rapide et fiable : obtenez un avis médical et une ordonnance en moins de 2h pour vos besoins urgents ou courants.
- Dépistage et prise en charge précoce : détectez rapidement vos symptômes pour limiter l’évolution des maladies et recevoir un traitement adapté.
- Spécialité dermatologique efficace : consultez un dermatologue rapidement pour des problèmes de peau fréquents ou plus complexes, sans attendre des mois pour un rendez-vous en présentiel.
- Accessibilité partout en Europe : pratique pour les zones sous-dotées, les déplacements ou toute situation où un accès rapide aux soins est nécessaire.
- Désengorgement des urgences : évitez les déplacements inutiles et contribuez à fluidifier le système de soins tout en bénéficiant d’une prise en charge adaptée.
- Suivi simplifié et sécurisé : un espace patient sécurisé pour accéder à vos ordonnances électroniques et les envoyer directement à la pharmacie.
Plus de 500 000 patients ont déjà choisi Feeli pour consulter rapidement, prendre soin de leur santé à distance et bénéficier d’un suivi médical adapté, même lorsque leur médecin traitant n’est pas disponible.
Comment ça fonctionne ?
- Complétez un questionnaire médical simple avant votre consultation.
- Un médecin partenaire évalue vos symptômes et vous propose lors de votre téléconsultation une solution adaptée, avec un suivi personnalisé si nécessaire.
- Recevez votre ordonnance électronique immédiatement, téléchargeable ou envoyable directement à la pharmacie.
Avec Feeli, prendre soin de votre santé n’a jamais été aussi simple et rapide. Consultez un médecin ou un dermatologue en quelques clics, bénéficiez d’un suivi personnalisé et d’une prise en charge adaptée à vos besoins, tout en participant à un système de soins plus fluide et accessible à tous.
Consultez un médecinÀ chaque question, un accompagnement de confiance
Skrivet av företaget
- Notre équipe patient vous répond par email en moins d’1h et par téléphone du lundi au samedi de 10h à 19h.
- Chez Feeli, nous mettons l’humain, l’écoute et la bienveillance au cœur de nos téléconsultations. Notre service patient reflète ces valeurs en accompagnant chaque patient dans l’utilisation de la plateforme, en répondant rapidement à leurs questions et en les guidant pas à pas pour que leurs consultations se déroulent de manière simple, sûre et efficace. Que ce soit pour comprendre une ordonnance, compléter un questionnaire médical, suivre un traitement ou gérer une rupture de médicament en pharmacie, notre équipe est là pour garantir une expérience claire, rassurante et personnalisée.
Consultations rapides, sécurisées et fiables partout en Europe
Consultez un médecin rapidement, sans rendez-vous et en toute sécurité – votre santé n’attend pas.
Accédez à un médecin ou un dermatologue en moins de 2h, où que vous soyez.
Avec Feeli, vos consultations sont rapides, sécurisées et personnalisées – parce que votre santé mérite la meilleure prise en charge.
Kontaktuppgifter
88, avenue Charles de Gaulle, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrike
- 0176403556
- https://feelisupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new
- feeli.io
Téléconsultez en moins de 2h
3,5
Medel
12 tn omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Site facile à utiliser
Site facile à utiliser
Communication facile avec le médecin par message
Médecin à l’écoute de ma demande
Dommage que la consultation n’est pas prise en charge par l’assurance maladie
24 april 2026
Prise en charge rapide
Prise en charge rapide, avec écoute et bon traitement prescrit.
Le service est cher, mais compétent.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge, l’écoute du médecin ainsi que le traitement prescrit aient répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre remarque concernant le tarif. Celui-ci reflète la mobilisation d’un médecin et la possibilité d’accéder rapidement à un avis médical, sans délai et sans déplacement.
Certaines mutuelles peuvent par ailleurs proposer un remboursement via la facture disponible dans votre espace personnel.
Merci pour votre confiance.
Rdv dermatologue
C'est la 2e fois que je consulte pour un dermatologue vu que je n'arrive pas à avoir de rdv en présentiel. La prise en charge est rapide et le diagnostique clair. C'est rassurant.
24 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre deuxième consultation ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu obtenir rapidement un diagnostic clair et rassurant, malgré les difficultés à consulter en présentiel.
Votre confiance renouvelée est très précieuse pour nous.
Réponse et prise en charge rapide
Demande d avis médicale , réponse rapide et ordonnance délivrée.
21 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de réponse ainsi que la prise en charge, avec délivrance d’une ordonnance, aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité du service aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Le dermatologue a fait un bon diagnostic
Le dermatologue a fait un bon diagnostic selon les photos que je lui ai envoyés et m a donné un traitement efficace qui fonctionne très bien et a bien pris en considération ce que je lui ai dit
22 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le diagnostic, basé sur les photos transmises, ainsi que le traitement proposé aient répondu à vos attentes et se soient révélés efficaces.
Merci pour votre confiance 🩵
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez pu accéder rapidement à un dermatologue et que votre expérience vous ait apporté satisfaction.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. 🩵
Rapide, simple et efficace
J'étais rapidement prise en charge par un dermato suite à une irritation au niveau du visage.
Le Dr m'a donné un traitement simple et efficace qui a marché pour calmer l'irritation.
16 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge ainsi que le traitement proposé aient permis d’apaiser efficacement votre irritation.
Merci pour votre confiance. 🩵
Bonne prise é charge
J'étais assez sceptique au départ mais finalement tout s'est bien passé. Bonne prise en charge, très peu d'attente et le Dermatologue a vraiment pris le temps d'échanger, de m'expliquer et de me rassurer. Merci a feeli de nous permettre de consulter rapidement en attendant d'avoir un rdv en présentiel avec un dermato de notre secteur
20 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait finalement été positive et que la prise en charge, la rapidité ainsi que la qualité des échanges avec le dermatologue aient répondu à vos attentes.
Pouvoir vous accompagner efficacement, notamment en complément d’un suivi en présentiel, fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance.🩵
Je pensais avoir un dermatologue en…
Je pensais avoir un dermatologue en visio, or, j'ai eu la réponse d'un médecin généraliste, réponse qui par ailleurs a été rédigée via l’IA "sous supervision du médecin"
Pire... j'ai pris cette "consultation" en ligne pour ma fille, mineure, et en me renseignant sur le net sur le médecin en question (que je n'ai pas choisi), il s'avère que celui-ci a été soupçonné d'agression sexuelle sur mineur... (article de presse datant de 2019).
+la consultation n'est pas remboursable par la CPAM car le médecin est situé en Polynésie ...
En bref, peu m'importe la réponse type que pourra m'apporter cette plate-forme, pour moi un seul mot : FUYEZ !!!!!
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons parfaitement l’inquiétude que cette situation a pu provoquer, d’autant plus lorsqu’il s’agit de la santé de votre fille mineure.
Nous tenons à préciser qu’il n’y a pas d’intelligence artificielle réalisant les téléconsultations sur Feeli : seules de vraies consultations effectuées par des médecins diplômés et autorisés à exercer sont proposées sur notre plateforme. Chaque échange et chaque prescription sont réalisés directement par le praticien.
Concernant la prise en charge, nos consultations sont hors parcours de soins coordonnés, ce qui peut expliquer l’absence de remboursement par la CPAM. Il ne s’agit pas d’une volonté de Feeli, mais bien des règles et contraintes imposées par l’Assurance Maladie. Certaines mutuelles peuvent toutefois proposer une prise en charge selon le contrat souscrit.
Nous comprenons également vos interrogations concernant le praticien mentionné. La sécurité, la confiance et le respect de nos patients sont des priorités absolues chez Feeli, et nous prenons ce type de retour avec le plus grand sérieux.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété nos valeurs de bienveillance, de transparence et de qualité de soin.
Notre service patient reste disponible pour échanger avec vous de manière approfondie sur votre situation.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
je n'ai eu AUCUN remboursement de votre…
je n'ai eu AUCUN remboursement de votre part
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti ainsi que pour le délai d’attente, lié à une très forte affluence sur la plateforme.
Après vérification, votre demande n’était malheureusement pas traitable à distance. Dans ce cas, aucune facturation n’est effectuée. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’une caution bancaire qui est automatiquement libérée. Certaines banques peuvent toutefois l’afficher temporairement comme un débit afin de bloquer la somme, ce qui peut prêter à confusion.
Nous tenons à vous rassurer : Feeli ne procède au débit qu’à la fin d’une téléconsultation réalisée.
Notre service patient reste bien entendu à votre disposition pour vérifier la situation avec vous si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité du service aient parfaitement répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.🩵
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité du service aient parfaitement répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.🩵
Ordonnance non pris en charge par la…
Ordonnance non pris en charge par la sécurité sociale car la plateforme ne respecte pas le code de la santé publique.
Je vais engager des poursuites judiciaires contre la plateforme pour pratique illégale de la médecine et mise en danger de la vie d'autrui.
J'avais besoin d'un renouvellement d'ordonnance pour mon ALD, ma vie est en jeu ici. Je vais devoir aller d'urgence chez sos médecin. Inacceptable.
Réponse : Peu importe que vos médecins aient un RPPS. Le problème c'est votre plateforme qui ne respecte pas le code de la santé publique. Toutes les pharmacies ont reçue un courrier de la part de l'assurance maladie au sujet des plateformes non conformes. J'en ai une copie, qui sera jointe à mon dossier judiciaire. J'ai fait une demande de remboursement via votre formulaire de contact, je n'ai toujours aucune réponse. Vous savez parfaitement que l'assurance maladie ne prend pas charge vos ordonnances. Accepter de prescrire un traitement ALD dans ces conditions est purement et simplement de l'escroquerie.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’inquiétude que vous exprimez.
Cependant, avec la seule information Anthony BRU, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier précisément votre situation.
Nous tenons à préciser que tous les médecins exerçant sur Feeli sont inscrits à l’Ordre des médecins en France et disposent d’un numéro RPPS ainsi que d’un numéro AM. À ce titre, leurs prescriptions sont valables et habituellement prises en charge en pharmacie.
En cas de difficulté, la pharmacie peut directement contacter notre service via le numéro indiqué en bas de l’ordonnance afin de débloquer rapidement la situation.
Nous vous invitons à contacter notre service patient avec vos informations complètes afin que nous puissions vous accompagner au mieux et analyser votre dossier en priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
On ma prescrit du sérum physiologique…
On ma prescrit du sérum physiologique et du Doliprane je suis aussi malade que jeudi dernier et incapable d’aller travailler encore aujourd’hui. J’ai pourtant insisté lourdement pour avoir un traitement. Je ne renouvellerai pas mon expérience ici.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Nous souhaitons vous rappeler que le médecin est seul décisionnaire de ses prescriptions, celles-ci relevant de sa responsabilité médicale et étant adaptées à votre situation clinique. Le bon traitement n’est pas systématiquement médicamenteux : dans de nombreux cas, des mesures simples peuvent être les plus appropriées, comme le rappelle la campagne du gouvernement sur le bon usage des médicaments.
Par ailleurs, conformément aux règles de la CPAM et à nos conditions générales acceptées lors de votre demande, Feeli ne délivre pas d’arrêt de travail.
Si votre état ne s’améliore pas, nous vous invitons à consulter en présentiel pour un examen physique.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli 💙
Efficacité.
Rapidité
Efficacité
Diagnostic posé
Quand on attend parfois 6 mois avant d’avoir un rdv chez certains spécialistes, cela rassure sincèrement de pouvoir consulter et avoir des réponses en très peu de temps
19 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité et le diagnostic proposé aient répondu à vos attentes, surtout dans un contexte où les délais peuvent être très longs pour consulter certains spécialistes.
Pouvoir vous apporter des réponses rapidement et vous rassurer est au cœur de notre engagement.
Merci pour votre confiance 🩵
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Le format de téléconsultation (chat, téléphone ou visio) est précisé en amont de la demande, afin que chacun puisse choisir la modalité qui lui convient le mieux. Le chat permet une prise en charge rapide et efficace, tout en restant accessible. Vous pouvez demander au médecin ensuite de changer le mode de téléconsultation également.
Concernant le non-remboursement, celui-ci ne dépend pas de Feeli mais des règles fixées par la CPAM. Certaines mutuelles peuvent toutefois prendre en charge tout ou partie de la consultation.
Chez Feeli, nous avons à cœur de rendre l’accès aux soins simple, rapide et accessible au plus grand nombre, et nous espérons que ces conditions évolueront pour permettre une meilleure prise en charge.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Inadmissible
Pour information
J'ai envoyé 5 demandes de remboursement via le site!
Inadmissible !
Mon médecin étant absent jusqu'au 22 j'ai décidé de faire une consultation sur feeli pour un renouvellement d'ordonnance.
La réponse du médecin.
Consultation impossible. Pourquoi ne pas aller sur qare?
Vraiment aberrant ..
Je n'ai pas le droit de choisir ma plateforme de soin apparemment.
J'attends mon remboursement de 39 euros pour la consultation que je n'ai pas faite.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Malheureusement, avec la seule information « la mya », nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier votre prise en charge.
Afin de pouvoir vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter notre service patient en nous communiquant vos informations (nom, prénom, email utilisé ou numéro de téléphone).
Nous pourrons ainsi analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Au début j ai cru que c était une…
Au début j ai cru que c était une arnaque .mais une fois le médecin que le médecin a été attribué s'est allé très vite.je recommande pour les urgences.surtout dans certains secteurs où c impossible d avoir un rdv
18 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit finalement bien déroulée et que la rapidité de prise en charge ait répondu à vos attentes, notamment dans un contexte d’urgence.
Faciliter l’accès à un médecin, même dans les zones où les rendez-vous sont difficiles à obtenir, est au cœur de notre mission.
Merci pour votre recommandation et votre confiance 🩵
1ère consultation
Bonjour, j'ai utilisé ce site pour la première fois le 18.04.2026, réponse rapide au bout de 20 mn par téléphone.
Le seul hic étant d'avoir été prélevé sur mon compte bancaire 2 fois pour une seule consultation.
Demande de remboursement faite via leur site, en attente...
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément.
Après vérification, une consultation en doublon a été créée suite à l’ouverture de deux comptes différents. Le remboursement de cette seconde téléconsultation a bien été effectué le 20/04.
Selon les délais de traitement bancaires, l’apparition du remboursement sur votre compte peut toutefois prendre plusieurs jours. Nous vous invitons donc à vérifier à nouveau vos relevés bancaires dans les prochains jours.
Notre priorité reste de vous garantir un service transparent et de qualité. N’hésitez pas à revenir vers notre service patient si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.