Très bonne expérience, j'ai répondu au questionnaire donné les prescriptions médical pour l'asthme de mon enfant car il est asthmatique. J'avais besoin de rester auprès de mon enfant après une crise.... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Service très efficace pour trouver un médecin ou un dermatologue rapidement. Le site indique bien que la consultation est à notre charge et non remboursée par la Sécu. Par contre, attention : les ord... Se mer
Un début difficile mais une fin utile Bien expliquer ses problèmes et joindre les photos Un spécialiste à l’écoute et des échanges explicites Une ordonnance disponible immédiatement Aucun sou... Se mer
Företaget har svarat
Personnellement, je ne renouvellerai pas l'expérience avec Feeli. 55€ non remboursé pour un rendez vous expéditif de 2 minutes qui se fait par SMS. Diagnostic posé sur une seule photo, pas de question... Se mer
Företagsinformation
Om Feeli
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Feeli – Téléconsultation rapide et accessible partout en Europe
En France et en Europe, il peut falloir des semaines, voire des mois, pour obtenir un rendez-vous chez un médecin ou un dermatologue. Avec Feeli, prenez soin de votre santé rapidement : consultez un médecin généraliste ou un dermatologue en moins de 2h, sans RDV et depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, où que vous soyez.
Pourquoi consulter sur Feeli ?
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- Accessibilité partout en Europe : pratique pour les zones sous-dotées, les déplacements ou toute situation où un accès rapide aux soins est nécessaire.
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Plus de 500 000 patients ont déjà choisi Feeli pour consulter rapidement, prendre soin de leur santé à distance et bénéficier d’un suivi médical adapté, même lorsque leur médecin traitant n’est pas disponible.
Comment ça fonctionne ?
- Complétez un questionnaire médical simple avant votre consultation.
- Un médecin partenaire évalue vos symptômes et vous propose lors de votre téléconsultation une solution adaptée, avec un suivi personnalisé si nécessaire.
- Recevez votre ordonnance électronique immédiatement, téléchargeable ou envoyable directement à la pharmacie.
Avec Feeli, prendre soin de votre santé n’a jamais été aussi simple et rapide. Consultez un médecin ou un dermatologue en quelques clics, bénéficiez d’un suivi personnalisé et d’une prise en charge adaptée à vos besoins, tout en participant à un système de soins plus fluide et accessible à tous.
Consultez un médecinÀ chaque question, un accompagnement de confiance
Skrivet av företaget
- Notre équipe patient vous répond par email en moins d’1h et par téléphone du lundi au samedi de 10h à 19h.
- Chez Feeli, nous mettons l’humain, l’écoute et la bienveillance au cœur de nos téléconsultations. Notre service patient reflète ces valeurs en accompagnant chaque patient dans l’utilisation de la plateforme, en répondant rapidement à leurs questions et en les guidant pas à pas pour que leurs consultations se déroulent de manière simple, sûre et efficace. Que ce soit pour comprendre une ordonnance, compléter un questionnaire médical, suivre un traitement ou gérer une rupture de médicament en pharmacie, notre équipe est là pour garantir une expérience claire, rassurante et personnalisée.
Consultations rapides, sécurisées et fiables partout en Europe
Consultez un médecin rapidement, sans rendez-vous et en toute sécurité – votre santé n’attend pas.
Accédez à un médecin ou un dermatologue en moins de 2h, où que vous soyez.
Avec Feeli, vos consultations sont rapides, sécurisées et personnalisées – parce que votre santé mérite la meilleure prise en charge.
Kontaktuppgifter
88, avenue Charles de Gaulle, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrike
- 0176403556
- https://feelisupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new
- feeli.io
Téléconsultez en moins de 2h
3,5
Medel
12 tn omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bonjour
Bonjour, j’ai eut un diagnostique clair et précis, au bout de 3 jours je vous déjà des résultats…
1 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le diagnostic ait été clair et précis, et que vous constatiez déjà des résultats rapidement.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour François.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité 🤍
N'étant pas un utilisateur chevronné…
N'étant pas un utilisateur chevronné pour savoir comment fonctionne ce genre de site, j'ai dû téléphoner pour avoir des explications me permettant enfin d'entrer en contact avec un médecin. La personne qui m'a répondu au téléphone a été tout simplement formidable pour m'aider. Et l'entretien avec le médecin a été bon et il a très bien répondu à ma demande
2 april 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour Christian.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner pas à pas dans la prise en main de la plateforme, et que l’aide apportée par téléphone vous ait été utile.
C’est également un plaisir de savoir que votre échange avec le médecin a pleinement répondu à vos attentes.
Votre confiance nous est précieuse 🤍
Quand tu vois le site
Quand tu vois le site, tu te dis, c'est sérieux, mais c'est une honte et du vol, plus jamais...
3 april 2026
Svar från Feeli
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons ce type de retour très au sérieux. Notre objectif est de proposer un service fiable, avec des médecins qualifiés, et un accès aux soins rapide et encadré.
Si vous le souhaitez, notre équipe reste à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et comprendre ce qu’il s’est passé afin de vous apporter une réponse adaptée.
Rendez vous très rapide docteur au top…
Rendez vous très rapide docteur au top à l'écoute et n'est pas dans le jugement en cas de problème a régler rapidement je recommande vivemen.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour Cynthia.
Nous sommes ravis que la rapidité de la prise en charge ainsi que l’écoute du médecin aient répondu à vos attentes, dans un cadre bienveillant et sans jugement.
Merci pour votre recommandation et votre confiance 🤍
Pas sérieux
Demande faite à 9h42, médecin qui vous contacte à 18h15 en exigeant de vous une réponse ! Puis qui ne vous répond plus. Pas de service client. Pas de remboursement c’est une arnaque.
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nos téléconsultations restent ouvertes pendant 24h, ce qui vous permet de répondre au médecin et de poursuivre l’échange à votre rythme. Si un dysfonctionnement survient ou si vous ne recevez pas de réponse, notre service client est bien entendu disponible et peut, si nécessaire, vous proposer un changement de médecin afin d’assurer la continuité de votre prise en charge.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
La pharmacie a refusé l’ordonnance car…
La pharmacie a refusé l’ordonnance car elle dit que l’assurance maladie ne rembourse pas le traitement prescrit , j’ai perdu 41 euros pour rien .
C’est vraiment une arnaque , cela permet juste d’avoir des médicaments mais il faut les payer !!
3 april 2026
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration.
Les traitements prescrits lors d’une téléconsultation sont pris en charge dans les mêmes conditions qu’une consultation en cabinet grâce au numéro RPPS et AM du médecin, selon les règles de l’Assurance Maladie et le type de médicament prescrit.
Si vous rencontrez une difficulté en pharmacie, nous vous invitons à demander au pharmacien de nous contacter directement via le numéro indiqué en bas de l’ordonnance. Cela nous permettra d’échanger avec lui et de trouver une solution rapidement.
Notre priorité reste de vous accompagner et de garantir un accès simple et sécurisé aux soins.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour Patricia.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de la qualité des traitements ainsi que du sérieux de nos médecins.
Votre confiance renouvelée est très précieuse pour nous 🤍
Pas de suivi administratif
Au début tout s'est bien passé, rapidement mis en relation avec un médecin mais quand on pose la question du remboursement et de la télétransmission avec la carte vitale.... silence radio, plus de réponses
31 mars 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce manque de réponse qui a pu vous laisser sans information sur un point important.
Pour clarification, les consultations ne sont pas prises en charge par la Sécurité sociale (CPAM) et il n’y a pas de télétransmission via la carte Vitale. Cette information est indiquée sur notre site. En revanche, une facture est disponible dans votre espace personnel, rubrique « Mes factures », et peut être transmise à votre mutuelle qui peut proposer un remboursement partiel selon votre contrat.
Nous comprenons que ce point aurait mérité d’être rappelé plus clairement lors de votre échange, et nous en sommes désolés.
Merci pour votre retour.
Consultation avec un spécialiste très…
Consultation avec un spécialiste très professionnel
31 mars 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la consultation avec le spécialiste ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié son professionnalisme.
Merci pour votre confiance 🤍
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour Remy.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité 🤍
Le médecin a écouté ma demande et a…
Le médecin a écouté ma demande et a répondu à mes attentes c’est parfait
30 mars 2026
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le médecin ait su être à l’écoute de votre demande et y répondre pleinement.
Merci pour votre confiance 🤍
Consultation via des messages et pas…
Consultation via des messages et pas par vidéo ou il faut attendre un moment sachant que lorsque le médecin ce Connect on est pas forcément connecté vu qui n’y a pas d’heure de rdv .. donc l’entretien est fractionné. Il nous envoie un message on répond après il n’est plus connecté . il se reconnecte après mais nous on ne l’ai plus … le diagnostic est posée sans explication ce qui peut être très très anxiogène pour le patient. Pour 60 euros en sachant que j’ai demander en urgence .. avoir une tel consultation je trouve cela inadmissible. Je ne recommande pas du tout …
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration.
Le fonctionnement par messagerie peut en effet entraîner des échanges non continus, et nous comprenons que cela ait pu rendre la consultation difficile et source d’inquiétude, notamment si les explications vous ont semblé insuffisantes.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Dans ce type de situation, il est tout à fait possible de demander au médecin un appel téléphonique ou une visioconférence afin de bénéficier d’un échange plus direct et rassurant.
Votre retour est très important pour nous et nous permet d’identifier ces points d’amélioration, notamment sur la clarté des explications et la fluidité des échanges. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez revenir sur votre expérience.
Merci pour votre retour.
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service puisse vous être utile en complément de votre médecin traitant.
Merci pour votre confiance 🤍
Le médecin n’a donné aucune réponse aux symptômes que je lui ai décrits. Il s’est contenté de me prescrire un traitement très simple, tout en adoptant une attitude extrêmement désagréable.
Le médecin n’a donné aucune réponse aux symptômes que je lui ai décrits. Il s’est contenté de me prescrire un traitement très simple, tout en adoptant une attitude extrêmement désagréable du début à la fin, et il a refusé de me délivrer un certificat médical. Ce fut une expérience de consultation très mauvaise, que je ne recommande absolument pas.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète pas les valeurs de qualité, d’écoute et d’accompagnement que nous défendons chez Feeli.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucun patient au nom de YANG Weisong dans notre base, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre dossier ni d’analyser précisément la situation.
Afin de pouvoir vous aider concrètement, nous vous invitons à contacter notre service patient en nous communiquant vos informations (nom, prénom, email utilisé lors de la consultation ou numéro de dossier). Notre équipe pourra alors étudier votre demande avec attention et vous proposer une solution adaptée.
Chez Feeli, chaque patient est au cœur de nos préoccupations, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une prise en charge sérieuse, humaine et de qualité.
Bien à vous,
L’équipe Feeli
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour Christophe.
Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité 🤍
A fuir .Pas de consultation de…
C'est exact pas pu avoir de consultation , mais j'ai été remboursé pour ces 2 consultations annulées
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Après vérification, il apparaît qu’un dysfonctionnement a entraîné la création de deux téléconsultations.
Nous avons bien procédé à l’annulation de la consultation en doublon ainsi qu’à son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition via notre service patient pour toute question ou besoin d’accompagnement.
Bien cordialement,
L’équipe Feeli
Svar från Feeli
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réactivité et le sérieux de la prise en charge aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance 🤍
Aucune nouvelle pour mon remboursement
Je vous ai laissé un mauvais avis le 23 mars. Je vous ai transmis mon mail. Vous devriez retrouver toutes mes réclamations par mail vu que j'en ai faite plusieurs ! Vous avez maintenant toutes mes informations mais bizarrement, je n'ai aucune de vos nouvelles. Je n'ai pas eu de consultation, il suffit juste de me rembourser. Le nom du Dr était N...... le 11 décembre. Il m'a écrit par message qu'il demanderait le remboursement mais je n'ai toujours rien obtenu !
Je confirme, je viens de recevoir le remboursement, je vous remercie.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Feeli
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le délai de traitement de votre demande.
Après vérification, le remboursement de votre consultation a bien été effectué ce jour. Vous devriez le voir apparaître sur votre compte bancaire dans les prochains jours, selon les délais de votre établissement.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous remercions d’avoir pris le temps de nous relancer afin que nous puissions régulariser la situation.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si besoin, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Feeli
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