Fedex Omdömen 37

Ik zit al de hele dag op een pakketje te wachten en heb er een vrije dag voor moeten opnemen. Nu lees ik doodleuk dat het pakket pas morgen voor 18.00u bezorgd zal worden. Niets over eventuele afhaalpunten. Altijd gezeik bij die bezorger. Zal zeker bij de leverancier een klacht gaan indienen.

J'ai été contacté par téléphone dont le numéro+3225484285 m'étant inconnu j'ai fait une recherche sur la toile, c'est ainsi que j'ai découvert qu'il s'agit de Fedex... Je n'attend RIEN comme colis donc je conclus qu'il s'agit encore d'une arnaque !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience inacceptable avec FedEx.
Un colis de grande valeur nécessitant une signature à la livraison n’a pas été remis à l’adresse indiquée dans des conditions professionnelles et sécurisées. Après vérification du document de livraison, j’ai constaté que le colis aurait été signé par une personne que je ne connais absolument pas.
Aucune vérification de la carte d’identité du signataire n’a été effectuée, ce qui constitue un manquement grave aux procédures de sécurité, surtout pour un envoi nécessitant une signature obligatoire.
De plus, le document indique que j’aurais signé moi-même le colis, ce qui est totalement faux. La signature figurant sur le justificatif ne correspond pas à la mienne et je ne la reconnais pas.
Je considère cette situation comme extrêmement grave et non professionnelle. Lorsqu’il s’agit d’un colis de grande valeur, un minimum de rigueur et de vérification est indispensable.
Je demande à FedEx de faire preuve de plus de sérieux et de vigilance dans ses procédures de livraison. Il est important de faire attention afin que d’autres clients ne vivent pas la même expérience que la mienne.
Je suis très déçu par cette situation et j’attends une prise en charge rapide et responsable de cette réclamation.

Mon colis a été retardé 7 fois jusqu'à aujourd'hui, et probablement plus. On m'avait annoncé une livraison 2 jours après la commande, et nous en sommes à bientôt 2 semaines (Cela fait une semaine qu'il est à Bruxelles). Tenter d'appeller m'a donné la grande opportunité de parler à une IA de TNT express incapable d'aider pour quoi que ce soit sans aucune possibilité d'être redirigé vers un appel avec un humain. J'ai quand même pu avoir un contact par mail me confirmant que le colis arriverait aujourd'hui, et bien sûr il est déjà reporté à lundi prochain.

Gisteren review van zeer slecht
Vandaag pakket ontvangen via buren
Was daar geleverd !
Dus bezorger …naam op pakket en ook huisnummer goed lezen

Colis qui devait arriver maximun le 12/02/26
Aujourdui le 23/02/2026 rien reçu , colis qui devait partir d'allemagne est arriver en belgique , le colis est bloqué en belgique depuis le 10/2/2026 ,
Impossible de les contacte , seulement je peux voir mon n de suivi 888438466514 ,maintenant je vais voir avec le vendeur pour me faire rembourser le delai de livraison depaseé, de 15 jours.

Le 10 mars 2026 , le colis a était perdu , refus de temu de rembourser ( même partiellement en crédit)

Waardeloos!!!!
Klantendienst onmogelijk te bereiken.
Contactformulier werkt niet.
Nooit geen problemen met bpost of PostNL. Enkel met deze klzakken

My package was "due to be delivered" 7 days ago. Still no word. Selected a pick up location just for my package to be lost or stolen. Apparently they opened a investigation which was useless. Horrible customer service, AI bot opens up your call giving useless information for 5 minutes just for a real customer service person to call you and give you information that you already know. My package is porbably stolen or lost at this point.

FedEx: list en bedrog is hier toepasselijk ... zonder schroom!!!
Ik bestelde een pakket als nieuwjaarsgeschenk op 22/12/2025 en de leverancier melde mij reeds op 23/12/2025 dat het al verzonden was; diezelfde dag melde FedEx mij dat het pakket, waarvoor ik voor ontvangst zou moeten tekenen, op 29/12/2025 vóór 18 uur geleverd zou worden, dus hield ik die ganse dag vrij; op 26/12/2025 ontving ik van FedEx een mail die aankondigde dat niet de 29ste maar de 26ste zou geleverd worden vóór 18 uur, dus vatte ik héél die dag post ... maar zag of hoorde niemand ... en FedEx liet mij weten dat ze gepoogd hadden te leveren maar dat niemand thuis zou zijn geweest! Ik chatte alweer met FedEx en ze zouden nu terug de 29ste leveren ... maar ook dan net hetzelfde verhaal!
Ik chatte weer ... er zou nu de 30ste geleverd worden ... maar weer net hetzelfde verhaal!!!
Ik verweet FedEx herhaaldelijke leugens om de schuld van "niet levering" in mijn schoenen te trachten te schuiven en toen zei FedEx verkeersproblemen gehad te hebben en verkeerdelijk gesteld te hebben dat er wegens niet-aanwezigheid niet geleverd was geweest, maar heel die dag waren er ook geen verkeersopstroppingen volgen de overheidssite geweest!
FedEx zou dan gegarandeerd vandaag de 31/12/2025 vóór 18 leveren ... zoveelste leugen want niemand is langs gekomen en/of heeft aangebeld en als ik nu chatte, nu met de robot, liet die weten dat er alweer een probleem was geweest van niet thuis ... terwijl de historiek van het pakket (waar ik nu pas achter kom op de FedEx site zelf) al tweemaal vermeldt "Geen poging gedaan"!!!
Ik zal de leverancier die alles in het werk stelde om ASAP te kunnen leveren dan ook hierover informeren en tevens mijn excuses aanbieden aan diegene die vanavond zijn nieuwjaarpakket hierdoor mist!!
Conclusie : WERK NOOIT MET FEDEX dat enkel liegt en bedriegt ... herhaaldelijk en zonder enige schroom!!!

The driver left the pack without checking if anyone was home, in plain sight to take along by anyone. Glad I was at home to grab hold of it fast, as it was expensive and I paid a lot of import taxes on it as well. The tracking says I signed for it. I did not. Signature fraud and lies!!!!

Wie een slecht pakjes dienst kiest inderdaad voor FedEx. Alternatieve leveringsinfo wordt NOOIT gerespecteerd en zo krijg je natuurlijk heel moeilijk je pakje zonder verlof te nemen. Lang leve PostNL, Bpost, DHL, DPD, ColliPrivé, ... zij doen hun nagenoeg altijd perfect,

La société affirme la livraison d'un colis qui n'a jamais été livré.
Mon papa a vu le livreur qui lui a dit : Non je n'ai pas votre colis, je reviendrai. Il n'est jamais revenu, mais la société affirme le contraire. Il a soit disant déposé le colis dans la boîte aux lettres...

Je programme un enlevement entre 15h et 18h, j’arrive à la maison à 14h15 et il y a deja un avis de passage .j’appelle le service client qui ne comprend pas et me dit qu’ils vont passer entre 15et 18h .
Je precise qu’il est 14h30 et qu’ils sont deja passé.
Je rapelle plus tard pour avoir une confirmation du passage ,et là on me dit que le livreur est passé à 15h11 .Gros mensonge .Une honte !!
Je vous passe les 40 min de communication où on ne comprend pas,on ne trouve pas ma demande,et que j’ai demandé entre 00h01 et 23h59 alors que j’ai un mail de confirmation....A present pour reprogrammer un passage de nouveau la galère,car ils n’ont pas de point relais pour les enlevements.
Malheureusement c’est le magasin qui a choisi cette societe pour effectuer les retours.
A fuir !!!

Ik heb douane- en invoerkosten betaald voor een pakket dat via FedEx geleverd zou worden. Alles leek in orde, totdat ik plots hoorde dat de verzender het pakket had teruggevraagd – dit gebeurde nota bene op de dag dat het geleverd zou worden!

Het ergste is dat ik alles al had betaald: het artikel zelf, de verzendkosten én de douane-/belastingkosten. En nu zit ik zonder pakket én zonder mijn geld. Toen ik FedEx belde, kreeg ik alleen standaardantwoorden als “we kunnen er niets aan doen” en “u moet het met de verzender opnemen”.

Hoe is het überhaupt mogelijk dat een verzender het pakket kan terugvragen nadat de invoerrechten al betaald zijn en de levering gepland stond? FedEx weigert mijn douane- en belastingkosten terug te betalen, terwijl ik het pakket nooit heb ontvangen.

Kortom: een waardeloze ervaring – betaald voor niets, geen verantwoordelijkheid en geen enkele hulp van FedEx. Bedankt hoor.

Ils doivent me livrer un colis depuis le 19 octobre sachant que nous sommes le 3 novembre et que je n’ai toujours pas reçu mon colis! En sachant que j’ai communiqué avec eux sur le chat TOUS LES JOURS de la semaine passé et chaque jour la même histoire : votre colis vous sera livré demain sauf que ce n’est que du mensonge car à ce jour tjrs pas reçu mon colis!!! Et qd vous demandez que l’un vous contacte par téléphone ils vous répondent : un agent vous contactera dans les 4h j’attends tjrs son appel depuis une semaine !!! Bref FedEx c’est un zéro pointé!!

Les services de suivi et de livraison d’un colis sont déplorables et particulièrement en région Bruxelloise (Capitale logistique de L’UE.!!)-Elle contraint entr’autre le récipiendaire du colis à rester bloqué à l’adresse de livraison et disponible pendant 12h !!

Contrairement au service de livraison d’Amazon entr’autre avec une plage de livraison bcp plus réduite et précise de quelques 2h en général!-Les plaintes et avis de la clientèle ne sont manifestement pas pris en compte par FEDEX avec réputation en baisse conséquente et justifiée.

societe aucun suivi impossible de les contacter colis jamais arrive deux jours que on doit attendre jusque 22 heure soit disant qu il passe mais cela n est pas vrai

Tracking details are useless. It changes from "Today between x:xx and x:xx" to " Today before 6pm". Eventually not showing up. Calling CS for this, their awnser is "you should know better. It is not realistic to deliver today" If I ask them why they mention it on the tracking site they just repeat, "you should know better".

CS employees are completely useless, as is their tracking site and trustworthyness.

Very disappointed with @FedEx Belgium. My package was initially expected on Monday, September 2nd, then delayed to today, and now it’s scheduled for delivery tomorrow before 6 PM. Every employee I spoke with gave different information. We are willing to pick up the parcel anywhere it might be held, yet FedEx has not offered any solution. This delay has severe consequences for my work and will cost us thousands of euros due to a wasted specialist visit for instrument training.

Customer service has been unhelpful and unresponsive. A company of this size should do better.

Sharing here so others are aware — and hoping FedEx takes responsibility and resolves this quickly.

escroquée de 123 eur ,après leur avoir répondu au moins 5x que j'étais à l'étranger (preuve à l'appui) ils m'ont demandé cette somme via un bureau qui m'a menacée de m'envoyer au tribunal.Vu que c 'est le we et que je suis en traitement médical , je n 'ai pas pu contacter mon avocat, j'ai donc payé en urgence.
j'avais déja été arnaquée avant pr l 'envoi de documents. Ici je ne sais même pas de quoi il s'agit.