FAUNA PROTECT Omdömen 390

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai connue cette petite entreprise suite à une pub sur Instagram. Je me suis laissé tenter par un collier girafe en argent. Envoie rapide et soignée. Petit dépliant expliquant les traits de car... Se mer

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J'ai commandé le bracelet loutre pour l'anniversaire d'une amie. Elle a été ravie et moi aussi ! Le colis a été livré rapidement. Le sachet est simple et très mignon. Le petit papier ave... Se mer

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J'ai acheté deux bracelets loutre, un pour ma compagne et un pour moi. Le design est mignon, mais c'est le seul point positif. En moins d'une semaine, les deux bracelets se sont cassés au même end... Se mer

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J'ai commandé 3 jolis bracelets. Made In France !! Je les adore. Correspond aux photos. envoi rapide soigné. Un petit souci sur un bracelet = mails échangés, garantie appliquée, envoi/retour r... Se mer

Företagsinformation

  1. Bijouteributik

Skrivet av företaget

Fauna est une marque de bijoux inspirés des animaux totems. Fabriqués en France, dans une démarche responsable, nous sensibilisons notre communauté à la cause animale et nous versons des dons à des associations de protection animale.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

390 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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2 stjärnor
1 stjärna

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I’ve made an order on Friday and I’m…

I’ve made an order on Friday and I’m Still waiting for an update I feel like I have been scammed any help?

6 juni 2025
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Logotyp för FAUNA PROTECT

Svar från FAUNA PROTECT

Hello,

After checking, we can't find any orders placed in your name on our official website www.fauna-protect.com. It is therefore possible that the order was placed on another site : FAUNASPORT : https://www.trustpilot.com/review/faunasports.uk and not FAUNAPROTECT.

Fauna is a small, committed French brand that makes its jewelry by hand and actively supports animal protection.

Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

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Qualité déplorable, à fuir absolument.

J'ai acheté deux bracelets loutre, un pour ma compagne et un pour moi. Le design est mignon, mais c'est le seul point positif. En moins d'une semaine, les deux bracelets se sont cassés au même endroit. Il ne s'agit donc pas d'un défaut isolé, mais bien d'une fragilité inhérente au produit.

Ce n'était pas ma première déception : j'avais déjà acheté ce modèle il y a un an, et il s'était complètement oxydé en 6 mois, malgré la mention "doré à l'or fin".

Ne vous laissez pas avoir par l'esthétique, la qualité est catastrophique. Je ne recommande absolument pas.

20 maj 2025
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Svar från FAUNA PROTECT

Bonjour,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre que vos bracelets se sont cassés si rapidement et que vous avez été déçu par la durabilité de notre modèle loutre. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nos bijoux sont garantis 2 ans contre la casse ou la perte de finition dans le cadre d’une utilisation normale. Même si l’or ne peut pas s’oxyder, il est possible que le vernis protecteur ou la couche de dorure se soit estompée avec le temps, surtout si le bijou est exposé régulièrement à l’eau, aux frottements ou à des produits chimiques.

Nous serions ravis de trouver une solution avec vous, que ce soit via une réparation ou un remplacement. Pour cela, je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante : contact@fauna-protect.com.

Merci encore pour votre retour, cela nous permet de continuer à améliorer nos créations tout en restant fidèles à notre démarche artisanale et responsable.

Bien à vous,
Charlène - FAUNA

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Superbe - Made in France

Superbe
Très bel article, arrivé rapidement et très bien emballé. Pour un prix tout à fait honorable pour du made in France, chose à laquelle je suis très sensible ! Je suis fan
Soyons fiers de nos savoirs faire français, et encourageons les !

2 juni 2025
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Magnifique bijou

J ai commandé un pendentif Koala "one line", le bijoux est magnifique, très bien fini, joli design et de qualité. La livraison a été rapide. Je salue également l engagement car chaque bijoux vendu participe à protéger la Faune. Bravo!

22 maj 2025
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Excellent, I’m a member of the beautiful Fauna’s world ❤️

Beautiful and original jewels (marvellous and water resistant for sure!), customer care so fast, kind and always disposal, and it’s an excellent way to sustain such an important and heartwarming cause for animals all over the world.
I’ll continue to join them, purchase their super original articles and giving my support!
Just thank you so much, totally thrilled by Fauna’s world ♥️

22 maj 2025
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Jolie petite entreprise qui deviendra…

Jolie petite entreprise qui deviendra grande dirigée avec amour par Charlène, très sympathique, serviable, minutieuse et attentionnée
Son concept vaut le détour aussi bien pour ses délicates et si jolies créations, pour la protection des animaux, ainsi que pour l’originalité de ses emballages (QR code et semences) Ravie d’avoir découvert cet univers et heureuse de pouvoir le partager :) MERCI beaucoup Charlène! Marlen, 🇨🇭 ps: à quand pourquoi pas une succursale en 🇨🇭:) ?

19 maj 2025
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No order and no response from this company. 😡

3 emails sent now for an order I placed and paid for on the 3rd May, no response to my emails and still no order, no updates, nothing.
First time ordering from this company and will also be my last.
A birthday present that as now been and gone and now out of pocket for what I paid.
Can't help feeling you have scammed me. A response to my 3 emails and a the submit form I have sent would be greatly appreciated or a full refund. 😡

16 maj 2025
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Svar från FAUNA PROTECT

Hello,

After checking, we can't find any orders placed in your name on our official website www.fauna-protect.com. It is therefore possible that the order was placed on another site : FAUNASPORT : https://www.trustpilot.com/review/faunasports.uk and not FAUNAPROTECT.

Fauna is a small, committed French brand that makes its jewelry by hand and actively supports animal protection.

Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

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Des produits de qualité et un service client admirable !

Je suis absolument ravie de ce nouvel achat via le site Fauna.
J'ai commandé un bijou pour un cadeau et celui-ci était parfaitement conforme à mes attentes (et même plus que la photo ne le montrait) et d'une excellente qualité ! Par ailleurs, mes achats précédents me donnaient droit au bijou mystère gratuit pour lequel j'ai dû contacter le service client et celui-ci (mention spéciale à Charlène ;) ) a été d'une efficacité absolument remarquable et d'une gentillesse comme j'en ai rarement vu ! Je recommande vivement ce site pour la qualité des produits et le service impeccable (le tout dans un envoi soigné, rapide et avec un petit mot personnalisé adorable) Merci (et à bientôt sans aucun doute !)

5 maj 2025
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I ordered something and still have…

I ordered something and still have nothing!! I have emailed numerous times but nothing! £110 later

21 april 2025
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Svar från FAUNA PROTECT

Hello,

After checking, we can't find any orders placed in your name on our official website www.fauna-protect.com. It is therefore possible that the order was placed on another site : FAUNASPORT : https://www.trustpilot.com/review/faunasports.uk and not FAUNAPROTECT.

Fauna is a small, committed French brand that makes its jewelry by hand and actively supports animal protection.

Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

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Scam site

Scam site, paid for my item on the 31/03/25 and it’s now 16/04/25 and I still haven’t received my item nor any correspondence of what’s going on

31 mars 2025
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Svar från FAUNA PROTECT

Hello,

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Have a nice day,
Charlène - Fauna Team 🐾

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Des bijoux engagés et beaux en plus !

Je suis très satisfaite des bracelets écologiques (cordons recyclés), engagés (une partie de l’argent versé pour les bracelets est reversée à des associations protectrices d’espèces menacées) et de très bonne qualité - sans oublier leur design élégant ! - que j’ai commandés chez Fauna et qui sont arrivés rapidement en plus ! Sans oublier un service client très efficace et qui répond rapidement et efficacement ! C’est pourquoi je conseille très fortement de soutenir cette entreprise.

16 mars 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great jewelry!!

I had a great experience shopping with this jewelry store. The designs are lovely and the quality is excellent. The seller was also very helpful and responsive.
I liked that I could customize some of the pieces to make a really special gift.

26 mars 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai commandé 3 jolis bracelets

J'ai commandé 3 jolis bracelets.
Made In France !! Je les adore.
Correspond aux photos.
envoi rapide soigné.
Un petit souci sur un bracelet = mails échangés, garantie appliquée, envoi/retour rapide.
Je conseille vivement ce site.
Merci

24 mars 2025
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Une entreprise courageuse et responsable.

J’ai passé 3 commandes sur Fauna, et je n’ai pas du tout été déçue. Ce sont des bijoux fait avec application soin la chaînes est délicate et le motif du bijoux ressemble en tous points à celui montré sur le site internet.
De plus il s’agit d’un achat qui n’enrichira pas celui à qui nous l’achetons. Il est verser à des associations qui œuvrent pour préserver notre faune et notre flore, assez méprisées ici en Occident. Au delà de l’objet, j’aime le geste qui l’accompagne. Fauna est une entreprise sérieuse, qui fournit un bon travail, et possède une conscience environnementale qu’elle met en pratique jusque dans ses confections. Je la recommande pour des cadeaux et des plaisirs personels.

19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

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