NVT Omdömen 

The eScooter i wanted to buy was not in stock, but we did find an alternate solution, everything was quick and painless and shipping from them was fast (cannot fault fatdaddy for any delays from the courier) i absolutely recommend fatdaddy for your next scooter purchase!

Ordered something, Said it was in stock. We are three weeks later now. Still nothing recieved.

I even mailed to get info about the state of the order. And haven't received feedback.

I placed an order for a Super73. I was told it was being shipped. After two weeks I rang them because they were not responding to emails. They said they had one available but then said “sorry we can’t ship to Ireland” so I cancelled. 7 working days later I still haven’t received my refund and have sent three emails all of which have not been responded to.
Appalling customer service. Don’t believe their website.
I am genuinely disappointed not to be getting my bike.
*Addition 13 days after above post. Still no received refund and not responding to emails. I’ve had to generate a retrieval of funds through credit card. How are these guys in business?

I like very much the bike. I haven't use it jet because I am not enough clever in assembling things particularly with the front brake that came ready to be assembled but no mention how in the instruction books nor in the youtube. Two screws were missing but apart of that I am completely satisfy and I will recommend myfriends to buy the product.

De Dualtron Victor besteld snel thuis geleverd achteraf ook goede service.

Ordered a KNAAP bike June 7th at 22:30, it was delivered the next day at 12:40 with all options assembled, fully charged and ready to ride. Amazing speed and service.

Alles is gemakelijk doorgelopen en snelle Antwoord op Al mijn vragen en nu wacht ik juist nog de tijd van de levering. Mvg

Wat een geweldige service! Ik ben heel blij met jullie. Heb met een lach op mijn gezicht het eerste rondje gereden van vele op mijn nieuwe Super 73-Zx.

Bedankt voor het vriendelijk tewoord staan in mijn overenthousiaste telefoontjes! Dikke 10 + voor jullie !

Quick processing of order. Professional online service.

Also unsere Erfahrungen sind gemischt und derzeit sehr schlecht! Vor einem knappen Jahr haben wir uns bei Fatdaddy Essen 2 Matebiks gekauft! Nach ca. 10 Fahrten funktioniert der eine Akku nicht mehr😡. Soll angeblich kein Garantiefall sein, geben aber auf einzelne gekaufte Akkus 2 Jahre Garantie😇Nun wird seit Wochen versucht, ob über Mate direkt eine Garantie möglich sei! Es wurde uns aus Kulanz statt ein 750 Watt Akku, ein 250Watt Akku für 50%Preisnachlass angeboten. Um überhaupt fahren zu können, haben wir dieses Angebot angenommen und er wurde auch schnell geliefert! Nun wollen wir den Akku laden und müssen feststellen, dass nicht nur ein anderes Ladegerät geschickt wurde, auch mit einem ausländischen 3 popligen Stecker an dem Akku! Das setzt dem ganzen doch die Krone auf, oder?? 2 x bereits per Mail nachgefragt, wie sich die Sachlage mit dem Garantiefall verhält, keine Antwort!!!

Wirklich freundlicher Kundenservice!
ich habe sie oft angerufen und sie haben mir immer freundlich geantwortet.
Ich habe das Super73 S2 Galaxy Black bestellt, aber seit 3 ​​Wochen warte ich auf mein Fahrrad. Ich denke, es gibt ein Problem mit dem Zoll, das Super73 S2 von der Hauptfirma in den Niederlanden zu bekommen.
Ich werde bis nächste Woche warten, wenn nicht, dann muss ich meine Bestellung stornieren, weil es ein Geburtstagsgeschenk ist und ich dachte, ich werde es rechtzeitig erhalten und hätte es auch für meine Familie bestellt. sowieso vielleicht mein Pech.
Fatdaddy Kundenservice ist Top

Great Company. Nice people. Great service, and they do what they promise.

Guten Morgen ,

Ja die Testfahrt war für mich sehr gut. Der Besuch bei Euch im Laden ( klein aber fein) war sehr schön ( sehr freundlich empfangen ) letztendlich habe ich mich ja für das Super73 ZX entschieden.

Würde mich freuen wenn jetzt auch nach dem Kauf der Service und Support so freundlich und hilfreich bleibt 🙏😉

schöne Grüße
Christian K.
Rheine

Super udvalg af el cykel produkter.
De tager telefonen når man ringer.

Vanaf het moment van aanschaf, tot aan reparatie en het schadeclaim van mijn gestolen Knaap bike is alles zeer snel behandeld en met een goed einde afgerond! De communicatie is perfect en echt top gasten die daar werken!

Very good at all steps of the purchase. 👍
De la commande à la livraison, rien à redire. Produit conforme à un bon prix. Une livraison plannifiee et rapide. Et une réponse à ma question dans les meilleurs délais.

In eerste instantie een zeer slechte ervaring. Na een slechte ervaring te delen, hebben ze nu hopelijk de problemen opgelost.

Mooie step super blij mee!. klantenservice is prima maar binnen 24 uur versturen kan beter.

I got my questions asked fast and with the necessary information, product came in time and well packed. Invoice sent as requested.

Nach unzähligen Vergleichen verschiedener Pedelecs dieser Bauart kam für mich letztendlich nur noch das Mate X in Frage - also habe ich bei Fatdaddy in Essen einen Termin zu Probefahrt gebucht. Vom Grundsatz her wollte ich eigentlich nur wissen, ob diese Art von E-Bike überhaupt etwas für mich ist. Alles lief absolut reibungslos; das Bike stand schon fertig geladen, bis in die Feinheiten eingestellt und abgestimmt und sogar noch in meiner Wunschfarbe für mich bereit. Und die Probefahrt hat mich mehr als überzeugt: Ich konnte das Bike wirklich ausgiebig testen, ein Zeitlimit hat mir niemand gesetzt. Wirklich lange habe ich aber nicht gebraucht um festzustellen „DAS ist genau MEINS!“. Die Fahreigenschaften haben mich genau so überzeugt wie der Tech-Level, auf dem sich das Bike mittlerweile befindet. Der Support bei Fatdaddy war mindestens genau so gut wie das Bike - und so etwas überzeugt mich.

Ich kam also mit einem fetten Grinsen von meiner Probefahrt zurück und hatte nur ein Fazit: Zusammen falten und ab in den Kofferraum damit!

Und das war für mich auch ein echter Goodie - ich konnte es wirklich sofort mitnehmen. Tja - und nun ist es hier und ich freue mich schon tierisch auf morgen!