faller-audio.com Omdömen 894

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Ware traf bereits drei Tage nach Bestellung ein. Anschluss und Bedienung stellen keine Herausforderung dar. Verarbeitung und Material sind absolut hochwertig, Sprache ist klar und deutlich, endli... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnell geliefert, einfach zu handhaben, so dass meine Eltern (in den 80igern) damit zurecht kommen. Es gab aber zusätzlich ungefragt noch eine Hilfestellungs-E-Mail, mit Installationshinweisen dire... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kurz über das Menü des Fernsehers gestolpert, dann konnte ich den Lautsprecher ganz einfach einrichten. Das ganze hat am Ende vielleicht 15 Minuten gedauert. Meine Mutter kann nun endlich wieder... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Habe erst 3 Wochen nach Kauf abgewartet, um nun meine Erfahrung mit Oscar zu bewerten. Für mich war der Kopfhöreranschluss wichtig. Die Hervorhebung der Sprache ist ok, die Sprache und Musik unter der... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Elektroniktillverkare
  2. Akustikrådgivare
  3. Leverantör av audiovisuell utrustning
  4. Leverantör av elutrustning
  5. Butik med hörapparater
  6. Stereobutik

Skrivet av företaget

faller ist die neue Marke von sonoro audio. Sie steht für hochqualitative, benutzerfreundliche Audiosysteme, die in Bezug auf Erlebnis, Sicherheit, Sinn und Einfachheit neue Maßstäbe setzt. faller audio hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen im fortgeschrittenen Alter mehr Hör- und Lebensqualität zu bieten. Mit dem Namen faller stehen wir für bis ins Detail durchdachte Produkte und für ein Leben mit Genussmomenten. Angetrieben von deutscher Design- und Ingenieurskunst haben wir uns dem Ziel verschrieben, den Menschen auf der ganzen Welt zuverlässige, hochwertige und sinnstiftende Produkte zur Verfügung stellen, mit denen das Leben einfacher wird. Traditionell entwickeln und fertigen wir unter der Marke faller praktische Lösungen für Senioren und andere Menschen mit Hör- und altersbedingten Problemen, um alltägliche Aufgaben zu meistern, die für die meisten Menschen selbstverständlich sind. Sinnvolle Produkte, die dem Menschen einen unmittelbaren Mehrwert bieten, sind seit jeher eine echte Herzensangelegenheit für uns. Als kleines Familienunternehmen haben wir eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden mit größter Wertschätzung, Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit zu dienen.

Sicheres Einkaufen

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Ihre Sicherheit und Ihre Daten sind uns heilig
Bei uns kaufen Sie sicher durch 256bit-SSL-Verschlüsselung ein.
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind. 14 Tage sind bisweilen nicht genug, um mit jemandem Freundschaft zu schließen. Deshalb geben wir Ihnen im Rahmen unseres erweiterten Rückgaberechts gerne weitere 16 Tage, um das neue faller audio Produkt ins Herz zu schließen. Sollte der Funke danach immer noch nicht überspringen, können Sie uns bis spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware über Ihren Widerruf informieren und die bestellten Artikel problemlos retournieren.
Versandkostenfreie Lieferung
Ab einem Bestellwert über 99 Euro ist Ihre Bestellung versandkostenfrei. Die zuverlässige und vertrauensvolle Lieferung erfolgt durch unseren Versand Partner DHL.

2 Jahre Herstellergarantie

Sie können sich auf uns verlassen.

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Unsere qualitativ hochwertigen Produkte sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Trotzdem ist es gut zu wissen, dass wir auf alle faller audio Produkte eine 2-jährige Herstellergarantie gewähren.

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

894 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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Schnell und gut-bin sehr zufrieden

Schnell und gut-bin sehr zufrieden, auch mit dem Produkt!

9 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen im Kreis der OSKAR-Nutzer!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre freundliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass OSKAR Sie problemlos erreicht hat und wünschen Ihnen viele unbeschwerte TV-Momente mit OSKAR.

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da –

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 778 60 56
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr; Samstag 09-17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein

Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Unkompliziert bestellt und pünktlich…

Unkompliziert bestellt und pünktlich geliefert

26 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

wir heißen Sie herzlich willkommen in der Welt von sonoro audio!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre freundliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihr neues sonoro audio Gerät schnell und reibungslos bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viele schöne und klangvolle Momente beim Musikgenuss.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter support@sonoro.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein
Ihr sonoro Customer Experience Center

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles war der Werbung entsprechend

Alles war der Werbung entsprechend. Wir sind sehr zufrieden mit Oskat

3 januari 2026
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen in der Welt der OSKAR-Nutzer!
Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Rezension – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Mit OSKAR erleben Sie Fernsehton genau dort, wo Sie ihn brauchen: direkt bei Ihnen. Klare Dialoge, reduzierte Störgeräusche – für ein entspanntes und verständliches TV-Erlebnis.

Wenn Sie mit OSKAR und unserem Service zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung. Jede Empfehlung hilft uns, weiter zu wachsen, neue Produkte zu entwickeln und Arbeitsplätze zu sichern.

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da – per E-Mail unter support@faller-audio.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 02131 7786056. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein
Ihr Team von FALLER-AUDIO – Customer Experience

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Service war schnell und ohne…

Der Service war schnell und ohne Probleme.

24 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre freundliche Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten, und danken Ihnen herzlich für Ihre positiven Worte über unseren Kundenservice.
Solch wertschätzendes Feedback bedeutet uns viel – es motiviert unser Team und bestätigt unser tägliches Engagement.

Sollten Sie weitere Fragen zu OSKAR haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns wie folgt:

📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 77 86 056
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr und Sa. 9-17 Uhr

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Im Allgemeinen gut.

Im Allgemeinen gut.
Bei der Erst-Installation fehlt der Hinweis, dass es bis zu 4 Stunden dauert bis die Batterie voll geladen ist.
Es wird nur auf grün hingewiesen.
Das die Batterie bis zu 16 Stunden hält fehlt.
Der Hinweis, dass bei 20% Ladezustand von grün
auf Rot wechselt fehlt.
Der Hinweis die Lautstärkenregelung über TV
ist nur bei ausgeschaltetem OSKAR möglich,
dass bedeutet die Trennung der Stromversorung.


22 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback zu OSKAR!
Es freut uns, dass Sie mit dem Gerät im Allgemeinen zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Bedienungsanleitung nehmen wir sehr ernst – klare und vollständige Informationen sind uns wichtig. 
Wir werden Ihre Anregungen an unser Produktteam weitergeben, um die Anleitung und die Hinweise für zukünftige Nutzer noch verständlicher zu gestalten.

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 778 60 56
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr; Samstag 09-17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Mit herzlichen Grüßen aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung,perfekter Service

Lieferung innerhalb weniger Tage,trotz Feiertagen.
Sogar an Silvestermorgen habe ich einen freundlichen Mitarbeiter telefonisch erreicht, der mein Problem beim Anschließen des Gerätes beheben konnte.
Mit „OSKAR“ bin ich sehr zufrieden, kann jetzt Filme schauen ohne mein Gegenüber zu fragen, was hat sie/er gerade gesagt … Perfekt 👍

31 december 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Endlich klarer Fernsehgenuß

Das System funktioniert einwandfrei, die Installation ist narrensicher. Endlich werden störende Geräusche bei Show´s (lautes Klatschen und nerviges Puplikums-Gejole) und bei Filmen laute, störende Musikeinblendungen unterdrückt. War eine gute Kaufentscheidung !

21 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen in der Welt der OSKAR-Nutzer!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nun den Fernsehton endlich klar und angenehm genießen können. Besonders schön ist Ihr Lob für die einfache Installation und die zuverlässige Funktion des Systems. Dass störende Geräusche wie lautes Klatschen oder Musikeinblendungen effektiv unterdrückt werden, ist genau das Ziel von OSKAR – damit Sie sich ganz auf das Wesentliche konzentrieren können.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem OSKAR und danken Ihnen für Ihr Vertrauen sowie Ihre Empfehlung!

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Tipps wünschen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 778 60 56
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr; Samstag 09-17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Mit herzlichen Grüßen aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Zuverlässige Lieferung

Die Lieferung erfolgte umgehend, die Installation war einfach. Bei einem Kabel war der Stecker (m) ohne Halt in (f), ich habe ihn nachbestellt. Jetzt funktioniert es einwandfrei. Helle, leise Töne könnten technisch besser hervorgehoben werden.

19 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rezension zu verfassen.

Es freut uns, dass die Lieferung zuverlässig und die Installation einfach war. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeit mit dem Kabelstecker. Gut zu hören, dass nach der Nachbestellung nun alles einwandfrei funktioniert.
Ihr Hinweis zu den hellen, leisen Tönen ist sehr wertvoll – wir nehmen solche Anmerkungen ernst, um unsere Produkte kontinuierlich zu optimieren.

Für weitere Fragen oder Anliegen rund um OSKAR stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung – per E-Mail an support@faller-audio.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter 02131 7786056.

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ein gutes Gerät.

Ich war sehr erfreut, dass es eine beiliegende Bedienungsanleitung gab und alle benötigten Kabel dabei waren. Die Installation war sehr einfach und von der Sprachwiedergabe begeistert mich.

19 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen in der Welt der OSKAR-Nutzer!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zum OSKAR TV-Sprachverstärker!
Es freut uns sehr, dass Sie die beiliegende Bedienungsanleitung und die vollständige Ausstattung mit allen benötigten Kabeln hervorheben. Genau darauf legen wir großen Wert, damit die Installation so einfach wie möglich ist.
Dass Sie von der Sprachwiedergabe begeistert sind, bestätigt unseren Anspruch, ein klares und angenehmes Fernseherlebnis zu bieten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem OSKAR und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Tipps zur optimalen Nutzung zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@faller-audio.com
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🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr; Samstag 09-17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Mit herzlichen Grüßen aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle und rasche Lieferung

Schnelle und rasche Lieferung

17 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen im Kreis der OSKAR-Nutzer!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre freundliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass OSKAR Sie problemlos erreicht hat und wünschen Ihnen viele unbeschwerte TV-Momente mit OSKAR.

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da –

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 778 60 56
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr; Samstag 09-17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein

Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, tolles Produkt

3 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen im Kreis der OSKAR-Nutzer!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre freundliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass OSKAR Sie problemlos erreicht hat und wünschen Ihnen viele unbeschwerte TV-Momente mit OSKAR.

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da –

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📧 E-Mail: support@faller-audio.com
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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein

Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

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Hörqualität hervorragend

Hörqualität hervorragend. Einfache Inbetriebnahme.

17 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

Es freut uns sehr, dass Sie die Hörqualität als „hervorragend“ empfinden und die Inbetriebnahme so einfach war. Genau das ist unser Anspruch: klare Sprachwiedergabe und unkomplizierte Bedienung für ein entspanntes Fernseherlebnis.

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Klare kaufempfehlung

Es sieht sehr gut aus,
Das wichtigste ist allerdings ,die einfache
Bedienung, wir verstehen wieder das Fernsehprogramm ( ohne ihn laut zu stellen)
Ganz klare kaufempfehlung

17 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen in der Welt der OSKAR-Nutzer!
Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Rezension – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Mit OSKAR erleben Sie Fernsehton genau dort, wo Sie ihn brauchen: direkt bei Ihnen. Klare Dialoge, reduzierte Störgeräusche – für ein entspanntes und verständliches TV-Erlebnis.

Wenn Sie mit OSKAR und unserem Service zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung. Jede Empfehlung hilft uns, weiter zu wachsen, neue Produkte zu entwickeln und Arbeitsplätze zu sichern.

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da – per E-Mail unter support@faller-audio.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 02131 7786056. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein
Ihr Team von FALLER-AUDIO – Customer Experience

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Guter Klang

Guter Klang, leider kein Bluetooth's.

26 december 2025
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Guten Tag,

herzlich willkommen in der Welt der OSKAR-Nutzer!

Es freut uns sehr, dass Sie den Klang als gut empfinden – genau darauf legen wir großen Wert, um ein klares und angenehmes Hörerlebnis zu bieten. Ihr Hinweis zum fehlenden Bluetooth nehmen wir gerne auf. Der OSKAR ist bewusst auf die Sprachoptimierung für TV-Ton ausgelegt, um eine besonders klare Wiedergabe zu gewährleisten. Aus diesem Grund wurde auf zusätzliche Funktionen wie Bluetooth verzichtet, um die Bedienung einfach und den Fokus auf Sprachverständlichkeit zu halten.
Falls Sie eine Lösung für kabelloses Streaming suchen, empfehlen wir Ihnen unsere Modelle wie sonoro Maestro oder Prestige, die Bluetooth und weitere Streaming-Optionen bieten. Gerne beraten wir Sie dazu persönlich – kontaktieren Sie uns einfach unter

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Leicht in Betrieb zu nehmen

Gute Qualität, wesentlich weniger Lautstärke notwendig!

27 november 2025
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Guten Tag,

herzlich willkommen in der Welt der OSKAR-Nutzer!
Wir freuen uns sehr über Ihre großartige Rezension – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.

Mit OSKAR erleben Sie Fernsehton genau dort, wo Sie ihn brauchen: direkt bei Ihnen. Klare Dialoge, reduzierte Störgeräusche – für ein entspanntes und verständliches TV-Erlebnis.

Wenn Sie mit OSKAR und unserem Service zufrieden sind, freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung. Jede Empfehlung hilft uns, weiter zu wachsen, neue Produkte zu entwickeln und Arbeitsplätze zu sichern.

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da – per E-Mail unter support@faller-audio.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 02131 7786056. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

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Ihr Team von FALLER-AUDIO – Customer Experience

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Die Lieferung des Tonverstärkers Oskar…

Die Lieferung des Tonverstärkers Oskar erfolgte prompt und besonders gut fand ich, dass parallel eine Mail mit einem Video zur Anwendung kam, obwohl das Gerät ganz leicht bedienbar ist. Ich bin begeistert, besonders vom Ton. Endlich verstehe ich die Dialoge

13 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihres OSKAR Tonverstärkers prompt erfolgt ist und Sie die zusätzliche E-Mail mit dem Anwendungsvideo als hilfreich empfunden haben – genau solche Extras sollen die Nutzung noch einfacher machen.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie vom Klang begeistert sind und endlich die Dialoge klar verstehen können. Genau dafür wurde OSKAR entwickelt: für ein entspanntes und verständliches Fernseherlebnis.

Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:

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Herzliche Grüße aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

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Hörverstärker funktionier gut

Hörverstärker funktionier gut; die wählbaren Filter für die Sprachverständlichkeit ist sehr gut. Problematisch ist das Verhalten trotz optischer Tonübertragung, dass es einen kleinen Zeit-Versatz zum Ton am Fernseher gibt. Kann am Fernsehgerät liegen oder am Hörverstärker.

11 december 2025
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Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rezension zu verfassen.
Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung zu OSKAR sehr. Konstruktive Meinungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll – sie helfen uns, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden einzugehen.
Selbstverständlich werden wir auch in diesem konkreten Fall Ihre Hinweise sorgfältig prüfen und mögliche Optimierungen unvoreingenommen in Betracht ziehen.
Bitte teilen Sie uns dazu das Modell und die Marke Ihres Fernsehers mit.

Für weitere Fragen oder Anliegen rund um OSKAR stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Keinerlei Rückmeldung auf wiederholte…

Keinerlei Rückmeldung auf wiederholte Nachfragen, Verpackung trotz Wunsch nach neutraler Verpackung mit Kennzeichnung des Inhaltes versendet

10 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen bei dieser Bestellung nicht erfüllt wurden und die gewünschte Verpackung nicht berücksichtigt werden konnte.

Bitte erlauben Sie uns, die Hintergründe kurz zu erläutern:
Unser Versandprozess ist vollständig automatisiert, sodass Bestellungen nach Eingang direkt an unseren Logistikdienstleister übergeben werden. Aus diesem Grund können wir leider keine individuellen Anpassungen wie eine neutrale Verpackung vornehmen. Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall zu einer Enttäuschung geführt hat – insbesondere, da es sich um eine geplante Überraschung handelte.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass es vor der Lieferung keine wiederholten Nachfragen gab, sondern Ihre Rückmeldung erst nach Erhalt der Ware erfolgte. Das ändert nichts daran, dass wir Ihre Beschwerde sehr ernst nehmen und prüfen, wie wir unseren Service künftig verbessern können.
Selbstverständlich steht Ihnen das verlängerte Widerrufsrecht ab Kaufdatum für 30 Tage zur Verfügung. Sollten Sie eine Rücksendung wünschen oder weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Kontaktmöglichkeiten:
📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 778 60 56
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr; Samstag 09-17 Uhr

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Mit herzlichen Grüßen aus Neuss am Niederrhein
Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre freundliche Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten, und danken Ihnen herzlich für Ihre positiven Worte über unseren Kundenservice.
Solch wertschätzendes Feedback bedeutet uns viel – es motiviert unser Team und bestätigt unser tägliches Engagement.

Sollten Sie weitere Fragen zu OSKAR haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns wie folgt:

📧 E-Mail: support@faller-audio.com
📞 Telefon: 02131 77 86 056
🕒 Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–20:00 Uhr und Sa. 9-17 Uhr

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Ihr FALLER-AUDIO Customer Experience Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super schnelle Lieferung!

Super schnelle Lieferung!
Tolle Installationsbeschreibung ( mehrere Modi)!!!
Ich habe die Installation über YouTube genutzt, die mir per E-Mail zugesandt wurde - tolle Idee!

Ich hatte ein kleines Problem - Telefonat (keine ewige Warteschleife ect.)!! kompetente und freundliche Unterstützung. Nach ca. 2 Minuten hat alles funktioniert.
Bester Kundendienst/Hotline, die ich seit Ewigkeit genießen durfte -DANKE!

20 december 2025
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Svar från faller-audio.com

Guten Tag,

herzlich willkommen im Kreis der OSKAR‑Nutzer und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre freundliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und die Installationsbeschreibung mit mehreren Modi sowie das YouTube‑Video aus unserer E‑Mail Ihnen die Einrichtung erleichtert haben.
Besonders schön ist zu hören, dass Ihr kleines Problem im Telefonat ohne Warteschleife dank kompetenter und freundlicher Unterstützung innerhalb von ca. zwei Minuten gelöst werden konnte. Ihr Lob für unseren Kundendienst/HOTLINE freut uns ganz besonders – vielen Dank!

Haben Sie Fragen oder Wünsche rund um OSKAR? Unser Team ist gerne für Sie da –

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