Falkenmode Omdömen 

Ich hatte mir bei Falken Mode ein Kleid bestellt in der Annahme, dass es ein deutsches oder österreichisches Unternehmen ist. Dieses Kleid passte mir leider nicht so wie ich mir das vorgestellt hatte und so wollte ich es eigentlich zurückschicken. Ich hatte eine Rückgabedauer von 30 Tagen. Im Paket war natürlich kein Rücksendeschein also habe ich versucht über die Webseite einen anzufordern. Dabei musste ich dann schon feststellen, dass es aus China kam und mir eine freundliche Dame in einem nervigen E-Mail-Verkehr versucht hat, die Rücksendung auszureden. Es kam mehrmals Angebote über eine Rückerstattung von einigen Prozent Oder ein Gutschein für den nächsten Einkauf. Als ich mehrfach den Rücksendeschein erbettelt hatte und auch mehrfach gesagt hab, dass mir ein Kleid nichts nutzt, was mir nicht passt, kam dann endlich die Antwort, dass ich es zurückschicken kann, aber den Versand selbst bezahlen muss. Außerdem wollten Sie eine Rückverfolgung haben. Und wenn es nicht in der Originalverpackung wieder ankommt, bekomme ich kein Geld zurück. Das war mir dann so nervig, dass ich irgendwann eingewilligt habe, dass ich 30 % des Kaufpreises zurückbekomme und es dann behalten kann. Das ist aber eigentlich nicht das, was ich möchte. Aber alles andere war mir zu unsicher und ich hätte das Risiko gar nichts von meinem Geld zurück zu bekommen.
Ich kann nur von einer Bestellung dort abraten

Die bestellte Damen-Regenjacke in M passt einem Kind. Billigware aus China. Keine echte Chance die Ware zurückzuschicken.

Nur Probleme mit der Rückgabe!
Es werden lediglich Rabatte für einen weiteren Einkauf oder Preisnachlässe angeboten. Ein Geld zurück ist trotz mehrerer Kontaktversuche nicht möglich.
UND: Unbedingt die AGB auf der Internetseite lesen! Rückversand (wahrscheinlich nach China) nur mit Sendeverfolgung trägt der Käufer!

Finger weg!!! Billigware aus China ohne echte Chance auf Rücksendung! Fallt nicht drauf rein!

Achtung. Händler verschickt Ware aus China!
Rücksendung muss ebenfalls nach China erfolgen.
Dies ist nirgends auf der Website kommuniziert, somit handelt es sich um arglistige Täuschung und der Händler verstößt gegen europäisches Recht.

2. Widerrufsbelehrung / Rücksendung

Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 EGBGB
Der Unternehmer muss den Verbraucher informieren über:

„die Anschrift, an die sich der Verbraucher im Falle des Widerrufs zu wenden hat.“

➡️ Wenn die Rücksendung nach China gehen muss, ist das ausdrücklich mitzuteilen. Verschweigt der Händler dies oder suggeriert eine Rücksendeadresse in Deutschland/EU, ist das rechtswidrig.

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3. Kosten der Rücksendung

§ 357 Abs. 6 BGB

„Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Unternehmer ihn darüber informiert hat.“

➡️ Der Händler darf also Rücksendekosten nach China auf den Kunden abwälzen – aber nur, wenn er das vorher transparent mitteilt. Andernfalls bleibt er selbst kostenpflichtig.

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4. Irreführung durch Unterlassen

§ 5a Abs. 2 UWG

„Unlauter handelt auch, wer dem Verbraucher eine wesentliche Information vorenthält, die dieser benötigt, um eine informierte geschäftliche Entscheidung zu treffen.“

➡️ Das Verschweigen, dass die Ware aus China kommt oder dorthin zurückgeschickt werden muss, ist eine unlautere Geschäftspraxis. Händler riskieren Abmahnungen und Bußgelder.
Händler hat 48 Stunden Zeit eine europäische Rücksendeadresse zu schicken, danach wird mittels Anwalt eine Anzeige gegen den Händler gestellt
Da sieht man wie unprofessionell Falkenmode ist. Ich bin schon seit 3 Wochen mit dem Support in Kontakt. Bis 60% Erstattung wurde angeboten, auf den Betrugsvorwurf jedoch einfach nicht eingegangen. Also ganz Klar werden hier Kunden getäuscht und betrogen

Die Damen-Regenjacke in Größe L passt einem Kind aber keinem Erwachsenen. Eine Rücksendung soll nach China erfolgen obwohl die Jacke aus Deutschland verschickt wurde. Das ist abzocke pur. Bestellt bloß nicht dort. Absolut unseriös.

i am still waiting on the company to totally refund me as the product i paid for upfront was discontinued and they said they would totally refund me. two weeks later and i'm still waiting for the money. they keep saying do i want other products, or they will offer me 25% refund but wont give me the full amount!
do not touch them. they are most unprofessional!

Wir haben einen Anzug bestellt, Der Artikel kam von China über Frankreich ca. 2 Wochen. So stand es nicht in der Beschreibung. Standort Falkenmode steht Niederlande!!!!! Nachdem der Anzug gekommen ist, ist die Qualität sehr enttäuschend, Stoff wie beim Jogginganzug, nicht mittig vernäht usw. Reklamiert: erstmal Preisnachlass, dann Gutschrift, aber wir wollten es zurückschicken. Es geht , aber nach China und versicherter Versand (ca. 20 Euro)
Nie wieder, so unsere Erfahrung

unterirdisch!!!! nichts kaufen! China•Müll, bei Retourwünschen wird zig mal geschrieben ob man den Artikel nicht gegen Nachlass behalten möchte•bleibt man stur, soll man ihn auf eigene Kosten nach China zurück schicken! FINGER WEG!!!!

Mindere Qualität.
Meine Rücksendung wurde zigfach erschwert. Dann, nach Zusendung des Rücksendeformulars, stellt sich heraus, dass ich das Paket nach China senden muss, nicht nach Deutschland.
Diese Transportkosten, die ich zu tragen habe, sind dann höher als der Warenwert!

Wenn es 0 Sterne geben würde, gerne..... Der gelieferte Artikel entspricht nicht ansatzweise der Beschreibung. Weder der Stoff, es sollte ein gefütterter Wintermantel sein,was kam, war keine Jacke o. Mantel, sondern nur eine billige Bluse. Auch die Farbe und das Material kamen dem Bild /Beschreibung nicht im entferntesten nahe. Auf Beschwerde u. Nachfrage reagiere der Shop mit unsinnigen Bemerkungen und einem Rabatt für die nächste Bestellung. Eine solche wird es mit Sicherheit nicht geben. Finger weg von diesem Shop

Ware viel zu spät geliefert, dann nur 2 statt 4. Keine Rückgabe möglich. Und auch keine Erstattung. Ware in ganz schlechter Qualität. Ich hatte bis jetzt noch nie so eine betrügerische Erfahrung. Ab heute werde ich auf die Bewertungen achten. Diese Firma kriegt von mir keine Bestellung mehr. Ich möchte sie alle bitten diese Betrüger aus China nicht mehr zu unterstützen. Das Wort "seriös "ist für diese Firma ein totales Fremdwort. Finger weg!!!

Absolute Abzocke!!! Ganz vorsichtig sein. Größe passt überhaupt nicht und wenn man von dem widerruf Gebrauch machen möchte, wird erstmal mindestens 5 mal ein Rabatt angeboten und wenn man das nicht annimmt muss man das Paket nach China zurückschicken, absolute Katastrophe.

Rücksendung wird mit schwindeligen Angeboten (Gutschein etc) umgangen. Rücksendung dann nur nach China möglich. Dies ist auf der Website nicht zu erkennen und wird nicht vorher kommuniziert.

Die angegebenen Größen passen auch nicht mal annähernd.Grüsse M Damen bestellt und selbst für meinen Sohn 10 Jahre alt zu klein.Minderwertige Qualität.Ein reiner Abzockladen.Die spekulieren damit das man nichts zurückschickt wegen der hohen Versandkosten.Nie wieder und Lehrgeld bezahlt.

Achtung: Grenzt an Betrug!

Ich wollte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den bestellten Artikel zurücksenden. Auf meine Anfrage bot der Shop mir mehrfach Rabatte an, anstatt mir die Rücksendeadresse mitzuteilen und versuchte so das Widerrufsrecht zu umgehen. Letztendlich teilten Sie mir nach einem nervigen Hin-und Her eine Rücksendeadresse in China mit. Die Kosten für die Rücksendung dorthin solle ich selber tragen.

Laut Impressum des Onlineshops ist Falkenkmode eine niederländische Firma. Die Ware kam von einer deutschen Versandadresse.

Ich rate klar von einer Bestellung bei diesem Shop ab!

Leider muss man einen Stern vergeben!!! Betrüger wollen das man die Ware nach China zurück sendet!!!

O Sterne geht ja leider nicht.
Minderwertige Ware. Kommt aus China
Rücksendung so teuer das es sich nicht lohnt zurück zu schicken.
Finger weg. Fühle mich veräppelt.

The rainjacket is verry nice, beautiful color but very small. I think more than one size smaller as normaly. But its ok, i dont eat as much as usually and in a view weeks its form is perfekt.

Am meisten überrascht hat mich das Strickkleid; es ist superweich. Ich dachte, es wäre steif, aber es bewegt sich richtig angenehm mit. Selbst nach einem langen Tag im Büro sah es noch ordentlich aus. Für den Preis echt ein Volltreffer.