Fagor Omdömen 37

Servicio pésimo de postventa en una lavadora fagor de 6 años. VERGONZOSO

Compré una encimera de inducción en julio 2024, y después 6 meses el cristal se levanta y la inducción deja de funcionar. después de 10 dias me envían un técnico y 2 semanas después me dicen que el cristal no está cubierto por la garantía.

Muy Malo, penoso es poco, tenemos una incidencia abierta desde hace mas de dos semanas. Nos cubre las garantía de 3 años han venido 2 veces a verla, la primera nos dice que es la correa y la segunda visita con técnico distinto nos dice que no es la correa, es arreglarla casi al 100%. Nos dicen en una fecha estaría las piezas y ya han pasado tres días desde entonces. Conclusión.. no es nada recomendable, muy mala calidad y servicio técnico pésimo, mejor pagar algo mas por otra marca superior.

A los 5 meses de comprar la lavadora modelo 3FE-7112 da un error y se para en medio de un lavado. Avisamos al servicio técnico que vio que se había colado un calcetín en la bomba de desagüe y nos cobran 65 euros por sacarlo (a pesar de estar en garantía) por MAL USO del aparato. No se puede meter calcetines en esta lavadora!!?? Pésimo producto y pésimo servicio por parte de Fagor.

Impossible to find a link, an email, a website, a number that works to ask for a local (I'm in the Netherlands) repair service. Fagor appliances said they are not the same company, Fagor professional same same, no link or phone number or email address works to ask for assistance. the Info AT fagor.com that this review is about to be sent by Trust Pilot does not work either, so they won't know.

Horrible. 20 días esperando a que vengan a arreglarle la placa de inducción. Llamo todos los días y todos los días me dicen que llamarán, pero no llama ni viene nadie

Servicio tecnico de Cantabria. Penosos, no vinieron cuando quedaron y las persona de centralita, un hombre en concreto, en vez de pedir disculpas, agenda para dentro de una semana y muestra una actitud de chulería y prepotencia inaudita.Mas de uno en ese servicio tecnico necesitaría un " buen tirón de orejas"

Servicio pésimo. Un lavavajillas que instalo el 19 de junio y deja de funcionar el 26 de julio. Hoy, 28 de agosto sigo esperando que lo reparen. Todo sin excusas y mala educación. No ha aparecido nadie por mi casa y todo son largas, tanto del
Servicio técnico oficial como de la empresa FAGOR. Por lo que leo no soy la única. Mala calidad de los electrodomésticos y pésimo servicio técnico. Ni se os ocurra comprar esta marca. Una panda de golfos

Compro una placa de inducción el 26 de junio, me la traen el día 1 de julio y la instalan el día 2, funciona perfectamente hasta el día 10 y se para estando cocinando y no vuelve a funcionar, llamo al día siguiente a Fagor ya que está en garantía, me dicen que Dan aviso al servicio técnico de mi ciudad y que ya me llamarán al día siguiente. Al día siguiente no llama nadie y vuelvo a llamar a Fagor, me dicen que me llamarán a lo largo del día y no llama nadie. Pasa el fin de semana y vuelvo a llamar el lunes a Fagor y me dicen que el aviso está dado y que tienen mucho trabajo, les digo si no tienen un momento para llamarme y me dicen que están trabajando mucho, le digo si no tienen medio minuto para llamar y decirme más o menos cuando vendrán aunque sea a la hora de la comida y la contestación de teleoperadora es: " señora la comida es para mirarla y para comer, también tienen derecho a comer ", por supuesto que tienen derecho a comer pero yo también tengo derecho a que me arreglen mi placa de inducción porque llevo comiendo frío y de microondas varios días y se me está estropeando la comida. Le digo que entonces la voy a desinstalar y la voy a llevar al corte inglés a devolverla y me dice que eso es cosa mía. Nefasto tanto el trato del personal al teléfono de Fagor como el servicio técnico, no recomiendo comprar nada de esta marca porque como tengas un problema ni te lo solucionan, te Dan largas y te hablan mal. Una vez y nunca más.

El servicio tecnico y la comunicacion con fagor electrodomesticos es pesima llevo mas de 2 meses esperando a que me reparen mi lavabajillas que rsta en garantia y todo son excusas ...ya nos pasaremos hoy no mañana y asi dos meses ya no hay derecho

Tengo una avería en grantia y el servicio técnico un desastre que Dan contigo y no sé presenta y ni te avisan un desastre y muy poco formales ojo cuidado todo el servicio técnico lo tienen esternalizado contratan enpresa pequeñas y poco formales para que le hagan el trabajo porque el servicio técnico de mi ciudad llama y me dijo que ellos no repararan en grantia que lo hacía un servicio esterno ala marca en fin un desastre

Tras un fallo en la caldera, Fagor me manda una empresa (Electrónica Torcal,
de Malaga) que no sabe como funciona, que me cambia piezas, me cobran una pasta y la caldera sigue rota. Pongo hojas de reclamaciones, y tras la respuesta de la empresa y del propio Fagor, contestan que no van a venir a revisar la caldera, ya que es muy antigua y es irreparable!!!!. Y desde cuando saben eso??? El aviso lo puse a finales de abril, y ahora, a mediados de julio, me dicen que es irreparable!!!! Sabian esto desde el principio pero han querido ir csmbiando piezas y sacar el dinero, no??? Cuando lo primero que hice al principio de todo fue preguntar si merecía la pena cambiar la pieza o poner una caldera nueva, y me dijeron que lo primero!
Me siento estafada, ya que fue lo primero que pregunté para hacer una cosa u otra, y me han ido sacando el dinero poco a poco, y sigo con la caldera rota y FAGOR no me da solución.
Así que cuidado!!

Mal no peor, tengo el frigorífico que compré hace un año estropeado y desde enero no me lo han arreglado, ahora después de mucho llamar y discutir la pieza está tardando más de un mes y dicen que para después de verano, muy mal y muy malas formad

Dentro de una reforma integral en el 2022 optamos por 2 aparatos Fagor. Una experiencia nefasta, para qué apoyar marcas locales.
-en Navidades dejó de congelar y tuvimos que tirar todos los alimentos. La solución según el técnico era descongelar el aparato (o sea el circuito fuera de la cámara de los alimentos no es “no Frost”). De buena fe lo hicimos y funciona casi al 100%. Debíamos haber sabido que esto no puede ser la solución.
-En Mayo este año además de no congelar nos despertó dos veces por un ruido tremendo. Primera visita técnico: En 3´decide que es y volverán a reparar. Después de 3 semanas vienen, desmantelan todo y no era lo que pensaban. Me marcan la puerta de la nevera que tengo al lado. Otra vez esperar piezas y llevo 2 meses sin congelador, ahora ya con varias excusas por lo que no pueden pasar.
-Desde SAC Fagor ni responden ni ayudan. He propuesto que me abonen el dinero y ya me buscaré la vida incl. integración del aparato en el mobiliario.

Fatal, he comprado una placa de Inducción marca fagor en el corte Inglés, huele a quemado, viene el servicio técnico, verifica que es así, traen otra que tiene el mismo fallo, viene el servicio técnico y verifica que también falla. Llevo así dos meses esperando contestación de la casa, con una placa nueva. Nunca más compraré esta marca por el nefasto servicio postventa. Ahora voy a intentar las vías legales para que por lo menos atiendan las reclamaciones de sus productos defectuosos.

El servicio postventa de fagor es malisimo, mejor dicho, inexistente.Si tienes un problema estando en garantía, te quedas con el microondas defectuoso No te hacen ni caso .0% recomendable

Compre una lavadora de la marca FAGOR hace ya casi 1 año a través de EL CORTE INGLÉS. La lavadora no funciona y ni ellos ni El Corte Inglés se hacen cargo, ni de repararla ni de sustituirla por una nueva. Calidad del electrodoméstico lamentable y servicio de ambas empresas a la misma altura